实习员工自我鉴定
更新时间:2023-07-26 11:52:49 自我鉴定 我要投稿
实习员工自我鉴定
自我鉴定是对自己过去某一阶段的学习或工作的自我分析和总结,自我鉴定可以使我们更有效率,让我们一起认真地写一份自我鉴定吧。自我鉴定怎么写才不会流于形式呢?下面是小编整理的实习员工自我鉴定,欢迎阅读与收藏。
实习员工自我鉴定1
不知不觉间我也到了需要自己工作来养活自己的年纪了。在过去的大学生活里我认为自己距离工作还远着了,当时认为四年很长的,但现在想想时间过的真快。也是真的没有想到大学就这么过去了,总感觉自己什么都没干,就要毕业实习走上社会了。
现在再回想起来大学最后悔的或许就是没有好好学习了,如果我更努力的学习了的话,我一定会表现的更好的。这次六个月的实习让我深深的感到了自己的不足,曾经还认为自己挺厉害的,现在感觉自己好像什么都不会。但六个月的工作下来,我也真的从一开始面对工作茫然到现在也能够一个人勉强应对这些工作了,我想我还是有着很大的进步的`。而我的收获就更明显了,我得到了真正工作的经验,让我知道了工作生活是什么样的,我在工作中扮演怎么样的一个角色,我应该怎么完成工作。我想这些都是我在课堂上学习不到的东西。而这些东西也都是我欠缺的。所以我在工作的时候尽自己全力,付出了比高三时还要多的努力,我知道现在还不努力,那么后悔的一定是未来的我。
通过这次工作的经历,我也发现了自己的优点和长处在哪里。想必于其他实习生我可能更加有耐心更加细心,能够静下心来专心致志的工作,而不会工作一会注意力就被转移了,我想这就是我的优势。而我的缺点或许就是在专业知识还是不够丰富,这也是我一直后悔当初自己为什么没有好好学习的原因。领导和同事们也在我的工作中帮助了我很多,又教了我很多我书籍和学校里学习不到的知识,而越是学习我越发现自己知识的匮乏。而在这六个月里也让我把自己曾经所学到的知识能够应用到了工作中,虽然相比较于老员工我还是有着很大的差距,但我想这对于我来说也是一个很大的进步。我的起点被我自己弄的很低,但我会慢慢增加自己的底蕴,通过学习让自己更有知识,不再为自己懂得少而感到窘迫。虽然大学生活过去了,虽然有些许的不舍但我也不会有什么,我会把更多的精力花在未来的工作生活中,让自己尽快成长为一名称职的银行员工。我觉得只要努力就一定会有回报,如果我在努力之后还是没有收获的话,那一定是我还不够努力。不管未来会怎么样我都会坚定不移的继续往前走下去,因为我知道那是我的目标。
实习员工自我鉴定2
我回顾了自己的这半年的实习工作,有很多值得回味和深思的东西。从最初入住xx集中培训的对银行工作的总体勾画、在财贸学校对的银行技能初体验、来到xx支行的懵懂无知,在xx支行第一天正式上柜时候的谨慎小心,再到如今在能柜台上对常规业务的熟练操作。一路走来,我始终保持着良好的工作状态,以一名合格的农商行员工的标准要求自己。立足本职工作,认真学习业务技能,希望自己能更快的融入到这个岗位中。作为一名刚刚毕业的大学生,几年的专业知识学习,养成了对于实践的东西接触的少,对于许多实际应用问题不了解。面对这种情况,在近一段时间里,我在师傅的教导下,柜台经理的带领下,在xx支行各位领导的关心和全体同事们的帮助下,在实践中学习,不断提高工作能力,一步提高自己,完善自己,使自己在业务技能和个人素质等方面都能够胜任这个岗位。现将这一年的学习和工作情况总结如下:
1、良好的品德素质和职业道德是重中之重。作为一名银行柜员,每天与金钱打交道,因此对员工品德修养以及职业道德上面的要求更高。需要我们有足够的自制力,能遵纪守法,忠于职守、廉洁奉公、遵守职业道德和社会公德。因此我对自己这方面的业务知识和工作能力方面。在目前的工作岗位上,能够不断的去学习,积累经验,要求很高,坚决不做违反员工守则要求的事。
2、真学习专业技能知识,在工作上争创佳绩要成为一名优秀的员工,首要条件就是成为业务技能上的骨干。对于刚刚走出大学校门参加工作的我来说,当前的首要任务就是要努力学习、熟练掌握专业知识,始终以积极的工作态度、高度的责任感和只争朝夕的精神投入到工作中,因此,在目前的工作岗位上,我不断的跟老员工学习业务知识,积累经验,经过自己的努力,具备了一定的工作能力,能够从容的接待客户,应对柜面上面的一般业务。在业务技能、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面,都有了很大的提高。因为我知道只有加强自己的业务技能水平,我们才能在工作中得心应手,更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。在工作中,我是忠于职守,尽力而为的,银行属于服务行业,工作使我每天要面对众多的客户,为此,我常常提醒自己“善待别人,便是善待自己”,在繁忙的工作中,我仍然坚持做好“微笑服务”,耐心细致的解答客户的问题,遇到蛮不讲理的客户,我也试着去包容和理解他,最终也得到了客户的理解和尊重。我始终以“客户满意、业务发展”为目标,搞好服务,树立热忱服务的良好窗口形象,做到来有迎声,问有答声,走有送声,让每个顾客都高兴而来满意而归。
3、避短,不断完善自己作为一名新员工,我们的短处是业务技能上的经验不足,但我会在工作态度和勤奋敬业方面发挥自己的长处。热爱自己的.本职工作,正确,认真的去对待每一项工作任务,在工作中能够采取积极主动,能够积极参加单位组织的各项业务培训和营销任务。经过近一年的不懈努力,我的工作水平有了一定的进步,并且相信自己能为首体支行做出更多的贡献。
4、存在的不足及今后的打算虽然近一段时间来感觉自己有了不小的进步,但不足之处仍然存在,在一些细节的处理和操作上存在一定的欠缺,如收章锁屏、钱箱摆放等柜员行为规范以及业务中的操作顺序和合规排查等。此外,对于一些日常工作中遇见次数很少的业务,我还掌握得不够,总是在新人的立场上不敢接手。我要在今后的工作学习中磨练自己,在领导主管和同事的指导帮助中提高自己,发扬长处,弥补不足。在今后制定出我新的奋斗目标,以饱满的精神状态迎接新的挑战,向先进学习,向同事学习,学习新业务,掌握新理论,适应新要求,取长补短,共同进步,不断提高自己的履岗能力,把自己培养成业务全面的人才。
实习员工自我鉴定3
尊敬的各位领导:
你们好!
我是化工财务的xx,根据公司需要我与xx年xx月xx日入职担任xx事业部的实习会计,到现在在材料会计岗位任职,x个月来经过师傅xx的悉心指导,我已经能够独立处理材料会计的日常工作及月末结账工作了。下面我将自己x个月来在凯跃的学习和工作情况做一下简要汇报:
首先我感触最深的就是做事要严谨,对事情要认真负责,我每日要对采购人员拿来的资金申请单进行审核签字,在签字时并不是拿过来就签上,而是要仔细的检查拿过来的资金申请单手续是否齐全,比如:对付化肥袋,盐酸等需要入库的东西采购人员拿来的资金申请单里必须包含采购入库单及供应商发货清单,采购发票,带有供应商公章及打款账户信息的合同,资金申请单上必须包含在用友里录入的普通发票和付款申请单,并对发票进行结算打印结算单,这样才能签字,对于工程预付款需要采购人员签借款单,并登记台账。
其次在学习方面我也有很大收获,记得刚来的我还是一个什么都不懂的学生,对于以后的工作满怀着憧憬,从一开始帮忙打印和装订账本,翻凭证,印原始单据,到后来每天坐在材料会计师傅旁边学习,x个月来尽管我围绕自己的工作职责做了一系列的努力,但深知这点与凯跃对我们的要求还存在一些差距,但与刚来相比还是学到了不少东西,现在我已经能够独立的处理化工事业部,材料会计一岗的日常业务和月末结账业务了,由于自己来公司的时间短,很多工作不能及时做出反应,做出让领导满意的结果,自身的业务知识和能力还有欠缺,但我相信随着工作的深入,再加上自己的努力,我会做的更好。
其次我还学会了严于律己,遵章守纪,xx的军事化管理养成了我良好的作息习惯,每天按时起床,按时吃饭,按时上下班,该工作的时候工作,该娱乐的'时候娱乐,正确处理好公事与私事的关系。认真学习并严格遵守公司的各项规章制度,严格要求自己克服自己的年轻气躁,做到脚踏实地,提高工作主动性,不怕多做事,不怕做小事,在点滴实践中完善和提高自己,会计本来就是一项需要严谨细致的工作,我会时刻提醒自己认真做事。
以上就是我x个月来的工作情况,在今后的工作过程中我会更加严格要求自己,戒骄戒躁,严谨认真的工作,多学习业务知识弥补自己的不足,同时也感谢领导和同事们一直以来对我的关心和帮助希望我在成为一名正式员工之后能更好的和各位一起工作,共同努力创造我们美好的家园。
实习员工自我鉴定4
xx银行是四大国有独资商业银行之一,拥有分支机构x万多个,是中国资产规模的商业银行,xx年末资产总额近xx亿元人民币,占中国境内银行业金融机构资产总和的近五分之一。而xx行xx县支行在xx年xx省工行系统县级支行的收益排名中位列第二,其中很大一部分是得益于国际业务,这主要是因为当地对外轻纺贸易较为发达。
因此我在完成了会计处的实习任务之后,还到国际部进行了短时间的实习,以期更全面的了解银行的核心业务。在会计处实习的时间里,我主要学习了综合业务处理系统,熟悉了银行的会计科目,基本掌握了该系统的记账和复核的操作,并能独立处理同城交换、证券清算和外汇核算。通过看、问和动手操作,我对会计处的主要工作有了更加系统的了解,特别是支票汇票等,在实习之前,我只从书上学到过它的基本概念,对真正的票据并没有具体的认识。现在我已经大致明白了审票和解付的过程。
而在国际部实习的时间里,我边干边学,发现其实大部分知识已在《国际结算学》中学过,我所要做的就是熟悉各种票据,掌握它们在国际贸易中的作用,同时帮助和指导客户填单和审单。在实习过程中有带教领导、银行员工的协助、自己的努力,自感收益不小。
这次实习把我从学校纯理论学习中拉到了在实践中学习的环境。一进入岗位,我就意识到,该把学生时代的野性收敛了。没有规矩无以成方圆,虽然这个银行内部气氛和谐,没有老套的束缚,但它毕竟是一个跟钱打交道的机构,需要有严谨的纪律和详细的规程,我就应该严于律己,这样不仅可以遵守银行的规矩,对我自己更有好处。以下是我实习几个月来的体会:
首先,来xx行xx县支行实习的短短xx个月的时间里,使我在思想上有了很大的转变。以前,在学校里学知识的时候总是老师往我的头脑里灌知识,自己根本没有那么强烈的.求知欲,大多是逼着去学的。然而到这里实习,确使我的感触很大,自己的知识太贫乏了,银行员工的学习气氛特别浓无形中给我营造了一个自己求知的欲望。
在这里大家都在抓紧时间学习,这种刻苦的精神特别让我敬佩。给我一种特别想融入他们其中的感觉。这将对我以后的人生路上一种很大的推进。只有坚持学习新的知识,才会使自己更加提高,而这里就有这样的气氛。
同时这次实习也为我提供了与众不同的学习方法和学习机会,让我从传统的被动授学转变为主动求学;从死记硬背的模式中脱离出来,转变为在实践中学习,增强了领悟、创新和推断的能力。掌握自学的方法,这些方法的提高是终身受益的,我认为这难得的两个月让我真正懂得了工作和学习的基本规律。
其次,在本次实习的几个月里,我深深体会到团队合作的重要性。记得那时我在工行已独立上岗二个星期了,已不像第一次那样紧张了。那一天银行业务特别多,系统太忙,计算机运行得很慢,其中有一笔x元的取款已发生,但发票打印不出,查了流水也成功了,主管确认这笔业务已成功,至于发票只好用手工补。
可到了傍晚轧帐时,发现少了x元,再次查流水时,发现那笔x元的取款还在发送途中。但当时主管也确认过了,并确认也成功了,大概是系统不好,电脑自动充值,所以才会这样。
所幸该客户的帐号是在我行开户,同事们帮我查到了这个人的联系方式,主管帮我追回了x元,当时我真好感激行里的每位同事,我认识到团队合作真的是很重要。
实习员工自我鉴定5
实习期间的工作已经结束,真的没有想到在实践当中,能够有这么多的收获,我从来都没有觉得自己在学校掌握的知识有很多,但是我也没有想到自己和这个行业的人才,差距这么的大,实在是感觉非常的不好,所以在这次实习的过程当中,我结合了自身各方面发挥的情况,然后做出一个客观的评价。
来到公司也有一段时间了,首先说到自己的工作,我还是感觉很有意义的,这对我来讲确实也是很有意义的,实习期间我和周围的同事相处的很好,遇到自己不懂的知识我也会虚心的请教,从来都不会觉得自己有什么超脱别人的地方,我需要就是静下心来学习,这对我而言非常的重要,我的学习能力还是比较强的,我能够清晰的认识到自己的问题在哪里,做一件事情的`时候也能够切中要点,积累工作经验,端正好自己的方向,这对我而言还是比较重要的,现在回想起来的时候也是很有意义的,我专注学习一些比较专业的知识,在这样的环境下面,我也愿意让自己去思考,学会思考,然后做出相关调整,现在回想起来的时候我我还是感触良多的。
实习的这段时间以来我也养成好的习惯,我能够对自己各方面做出正确的判断,并且我也在虚心的学习一些新的知识,在这一点上面我也还是感觉很有意义的,我认为这些都是我应该要去主动发掘的,实习的过程当中,也掌握了非常多的知识,在这一点上面我能够做出正确的判断来,在这方面我还是应该要做出更好的成绩来,通过实习我也确实是掌握了一些知识,在这一点上面我也是感觉非常有意义的,这是我应该要有的态度,这是非常应该的,我平时也养成了良好的习惯,我觉得这对我而言有很大的成长和进步,这是我应该要重视起来的。
当然这实习期的工作,我也还是有一些问题的,我深知我的业务水平不够高,所以我需要虚心的学习,这一点是肯定的,身为一名xx的员工,在平时的工作方面,也还是应该要提醒自己,对此我还是做了很多准备,并且接下来,会更加努力,展示自己所做出的成绩,为公司创造更多价值,提高自身水平,回想这段时间以来的经历,我需要好好的反思一下,并且改正自身的错误,这样才能更好的为公司服务。
实习员工自我鉴定6
这段时间的工作当中我的成长是比较快的,来到xx这里实习让我觉得我有非常大的提高,实习当中这给我的感觉是非常不容易的,在这样的环境下面还是应该做好准备,这对我来讲是很有意义的,现在转正了,让我也越来越有动力,我也一定会坚持下去,认真的搞好本职,虽然有些时候这给我的感觉确实是有压力,但是自身的进步确实是非常大的,我也愿意去努力的提高自己的能力,在接下来的工作当中做的更好。
持续发挥好自身各方面能力,实习期间我认为自己是有很大的提高的,在这样的环境下面,未来在学习当中我也是做的比较好的,在这样的环境下面我有足够多的提高,在实习当中我和周围同时相处的很好,对于这一点我是非常的上心的,我也愿意坚持下去认真的学习,虽然过去只有短短几个月的实习,但是我还是比较用心的,我相信在这方面我是能够有足够多的提高,刚刚毕业我能够来到xx这里实习这是对我自身能力最好证明,我也是感觉非常的有意义,现在转正了,我很清楚我应该去做好哪些事情,在转正之后我也一定会做的更好,更加用心。
我抱着虚心的态度,在这方面我也是做的很好,我认为这对我来讲很有意义,实习期的工作当中我认真的完成了很多事情,在专业知识方面我做的很好,也一直都想在这样的环境当中提高自身能力,对于这我是抱着非常积极的态度,现在实习虽然已经结束了,可是学习到了非常多的知识,在专业知识方面提高的并不只是一星半点,我感觉很有动力,以后我也会继续坚持下去认真的'维持一个好的状态,虚心的学习,通过这样方式我得到了很大进步,自己不会的经常会请教周围的同事,不会认为自己有多么的优秀,我是能够及时的发现不足并且给予纠正的。在未来的学习当中我也一定会去保持好的状态,实习虽然已经结束,但是我也一直把态度摆的非常的端正,一直以来我认真的搞好本职工作,通过努力坚持做好了很多事情,这对我是一个非常大的提高,感激公司对我的培养,以后我也一定会尽心尽力的去认真工作,转正之后我也更加有信心了,对于这一点我是有着非常明确的态度,感激实习期间锻炼,接下来我一定会做的更好的。
实习员工自我鉴定7
工作中,我兢兢业业、认真负责,配合其他同事很好的帮助并完成了工作任务,同时我也有了很大的收获。在科学技术日新月异,竞争越来越激烈的今天,为了能在最短的时间内进入到最好的工作状态,以便在今后的工作中能更好的完成本职工作。我通过不断的学习和实践,提高自身的素质,让自己的进步和社会的发展同步,以满足工作的需要。
我知道作为一名工程人员在工作中要有端正的态度、严谨作风。建设工作是一项非常艰苦的'行业,风吹日晒,而且又需要细心工作,做到事前预防,事后控制,所以没有乐观的人生态度和严谨科学的工作精神是不可以的。
在这段时间的工作过程中我不仅巩固了在学校中所学的知识,而且对以前书本中没有接触或接触不深的知识有了进一步的认识。工作以来,在单位领导的精心培育和教导下,通过自身的不端努力,无论是思想上,还是工作上,都取得了很好的收获。
实习员工自我鉴定8
时间如流水一晃而过,转眼间三个月的实习期已接近尾声。作为一名应届毕业生,我很庆幸自己在刚刚走出校门就能有这样的机会。这是我人生中弥足珍贵的经历,也给我留下了精彩而美好的回忆。我会好好的去珍惜,好好的去把握。
带着对社会的憧憬,对工作的向往,我走进了三鼎织带集团,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,让我感受到了三鼎文化的独特,体会到了三鼎人的执着和坚定。在对您们肃然起敬的同时,也为我有机会成为三鼎的一份子而惊喜万分。经过这段时间的磨合,我已经逐渐适应了周围的生活与工作环境,对工作也逐渐进入了状态,慢慢的融入到了这个大家庭之中。下面我就对近来的工作、学习等方面进行总结汇报:
在7月中旬,我开始了在三鼎织带集团的职业生涯,虽然自己是学习计算机网络专业的,但是也深知要把所学理论和实践很好的结合是需要更多的努力才行的;而信息管理这份工作更是需要结合多方的知识,才能很好的处理现实工作中的问题。不过还好在李处长的带领下以及同事的指导帮助下,开始慢慢地投入到三鼎集团的信息化建设和维护当中去。首先从各个系统工作的理论入手,如加密系统:其主要作用就是对公司的重要文件进行加密防止外泄,工作中主要就是对系统客户端根据不同的需要进行不同的策略下发;门禁系统:顾名思义其作用就是对员工上下班通过门岗的时间进行统计,系统的信息转换体现在服务端;还有OA系统、报警系统、交换机和路由器的设置等进行深入的了解,俗话说:“知己知彼,百战不殆”。经过自己的努力我已经掌握了部分系统及其维护工作,并辅助二厂信息员在监控设备安装和线路的修整工作;随着ERP工作在公司的开展,很庆幸自己能赶上这个机遇,我也开始新知识的学习,主动去了解ERP中的各个模块的,希望能为以后在ERP的建设与维护工作方面做好铺垫。
三个月的学习成长过程中,也发现自己身上有很多不足的地方:工作主动性还不够,经常是问题找到自己,才会去解决,自己主动去发现主动检查问题方面还有待加强,很多工作要自己积极主动的去完成,而不是等领导吩咐下来才会去做,以后要用百分百的热情与努力投入到三鼎集团的信息化建设与维护工作中。工作的`其他方面,我要向领导及部门同事多学习先进的工作方法,实用的工作经验,全面的工作技能,争取早日把集团所有的信息化系统都掌握理解透彻。
入职以来,我深刻地感受到部门的团结和上劲的精神,在李处长的带领下大家都能以饱满的热情和严谨的态度去面对工作;处长在本部门实行区域责任制,把不同的工作,不同的区域责任到个人,即提高了大家的工作效率,又很好的利用了资源;同时也突显了信息处作为一个服务部门在集团的重要性,其目的也就是为了促使集团工作效率的提高。这些也为我进一步融入这个组织提供了很好的平台。同时我也要学会进一步与人沟通,不单在技术方面的提高,还要进一步提高自己为人处事的能力,能够进一步加强自己的职业素养,为三鼎集团的蓬勃发展与建设贡献出一份微薄力量。
在劳动纪律方面,能够严格的要求自己,无论在早会、考勤,还是工作服装的统一,我都积极的跟随公司的步伐前进,古话说的好无规矩不成方圆,这些是企业发展的基础,也是把自由人培养成为职业人的必经之路。杨总也经常告诫我们总裁办要事事做表率,起模范带头作用,为人处事都要得体,因为别人都在看着我们。在有些方面我做的还远不够好,以后我要努力的去克服自己的在这方面的缺点。
最后,我要再次感谢公司给我这个宝贵的工作机会,让我成为三鼎这个优秀集团中的一员,感谢部门领导及同事对我的教导与帮助,今后我会继续努力学习,认真工作,严格要求自己,使自己不断的提高进步,不辜负领导的厚望,发挥自己的长处,弥补自己的不足,在本职岗位上更好的体现自己的价值,也为公司创造更多的财富。
实习员工自我鉴定9
白驹过隙,两个多月的试用期即将结束,每天都过得很充实。我从刚进来的陌生到现在的熟悉,这个过程,**信社的领导以及各位同事给了我很大的支持与鼓舞,他们的信任与教导使我不断进步。
对于一个非银行业相关专业毕业的求职者来说,能够有这样一个机会进入农信工作,对我来说既是机遇又是挑战。诚然,对于一个对银行业务不甚了解的门外汉来说,在银行这样的单位里,在完全陌生的领域中,我必须从头学起。在我刚进农信的几天里,认识这里的同事,以及熟悉这里的工作环境对我来说是首先需要解决的问题。 在很短的时间里,我就已经认识了大家,渐渐开始熟悉了这里的一切为了熟悉农信的各种业务和基本知识,我看了不少如柜台、信贷、稽核、会计准则、财务等方面的业务书籍,在接触到一些不太熟悉的术语以及科目时,我就会在网上查找相关的解释,如果实在不明白,我就向同事们请教,大家也都不厌其烦地给我讲解,并且想方设法让我去接触更多我尚不熟悉的知识。
在上柜台实际操作的这段日子里,由开始时的紧张与生涩到现在的'淡定与熟练,虽有自己的努力,更多的是与各位同事的鼓舞与支持离不开的,在我做的好的时候,他们给与了我肯定,在我出错的时候,没有了责骂,而是理解与教导,他们用过来人的身份传授给我切身经验,这样的好同事,怎能不让我加倍努力呢
有了业务知识还不够,还得过硬的业务素质和道德素质,通过学习职业道德规范读本以及信社定期开展的案件防控专项整治工作以及会议精神, 我深知作为农信员工,一定得经得起考验,经得起诱惑,做到莲花般的纯洁,微笑服务,举止文明,切实做到“手握手的承诺,心贴心的服务”。
在同事们需要的情况下,我也会尽自己所能去给大家提供便利,每天我都准时上下班,回到营业厅时做好各种开展业务前的准备工作,如泡茶、开电脑或者是下班前的清洁尽管这都算不上什么大事,只是我的举手之劳,不过我觉得正是这样一个良好和谐的办公室气氛,使我在一个祥和的环境中可以把工作做得最好。
对于我这样一个从大学走出来时间还不算长的新人来讲,在工作中还是会遇到不少这样那样的问题,包括工作方式以及与人交际方面的,在这段时间中,我已经在这些方面有了长足的进步,而且自己的心理状态已经完全从学生状态转变成一个社会人了。
我想自己之所以能够比较快地完成这种转换,跟我们筠洲信社有着的良好的工作环境氛围是很分不开的,在这样一种和谐气氛中,我还有什么理由不在这里取得进步和提高吗?
总结这两个多月来的日子,我自我认为取得了很大进步,学到了很多,虽然也犯了不少错。在此真诚感谢信社领导的关怀与个同事的教导,试用期的结束,并不是真的结束,而是新的开始,是对我更严峻的考验,我将加倍努力,用青春的汗水去灌溉农信社这颗茁壮成长的大树!
实习员工自我鉴定10
三个月时间,在此期间公司领导和同事在工作和生活方面给予我很多帮助。公司客户服务中心刚上线阶段,通过日常工作学习自己对客户服务中心建设和客户服务有了更高的认知,同时积极与领导和同事进行沟通,尽快的融入了东兴证券这个集体。在试用期阶段自己主要负责完成以下工作:
1、由于公司客户服务中心的客户服务平台正处于开发阶段自己进入公司,利用之前的工作经验自己首先提出客户服务平台功能需求,在20xx年xx月xx日和x月x日组织总部和营业部客户服务中心工作人员对客户服务平台进行测试,同时将测试结果及时反馈给金正公司工作人员,并且与金正公司工作人员进行沟通商讨对客户服务平台的功能完善,并于20xx年1月15日完成功能完善建议提交金正工作人员;
2、负责公司客户服务中心质检管理办法编辑,并且协助完成公司客户服务中心管理办法制定及公司客户服务中心规范用语编辑,完善公司客户服务中心制度体系建设;
3、每月定时对总部和营业部客户服务中心话务进行抽查质检,并且将话务中存在的问题进行汇总发送给各相关工作人员,并对质检问题进行沟通,同时每月提交客户服务中心质检月报,通过此项工作来提高客户服务中心服务水平;
4、从20xx年x月客户服务中心客户服务平台坐席系统上线之后,开始接听客户咨询电话,通过在接听客户电话过程中来促进业务知识的学习,同时提高自身客户服务意识;
5、每日组织客户服务中心人员的晨会,通过晨会来了解当时市场资讯,共同学习每日疑难业务知识和新业务知识,同时学习公司近期工作任务与重点;
6、针对客户服务中心工作流程和标准使用语及相关工作对北京营业部相关工作人员进行培训,通过培训学习了解客户服务中心工作流程和提高服务认知;
7、在总部和营业部客户服务平台坐席系统上线之后,指导营业部通过坐席系统完成新客户回访工作,并且及时解决营业部外呼人员在外呼过程中出现的`问题;8、根据公司领导要求同时为了加强公司各部门业务相通,每日收市后负责当日疑难业务,并且每周将疑难业务汇总发送总部经纪业务部各位领导和各营业部客服主管。
通过以上工作任务的完成自己发现在很多方面仍然需要改进:
1、加强业务知识的学习,通过不断的接听客户咨询电话过程中发现对于公司很多业务知识方面自己仍然需要加强学习,从而才能提高对客户的服务水平;
2、加强团队沟通协作,加入新的集体之后,并且在公司客户服务中心建设阶段必须很好与领导和同事沟通才能保证各项工作的开展与完成,尤其根据公司客户服务中心发展目标,积极加强与各营业部客服主管的沟通;
3、对于公司客户服务中心建设阶段,应该利用自己之前的工作经验与客户服务中心运营管理的认知加强创新能力,寻找合适公司客户服务中心建设的方式方法。
在正式成为东兴证券的一员之后,根据试用期发现的不足认真改进,同时积极完成公司领导分配的任务工作,对公司客户服务中心建设工作作出自己的努力。按期完成总部和各营业部客户服务中心客户服务平台坐席系统的上线工作,认真协助公司各营业部客户服务中心的上线工作,同时认真协助完成对公司客户服务中心制度建设,而且加强对自己今后负责的客户服务中心呼入组的团队建设管理,积极主动配合领导和同事开展各项工作。
实习员工自我鉴定11
时间总是转瞬即逝,在xx公司工作的三个月,我的收获和感触都很多,任职以来,我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位,认真地履行了自己的工作职责,较好地完成了各项工作任务。现将三个月试用期自我鉴定如下:
一、在实践中学习,努力适应工作。这是我毕业之后的第一份工作,作为一个新人,刚加入公司时,我对公司的运作模式和工作流程都很生疏,多亏了领导和同事的耐心指导和帮助,让我在较短的时间内熟悉了前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在。也让我很快完成了从学生到职员的转变。
都说前台是公司对外形象的`窗口,短短的三个月也让我对这句话有了新的认识和体会。前台不是花瓶,一言一行都代表着公司,接待公司来访的客人要以礼相迎,接听和转接电话要态度和蔼,处理办公楼的日常事务要认真仔细,对待同事要虚心真诚。点点滴滴都让我在工作中学习,在学习中进步,受益匪浅。
二、学习公司企业文化,提升自我。加入到xxx这个大集体,才真正体会了“勤奋,专业,自信,活力,创新”这十个字的,这是xxx文化的精髓,我想也是激励xxx每个员工前进的动力,我从领导和同事的敬业中感受到了这种文化,在这样好的工作氛围中,我也以这十个字为准则来要求自己,以积极乐观的工作态度投入到工作中,踏踏实实地做好本职工作,及时发现工作中的不足,及时地和部门沟通,争取把工作做好,做一个合格,称职的员工。这也一直是今后工作努力的目标和方向。
三、拓展自己的知识面,不断完善自己。三个月的工作也让我产生了危机意识,工作中会接到一些英文的传真和资料,也会有一些客户打来比较专业的咨询电话,所以单靠我现在掌握的知识和对公司的了解是不够的,我想以后的工作中也要不断给自己充电,拓宽自己的知识,减少工作中的空白和失误。初入职场,难免出现一些小差小错需领导指正;但前事之鉴,后事之师,这些经历也让我不断成熟,在处理各种问题时考虑得更全面,杜绝类似失误的发生。
这段工作历程让我学到了很多,感悟了很多,看到公司的迅速发展,我深感骄傲,在今后的工作中,我会努力提高自我修养和,弥补工作中的不足,在新的学习中不断的总结经验,用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,发挥自己的潜力为公司的建设与发展贡献自己的力量!
实习员工自我鉴定12
转眼间,实习的时间已经结束了。在来到xx酒店实习后,我曾经一直对这份前台的工作感到一丝丝紧张,或者说恐惧。因为害怕自己会搞砸,所以也一度犹豫是不是该踏出这一步。但是现在,我感到非常的庆幸,庆幸自己在当初迈出了这一步,庆幸自己能成功的进入了xx酒店,庆幸自己能在这里,学到这么多。我真的很幸运,在实习中,我克服了自己对前台工作的恐惧,更加的了解了它,也更加的熟悉了它。我相信,只要我继续努力,我一定能成为一名出色的前台接待员!现在,实习的工作已经告一段落,为了让自己能更清楚自己有了那些发展,我要好好的对自己进行一番总结。为此,我对自己进行了自我鉴定如下:
一、个人情况
思想上:这是我最大的改变,我将自己从一名学生的认知,在工作中转变为一个服务者该有的心态,全心为顾客以及酒店考虑。让自己能紧跟酒店的路线,做好从思想上的良好准备。
工作上:在培训中,我努力学习,对于自己不会以及不熟练的地方,我在私下刻苦练习,锻炼了良好的工作基础。而在工作中,我积极向上,面对顾客热情开朗,遇上难题不私自解决,主动请求有经验的同事帮助,努力的在工作中磨练自己的能力,提升自己的经验和技巧。
我深知自己在工作中有太多的不足,所以除了练习好基础的接待外,我还一直在学习销售的心得和方法,根据同事们所传授的经验,我在推销酒店的房间和业务上,也取得了不少的进展。生活上:作为前台人员,我常常需要和其他部门的负责人或者个人联系,在这几个月来,我通过工作以及同事间的'交流也认识到了酒店不少的同事。在休息时间,他们传授给我很多的经验和技巧,让我能更好的完成自己的工作。而在生活方面,他们也常给予我很多的指点,让我对周围的环境更加熟悉,对生活中的问题也更加的了解。
在日常生活中,我还学会了如何去独立,如何在社会中独自照顾好自己。到目前为止,自己已经学会了基本的家务,也能很好的处理自己的生活问题。
二、不足的方面
最大的不足还是在个人的能力上。面对顾客,我尽管能根据酒店的标准去做好接待,但是却难以为顾客推荐适合的房间。自己工作尚短还没有机会深入的去了解我们酒店的房间和业务,尽管知道房间配置,但是如果客人问的更深一点,就需要前辈来帮忙解答。
我认为这是很大的一个漏洞,如果有机会,我要好好的去对酒店的房间进行了解。至少要自己仔细的看看。只有了解,才能更好的去推销。
三、结束语
实习的时间真的很短暂,工作中还有太多我没能学会的东西需要去学习。但是我相信在今后,我还有更多的机会去弥补在实习中的遗憾,而且我会更加的努力前进!让自己成为一名出色的前台接待员!
实习员工自我鉴定13
大学四年,是实践的四年,也是收获的四年,实践的是对理想的追求,收获的是个人的成长。我的大学生活是富有意义的,它为我即将踏入的社会生活奠定了殷实的基础。
大学里最大的收获莫过于在思想上的蜕变,大学里的思辨精神,一位我十分敬佩的老师教的,使我的人生观价值观都提到了一个更高的.层次。思想汇报学习生活让我学会了不骄不躁,勤工助学让我学会了自立自强,学生工作让我学会了背负责任,而集体活动则让我学会了待人真诚。同时我在思想上也积极向党组织靠拢,并以优异的成绩从党校结业,盼望早日得到党的肯定。因为在大学期间的确得到了党的、老师的很多帮助,我也希望能够尽自己的一份力量以回报他人。
学习上我坚持学好每一门课程,曾获得xx奖学金以及xx称号,得到了学校的肯定,并且参与考取xx的培训课程,以优异的成绩取得了xx资格证书。在掌握专业知识的同时我也不忘其他学科知识的获取,每天都加强英文听说的练习,尝试喜欢的photoshop图像处理软件和一直都觉得十分神奇的excel办公软件,以及争取时间去图书馆自学市场营销方面的知识,这让我的校园生活过得非常充实。
工作上我积极投身于学生工作,是xx系的副系长以及文体委员,作为副系长我要组织管理全系的同学,促进全系的发展。作为文体委员我曾组织过学校xx歌唱大赛选拔、趣味运动会以及院运会的选拔等一系列文体活动。同时我也积极投身在社会工作上,曾参与xx公司的实习以及两次参与广交会都使我的综合素质全面提升,还与开设了淘宝网店以锻炼自己的经商能力。
在生活上,我积极向上,团结同学,热衷组织和参与各项院,系,写作网班的集体活动。参与三下乡进行义教,在帮助到别人的同时也提升了自己,并取得学院优秀个人称号,我热爱体育运动特别是羽毛球和慢跑,同时也参与了学院戏剧的演出并获得殊荣。
总之,我的大学生活很充实,虽然不能和那些牛人相提并论,但是我信任自己,因为我是值得信任的,只要有机会,我相信我就能做好。
实习员工自我鉴定14
重庆天来酒店是一家五星级的酒店,酒店位于重庆北部新区金开大道7号,它的前身是戴斯酒店——一家国际商务酒店,酒店在2007年4月正式由戴斯酒店更名为天来大酒店,沿袭戴斯酒店的五星级标准,天来大酒店在后期的不断完善后成为了拥有各类豪华客房及套房600间,2万多平米的餐饮及宴会配套齐全,40余间餐饮包房,拥有近10个设备完美的餐饮设施,汇集国内外名食,名点,可以满足您的独特口味。酒店特别提供了雪茄吧、茶楼、游泳池、桑拿保健等一系列消遣及娱乐设施。
根据学校对旅游管理专业学生的任务安排暑期必须进行酒店管理方向的专业实习,在经过一番考虑后我选择了重庆天来酒店,由于我具有一定专业背景,因此有幸在层层激烈的面试中脱颖而出,得到进入重庆天来酒店这个五星级的酒店进行实习的机会,实习的几个月里,我感受颇多,受益匪浅。
二、实习内容
由于我不是经过学校安排而是自己面试得到的这个工作机会,因此酒店按正规的酒店从业人员对我进行了系统的培训:酒店实习报告首先是由酒店中餐部经理对我们进行岗前培训,具体内容包括:酒店公共设施、营业场所的分布及其功能。酒店所能提供的主要服务项目、特色服务及各服务项目的分布。酒店各服务项目的具体服务内容、服务时限、服务部门及联系方式。酒店所处的地理位置,酒店所处城市的交通、旅游、文化、娱乐、购物场所的分布及到这些场所的方式、途径。酒店的组织结构、各部门的相关职能、机构及相关高层管理人员的情况。酒店的管理目标、服务宗旨及其相关文化。参加公司的岗位培训,熟悉自己的工作职责,了解本岗位的重要
性及其在酒店中所处的位置,了解工作对象、具体任务、工作标准、效率要求、质量要求、服务态度及其应当承担的责任、职责范围。熟悉菜牌、酒水牌,熟记每天供应的品种;这让我对工作有了大概的了解;
其次是业务技能培训,这一培训持续了大概一个月的时间按,由部门负责人员为我们进行不间断的技能指导,了解工作上的需要了解的工作细节以及技巧,如:怎么铺桌布会更快更好等等,一个月的实习工作让我对部门工作有了基本的了解,这些培训对于我以后的学习和工作都是非常有用的。
我们的工作除了迎宾、摆台、折口布、传菜、上菜、撤台外,也得兼职勤杂工,扛桌子椅子、铺地毯等一些脏活、重活。我们的上班时间是每天8小时工作制,每周休息一天,主管根据需要,为餐饮部的员工安排了A、B、C、D、E、F班,在上班时间上酒店还是安排得比较合理的、灵活的,这样我们就可以根据自己的需求安排休息的时间。但往往下班的具体时间是不确定的,经常根据实际情况加班加点,但是加班时间都有记录,适当的时候会有补休,虽然没有加班费,但我觉的这种制度还是很灵活合理的。
三、实习认知:
(1)通过这次实习,我对酒店的管理又有了更深层次的理解,并且对酒店行业有了自己的见解和认识。在酒店实习期间我不仅更加熟悉酒店的业务操作程序,在待人接物,与人交往方面学到了不少东西。在这次实习中,我重新培训了服务技巧和服务规范,更加深入熟悉服务工作,对服务有了更加深入的了解,服务技能有了进一步的提高。服务更加熟练,可以熟练地完成服务工作。通过酒店的培训,对酒水和菜品更加熟悉可以熟悉的向客人介绍和推销菜品和酒水。并且随着服务技能的提高成,提高了员工的工作效率,减少了工作失误,能够向客人提供更周到便捷的服务,由于重庆是一个人口密集的城市,重庆的某些景点更是游客经常会聚的地方,因此酒店特地培训了磁器口、朝天门、解放碑等景区的一些基本旅游知识,以便为客人提供更加周到优秀的服务,当然,这在以后的服务中也验证了这次培训的正确性与重要性,客人不止一次的向我们了解重庆的风俗人情旅游景点等,而我们周到的服务也不止一次的获得了客人的好评。酒店培训和实习经验的积累,对我毕业以后就业增加了机会,从业能力得到提高,在此过程中语言能力,交际能力,观察能力,记忆能力,应变能力得到了提高。
(2)其次,是不足之处:
1、待人接物稍嫌稚嫩,有时放不开。这正是从学生角色转入社会角色的一道坎,只有靠多实
践来历练。一方面自己要多争取实习的机会,争取到了要好好谋划一番以弥补这点不足;另一方面也不要放过能与社会上的人说话、沟通、争论,甚至吵架的机会,要有敢于表达自己的声音的'意识;
2、有收集资料、积累素材的打算,但准备不足、方向不明确,也没及时充电补缺,导致最后没时间来充分收集自己想要的材料(如:相关岗位的用人要求、职位晋升路线、生涯人物访谈等)
3、不够自信,有时老员工就同一问题多问几遍,就会怀疑自己是否正确,导致有时不够坚持。
(3)在明确了优点及缺点后,接下来就是改进措施了:
1、实习前应明确实习目标,实习中应谨记实习目标,力求最大程度实现目标;
2、实践证明,对于我来说,边学边实践的学习效果是最好的。因此在实习的过程中应跟进阅读相关资料,保持敏感性,以便能及时发现问题,调整实习的重点,从而学到更多;
3、面对酒店的繁琐,仅有细心是不够的,还应更上一个层次,即周密。我要培养一种忙而不乱的作风,持之以恒的韧性(尤其是面对不能立刻解决、需要等待及定时查看的事务),不要一忙起来就忘了先前人家交代的事情。
四、总结:
在这些日子里自己确学到了不少的东西:除了了解到餐饮的服务程序和技巧,也学会了如何调整自己的心态,如何处理好自己的利益和酒店的利益,如何处理好同事之间的人际关系,如何与顾客打交道;同时,更让我认识到作为一个服务员应该具有强烈的服务意识;更为重要的是,在近三个月的工作中,我深刻地体会到了酒店行业的艰辛,也看到酒店发展的前景,更加明白了自己以后学习的方向和侧重点。所以在学校的时光里,好好的珍惜吧,以后回忆起来,没有遗憾而是有一种成就感,自豪感。
实习员工自我鉴定15
我来到公司的时候,是以实习生的身份进来的。因为我当时还没有毕业,所以不能作为正式员工加入公司。随着我毕业论文的完成,到答辩的结束,再到处理完学校的一切事宜,我已经顺利的通过了学校的检验,拿到了毕业证书。与此同时,我也通过了公司对我的考核,即将成为公司的正式员工了。
时间过得真快,我来到公司也有三个月多月了。这三个多月,我学到了很多。因为我是以实习生的身份进入公司的,不管是我自己,还是公司,都不能肯定我毕业之后会不会留下来。但公司的领导和同事并没有因为我的不确定性,而让我做一些打杂的工作,或者压榨我,不让我接触比较核心的东西。而是有什么工作,我能够学懂的,我能够学到东西的,都会叫上我,生怕我学不到东西一样。当然,我也不负众望的`,努力的学习新的知识,成为了大家的小助手,也渐渐地能够独立工作了。
其实来之前也是有一点怕的,因为我很多同学在实习的公司都被压榨的比较惨,什么打杂的事都是他们做,不仅接触不到核心的东西,连基础的都没有学会。而且因为实习生的工资是比较低的,所以他们就是去当了低价的劳动力。几个月下来,一点收获都没有,还身心俱疲。有一些同学还被上司压榨,工作得不是很顺利。所以我也担心自己会遇到这样的情况,带着忐忑的心,进入了公司。
进入公司之后,我发现跟我想象中的完全不一样,我的担心完全没有必要。公司的氛围很好,也没有因为我哪天可能就会辞职而不认真教我,这三个月,我学到了很多知识。实践跟理论还是有一定差距的,通过书本了解和自己直接接触的感觉是不一样的。书本的知识会有一点落后,现在时代发展得特别的快,但书本又不会时常更新,所以有些东西是比较脱节的。进入公司之后,我也一直在认真努力的学,不想辜负大家对我帮助。
在拿到毕业证之后,我第一时间找到了我的上级,想知道他和其他同事对我实习期工作的评价,我还能不能继续的留在公司。在得知我可以留下来,并且成为公司的正式员工的时候,我的心情无比的激动。我高兴了好久,时不时的会笑出来。我以后一定会努力的工作,努力的学习新知识,提高自己的工作水平,不会辜负大家对我的信任和帮助。
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