qc小组是什么意思

　　从QC小组活动实践来看，它有以下几个主要特点：

　　1． 明显的自主性

　　2． 广泛的群众性

　　3． 高度的民主性

　　4． 严密的科学性

　　QC小组活动的宗旨：

　　1． 提高职工素质，激发职工的积极性和创造性

　　2． 改进质量、降低消耗，提高经济效益

　　3． 建立文明的、心情舒畅的生产、服务、工作现场

　　QC小组活动具有以下几方面的作用：

　　1． 有利于开发智力资源，发挥人的潜能，提高人的素质

　　2． 有利于预防质量问题和改进质量

　　3． 有利于实现全员参加管理

　　4． 有利于改善人与人之间的关系，增强人的团结协作精神

　　5． 有利于改善和加强管理工作，提高管理水平

　　6． 有助于提高职工的科学思维能力、组织协调能力、分析与解决问题的能力，从而使职工岗位成才

　　7． 有利于提高顾客的满意程度。