pmp冲突管理的五种策略
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爱扬教育
2022-02-26
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撤退/回避：从实际或者潜在冲突中退出，将问题推迟到准备充分的时候，或推给其他人。
缓和/包容：强调一致而非差异（求同存异）。
妥协/调解：为了暂时或部分解决冲突，寻找能让各方在一定程度上的满意方案。
扩展资料
强迫/命令：PM使用权力指导解决方案（尽量不用，除非紧急时候）。
合作/解决问题：协调不同意见，达成共识（开会）。
回避策略：
优点：
给你整理思路和冷静的机会
让你有机会收集更多信息
缺点：
一种消极的态度
问题没有得到解决
强制策略：
优点：
能够快速做出决策
会产生自我保护意识
缺点：
别人感到与你争论没意义
减少沟通和意见的交换，破坏了关系
迁就策略：
优点：
保持良好的关系，让他人胜出
合适让步会赢得他人的尊敬
缺点：
总是让步会情绪沮丧
可能会使你失去影响力
妥协策略：
优点：
事情急迫时可找出解决方案
无需牺牲自己又可以满足别人
缺点：
没有人完全满意, 是交易而非解决问题
无法考虑到所有的解决方案
合作策略：
优点：
让双方都达成所希望的目标
建立良好的关系
缺点：
需要大量的时间和精力
需要他人的参与