保洁工作计划
更新时间:2023-12-31 17:40:19 工作计划 我要投稿
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保洁工作计划
时间过得可真快,从来都不等人,我们又将迎来新的喜悦、新的收获,该为接下来的学习制定一个计划了。好的计划都具备一些什么特点呢?以下是小编帮大家整理的保洁工作计划,希望对大家有所帮助。
保洁工作计划1
春节临近,各种生活垃圾排放数量将增加,尤其春节期间焰放鞭炮造成二次污染不可避免,各单位要确定专人负责鞭炮残留物清扫。各位部长要召开例会告知员工,更加提高我们的保洁工作水平,节日期间,园区内业主的亲朋好友聚会增多,以此为契机,以优良的服务展现丰华物业的精神面貌,各位部长要进行一次全方位的内部检查,要检查到每栋楼号,有
检查记录备查,对自查发现的问题有整改措施,督促保洁人员严格执行作业标准,确保公共流动部位如电梯间,走廊,门厅等部位无杂物,墙砖洁净,业主家进户门如自己未擦,我们也要主动擦净,达到协调,以我们满意的服务,送上丰华人的'祝福。在作业期间如碰上业主出行,要主动问好,对一些残留物做一次清理,为避免误会事前友情提示业主,对因客观因素一时处理不好的杂物,尽量集中堆放。总之,各物业保洁要来一次“大干”,以美好整洁的环境迎接春节的到来。品质部将到各园区进行检查,将检查情况以文件方式抄送领导和有关部门。
1、春节前对园区路面,垃圾箱,休闲椅,健身器材,草坪进行一次有效清洁。
2、对单元门,台阶,进户门,防火门,楼道玻璃等易污染部位日日清洁。
3、科学调配除雪工作,将堆放在自行车棚,单元门两侧残雪清除掉。
4、每周保洁部长有针对性地对保洁员培训一次,有记录,保洁班长要与保洁员每日沟通作业流程。
5、春节期间是燃放鞭炮集中时段,要做到白天残屑不过夜,夜间残屑第2天早晨及时清扫,发现火灾隐患等不安全因素及时向其他岗位反映。
6、合理制定保洁员作息时间,春节期间要公示名单,保证作业人数。
7、保洁主管每日至少一次对岗位进行抽查,有巡检记录,每周组织一次员工保洁质量分析讨论。
8、小年前设定出鞭炮安全燃放区,并在园区大门口图示,在非安全区域有禁止燃放警示。
保洁工作计划2
在公司领导的指导和大力支持下,我们遵循公司的工作要求和物业服务宗旨:“您的满意,是我们永远的追求”,并以“以人为本,以客为尊,以诚为源,以质为先” 的公司管理理念为指导,同时,将“上水平,创效益,树品牌”作为公司的发展目标,并将“服务第一、客户至上”作为每一位员工的信条。经过部门全体员工的共同努力,我们开展了一系列的优质服务工作,现在我们将对一年的工作做以简要总结,并总结经验和教训,找出不足,依据公司要求和20xx年的工作情况,深挖细化工作内容,制定20xx年的工作计划、标准、目标。
以下是我们针对保洁工作和管理要素两个方面所做的标准化工作:
一、保洁工作标准化
1、员工标准化培训。我们努力培养并造就了一支专业技术强、作风正、素质高的队伍,该队伍能够适应捷特公司管理现代化和保洁专业化的`要求。我们有计划地组织员工进行全方位的培训,针对新员工入职较多的实际情况,我们实行班会讲理论,在岗示范的方法进行培训,班长手把手教,老员工传、帮、带,这样新员工容易接受和掌握,同时,这种方法既提高了员工技能,又拉近了同事之间的关系。我们严把培训关,讲清楚操作要领和要点,让员工眼勤手快(即:眼勤看手快做),先粗后细,一步到位,人走物清(即:一次做彻底,人走垃圾、杂物、工具全带走)。我们将员工培训作为日常工作的指标任务,并利用适当的时间每周一次进行集中培训,培训内容包括《清洁基本技能》、《岗位职责》、《操作安全》、《清洁剂的性能和使用》以及《机器设备的使用》等。同时,在日常工作中不间断地进行指导和培训,培训工作贯穿整个20xx年度。培训完毕,我们进行考核,标准为实际操作考核100%合格,理论考核95%及格。
2、按标准化去做。我们通过定岗、定人、定楼层来让员工知晓标准。我们签定了岗位责任书,让员工的心中有了标准,日工作表上排列有顺序,从而让操作起来更加规范。整个工作区域无死角,无任何遗漏。
3、按标准化去查。我们认为主管、班长在检查工作中不应走过场,应该坚持按标准检查。我们采取自查、互查、班长检查、主管检查、抽查等检查制度相结合的方式,将检查结果与员工的工资切实挂钩。我们坚持每日巡查,督促保洁工作,并及时纠正发现的问题。
二、管理要素实施正规化
1、基础设施管理的正规化。我们平时仔细检查各种设施,一旦发现问题,我们立即进行报修,绝不让故障过夜。
2、规范化物料管理。保证领料流程及手续完整,坚决执行审批制度,深入挖掘保洁成本潜力,杜绝浪费,为公司节省成本,提高效益。
3、规范化工作方法。拟定各岗位的工作标准与流程,不断完善并弥补其中的漏洞,以确保所有员工都能使用正确的方法进行工作,并让工作保持在受控状态。根据实际情况制定各岗位的《岗位操作规程》、《检查规程》、《培训规程》、《语言行为规范》,以及相关工作技巧,确保所有保洁员工都能记在心中。
4、职业健康安全管理标准化。识别保洁员工所面临的各种风险,并对应的危险源制定措施,对工作中的自我保护进行培训。在培训中,着重提及高台、高窗、室外、电气设备、机械设备的使用等重点内容,确保工作过程中没有任何安全事故,达到安全服务的效果。
5、规范化月报、周评、周计和考勤流程。及时准确地完成各种报表的制作,并确保其流程符合标准化和程序化的要求。
三、规范化人力资源管理
1、为员工开设不同层次的培训,制定工作目标,鼓励员工自主学习和自我发展,努力提高综合素质。
2、进一步加强对保洁员工的管理。针对区域分散、面积较大、公共区域性质复杂并存在人口流动等特点,20年需要加大管理力度,实现系统化、标准化、良性化的运作。
1)进一步加强监督工作质量,力求精益求精,加强员工的服务意识、工作中处理问题的灵活性和主动服务等方面的管理。
2)重视员工的培训教育,提高员工的职业道德水平和服务意识。
3)加强班长的基础管理能力。
4)制定可量化且操作性强的工作标准。
5)进行日常培训,让员工熟悉工作流程和服务标准,以提高服务质量。
3、针对突发事件,制定应急方案,并对员工进行培训,不断完善并提高业主的满意度。例如,水管爆裂、漏水和结冰等问题,员工应熟练应对,不应惊慌失措。
4、进一步提高保洁员的工作效率和工作质量,精益求精,加强监督检查力度。对保洁员进行主动服务意识的培养,调整员工的思想,鼓励员工自查和解决问题的积极性。只有做好计划才能按部就班、有条不紊地开展工作,只有总结不足才能良性循环。
5、20年还需加强对太原街万达地下室和北一路售楼处的管理,如同对铁西万达的要求一样,要求高、标准严、以用户满意度和客户满意度为目标。
四、提高业主和甲方的满意度
我们高度重视上级的检查,及时调动人力物力,全力以赴做好各项工作,以确保业主和甲方满意,同时也为公司打下坚实的基础。
五、促进上下关系的和谐
正确处理与业主和员工的关系是我们的首要任务。我们致力于促进各种关系正常化和和谐化,为创造良好的工作环境提供坚实支持。
一份付出一份收获,工作总是任重而道远。在总公司的指导和金经理的领导下,我们认真总结以往的经验与教训,发扬成绩,改进不足,积极投入保洁工作中,为提升万达广场的品牌形象,做出更大的努力。
保洁工作计划3
以下是一份园区保洁工作计划范文:
一、工作目标
1、保持园区的卫生清洁,提高员工的舒适度和工作效率。
2、减少因卫生问题导致的投诉和纠纷。
3、提高园区的环保意识,减少环境污染。
二、工作范围
1、每天的早中晚三个时间段对园区进行卫生清洁。
2、对公共区域和员工宿舍进行擦拭和消毒。
3、定期清理垃圾和杂物,确保垃圾桶内无杂物。
4、定期更换垃圾桶和垃圾袋,确保垃圾能够有效地处理和回收。
5、维护和保养公共设施,如电梯、门禁系统、灯光等。
三、工作措施
1、定期组织保洁人员进行培训和考核,提高保洁人员的专业素养和服务水平。
2、制定详细的保洁计划和时间表,确保工作有序进行。
3、建立保洁微信群,及时沟通和协调工作。
4、对园区的卫生进行检查和评估,及时发现和解决问题。
5、鼓励员工参与园区保洁工作,提高员工的'环保意识和责任感。
四、工作预期
1、在短时间内,保持园区的清洁和卫生,提高员工的舒适度和工作效率。
2、在长期内,保持园区的清洁和卫生,减少因卫生问题导致的投诉和纠纷。
3、提高园区的环保意识,减少环境污染。
五、工作记录
1、对每天的保洁工作进行记录和统计,以便评估工作的质量和效率。
2、对园区的卫生进行检查和评估,及时发现和解决问题。
3、对保洁人员的工作进行考核和评估,提高保洁人员的服务质量和工作效率。
以上是一份园区保洁工作计划范文,希望能有所帮助。