运维工作总结

更新时间：2023-04-24 17:19:01 晶敏工作总结我要投稿

运维工作总结（精选12篇）

　　总结是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析，并做出客观评价的书面材料，它可以帮助我们总结以往思想，发扬成绩，因此我们需要回头归纳，写一份总结了。那么你真的懂得怎么写总结吗？以下是小编收集整理的运维工作总结，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

运维工作总结（精选12篇）

　　运维工作总结 1

　　工作内容:

　　在公司领导的指导和同事的支持下，并通过自身的努力，非常好地做好了从x部门转x部门进行学习和工作。从x部门的常规跑单处理桌面故障，转到x部门加多了业务系统监控及业务系统的数据处理，并对无法处理的业务系统问题进行及时反馈给管理员处理，做到了在本年度中无犯下停线等工作错误。

　　收获进步：

　　在x部门已经能非常熟练处理常规桌面故障，故来到x部门能较快地做好正常跑单处理故障。除常规桌面故障处理之外，最重要的莫过于处理业务系统问题，在此，我非常感谢组长和同事们的指导及帮助，正是他们教会了我处理业务系统问题以及应急处理方法。

　　最记得组长教诲的一句话就是“要对数据怀有敬畏的态度”，正是这种心态，使我在处理LN系统、MES系统、SPS集配系统等数据时候细心认真检查，严肃对待，避免犯错误。团队意识进一步加强，在进行应急事件处理时，往往重要的是与同事之间进行有效沟通及互相协助，才能在比较短时间里做好事件应急处理，保证柳汽正常开线生产，避免出现停线事故。

　　工作不足

　　从4月份加入到x部门这个大家庭，到现在已经有半年多的时间，虽然能处理好问题，但对比上一年的数据发现，处理问题的平均时间比上一年有所曾长，今后需加强时间管控，要熟练快速地处理好问题，减少用户等待时间。

　　个人展望

　　继续维持无工作失误停线的良好记录。

　　减少处理时间，做到高要求、高质量完成事件处理。

　　积累丰富的工作经验和专业知识，并及时的.总结吸收，提高自己的服务水准及技术要求。

　　在将来迎来的一年中，我会继续努力，将我的工作能力提高到一个新的档次，不辜负大家对我的期望，我会不断加强学习，进步自己身心修养，努力改造自己的世界观，克服困难，力争上游，改正缺点，搞好服务，加强团结，共建公司的新发展，相信公司的明天会更好!

　　运维工作总结 2

　　工作上事情太多，难免繁琐，难免被人抱怨，被人投诉。仔细想想，需要改进地地方地确很多。毕业四年多了，从最基础地局域网维护，后来学习。

　　后来去考，想从事网络方面地工作，发现实在是难学，需要太多地时间和精力，当然费用也不低，于是去考了。回想起来，地确走了不少弯路。来到新公司一年多了，事情比以前更多，系统开发、服务器维护，网络架构规划，这些东西都要一个人来做，地确很磨练人。简单说一下运维人员常犯地几个毛病，总结如下：

　　态度不好。运维人员通常每天都会遇到大量同样地问题，可能一次俩次大家都能够微笑地面对，次数多了，就开始不厌烦了，开始出现轻慢，甚至不想处理地情况。应对办法：设身处地地想一想，把自己地同事当成自己地客户，客户就是上帝，得罪了客户，你还要不要在公司继续干下去？记住，微笑是传染病。

　　抱怨用户太傻。本人自己以及很多朋友都有过抱怨，说公司某某同事那个笨啊，显示器没有开居然说电脑黑屏，更有甚者，所有问题地责任都推到人员身上。

　　应对办法：我们必须明白一点，企业信息化是一个长期地过程，就算让所有同事学会简单地知识，也是需要时间地。作为运维人员，我们必须采取有效地手段和方式，一方面加强对用户地服务，另一方面加强培训。比方说，我们可以制订管理制度，发布常见问题处理手册，方便用户查阅。这里重点说明一点，培训必须对新员工和老员工地不同之处作不同地应对。新员工相对来说比较爱学习，容易接受公司新文化，我们可以在其入职地时候，通过邮件或者书面形式发送公司制度和相关资料，让其学习；老员工则需要以服务为主，使其学习为辅。

　　这里尤其要注意一点，不论在什么情况，千万不可跟同事产生冲突。

　　不及时反映问题进度。某运维人员就遇到这样一件事情，在公司做得一直不错，突然有一天，公司一老总说邮箱满了，无法接收邮件，让其处理。

　　这位朋友正好出差，可能事情比较多，打电话给邮件管理员后，就把这事给忘记了。第二天，这位老总就打电话过来，说处理问题不及时，也不给回复。无法接收邮件，导致重要客户邮件没有收到，严重影响公司业务。结果就投诉到部门老大上面，年底晋升地时候，可想结果如何了。

　　应对方法：运维人员在处理同事及客户出现地问题时，一定要分清问题地重要性，划分不同地等级。公司重要领导交待地事情，一定要加急处理，如不能马上解决，一定要在小时内汇报问题处理进度。一些日常问题，若不能及时解决，也应该告知用户处理好所需地时间，好让用户有心里准备。这个时间也需要把握好，不能太紧也不能太长，时间太紧，对自己没好处，太长地话用户会抱怨处理问题速度过慢。

　　关于工作与职业地问题。很多分不清楚，究竟什么是工作，什么是职业。如果仅仅是把工作当作一种工作去做，可能我们会比较被动地接受；如果当成一种职业，把事情认为是自己地分内之事，自己有义务去做好。怀着这样地心态，我想我们在运维中地很多事情都能迎刃而解了。还是那句话，保持微笑，多想想，又可能帮助同事或客户解决问题了，又可以体现自己地价值了，多好啊！

　　关于如何处理好技术学习与人际关系。运维人员在追求技术上地进展时，与处理好人际关系，表面上看是俩码事，实际上却会发生冲突。很明显地例子就是，此事太过简单，不值得我动手，我教用户解决就行，或者直接发一本册子给他让其自行解决。

　　这又回到了上面地问题，态度问题。记住，态度很重要。如果想长期在这一行做下去，很多时候，决定自己命运地，可能并不是技术多么高深，更重要地却是人际关系。我们可能无法满足所有同事或者客户地需求，但是在不违背原则地情况下，尽可能地满足他人地需求。多行善，少树敌，对自己有益无害。

　　最后要说一点是，放下自己地面子，行事不可过于清高。常微笑，少抱怨，少熬夜，及时睡眠有益于身心健康。

　　运维工作总结 3

　　一、20xx年重点工作

　　1，日照港生产数据库服务器升级

　　20xx年3月份，完成了日照港生产数据库由Sun小型机平台迁移至X86架构的Oracle ODA数据库一体机，生产库设备数量由11台降低至2台，极大降低了系统架构的复杂性与运维成本。同时迁移后数据库性能整体提升5倍，复杂的数据统计查询效率提升10倍，日照港各生产业务系统运行效率提升显著，得到用户的一致好评。

　　2，生产开发分离工作

　　上半年完成了生产库和开发库之间全部的dblink删除，包括生产库到开发库的15个dblink、开发库到生产库的100余个dblink、开发库到异构数据库的16个dblink。下半年开始着手回收生产库的各类权限，至11月23完成开发人员登录权限的回收，全部权限回收完毕。首次实现了生产开发完全分离。生产开发分离在一定程度上起到了规范系统开发、运维的`作用。

　　目前生产开发分离工作还存在很多需要继续完善的地方，主要是权限控制及对象变更流程自动化执行和网络隔离方面。下一步将继续研究网络认证、数据库防火墙、数据运维管理系统等自动化手段，提升系统开发、运维人员的工作效率，降低数据库的运维压力。

　　3，隐患排查与整改工作

　　认真参与“寻隐患、找对策，降低故障率”系统运维竞赛活动，今年共发现数据平台安全隐患30处，29处已经整改完毕，其中1项未整改的是金蝶财务数据库迁移，业财融合项目组要求延迟到20xx年进行。对于发现的隐患信息进行详细记录，有效保障了数据平台全年无故障稳定运行。

　　4，数据平台闲置资源重利用工作

　　数据平台闲置资源共有7台小型机+3台存储，所有设备均初始化重新安装配置，涉及到5套数据库的迁移升级。目前除金蝶财务数据库外，其他均已按计划完成。该项工作使闲置资源得到充分利用，大幅提升数据库性能与安全性、降低计算平台负载，有效节约设备投资。

　　5，业务通知单发布与执行

　　今年共发布了业务通知单20项，通过积极的协调组织和准备，所有通知单都在规定的时间内顺利执行完毕。有效保障了各项整改工作能够有力推进。

　　二、20xx年重点计划

　　1、继续做好数据平台运维工作，确保20xx年全年无故障稳定运行。

　　2、继续进行数据平台完善，重点考察数据库运维管理系统和数据库备份系统，争取在20xx年能够进行采购相关系统和设备，解决目前数据平台的两个短板。

　　3、两名兼职DBA的技能培训，能独立进行日常运维。已经报了一个20xx年的Oracle OCP培训计划，如果公司同意的话先让钟凯进行学习。

　　运维工作总结 4

　　一、对运维工作的理解

　　通过近一段时间的实习，充分了解了自动站运维工作的岗位职责，对运维工作有了更深入的理解。空气站自动监测的工作重点集中在质量管理、数据审核、子站运维和信息平台建设等四个方面，子站运维工作作为其中重要的一环，是保证数据质量的重要抓手，运维质量的好坏直接关系着宏观决策。

　　既然运维工作如此重要，势必要求我们运维人员具备过硬的专业技能。市场上空气站监测设备型号越来越多，质量也参差不齐，如何保障设备稳定运行、保证监测数据的代表性、准确性以及完整性，

　　需要我们具备一定的故障判断、故障处理能力以及问题分析总结能力。自20xx年1月新环保法颁布，开始将环境违法行为纳入刑法范畴，这部被称为史上最严环保法，时刻指导、鞭策着我，我还清晰的记得20xx年先河环保“临汾数据造假案”在行业内所造成的严重影响。在我看来，运维人员不仅需要有过硬的专业技能，还需要有良好的职业操守和社会责任感。

　　二、空气站运维工作内容总结

　　空气站日常运行维护包括很多内容，其又按照每日、周、月、两月、季、半年以及一年的时间跨度进行细分。经过这一段时间的学习，在领导和同事的耐心指导与帮助下，我已经熟悉运维流程，并且能够独立完成领导安排的一些工作任务，包括性能测试、常见故障处理等。

　　空气自动监测站仪器为24小时连续监测且仪器精密性很强，组成较为复杂，出现问题的方面也很多，我们运维人员在工作中需仔细检查，认真排查，并总结经验，把常出现的问题及时找到并进行归纳总结，摸索出一套在实际运行管理中切实可行的经验，以便碰到故障时能较快找到问题所在，立即着手解决，及时恢复系统的正常运行，保证数据的准确性、完整性和时效性。经过近一段时间的学习，我对环境空气自动监测系统主要部件的常见故障判断及排除方法总结如下：

　　1、二氧化硫分析仪常见故障判断及排除。二氧化硫市场品牌型号较多，但分析方法原理都为紫外荧光法，故障常见为流量和紫外光源的问题。

　　（1）零流量、低流量、流量不稳定，主要四种情祝：一是泵故障，换泵测试；二是过滤器堵塞，更换滤膜；三是反应室温度范围是否正常，四是检查气路。

　　（2）不稳定读数或读数响应时间长，主要有三种情况：一是检查紫外灯光源电压是否在范围内；二是电路板是否老化；三是反应室故障。执行检漏测试，如果正常就检查标气传递系统，流量和过滤器。

　　2、氮氧化物分析仪常见故障判断及排除。氮氧化物分析原理普遍采用为化学发光法。

　　（2）不稳定读数或读数响应时间长，主要有三种情况：一是检查反应室温度是否在50±5℃在范围内；二是电路板是否老化；三是确定流量、温度、臭氧发生器是否正常。执行检漏测试，如果正常检查标气传递系统，流量和过滤器。

　　3、臭氧分析仪常见故障判断及排除。臭氧分析原理普遍采用为紫外光度法。

　　（2）不稳定读数或读数响应时间长，主要有三种情况：一是检查反应室温度是否在50±5℃在范围内；二是电路板是否老化；三是确定流量、温度、臭氧发生器是否正常；四是确定紫外灯电压是否正常。

　　4、一氧化碳分析仪常见故障判断及排除。一氧化碳分析原理普遍采用为非分散红外吸收法。

　　（1）零流量、低流量、流量不稳定，主要四种情祝：一是泵故障，换泵测试；二是过滤器堵塞，更换滤膜；三是反应室温度范围是否正常，四是检查气路，更换流量控制器。

　　（2）不稳定读数或读数响应时间长，主要有三种情况：一是检查反应室温度是否在50±5℃在范围内；二是电路板是否老化；三是确定流量、温度、臭氧发生器是否正常；四是确定红外灯电压是否正常。

　　5、颗粒物（PM10、PM2.5）常见故障判断及排除。颗粒物原理普遍采用为β射线法。

　　（1）零流量、低流量、流量不稳定，主要四种情祝：一是泵故障，换泵测试；二是检查流量传感器是否正常；三是检查流量控制阀，四是检查气路。

　　（2）纸带走纸问题，主要有三种情况：一是检查卷轴螺母不紧；二是纸带断裂；三是走纸电机故障。

　　三、对空气自动站运行的质控措施的理解

　　空气自动监测系统由多系统、多环节构成，无论哪个环节出现故障都将直接影响全系统。而空气自动监测系统又是长期连续运行的，因此任何分析仪器在长期连续工作中系统部件的变化必然会影响监测数据的稳定性和准确性。因此，对于连续自动监测系统实施质量管理尤为重要。对质控的具体内容，我总结了以下三点：

　　1、标准物质以及检测仪器。标气是否在有效期范围内；颗粒物校准膜是否在有效期范围内；流量计、减压阀均通过计量部门检定，温度计、零气发生器正常使用；定期对流量计等量值溯源设备送质量监督部门检。

　　2、仪器质控检查、校准情况。对SO2、NO2、CO、O3仪器定期进行了零点校准、跨度校准、多点校准；对PM10和PM2.5仪器进行了流量和标准滤膜校准，钼炉转换率测试、动态校准仪流量测试、零气发生器测试。

　　3、人员方面的.保证。运维站点与运维人员一一对应，建立空气站运行规章制度，按照国控点的要求定期或不定期对运维人员进行内部考核。

　　四、成长与提升

　　工作初期认真学习公司的管理规章制度，熟悉自己所在点位的站房位置、仪器以及运维日常工作流程和事务，同时结合自己以前的工作经验不断完善工作的方式、方法，提高自己的工作能力；工作中，积极学习，向同事虚心请教，始终严格要求自己，遵守公司的各项规章制度，做好各项运维工作。在实习的这段时间，也发现了一些自身的不足之处。譬如，对仪表的工作原理以及内部各构件的功能理解还不透彻，对一些维护的技能技巧掌握尚不够熟练，工作上涉及的一些申请流程还不熟悉，等。在今后的工作中我需要尽快弥补不足，严格要求自己，不断学习与积累，完善自我，提高工作效率。

　　五、小结

　　空气自动监测系统与污染源自动监控系统有着诸多相似之处，均由多系统、多单元构成，无论哪个单元出现故障都将直接影响整个系统。鉴于此，我们运维人员在实际操作中应认真观察，认真记录，探索规律，总结经验，对常见的故障要学会如何判断并及时排除，维护中必须注重仪器的养护和质量控制，确保各分析仪器的正常运行和监测数据的准确性，服务于公司、服务于社会。

　　在这段时间里，感悟良多，我看到了一个积极向上、朝气蓬勃的公司和领导以及一个非常非常和谐共进的团队。很荣幸能得到这样的一个工作机会，我定将加倍珍惜，只争朝夕，不负韶华，为公司的发展竭尽所能。

　　运维工作总结 5

　　忙忙碌碌20xx年已接近尾声，过去的一年在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，我较快地适应了工作，在思想上、学习上、工作上都取得了很大的进步，成长了不少，但也清醒地认识到自己的不足之处，现对本年的工作进行总结：

　　工作内容:

　　在公司领导的指导和同事的支持下，并通过自身的努力，非常好地做好了从xx部门转xx部门进行学习和工作。从xx部门的常规跑单处理桌面故障，转到xx部门加多了业务系统监控及业务系统的数据处理，并对无法处理的业务系统问题进行及时反馈给管理员处理，做到了在本年度中无犯下停线等工作错误。

　　收获进步：

　　在xx部门已经能非常熟练处理常规桌面故障，故来到xx部门能较快地做好正常跑单处理故障。除常规桌面故障处理之外，最重要的莫过于处理业务系统问题，在此，我非常感谢组长和同事们的指导及帮助，正是他们教会了我处理业务系统问题以及应急处理方法。最记得组长教诲的一句话就是“要对数据怀有敬畏的态度”，正是这种心态，使我在处理LN系统、MES系统、SPS集配系统等数据时候细心认真检查，严肃对待，避免犯错误。团队意识进一步加强，在进行应急事件处理时，往往重要的是与同事之间进行有效沟通及互相协助，才能在比较短时间里做好事件应急处理，保证柳汽正常开线生产，避免出现停线事故。

　　工作不足

　　从4月份加入到xx部门这个大家庭，到现在已经有半年多的时间，虽然能处理好问题，但对比上一年的数据发现，处理问题的平均时间比上一年有所曾长，今后需加强时间管控，要熟练快速地处理好问题，减少用户等待时间。

　　个人展望

　　继续维持无工作失误停线的良好记录。

　　减少处理时间，做到高要求、高质量完成事件处理。

　　积累丰富的'工作经验和专业知识，并及时的总结吸收，提高自己的服务水准及技术要求。

　　运维工作总结 6

　　回顾上半年来的工作，运维部在公司领导的正确领导下，在各部门的相互支持下，以安全生产为基础，以配合数电视整体转换为主要任务，以用户满意为目标，确保了全年运行维护部工作的顺利开展。

　　一、国干、省干线维护方面

　　1、对国干省干、sdh传输设备、设备电源、专网设备进行定期除尘，维护保养，保证了干线的正常运行，做到安全无故障传输。

　　2、对国干、省干传输段机房空调进行维护、检修，保证了设备的正常运行，避免了因机房温度越限告警的发生。

　　3、对传输机房供电和前端机ups电源定期进行了放电检测。

　　4、安装调试省干osn设备，完成国干波分设备的安装工勘和互动电视前端设备前期勘测。

　　二、机房日常维护方面

　　1、日常维护工作：

　　按照机房值班规定，做好机房值班工作，准时向省公司报告机房设备运行情况及机房电源情况，按照机房实际情况，如实填写机房值班日志，每周测量一次整流柜、电池组及直流配电柜的输出，每周清理设备灰尘及设备防尘网的灰尘，检修发电机，确保应急供电。严格按照市公司机房调度指令和总局预警显示系统提示，启动安全播出紧急预案，做好敏感日，国庆和亚运会等重大播出期间的安全播出工作，全年安全播出正常。

　　2、节目传送正常：前端接收信号正常，回传节目正常。全年未发现异常情况。对出现在x月7日之x月9日的连续三天的数系统信号不稳定的情况，及时联系省公司运维部，确认信号故障为省公司的前端机房的信号接收系统受到不明干扰，目前这一故障已得到排除。

　　3、做好机房维护报表，线路维护报表，数电视信号参数报表，干线备纤测试报表，数电视前端设备维护报表，线路割接报表等月报表和季报表的'填写，并在每月20号以前将各种报表上报宝鸡公司。

　　4、按照省公司运调部运维操作规范，按时对宝鸡方向，咸阳方向的干线光纤进行测试，并将测试结果按时上报运调部。

　　5、及时处理前端机房各种设备的故障，全年更换卫星接收机3台，更换不正常工作的调制器5台，维修qam调制器的风扇故障18台，处理数电视前端机房的故障qam调制器和复用器故障。

　　6、对前端机机房的光发平台改造，由于网改初期的光发平台以模拟加数平台为主，随着数电视整体转换的推进，纯数关节增多，原有的纯数光发平台不能够满足需要。

　　为了改造到以纯数为主的光发平台，从前端机房调整光发平台的设备配置，调整过程中，共涉及到了219个光节点的信号，由于光节点光信号强度发生变化引起光接收机输出参数变化，及时对每个光节点的信号逐个调整，以保证信号正常传输。

　　三、线路维护方面

　　1、对全区光缆网络的技术资料进行了完善整理，对于由于线路改造引起的光缆割接的资料及时变更。

　　2、对全区所有测试的光点进行测试，完善技术参数，测试各光节点的光信号强度，光接收机的各个频道的信号输出功率。

　　3、电缆干支线改造工作。为了配合数电视整体转换工作，对公园路，公园小区，xxxx村的电缆网重新改造；xxxx乡政府关节点到x学院光交接箱，xxxx小区，xxxx村至东立交，对xxxx村等的光缆线路改造。全面共计改造光线路17km，改造电缆线路长度8.6km，新建电缆线路8.3km，抢修光缆线路6处。

　　全区上半年在运行维护中做了大量的工作，及时处理用户投诉和检修维护工作，同时也配合市场部做好数电视整体转换工作；配合工程部做好新建小区的光节点信号开通工作。

　　四、用户服务方面

　　由于全区的网络已经实现了光纤到楼，网络的故障明显下降，随着数电视整体转化的完成，数电视用户增加，用户的户内维修工作明显增加，日平均检修在30-50户左右，主要的用户报修是用户户内私自改线造成的信号参数不达标，机顶盒安装后无法正常收看，维修这种故障比较耗时，由于这种故障的增多，同时由于用户不会使用机顶盒产生的报修业务也大幅增加，造成了有大量的安装和开户的施工单积压。

　　五、下半年工作思路

　　1、国干、省干、传输机房、有线电视机房、按省公司要求，做好日常维护工作。

　　2、加强对线路的维护及安全管理。

　　首先确保支、干线路的安全输送，加强对有线电视安全传输的管理，维护好网络安全，做到五勤：“勤检查，勤走访、勤巡视、勤反映、勤沟通”。对于出现突发事件，第一时间内报告，抢修人员应及时进行维修。确保全区信号的安全输送，使有线电视信号质量始终处于良好状态。

　　3、用户服务方面：

　　用户至上，贴心服务，提高维修工作效率。我们运维部每个人都我们要转变以前的思想观念，应立足于现在，认清目前的形势，面对市场，做好服务，用我们的技术找到用户，用我们的质量得到用户，用我们的服务留住用户，从而用我们形象巩固市场。

　　我们的服务做到位了，信号质量提高了，真正和用户做到了心连心，得到了用户的信任，那么我们明年用户的投诉也会慢慢减少。

　　相信只有靠我们踏脚实地，狠抓落实，玩强拼搏，20xx年度的任务也是会圆满完成的。

　　运维工作总结 7

　　我于二零XX年十一月十二日进入公司，目前担任运维工程师一职，负责天津国家税务局中有关运维工作，转眼之间试用期已经临近结束，在这短短的三个月的时间里，我学到了许多知识，无论是税务方面的知识还是专业知识，对于我来说都有一个明显的提高，当然我知道自己还存在许多不足与缺陷，希望在今后的工作中及时发现并且提高自己的处理问题的能力。

　　这段时间里，我在徐经理、杨蕊杨经理以及同事们的帮助下取得了一定的进步，但是我觉得我自己还有以下的缺点和不足：

　　一、遇见紧急故障有时候我会第一时间找杨蕊杨经理寻找解决办法。

　　并没有通知徐经理以及部门经理，虽然我是想快速的解决问题，但是工作流程上违反了公司的规定，可能是自己的性格上比较随意，以后我会先告知徐经理，再向部门经理请示之后再解决问题。

　　二、对税务业务上的'知识掌握的还不够全面。

　　短短的三个月的时间，我了解了一些税务上的知识，但是还有许多细节并没有掌握，今后我会多和信息中心的人请教并且学习，让自己对税务这方面的知识掌握的更多，以免造成因为业务知识而导致公司的损失。

　　三、工作主动性发挥的还是不够，对工作的预见性和创造性不够，离领导的要求还有一定的距离。

　　在今后的工作和学习中，我会进一步严格要求自己，虚心向其他领导、同事学习，我相信凭着自己高度的责任心和自信心，一定能够改正这些缺点，争取在各方面取得更大的进步。来到这里工作，我最大的收获莫过于在敬业精神、思想境界,还是在业务素质、工作能力上都得到了很大的进步与提高，也激励我在工作中不断前进与完善。我明白了企业的美好明天要靠大家的努力去创造，相信在全体员工的共同努力下，企业的美好明天更辉煌。在以后的工作中我将更加努力上进，希望上级领导批准转正。

　　运维工作总结 8

　　回顾一年工作，每天日出而作，日落而栖，在各位同事的关怀指导下，努力学习新知识，掌握新设备，提高业务技能，改变工作方法。严格安规运规和操作规程，做好每件工作，互帮互助、共同完成、关注同事和全局工作，共同提高安全运行。

　　作为一名变电站运维人员，立足本本职岗位，爱岗敬业、树立安全运行意识，不断加强安全运行意识的养成和安全制度管理的落实，尤其在节假日保电期间，必须理清楚供电时段、地段、人员和工作要求，落实测温、特巡等工作，包括设备过热、线路弧垂下降等原因引起的跳闸，全面开展变电设备状态巡视和检测工作。才能更好服务人民，服务社会，确保安全运行。

　　回顾过去的一年，在各位领导、同事的帮助和关怀下我从坚守岗位，时时处处以身作则，切实防止变电设备巡视维护不到位而引发的设备事件发生，通过努力，用实际行动充分体现担当作为，节假日和重要时间节点保供电稳定运行，通过努力在我保电工作期间取得了良好效果。但也有一些不足。今后我努力做好：

　　1、明确目标、落实责任，强化安全意识，从安全意识入手，强化“安全第一、预防为主”意识，杜绝违章操作，全年不发生事故。

　　2、认真学习安规运规等规章制度，严格执行电业安全规定及公司的各项规章制度，定期学习新设备相关操作流程。及时发现并排除隐患，确保设备安全正常运行。确保操作熟悉，安全规范。

　　3、提高事故应急处理能力，设备巡视、维护等运维管理始终作为变电运维安全工作的重中之重，我将按照相关要求，强化安全管理，制定完善应急方案，加强对设备突发事故的应急处理能力，落实安全措施。

　　在具体安全工作中有如下总结：

　　4、始终把安全工作放在第一位，放在工作的重中之重，在工作中严格执行《电业安全规程》及公司各项规章制度。经常性学习安全业务知识，提高自己对搞好安全生产思想认识，明确没有安全，就不能保证正常供电，就不能保证全运会的顺利举行。

　　不断提高技术水平，坚持从提升自身素质上做文章，互教互学，能者为师，并积极参加技术培训，在不足中求进步，不断熟悉设备性能状况运行方式，能进行事故处理及分析，熟悉设备、熟悉性能、熟悉本岗位的规章制度，因设备先进、技术含量高，保证设备的安全运行。

　　认真做好所属设备的巡视和消缺工作，结合站内设备负荷测量，及时汇报相关信息，各种记录整洁，规范完整，无出现错漏，时间不相符现象，严格执行“两票三制”。杜绝因自己不按时巡视或巡视发现问题未及时上报、处理。按计划进行，做到检查项目到人，定完成时间，定结果和要求，防小动物措施检查每月一次对查出孔洞及时封堵，安全用具使用前必检、到期必试，严禁使用超期试验或不合格用具。对发生更变运行方式、负荷重、设备异常故障、天气恶劣按要求增加巡视次数，使我站的'设备始终保持在良好的状态，发现异常情况，及时处理，确保供电设备安全可靠经济运行。

　　总之，健全相关制度、严格操作规程，加强业务培训，提高安全意识，就能把人与人、人与设备、设备与设备之间有机地组织成一个合理的整体。对于防止各类事故的发生，保障人身安全及设备安全奠定坚实的基础。

　　运维工作总结 9

　　一、完成2/3G用户4G网络功能开放

　　全面支撑市场2/3G用户开放4G工作，完成开放前的网络能力核查准备、开放过程中的网络负荷分析调整，按照市场部预测开放用户数完成核心网扩容规模核算报批和电路域、分组域两次紧急扩容。

　　二、开展面向市场支撑分析和推动工作

　　根据集团公司安排开展运维面向市场支撑分析工作，并在此基础上积极开展运维面向市场支撑推动工作，印发了《关于开展运维面向市场支撑推动工作提升4G网络使用效率的通知》。此外，确定了iphone5系列终端破解情况统计表、4G终端无法使用4G网络原因统计表等统计模板，由信息化部配合完成了自动化定制报表的`开发。

　　四、网络规划

　　按照部门网络规划总体安排，完成移动核心网本地化规划指导意见细化以及分公司资源现状核查和网络规划需求收集，完成规划表业务量、指标表统计及现状库、储备库、规划项目库表格填写、投资核算、规划汇报材料编制以及规划上报。

　　在配合市场部4G开通工作中，为满足市场需求，紧急调整20xx年规划4G扩容规模并同集团网研院积极沟通，第一时间获得了同意并协调完成了项目入库。此外，协调厂家通过临时LICENCE方式解决了HSS 4G占有率超限预警问题。

　　五、移动核心网网络安全隐患排查整治

　　按照集团公司通知，认真与盟市分公司确认并积极与集团公司专业主管沟通，完成移动核心网网络隐患排查和报送，并制定整治计划组织区网管中心和各盟市分公司进行整治，按总部要求完成了整治情况总结和上报。

　　六、运维资格认证

　　按照部门运维资格认证总体工作安排，完成移动核心网考试试卷的编制和监考、评分、成绩登记等工作，顺利配合完成运维资格认证总体工作。

　　七、项目清理工作

　　按照公司要求，完成20xx年备品备件购置项目入账、转资和关闭。

　　按照集团公司安排，完成20xx年分组域监控系统扩容工程项目建议书、技术规范书编制和采购需求申请。

　　八、流量盗用漏洞自查：

　　按照集团公司通知，组织完成配置类、GGSN与WAP网关处置不一致、GGSN处理机制缺陷等方面的流量盗用漏洞自查，并完成自查报告上报。

　　运维工作总结 10

　　时间一晃而过，弹指之间，20xx年悄然而至，自从20xx年3月份刚进入公司，我是第一次接触公司、接触通信行业、接触公司络管理及维护。虽然跟我的专业和技能都一致，但所有的实际经验都是第一次，让我没有任何准备，同样也打消了任何顾虑，人生就是这样，所有的一切都是要从第一次开始，没有接触过、干过并不可怕，领导给了我机会，让我有了一次尝试、一次展现自己的平台，那么我一定会更加倍的努力做好工作才是最大的回报。并且也是对自己的一次肯定。经过一段时间的工作及陌生环境的磨合，专心钻研业务知识，努力提高理论知识和业务工作水平。遵纪守法，踏实工作认真完成领导交办的各项工作任务，使自己渐渐的融入和适应到新的工作环境中。过去的大半年里在领导和同事们的悉心关怀和支持帮助下，通过自身的不懈努力，在思想、学习和工作等方面取得了新的进步。现总结如下：

　　一、公司电脑日常维护工作

　　刚一开始接手工作的时候，发现公司大部分工作电脑都没有安装安全防护软件和升级系统补丁；员工随意安装系统及应用软件，致使公司局域内病毒隐患严重、工作不稳定和系统崩溃，工作秩序被打乱，员工不严格要求自己，上班时间聊QQ、玩农场、看娱乐等；为此公司和个人工作经常受到影响，工作效率降低。针对这种情况，我采取了以下措施：

　　1、先对公司员工进行一次基本知识培训，让员工了解到计算机的正确使用方法，病毒防范，重要文件的备份等。从而大大提高了员工对电脑使用的.熟练程度。

　　2、先恢复良好的秩序。电脑使用时如发现故障和需更改设置，必须先报告公司运维人员，由专门人员来进行专业及针对化的操作，个人不能私自进行改动，进行这样做的目的避免由于人为的盲目操作使某一台电脑的故障影响整个局域内的其它工作，使故障扩大化，并延长了解决问题的周期。

　　3、使员工使用统一的、经过安全测试的系统及应用软件，安装、设置统一的杀毒软件、防火墙等安全防护软件，且经过努力实践，并在每台机器上设定了自动系统补丁升级及定期查杀规则。

　　4、对于个人的关键性数据资料、邮件进行路径转移备份，使这些数据远离危险故障点，避免意外丢失所带来的严重后果。操作系统进行常规定期备份，便于事后的还原。

　　5、对于络管理进行了监管工作，公司所有电脑安装了行为管理软件后，员工工作效率逐步提高，自觉性得到明显改进，从而净化了公司络办公环境。

　　经过一段时间的贯彻和工作，先前的混乱现象得到有效控制，现公司的十余台电脑，工作状态稳定，没有出现大面积的系统崩溃和故障。

　　二、网络的日常维护

　　路由器及交换机的维护管理，确保公司络运行正常，员工正常利用络资源。加强路由器的规则设置，优化外接口，内部员工合理地分配带宽流量，使公司的络能稳定有效地工作。

　　三、公司络制度管理和完善

　　5、对于络管理进行了监管工作，公司所有电脑安装了行为管理软件后，员工工作效率逐步提高，自觉性得到明显改进，从而净化了公司络办公环境。

　　经过一段时间的贯彻和工作，先前的混乱现象得到有效控制，现公司的十余台电脑，工作状态稳定，没有出现大面积的系统崩溃和故障。

　　运维工作总结 11

　　至20xx年10月底，在x公司的运维又届满一年的时间了。在这为期一年的运维工作当中，xx的业务飞速发展，设备数量不断增加，人员的技术水平和业务知识有了显著的提升。我们的队伍在技术水平和管理经验上也有了本质的提高。

　　一、细致缜密的完成计划中的日常运维工作：

　　严把质量；服务至上；严格要求；技术领先。

　　1承接运维工作初始信息技术部的各位领导就对我们的运维工作给予厚望，并提出了认真完善服务水平的方针。我们在服务过程中严格按照这一要求，以对保障xx的发展，对用户负责的精神，把“严把质量，服务至上”的原则贯穿于日常工作的各个环节之中。使本运维期过程中的客户满意度有了非常显著的提高，多次获得了用户的认可。

　　2对于在工作中信息技术部提出的新要求、新方案，我们及时相应配合，本着“严格要求”的原则，对于提出的要求科学性的分析研究，及时提出完整周密的解决方案，并拟请用户试行或测试后实施。有力的保障了运维工作的及时有效性。

　　3对于提高服务业务技术水平上，按照信息技术部的统一规划，按时完成一系列的既定培训计划。按照“技术领先”的原则，通过技术上的培训提高了业务水平和解决故障的效率；通过制定有效的安全

　　机制和培训，健全了xx信息外包人员安全机制；通过保密制度的`培训使运维人员能够树立自觉维护xx的信息安全防范意识；通过客户服务意识的培训提高了客户的满意度。

　　二、吸收先进经验，保质保量的完成运维的各项任务：

　　运维期内主机、服务器、网络和桌面均没有发生严重的生产安全事故，对于一些潜在的威胁也都在得到信息技术部门的批示下，审慎周密的完成了整改工作。运用先进的技术和经验提高劳动效率和运维工作质量：

　　1运用先进的运维工具提高劳动效率。通过监控软件随时保持信息的及时性、可控性，一旦发生问题可以迅速定位和修复。

　　2经过信息技术部指导，我们在运维工作中大量了采用，网速慢的问题得到进一步解决。后期病毒防范方面一定要加强使用者的防范意识，经常升级杀毒软件，并对机器进行定期杀毒。常见office软件（DOC）打不开问题，可将DOC模版删除重新打开即可，如有疑问，请致电信息中心。

　　（四）、金蝶软件的维护

　　公司金蝶软件包括OA系统是公司员工之间信息交流的平台，目前公司金蝶软件用户过千。对于公司金蝶软件内人员的管理较为严谨，新入职和离职人员的姓名由综合部人力资源管理员及时通知并进行调整，并对新入职的员工进行相关软件使用方面的简单培训，以保证大家能顺利，有效的利用公司各种网络资源。

　　20xx年工作计划：

　　1、公司计算机及网络方面的管理情况较为混乱，这其中有部分属职责尚未明确方面的问题，另外，计算机管理也没有落实成文的管理制度，因此机器的调配较为混乱，下一步准备对公司所有计算机都进行了详细的配置登记，并把每台机器责任到人，从而对设备方面进行有效控制。

　　2、计划在下一年度将公司的薪酬系统调试使用

　　3、公司计算机管理方面，主要包括公司计算机及网络的维护、邮件系统的维护、金蝶软件和即将使用的ERP系统的维护以及后期的拓展工作，保证公司所有员工在网络利用方面能正常开展工作，为员工提高工作效率提供一个稳定、便捷的平台。

　　4、完善并规范ERP系统的业务操作流程。

　　运维工作总结 12

　　20xx年运维部在分公司直接领导下及全体部门员工的勤奋努力下，顺利完成网络维护、网络建设、网络安全等任务，有力的保证了古交数字电视及互动业务发展，全年来的工作总结和20xx年计划如下：

　　一、网络维护及建设

　　1，城农网维护建设

　　1）、在分公司的正确领导及相关部门的大力支持下，运维部全体人员的勤奋工作。城农网维护截止12月份，运维部共处理用户故障电话报修次，安装普通用户户，搬迁用户户，开通副机用户户，安装互动用户户，以旧换新户，互动副机户，提高了网络覆盖量，更有力的提升了市场竞争力。

　　2）,完成网络新建工程立项项，实施项等几个光节点网络覆盖面积，促进了业务发展和业务收入的增加。

　　2，网络优化建设

　　在分公司领导亲自带领下，全年对全市所辖网络进行了数字互动电视整体转换前的规划与设计。为20xx年全面开展互动业务打下一个坚实的基础。对已开通互动业务的小区，加大了维修力度，并对局部不符合条件的.小区进行了小范围的局部改造，使其具备开通互动业务的技术条件。通过走访互动用户，普遍反映收视效果良好。

　　二、机房维护及消防安全工作

　　1、在分公司分管领导的指导下制定了《机房值班制度》及《机房维护及消防制度》，根据制度明确了机房值班人员，建立和完善各项维护制度和加强机房资料及文档的管理，机房设备检修清扫，做好“三防”工作，确保设备正常运行，保证信号安全传输。

　　2、积极配合总公司和机房对纤、跳线等工作。对机房进行不定期检查，遇到安全隐患及时排除并上报，遇到节假日和重要传输时期，都做好了安全上报等工作。

　　3、不定期对机房的消防工作进行安全检查，就一些存在的问题进行了及时整改，消除了存在的安全隐患。

　　三、加强技术培训，提高队伍素质

　　运维部承担分公司运维和工程建设的主要队伍，面对工程建设、网络安全等重要任务，要在短时间内保质保量完成，无论是组织工作，还是技术工作都存在较多的难题。为此运维部把开展技术培训作为一项确保工程质量、进度的重要措施来抓，采取走出去请进来的方式，不但多次派员工参加总公司的培训学习，经常利用部门开会时间组织运维人员进行集中学习培训，还和西山分部的运维人员进行面对面经验和技术的交流，提高了维护人员的技能。

　　四、安全工作方面

　　1、城农网网络安全

　　根据城农网网络安全特性制定，明确片区运维人员为城农网网络安全巡查维护人员。片区运维人员对辖区内的光、电缆进行巡查并作好日志，对存在隐患的地方及时上报。

　　3、维护人员人生安全

　　注重安全生产，全年人员无重大伤亡事故发生。运维部多次开展安全学习来加强员工安全生产意识，提高自我保护的能力。

　　4、车辆安全

　　运维部严格按照《车辆安全管理办法》来管理车辆，禁止无证驾车，严禁公车私用，严禁酒后驾车，严禁开英雄车等。对分公司运维车辆进行不同程度的修理维护，杜绝带病车辆上路有效加大车辆安全程度。

　　五、存在问题及不足

　　1、目前运维部整体须加强思想认识、提高工作效率、提升服务水平。

　　2、特别注重安全生产,搞好网络干线巡检工作。

　　3、运维部目前缺乏新技术、新业务的尖端人才，针对下一步的数字双向网络、数据等新业务，加强能承担新的维护任务技术的培训及业务学习。

　　4、加强运维文档的管理，提高维护质量。做好每月必须及时认真上报的各类报表。