外贸业务员工作总结

更新时间:2023-04-12 11:45:46 赛赛 工作总结 我要投稿

外贸业务员工作总结(精选24篇)

  总结是事后对某一阶段的学习或工作情况作加以回顾检查并分析评价的书面材料,它可以帮助我们总结以往思想,发扬成绩,因此十分有必须要写一份总结哦。那么总结有什么格式呢?以下是小编整理的外贸业务员工作总结,欢迎阅读与收藏。

外贸业务员工作总结(精选24篇)

  外贸业务员工作总结 篇1

  我进入公司工作已经有三个星期了,对于这三个星期的工作我有以下的总结。

  因为本身专业的问题,一开始进入外贸有点不清楚要干什么,但是这段时间我对外贸的理解就是在更大的范围内克服地域差距,交流困难等一系列问题,将我们公司的产品推广到适合我们产品的市场。

  刚开始我所接触的就是怎样管理好我们公司在xx国际站上面的店铺,这主要体现在保证我们的产品可以尽量的被有意向的客户搜索到,还有有效的,及时的回复客户的询盘以保持客户对于我们产品的兴趣。

  (1)店铺管理,要及时的上传我们公司的产品,产品越多,被搜索到的可能性越大,而且在产品编辑的时候要编辑完整,关键词要准确把握,尽量多的关键词会让我们在搜索排行上位居前列,另外要管理好产品,注意清楚的分类,这样客户在浏览我们店铺的时候才可以快速准确地找到他所希望的产品。

  (2)对于客户询盘的回复,这个是很重要的.,这要求我们要以最简洁,最有效的邮件来回复客户的问题,这样才能使客户保持兴趣,这也是我在以后的工作中要重点注意和培养的能力。

  在了解了如何让自己和国外的买家交流后,我需要学习的方向就是交易的方式方法,通过向经理的学习,大致的了解了支付方法和货运方式。支付方式有三种,xx这是我们公司主要的支付方法。货运方面主要是通过货代公司进行的。

  以下是我所接待现在有意向的客户的资料(已经结束洽谈的未包括):

  1、xx这个客户发来询盘希望可以找到类似于圣诞树的装饰品的产品供应商,并要求价格表和图片,我已经将价格表和图片发给客户,等待回复。

  2、xx这个客户希望我们可以按照他们给的三个图片设计产品,并且要求了样品,我们样品已经寄出,正在邮件上商议价格。

  3、xx这个客户是毛里求斯人,已经接收了我们的价格表和图片,他正在做他们那里的市场调查,会在做完后给我们回复。

  这段时间的工作我意识到,要完成一笔订单需要足够的耐心和充分的准备,对于公司的产品及价格等等要有了解。在下面的工作我要让重点锻炼与客户洽谈的能力,并争取去的订单,为公司创造利益。

  外贸业务员工作总结 篇2

  在公司这半年时间,我有不足的地方,希望同事领导给我提出,我会虚心接受,并改正,争取做得更好。每个公司都有自己的制度,以及管理方式,在努力工作的同时,我也会配合公司的各项制度。对于公司,我也有以下建议:

  1. 对待资源资源。

  在上面的工作总结中,我提到,网络平台是一个很好的资源,有了平台,业务上有了明显的进步,客户积累量也突飞猛进。所以希望公司在资源分配上,尽量做到公平公正,因为这个对每个业务员都狠重要!

  2. 对待样品。

  因为前半年,我出的大都是样品,所以对这一点体会比较深刻,如果样品单客户能培养成定期下单的长期客户,那目标是很容易实现,也为公司的长期客户做出贡献。我提出这一点并不是说我的样品出了问题,相反,我出的样品,客户都比较满意,测试也很不错,所以我希望能继续保持下去。因为样品是客户对我们产品的初步审核,是我们取得订单的关键。

  3. 对待来访客户。

  这一点只是细节,但是希望能引起注意。据我所知,我公司到访客户的下单率,并不理想。相比,我知道的一家工厂,他们公司硬件设备及各方面条件并不如我们公司,而对方到访客户的'下单率几乎是100%。探其究竟,工厂对待客户细节等都非常注意。客户到访,无论客户是否下单,都非常尊重。我也希望我们公司对远道而来的客人,表现出东道主的热情,并展示公司良好的企业形象。

  这些建议,只是我个人的看法,如果能改进的,希望公司尽力改进,为公司业务,塑造形象而努力。我需要做的就是:为我的目标而努力!!

  外贸业务员工作总结 篇3

  我叫xx,毕业于xx,自20xx年1月20日进职已近三个月,在这几个月的工作和学习中,接触了很多人和事,在为自己的成长欢欣鼓舞的同时,我也明白自己尚有很多缺点需要改正。加进xx以来,在各级领导的教导和培养下,在同事们的关心和帮助下,自己的思想、工作、学习等各方面都获得了一定的成绩,个人综合素质也得到了一定的进步,现将我的三个月来的工作情况总结以下。

  一、工作情况

  刚到公司,比较迷茫,但我一心想把把工作做好,进进工作状态。初来乍到,学习是非常重要的,虽然外贸部的同事给了我很多帮助,从熟习产品到开发新客户,一步步走来,进程虽然艰辛,但结果总是给人鼓舞,从一系列的培训,产品知识的熟习,到网络营销的展开,我知道了作为一个外贸业务员如何开始工作,进进状态。在试用期的工作中,一方面我严格遵守公司的各项规章制度,不迟到、不早退、严于律己,自觉的遵守各项工作制度;另外一方面,吃苦刻苦、积极主动、努力工作;在完成领导交办工作的同时,积极主动的协助其他同事展开工作。

  2月份:主要是熟习产品知识,学习操纵阿里巴巴外贸平台

  3月份:随着阿里巴巴平台的熟练操纵,陆续收到询盘,学会如何处理,及时回复,跟踪客户。

  4月份:在已有阿里平台的基础上,注册其他免费B2B外贸平台,推广产品,宣传力文,并通过谷歌的搜索引擎搜集客户信息,尝试着写开发信,努力开发新客户。

  二、学习情况

  现在是我努力学习的阶段。三人行,必有我师,公司中的每位同事都是我的老师,他们的丰富经验和工作行为对我来讲就是一笔宝贵的财富。记得我刚来力文的时候,对公司的一切都感到新奇。由于我学的不是英语专业或国际贸易专业,所以对外贸行业知识知道的也有限,但是马经理、高经理的尽心指导下,我受益颇多。带着饱满的工作热忱,我逐步熟习了外贸的操纵流程。虽然我只是进门,但是我和其他年轻人一样对工作布满着热忱。为尽快进步自己在本职方面的知识和能力,充分发挥自己的.主观能动性,我利用业余时间找来了相干的资料进行学习,在短短三个月时间内我能操纵阿里巴巴阿里平台,并获得明显效果,这为今后的工作打下了基础。

  在xx的三个月,我接触了很多同事,就在接触他(她)们的同时,我才知道甚么叫人事。不管是社会还是单位为人处事都是一门精深的学问。对这门精深的学问,我这个门外汉只能说:老实做人、努力工作!

  一路走来,我前后参与了产品RoHS化学检测和产品资料翻译等工作。在跟随xx经理、xx经理学习的进程中,深感自己能力的不足,同时也体会到了外贸工作的艰辛!

  三、思想情况

  作为一位年轻工作者,我今后的职业生涯还很长,学习的机会还很多。为此我将尽我所能地对我的工作进行开辟,做出成绩。为早日实现目标,我要求自己:努力工作,保持优点,改正缺点,充分体现自己的人生价值,为企业美好的明天尽一份力。我更希看通过公司全体员工的努力可以把公司推向一个又一个的颠峰。

  四、下一步的工作计划

  1、为已有客户建立客户档案,分析客户,并保持和客户的联系状态,获得客户的信任。

  2、确保维护好阿里平台的基础上,不放弃其他免费B2B平台,做好后期建设工作,拓展推广平台。

  3、化被动为主动,应用互联网搜索客户信息,努力进步自己写开发信得水平,争取把xx推向全球。

  时光流转间,我已到公司工作三个多月。非常感谢公司领导对我的信任,给予了我体现自我、进步自我的机会。在整个工作进程中,我以为自己工作比较认真、负责、仔细,具有较强的责任心和进取心,勤恳不懈,极富工作热忱,能完成领导交付的工作。并积极学习新知识、新技能,来进步自己的综合素质,重视本身发展与进步。但也存在着很多缺点与不足:在平常工作中有时不够干练,言谈举止没有重视束缚自己,离领导的要求还有一定的间隔;但这些缺点与不足,在以后的工作中,缺点加以留意和改正,不足的通过学习充实自己。

  在此,我想借此机会,正式向公司领导提出转正申请,希看公司领导能对我的工作态度、能力与表现,以正式员工的要求做一个全面的考量。同时也非常感谢公司领导对我信任,给予我体现自我、进步自我的机会,使我的思想境地、业务素质、工作能力都得到了最大幅度的进步,同时也鼓励了我在今后的工作中不断前进与完善。

  外贸业务员工作总结 篇4

  时光如梭,回首过往半年的工作与成果,心中甚感责任重、压力大。随着市场大环境衰弱的转变,对业务难度系数与日俱增,在面对这样的环境下,我们需要的不紧紧是认知,更需要的是转变,如何提高客户满意度,提升客户信任度从而提高客户订单成交量;都是作为一名业务员必须考虑去分析。我们这样的贸易公司多不胜数,今天我们优科能从市场上分杯羹生存下来;与大家的共同努力与协作分不开;与经理长期发展规划的合理性分不开;作为一名业务员,面对着客户与公司同事,我还是想真诚的说说我的感受。

  一、面对客户:

  1、我们做出了全方位的服务;

  2、给了最好的价格资源;

  二、面对公司与同事:

  1、部门衔接配合相对比较和谐;

  2、希望公司能对业务员的销售技巧做培训,强化业务员的`业务沟通水平,不仅仅针对产品知识培训;

  3、建议参加一些专业的展会。

  4、建议公司能加强对国内生产合作厂家资源整合,力争获取利益最大化;在报价方面,更具备优势;

  5、建议公司,制作公司产品目录册;图文并貌,同时更加便利业务人员对公司产品的推广,一方面节约了业务的时间,另一方面更能体现公司的专业深度;现阶段询盘量,明显下降;客户下单成交率不断在萎缩,距离年终80万美金目标相差三分之二;在剩余不足六个月的时间如何去完成年终目标,我也为自己捏把汗;面对接下来的六个月的时间,我会提高工作激情,不再以市场大环境的萎缩为理由,放纵自我要求;加强对客户的主动性与热情度;积极的推广公司产品,加强对产品宣传的力度;提高自我对产品的认知,尽可能做到专业化,精细化;从而提升客户对公司对个人的信任与满意度。

  外贸业务员工作总结 篇5

  本人于20xx年,主要工作内容是通过阿里巴巴平台更新产品,开发客户,处理邮件,处理单证实务,跟踪产品生产情况。

  一、外贸业务工作

  1.利用Alibaba、等平台,定期更新产品信息,通过阿里旺旺与客户在线沟通,进行细致的产品咨询回复。

  2.通过MSN、Yahoo、trademanageretc.与客户进行邮件往来与及时通讯,进行产品介绍、报价等相关工作。

  3.参加广交会

  4.客户分析:根据我司产品的定位,我们的主要目标市场在拉丁美洲,非洲,东南亚及部分欧洲国家。

  从20xx年的整个年度的询盘来看,整体的询盘量不多,主要的询盘主要来自非洲及周边国家,且询盘质量不高。有需求的客户通常都是收集价格或比较价格后,选择了其他的供应商。

  二、单证工作:

  1.根据客户的订单,制作形式发票,合同评审,做生产单。细致及时的做好出货登记,包括发票、客户、口岸、货物描述、金额、核销单、日期等。有利于业务员及财务后期整理工作。

  2.与工厂沟通货物的完成情况,并确认产品的细节,如贴花等。根据货物的完成情况,确认口岸,安排订舱,确定海运费等相关事宜。并制作合同,发票,装箱单等安排货物的商检及完成报关资料。货物进港后,与货代核对提单等。

  3.完成清关资料,并与客人核对。待尾款收到,安排清关单据及提单的寄单工作。

  4.完成相应的订单记录工作。

  三:20xx年的工作计划

  1.利用阿里巴巴的平台,多研究些关键词,丰富产品描述,多操作阿里巴巴。希望能多吸收些有效询盘。

  2.继续好好维护老客户,提高客户订单量。

  3.提高自己的业务能力,多学。

  4.希望20xx年的销售量在20xx年的基础上稳步提升。

  四:对公司的建议

  1)工厂方面的话,希望工厂的`计划性能提高,在保证质量的同时多多关注产品的细节。提高生产的效率。特别是我司的优势产品,生产周期真是没优势啊!

  2)有机会的话,可以让我们多参加些业务培训,提高业务能力。

  3)最后呢,工作嘛,也需要劳逸结合,希望20xx年可以顺利实现旅游的计划。

  外贸业务员工作总结 篇6

  一、业务能力

  1、对公司和产品一定要很熟悉。很多业务员都很急功,天天找客户,但效果不大,原因是对公司和产品不了解,不知道目标市场在那里,或当客户问一些有关公司和产品的专业问题,一问三不知。其实只要对对公司和产品熟悉,就自然知道目标市场在那,也可以很专业地回答客户的问题。

  2、对市场的了解。这包括两个方面,一个是对目标市场的了解,一个是对竞争对手的了解。绝对不能坐井观天,不知天下事。因为世界上唯一不变的就是“变化”,所以要根据市场的变化而做出相应的策略,这样才能在激烈的竞争中制胜。

  3、业务技巧很多客户都喜欢跟专业的业务人员谈生意,因为业务人员专业,所以谈判中可以解决很多问题,客户也愿意把订单交给专业的业务员来负责。当然,业务技巧也是通过长时间的实践培养出来的,而在我自己这3年里的外贸经验中,我所学会的是“顾问式销售技巧”,一切从客户的需求出发,在电话,在电邮,或拜访中,我们要不断提问,从客户的回答中了解到客户的需求,这样做会事半功倍,例如,如果客户是想买高质量的`产品,你便可以挑一种好质量的产品给他,价格贵一点也没关系,相反,如果客户只想买便宜的产品,在报价时就不要太高,否则就会吓跑客户。做业务其实可以简化为“了解或激发需求,然后去满足要求”。

  二、个人素质能力

  1、诚实做生意,最怕“奸商”,所以客户都喜欢跟诚实的人做朋友,做生意。

  2、热情只要对自己的职业有热情,才能全神贯注地把自己的精力投下去,外贸更加是如此,因为外贸是一个很长的过程。

  3、耐心外贸行业中,开发一个新客户的周期一般在半年到一年之间,或者更长,所以,在这个漫长的过程中,在自己没有订单而同事有订单的时候,一定有耐心,暴风雨后便是彩虹。

  4、自信心这一点最重要,在外贸中,一般公司拥有的客户有几百个之多,但真正下订单的,可能就那么几个。所以,业务员可能很多时间都是在做“无用功”。但是一定要有自信心,有很多潜在的客户,都是要在很长的时间里才转变为真正的客户,所以必须持有坚定的自信,才会把业务做得更出色。

  外贸业务员工作总结 篇7

  全球经济继续不景气,加之人民币的不断升值,我国出口受到了严重影响,我市也同样如此。

  一、外贸工作

  1、1-5月份我市进出口总额为1.7165亿美元。

  其中:出口为0.3785亿美元进口为1.338亿美元,同比均下降20%多。

  2、1-6月份我市在承接产业转移开展加工贸易工作取得了可喜成绩。国内产业转移7个项目投资总额29.166亿元。加工贸易企业一家。

  3、不断加强业务学习,局领导对外贸工作非常重视,多次下企业宣讲各项政策,并且还多次安排车子陪同企业跑省厅、娄底市局等为企业办实事、争项目、争资金,上半年申报各项资金达300余万元,并且为外贸企业打造平台,争取了秋季广交会展位3个。由于外贸企业得到了真正的实惠,尝到了甜头,因此他们也充分认识到了商务部门的重要,对我们的工作也非常配合。

  4、由于我们对外贸企业的实诚服务、扶植,新增有实绩的一家,新取得对外贸易经营权的企业3家。

  二、外经工作

  1、外经工作稳步发展,1—6月实现外经合同额118.8万美元,外经营业额为72.54万美元,外派劳务人数55人,遍布全球20多个国家和地区。

  2、外经工作我们也不等、不靠,还是非常主动为企业服务,引导企业“走出去”,如娄底市兴华有色金属有限公司、冷水江市松野电器有限公司有意去国外发展,我们就全程服务,指导工作,希望他们尽快完成手续,取得实绩,现娄底市兴华有色金属有限公司已办理好老挝投资手续,跟着将办理缅甸投资的手续。冷水江市松野电器有限公司正在办理有关在迪拜开贸易公司的手续。

  三、其他工作

  不仅组织外经外贸企业参加国内各种展会:广交会、亚欧博览会、东盟博览会、湘博会等,还组织企业参加国外各种专项展:迪拜国际美容美发展、德国玻璃耐火材料展、相关国际电子电器展等。我市企业的产品远销世界五十多个国家和地区。

  四、下半年的`工作重点

  1、争取完成全年下达指标任务,尤其是外贸进出口的任务,有重点培植发展大乘医药公司、金鹰服饰、中孚耐火材料,以及冷钢的复合板出口和进口矿石量的增加。

  2、继续积极争取外贸扶持资金,争取突破到位资金300万元。

  3、争取省级专业型出口基地以及出口创汇基地县市称号。

  4、加工贸易取得实质性地飞跃,达到20万美元。

  5、做好外派劳务基地县市的前期准备工作。

  外贸业务员工作总结 篇8

  今年上半年对于整个公司的发展至关重要,对我个人而言,这半年充满着挑战,机遇与压力并存,在这半年里我学习了很多、成长了很多,不但使自己的业务水平走上一个新台阶,同时在应变能力和处事方法上也有很进步,现就将我个人在上半年中的收获进行总结。

  一、做好前期调查,做到有备无患

  通过在公司工作的积累,我认识到要想在一个地方拓展业务、设立公司,必须对当地市场有一个全面的了解。这样我在被公司调往调xx公司工作后,我下了很的功夫对当地燃气情况进行了细致的了解。通过调研,我发现目前xx地区燃气市场非常混乱,竞争也特别的激烈,不但有一些老牌型燃气公司,也有一些集团公司新近转型到新能源行业队伍中,更是充斥着房地产、供暖和土建等小老板,可谓“全民皆燃气”,竞争的激烈程度是我始料未及的,我公司想要在这样的市场环境下“分一杯羹”绝非易事。

  二、开展工作,认真完成各项工作任务

  工作中,我始终秉承着一种“想要了解市场,就必须深入市场”的思想,在调入市场一线工作岗位后,我通过实地调查和细致了解后,在领导和同事的助下,完成了实地调研项目xx个,编写项目报告x篇、项目建议书xx篇,不但让我对整个燃气市场有了更深的认识,而且也给公司今后的发展提供了第一手宝贵的资料。市场开发工作离不开信息,及时准确的获取有价值的信息是市场开发工作的根本保证。我经常网上查询,查看网上信息,争取不遗漏任何一条有价值的信息,时刻掌握燃气市场的动态,为公司在投资决策上提供了一定的基础资料。

  三、加强学习,注重提升个人素质

  我将实践工作做为了解市场开发和提高个人素质的.学习机会,从实践中去学习理论知识,再将学到的理论知识,应用到实践中来。不断改进学习方法,讲求学习效果,“在工作中学习,在学习中工作”。通过工作实践,我现在不仅能有效的从事管理工作,更可进行市场的相关业务,同时我也有信心做好区域公司的经营管理工作,我正在努力将自己向多方面人才发展自己,将自己打造成适合公司未来平台的人才而努力。

  从一个初出茅庐的懵懂少年,逐渐成长为现如今公司的业务骨干,这巨的收获,离不开公司领导的关心和身边同事的助。在下半年里,我将继续努力,增强自身业务素质,以积极、主动、自信、充满激情的心态去工作。我愿意为了实现xx燃气的企业目标、企业远景而奋斗终身!

  外贸业务员工作总结 篇9

  公司出纳业务量大,种类繁多,我任职出纳的职责是打印支票、开具各种银行票据接待客户,解答他们的有关业务问题,编制和录入与银行有关的会计凭证,登记银行账簿,整理和保管银行业务资料。回顾这一年来的出纳工作,取得了一定的成就,但也一些不足之处,现将我任职集团公司出纳工作总结如下,欢迎大家提出宝贵意见。

  一、日常工作

  1、严格执行现金管理和结算制度,定期向会计核对现金与帐目,发现金额不符,做到及时汇报,及时处理。

  2、及时收回公司各项收入,开出收据,及时收回现金存入银行。

  3、根据会计提供的依据,与银行相关部门联系,井然有序地完成了职工工资和其它应发放的'经费发放工作。

  4、坚持财务手续,严格审核算(发票上必须有经手人、验收人、审批人签字方可报帐),对不符手续的发票不付款。

  二、其他工作

  1、迎接公司评估,准备所需财务相关材料,及时送交办公室。

  2、为迎接审计部门对我公司帐务情况的检查工作,做好前期自查自纠工作,对检查中可能出现的问题做好统计,并提交领导审阅。在工作中,我忠于职守,尽力而为,领导和同事们也给了我很大的帮助和鼓励。

  三、存在问题

  回顾检查自身存在的问题,我认为:

  1、学习不够。当前,以信息技术为基础的新经济蓬勃发展,新情况新问题层出不穷,新知识新科学不断问世。面对严峻的挑战,缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论基础、专业知识、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。

  2、在工作较累的时候,有过松弛思想,这是自己治素质不高,也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。

  四、努力方向

  针对以上问题,今后的努力方向是:增强大局观念,转变工作作风,努力克服自己的消极情绪,提高工作质量和效率,积极配合领导同事们把工作做得更好。

  外贸业务员工作总结 篇10

  做外贸工作其实并没有一开始想象的那么简单。一方面要求外贸业务员要有很强的耐力、抗压能力和较快的反应力。另一方面来自对这个行业的陌生。虽然在学校系统的学过,但那也只能作为实战的理论借鉴。开始工作后我先从熟悉产品的分类、型号和性能开始,然后一步一步了解下单、生产到发货的整个流程。现就我见习期的工作做以下总结。

  给客户的信心及信誉度是开展客户的首要因素。也就是让客户相信你的公司实力、产品竞争力、网站及产品的丰富程度以及业务员准确快捷的服务。

  做到与客户互信互利,才会有生意做。买家总会货比三家。作为贸易公司最主要的优势是提供物美价廉的商品和优质的服务以赢得客户的信赖的。比如,报价要恰如其分,不能过低,也不能过高。客户往往会从你的报价来判断你的诚实性和你对产品的`熟悉程度。

  报价是企业与客户沟通的切入口。要懂得本行业出口量和前景、本行业内报价的平均水平和趋势以及本公司产品的质量和价格在国内同类产品中的的水平。价格的定位也就将客户进行了定位。不同的价格决定了公司产品和服务的策略以及发展的速度和未来。

  有效沟通尤为重要。对外:要了解客人的想法,尽力满足客人的需求。对内:要与各个部门衔接紧凑,哪一个环节出错都可能失去客人的信任,最终影响到公司的运转。比如客户关注的几个问题,产品的规格、技术参数等,如果沟通不好,决无下文。对客户的任何信息也要及时回复。邮件中语言要尽可能凸显出专业性与针对性,否则失去继续交谈的机会。

  努力学习,精益求精,让自己的能力和素质跟上公司发展的脚步。在工作中,应该抓住重点,虚心向身边同事学习,取人之长补己之短,丰富自己,给客人最好的服务。大局观要强。工作中,客人和公司的利益有时难免会发生一些冲突,此时要有很好的大局观,如果自己的能力有限,要请教上司,处理好分歧。

  要培养良好的时间观念。公司领导多次教导我,时间就是生命线,顾客等不得,订单也等不得。要及时处理公司事务,要早请示早回报早解决,给客人留下好的印象。

  一个业务员要得到公司的肯定那只有销售业绩,这是铁打的事实。所以在以后的工作中,我会继续学习,努力提高自己的能力和业务水平。我相信在领导和同事的帮助之下,我可以尽快的完善自己,通过自己的努力和拼搏,和公司一起发展。

  外贸业务员工作总结 篇11

  20xx年即将悄然离去,20xx年步入了我们的视野,回顾这一年的工作历程,整体来说有酸甜苦辣。回忆起我刚进公司一直到现在,已经工作有了1年多。今年整个的工作状态步入进了正轨,并且对于我所从事的这个行业防伪标签有了一更加全面的了解,成功合作的客户也是日积月累,同时每次成功合作一个客户都是对我工作上的认可,并且体现了我在职位上的工作价值。但是整体来说我自己还是有很多需要改进。以下是我今年总结工作:

  一、努力提高政治素养和思想道德水平

  积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种政治学习、主题教育、职业教育活动以及各项组织活动和文娱活动,没有无故缺席现象;能够坚持正确的政治方向,认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想等,从各方面主动努力提高自身政治素养和思想道德水平,在思想上政治上都有所进步。

  二、努力提高业务素质和服务水平

  积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种业务学习培训和考试考核,勤于学习,善于创造,不断加强自身业务素质的`训练,不断提高业务操作技能和为客户服务的基本功,掌握了应有的专业业务技能和服务技巧,能够熟练办理各种业务,知晓本公司经营的各项业务产品并能有针对性地开展宣传和促销。

  三、严格执行各项规章制度

  一年来,无论在办理业务还是其它的工作中,都能严格执行上级公司和支公司的各项规章制度、内控规定和服务规定,坚持使用文明用语,不越权办事,不以权谋私,没有出现被客户投诉的行为以及其它违规违章行为。业余生活检点,不参与赌博、购买x等不良行为。

  四、较好地完成支公司和本部门下达的各项工作任务

  一年来,能一直做到兢兢业业、勤勤恳恳地努力工作,上班早来晚走,立足岗位,默默奉献,积极完成支公司和本部门下达的各项工作任务。能够积极主支动关心本部门的各项营销工作和任务,积极营销电子银行业务和各种银行卡等及其它中介业务等。凭着对保险事业的热爱,竭尽全力来履行自己的工作和岗位职责,努力按上级领导的要求做好各方面工作,取得了一定的成绩,也取得领导和同志们的好评。回首一年过来,在对取得成绩欣慰的同时,也发现自己与秀的员工比还存在一定的差距和不足。但我有信心和决心在今后的工作中努力查找差距,勇敢地克服缺点和不足,进一步提高自身综合素质,把该做的工作做实、做好。

  外贸业务员工作总结 篇12

  本周的工作量相对较小,还是处理之前做的合同信用证的后续事宜,以及在自己的工作记录表格里补充内容,学习新的工作知识。

  处理的事情大体有:在中行做了一笔结汇、查扬华授信结果、通知仓库给下家转货权、等收尾款做记录汇报会计、结汇完在外汇局系统里做报告等。

  需注意的是:不同的货物有不同的转货权方式。如果是船货的话,只需给客户提供提单及相关单据就能把货权转给下家客户,根据合作方式的不同,有直接寄的'也有通过开证由银行寄的。此种情况产生的费用主要是免箱期之后的费用问题。所以,这个免箱期需要和上家提前商量好或我方向船公司提前申请好。使之后可能产生的费用纠纷问题能够得到很好的解决;如果是保税库的货的话,我方需给下家客户提供转提货单,也可以直接寄或经银行寄出。此种情况会产生仓储费或转货权费。因此需要在制作合同及提货单的时候就标明,并与客户协商好。在客户提货前一定与仓库讲明白,仓储费和转货权费是由哪方承担,作为日后我方付仓储费或转货权费的依据。只要是关乎费用的所有细节都是应该被重视被反复检查的。

  新接触的工作内容有:在银行给公司办理理财产品。按照银行让做的来做,但是也要在办理的过程中发现问题,是不是银行说的对我司都有利。办完之后需让相关人员留好资料,自己也备份一份。

  办理企业网银。提前问清银行需要提供什么资料,以后都记着。怎么使用问好银行后告诉会计。期间如果有让法人签字的,需要和领导说好时间,在不影响银行业务的时间内,根据领导的时间来完成,并及时交回银行,时间长了就容易忘。

  填写支票。支票上的大写数字、金额及银行账号,密码等,都需要很仔细地检查,自己检查完还要让银行再检查一遍,尽量避免多次出错。支票填完确认无误后留下一联给会计做账。同时,在填写进账单时,一定要注意单位是哪一方,确定好了再填写。平时要多了解关于支票的相关知识,增加自己的了解,认识到支票的重要性。

  工作内容不会的可以多学习,但是细心是一定要注意的,不能为因为粗心或不注意而造成的错误找理由,小心使得万年船。

  外贸业务员工作总结 篇13

  伴随着新年钟声的临近,依依惜别了任务繁重、硕果累累的XX,满怀热情的迎来了明媚灿烂、充满希望的20xx。年终之际,现对过去一年的工作汇报如下:

  1、工作内容,对公司的贡献(XX年)

  首先,非常感谢公司对我的信任和支持,给了我一个重要的平台。让我在这一年里能充分的学习与成长。

  XX年全年销售处basica,ak, dynimate, james ,canstar等重要客户保持稳定外。同比去年,销售量有了很好的提升。(老客户corwik XX年定单相对较少,不过全年的开发已为20xx打下基础。坚信20xx会拿到我们想要的)。

  对于定单,在生产过程中及时向客户、主管反馈生产进度。 努力借助于一些专业的跟单东西,帮助解决跟单过程中的大事、杂事、琐碎事,确保定单准时出运,促使顺利收汇。

  2、自己的成长与突破、变化(XX年)

  进一步规范自己的工作流程,加强工作的计划性。预先充分估量工作中问题的潜在发生性,预先防范。相应加强工作力度,完善细化前期工作。减少乃至杜绝其发生的可能性。在工作中重复发掘、及时处理问题并总结经验,对以后的工作方式和细节则进一步完善。

  3、自己的不足及需要改进的地方(XX年)

  回首过去,每次为自己顺利解决一个个问题而自我肯定——当然,这些成绩的取得无不包含着领导的不懈关怀和同事的鼎力协助。但同时也深刻地认识到自己在工作中还有很多不足之处,需要在下一阶段的工作中进一步学习和改进。

  1、 进一步加强向领导、向同事、向客户学习的力度,不断完善自己。学无止境,年前的我们要时刻保持着一颗虚心向上的心。

  2、加强产品知识,生产工艺,加工过程知识上的'学习。这是目前最欠缺的一块,也是最重要的一块。作为一名跟单(业务)员,如果缺乏这方面的知识,那么其知识结构是不完整的,与客户沟通,订单的操作也不够踏实。在这也衷心希望公司能够继续组织和加强这方面知识的培训。

  3、提高与客户沟通的技巧。言语周全,滴水不漏。

  4。面对来自大江南北的客户,再多花点心思去了解他们(处事习惯,工作节奏)以便给予更周到的服务。

  外贸业务员工作总结 篇14

  20xx年,我部门在公司总经理、各科室的共同领导与指导下,按照公司章程的要求和部署,坚持以"稳步发展,重点突破"为重要指导思想,以保持部门工作流程的完善化,正规化,人员组建稳定化为发展目标,以培养新旧接替互帮互助为出发点,结合部门实际,克服工作中存在的困难,基本完成了各项工作任务。现将我部门20xx年外贸工作总结如下:

  一、部门基本情况

  截止目前,我部门有:外贸业务员、单证、内务、以及客户服务人员共3人。并由总经理亲理总的原则指导工作。总经理助理协同安排相关事宜。公司进出口部从20xx年组建以来,不断进行尝试更新、更强、更有优势、风险更低、更具国际业务化的贸易结算方式。截至20xx年底,逐步由简单单一的t/t结算,转让信用证拓进到直开信用证,代理出口业务等。

  货物直接出口到……等东南亚国家和地区,为进一步进入国际市场积累了宝贵经验。同时,公司总经理也给与我部门极大支持。在协调部署各展会的同时,亲赴国外与外商进行面对面的商务洽谈活动。并指导和调控公司销售由原来的主内销原则逐步转变为以出口创汇、抢占国际市场为销售主旨的营销理念。灵活多变的经营管理模式,使我进出口部业绩稳步提升。

  本年年度末,公司直接出口销售产品计9474700码;累计销售金额为:2804842.31美元。

  二、以创新思维为先导,加强团队业务竞争力

  就企业而言,我国目前的优秀企业大都在市场前景且具一定竞争优势的成熟行业中,但处于行业的.中下端位置,不仅无暴利可言,甚至利润稀薄。这些成熟行业技术发展趋势清晰,一般不会出现技术方向突变带来的行业格局大变。同时,这些行业需要巨大市场作为载体。中下端的企业要想同等的争取市场、争取市场利润和市场占有度,就必须掌控一定的独到经营模式。于是创新思维不得不被提出。

  作为一个部门也一样,要想有更大的发展空间和膨胀力度,就必须拿出更新、更有效的工作手法。要创新,要自主的进行创新,并切与公司整体运营的创新经营同步的创新。

  外贸业务员工作总结 篇15

  常说”万事开头难”,对于刚刚走出校园的我来说,体会得真真切切。

  尤记得工作第一天,坐在电脑前的我一脸的茫然和稚气,但我从未怀疑过自己的决定,我相信自己,“世上无难事只怕有心人”。凭借着自己的努力和同事们热心的帮助,我慢慢地熟悉了公司的一些产品,对石材也慢慢的产生的浓厚的兴趣,慢慢地,自己无形中对石头有了种敏感度,和朋友逛街的时候会不经意地大叫一声—“看,这是xxx花岗岩/大理石!” 而一旁的朋友总会大笑说我患了职业病。

  一边熟悉产品的同时我会一边开始慢慢摸索着如何去开发新客户。通过同事的经验之谈以及自己到福步网大量精华帖子的信息搜集,我了解到网络开发分为两种方式:一是被动的开发方式,即通过大型的网络商贸平台发布自己的产品信息以等待客户询盘;另一种则是主动的开发方式,即通过B2B ,各大黄页或是通过俄罗斯的搜索引擎,如Янекс。url 输入 关键字来寻找潜在的.客户。这两种方式缺一不可,运用第一种方式需要注意的是,要不断地更新自己的信息以便客户在搜索供销商时自己的信息能在首页出现。而第二种才是最主要的方式,当找到信息量丰富的黄页时便可以把已经写好的开发信发有针对性地发给客户。

  至于开发信,也是重中之重,因为开发信写得不好,给客户的第一印象不好,便很难得到客户的信任。开发信不能太生硬,要体现人性化,并力求简洁,重要信息要用其他颜色标明。到目前为止,我断断续续已经写了七封不同的开发信,并通过俄罗斯朋友的帮助得到修正。针对不同的客户,发针对性强的开发信。并通过记录,隔一段时间重发一次,对有阅读回执的客户更要加强追踪。

  至于发开发信的时间也很讲究,尤其对大型的公司更是要注意。一般来所,周二至周四的下午为最佳时间,因为周一客户一打开邮箱会有很多未读邮件,对于有“黑色星期一”不好情绪的俄罗斯客户来说,这一天给他发邮件,不一定会去阅读,而周五面临一周的尾声,会有很多零碎的事情去处理,所以,这一天发邮件也不太明智。不过,对于那种一天才打开一次邮箱的小公司来说,邮件不会多,所以,可以不怕“堵车”放心大胆地随意去发。

  秉着“多听,多记,多想,多问”的原则,以及“生存,沟通,学习,积累”的信条,工作十二天后开始收到阅读回执,二十八天后开始有客户询价,并主动申请到工厂呆了两天,学到了一些基本知识,初步了解了部分加工方式和包装过程,受益匪浅。

  接下来的五个月时间,我要继续熟悉产品,开拓网络平台,争取尽快上手拉到可以长期合作的客户来回报公司对我的栽培,并不断充实自己的商贸俄语知识,在空闲之余也要加强自己的商贸英语水平。我相信“天道酬勤”,“有志者事竟成”!

  外贸业务员工作总结 篇16

  也许有些朋友都还以为阿里巴巴就只有淘宝、天猫、聚划算这些很大的购物平台,其实阿里巴巴还有一个很大外贸业务,我这次在某家外贸公司实习就经常使用到了阿里巴巴的这个外贸平台。

  作为一名负责外贸业务的工作人员,我需要在阿里巴巴发布产品,然后时刻准备着像联系我的用户谈好价格,最后洽谈相关的交易过程。由于事先我们学校里面也没有教过我们这方面的知识,因为我是英语系的,所以当公司领导要求我实习前一段时间先做做这个的时候,我心里还是非常不满的。

  但是随着时间的推移,我发现作为一名这样的客服也需要一定的职业素质,比如说用强大的逻辑能力将需要描述的问题有层次与客户交谈,有耐性地回答客户提出的大部分问题。因此某日经过深深的思考之后,我觉得领导这是为了让我可以拥有一个基本的职业素质,在与国外客户进行交流的时候,体现出公司员工的素质,也用强大的耐性更好地促进双方的外贸交易。所以自此我更加努力的做好自己的本职工作,希望可以早点受到领导的肯定,到我想去的部使用语言与国外的客户进行交谈。

  满以为只要我好好努力,只要几个星期,领导就会肯定我的个人素质了,没想到直到第一个实习月快要过去了,领导才告诉我说为了让薪资可以更好的发放,下个月开始我就要去那个专门负责和国外客户进行电话联络的部门工作了。由于时差问题,所以基本上是双班倒的形式,每隔一天就需要夜间工作,虽然以前哪怕是在普通的生活中也没怎么体验过这样的生活,但是我还是咬牙答应了下来。毕竟一个月的网络客服工作都已经坚持下去了,不就是晚上次啊工作吗?这有什么大不了的?

  也许是我太过高估自己的英语水平了吧,平时无论是考试还是考证,由于事先都已经做好了充足的准备,也几乎没有人会直接和你用英语进行交谈,所以我的'考证成绩和考试成绩都还不错,但是没想到的是在实际的和国外友人通话的过程中,我竟然一下变得紧张起来,脑子翻译速度也比平时要慢半拍,一次时长一十二分钟的电话我竟然像要度过一十二年一样。因此当天晚上回家之后我就好好自我反省了一番,以后觉得不能再想当然了。

  现在由于我本身的词汇量和口语能力都是处于一个比较专业的水平,所以只要我克服了紧张的问题,多锻炼几次,我和国外友人的通讯也就不再是阻碍我工作的障碍了。现在每天晚上在人们都已经进入梦乡的时候,我们在公司的办公桌上通过电话的方式和国外友人谈业务,如果细细想象一番的话,那种场景还是挺不错的,好像很多电视里面都有出现过。在后续的实习日子中,我也将更加努力,让自己的外贸谈话能力再度提升。

  外贸业务员工作总结 篇17

  一转眼,20xx年就从指缝间偷偷地溜走了。回望过去的一年,有起伏,有变迁,有黯然失色,也有笑意盎然。作为药谷这个团队的一份子,为这个团队的成长贡献自己微薄力量是我义不容辞的责任。

  20xx年初,我接了库管员和记账的工作这些都是我之前从未接触过的工作。起初我以为很简单,但渐渐熟悉了之后发现事实并不像我想的那么简单这是一项既繁琐又需要耐心的工作。在同事的帮助下我渐渐地找到了头绪。虽然我们的账目不是很多,但是细致的工作做下来也是很繁琐的,尤其是仓库在夏天漏水,药谷的同事们经常要把货物挪来搬去,这些也都和其他日常工作发生冲突,经常让我们措手不及,不得不放下手中的工作把货物搬到相对干燥的地方。

  年中的时候,阿里巴巴上的询盘数量忽然减少。起初我有点措手不及,但冷静下来想想能影响询盘的几个因素,再加上阿里巴巴工作人员的建议,我首先从完善、更新产品信息入手,为我们的产品添加最热门的关键词,然后统一产品图片形式,让人耳目一新,看起来就是一系列的产品,有规模;之后再定期发布产品,增加点击率,询盘数量又与同期比率相当了。

  下半年,药谷增加了新产品蜂蜜。要想让顾客购买我们的产品,就要先让大家了解关于蜂蜜的知识。一开始,我对蜂蜜真的是一无所知,什么样的'蜂蜜是好蜂蜜?连生产蜂蜜的人都不清楚,又怎么让别人信任呢?所以我首先从了解蜂蜜入手,我先是从网上下载了一些资料,然后又向了解蜂蜜的人学习了一些知识,最后我将这些知识以幻灯片的形式做了出来(同时我也发现这是一个既简单明了,又能让人很快了解我们产品的途径,所以我也做了关于我们油类、菌类、花茶类的幻灯片)。通过药谷同事的努力,我们的第一批蜂蜜进入了博利超市我市比较大型的连锁超市。起初两个月的销售情况并不乐观,但是我们及时总结经验教训,每月月底,我和XX、XX按时进店盘点,发现问题及时解决,直到现在销售额稳步上升。

  回首过去,是为了更好地面向未来。盘点自己一年的收获,无疑是一件愉快的事情,就像农民手捧着粮食,心里充满欣喜;盘点自己一个年的工作,同时也是一件痛苦的事情,想想年初自己的雄心壮志和种种计划,有的没能付诸于实施,或者虽然实施了,效果却不那么理想,也不得不让人遗憾。好在我们还有将来,日子还在延续,总结经验和教训,必将有利于自己的前行。20xx年,是全新的一年,也是自我挑战的一年,我将努力改正过去一年工作中的不足,把新一年的工作做好,为药谷的发展尽一份力。

  外贸业务员工作总结 篇18

  本人于20xx年4月21日到职至今,主要从事单证工作,于此同时与业务员学习并实践外贸业务。这九个月的时间,得到公司领导及同事的帮助与指导,感激之情溢于言表。在此对工作总结如下:

  一、单证工作:

  1、细致及时的做好出货登记,包括发票、客户、口岸、货物描述、金额、核销单、日期等。有利于业务员及财务后期整理工作。

  2、每天及时对定金与余款进行结汇,并在外汇管理局网站上对定金进行登记与跟踪注销。

  3、当天发出货物,在国税局网站打印发票。

  4、及时申请并领取核销单、代理报关委托书、出口所需一系列单据、证件。

  5、定期催促退回核销单进行退税,在出口收汇核销网站上进行提交确认。协助财务准备收汇核销和退税所需单据。

  6、每个月末制定出口明细,业务单证及档案的收集管理。

  二、外贸业务工作

  1、利用Alibaba、MADE-in-China、Globalsource、Indiatrade等平台,定期更新产品信息,通过阿里旺旺与客户在线沟通,进行细致的产品咨询回复。2、通过富通天下、MSN、Yahoo、Googletalk、ICQ、QQetc、与客户进行邮件往来与及时通讯,进行产品介绍、报价等相关工作。

  3、对公司网站中的'内容进行核查,上传更新新闻。

  三、日常工作学习

  1、阅读外贸相关书籍,学习机械、外贸相关英语。浏览国际网站,拓展机械专业及英语知识。

  2、接待国外客户,沟通过程中,锻炼英语口语,熟悉国外客户的国家文化,礼貌,客户需求。

  3、积极投入每周的外教口语课,收获颇丰。

  四、收获:

  对社会、工作岗位一无所知的我,抱着满腔的热忱走入信胜,通过20xx年的工作,受益匪浅。

  1、单证工作不是很辛苦,但琐碎,而且与财务、退税有着密切关系。刚开始做的时候会因为马虎而出错,但是本人不断变得谨慎,细致,且适应此项工作。

  2、跨专业就业的我,从对外贸一无所知,到对外贸术语的认知,外贸流程的了解,客户心理的掌握,机械术语的运用等有了本质性的提高。在这里要感谢公司给予我的良好的学习氛围与环境。

  3、怀着对父母的感恩,对理想的追求,完善自身价值的强烈愿望。努力适应工作、生活环境,克服诸多不利因素,树立信心投入工作。

  五、遗憾

  1、六个月在办公室工作的时间并没有做成一单客户。

  2、对于外贸出口整套流程没有操作过,因此暂时不能独立完成。

  3、困惑如何获得真实有效的询盘信息。

  4、绣花机专业知识还很欠缺。

  时间的溜走,等不牢回味,年年岁岁花相似,岁岁年年人不同。无论是公司还是自身希望来年大不同。

  外贸业务员工作总结 篇19

  一年来,为配合全县的综合治理工作,我们按照“内部强防,队伍强管”的工作思路,推行“谁主管,谁负责”制度,并结合本单位的反腐倡廉、普法、行政执法等,采取了一系列防范得力的措施,使全局上下及所辖小区出现了思想进步、政治稳定的新局面。回顾一年来的综治工作,我们有以下一些做法:

  一、统一部署,组织领导在局领导身先垂范的带动下,全局上下统一思想,形成共识。

  (一)按照县综合治理、保卫工作目标责任书的要求,成立了以局长李波为组长,陈俊江、谢燕、汪洋等同志为成员的“综治”领导小组,专司全县的经济环境及全局政治、思想稳定,平时也有情报信息员专抓此项工作的运作落实。

  (二)整章建制,完善一票否决权制,逐步实现由人管人向制度约束人的转变,基本实现工作制度化、法制化。在局内部学习制度中,规定除了学习与公民生活、工作相关的基本法律外,还采取集中和自学的方式,重点学习了《宪法》、《行政处罚法》、《行政诉讼法》、《国家公务员暂行条例》,以及与本职工作相关的《中华人民共和国外资企业法》、《中华人民共和国中外合资经营企业法》、《中华人民共和国对外经济贸易法》等国际涉外经济法,通过学习,提高了依法办事的`效率。

  (三)量化、细化“综治”管理目标责任,把年终考评与单位评先、个人评优及晋级提升等挂钩,做到责任明确,奖罚分明。

  二、广泛宣传,确保稳定

  除了督促内部人员学习相关法律外,还广泛宣传国家的政策法规。

  (一)牵头以县委、县政府的名义牵头规范了“xxxxx县招商引资优惠政策”。

  (二)全局注重政治思想教育,没有发生危害国家安全,影响社会稳定的事件,特别是在非法宗教和邪教组织活动频繁之际,全局干部职工保持高度警惕,严格实行领导负责,三方包保,一日三报的工作措施,除了保证自己不参与外,还保证家属及下属企业的员工也不参加,确保了一方的稳定。

  三、合法用法,依法行政

  全局上下全面出动,每年上门到外来企业,对其生产经营环境情况进行两次调查,并形成书面材料,向县四大家领导汇报;协调公安、纪检、监察、督察室等部门对有关的案件,按照法律的程序进行了处理,使一些企业出现的困难和问题解决在萌芽之中。

  总之,一年来在县委、县政府的统一安排下,县外经局在“综治”工作中做了大量的实质性工作,也取得了较好的成绩。全年出现了无刑事案件、无治安案件、无毒社区、无治安灾害事故和无生产责任事故、无两劳释放人员重新犯罪、无群体性越级上访等良好局面。但综合治理是一项常抓不懈的工作,后段的工作还很艰巨,只有不断强化自身素质,才能促进社会主义各项事业繁荣发展,县域经济更上一个新台阶。

  外贸业务员工作总结 篇20

  又是月末,已是三月末。春暖花开,这月的工作总结未免有点磕磕绊绊。20xx年3月31日星期六。

  进入三月份来,工作上有了很大的转变。开始正式接触外贸工作,接触阿里巴巴外贸平台,发产品信息。还记得当初在会议室里信心满满的连连答应要做外贸工作,心中有着无法压抑的冲动。然而,事实与想象总是有那么点落差,我的网站排名也总是在波动,心态波动着,从未成一条直线。也许外贸工作从一开始就是一个考验耐心的过程,只是最初的时候没有把那句话听进心里,没有真正领会他的含义。

  三月,外贸工作,激动,终于可以做自己喜欢的外贸工作了。不管遇到什么,总想着把这条路走好,就像经理所说的,如果这份工作铩羽而归,我的外贸生涯恐怕也就结束了,于是在思想的波动中向前走着。开始期待自己的第一个询盘,第一个客户,第一笔交易。在漫漫的发信息的路上,开始迷惑,开始浮躁,忽略了做好自己的准备工作才是最重要的,成功不是一蹴而就的。那天的信誓旦旦不见了,怀疑自己的选择是不是正确的,开始消沉。有一天,打开电脑看到右下角闪出一条询盘,才从这本已落寞的情绪中调整出来,立马变得积极起来。在组长的帮忙下,处理外贸工作以来的第一个询盘,第一封邮件是组长亲自打出来的,后来的每次都会请教他。发邮件,询问产品细节,一封又一封的邮件,让那一星期充满了期待。

  邮件中止了,一切于是回到从前,但并没有失望。发好自己的每一条信息,想着可能沾边的所有词汇,填在每一个框框里。不再机械,不再对这份工作有所怀疑,耐得住烦躁,沉得住气,更多需要的是找到自己内心深处的一种平衡。生活不可以一成不变,即使每天的工作是同样的.内容,但总是会有不同的词汇等着你去思考。每当在你意志消沉的时候,他总会蹦出一些惊喜来。做好自己每天的工作,稳住自己的心。

  这个月印象最深刻的是英语背书和对话练习,给日常的工作带来了许多的乐趣。也加深了对产品的认识和英语介绍。尤其是场景对话练习,可以锻炼一下应变能力和沟通能力。谢谢周妍组长在那次心情很低落的时候带我到车间散心。由于那几天思想上的迷茫,在工作过程中难因为外界的分说而影响自己的情绪,忽略了对周围人的影响。以后如果遇到工作的低迷状态我会做好情绪自我调整或者找同事找朋友交流,不会出现工作思想上的大起大落。相信在工作的磨练中,能够塑造出坚毅的性格。

  明天就是四月份了,新的一月,对自己的几点期望:认真做好自己的事情,不拖拖拉拉;尽所能去帮助别人;心理受挫时,调整自己的情绪;天天向上,对自己多一点信心。希望在我们的集体努力下,网站排名的成绩越做越好。

  外贸业务员工作总结 篇21

  进公司已经近一年,对公司的业务流程已经有初步的了解和认识,20xx年即将过去,现总结一下几点:

  一、业务能力

  1、对公司的产品一定要熟悉,只有对产品熟悉,才能根据产品的情况定位市场,当客户提到专业的问题的时候,才能多给客人提建议并且推荐相匹配的产品。

  2、对市场的了解,包括客人目标市场的了解以及同行业其他公司的相关信息的咨询,并能推陈出新,给客人提供款的产品。

  3、业务技巧,客人都喜欢和专业的业务员沟通,因为在和客人沟通的过程中也是一个互相学习的过程,在电话电邮的过程中,我们通过和客人的交谈来了解客人的需求。

  二、个人素质能力

  1、诚实守信

  客人比较注重业务的诚信以及事情处理的时效性。

  2、热情

  业务员需要对本职工作需要有热情,才能开展好工作,特别是做外贸是一个很漫长的一个过程,需要对客人热情。

  3、耐心

  在外贸开发客人的过程中,周期比较长,客人需要持续的跟下去,一定需要耐心,定好工作计划,有条不紊的开展。

  4、自信心

  询盘的客人当中是海量的信息,真正有意向性的客人需要逐步的筛选,真正下订单的也就那么几个,但是需要有信息一直跟下去,因为从客人从不熟悉到熟悉到信任你需要一定时间的接触。

  三、公司平台

  公司在环球的后台持续运行,要持续更新产品并且尽快维护和更新。

  四、公司网站

  公司的网站目前尚还需要更新速度以及健全产品信息。

  五、公司各部门之间需紧密协调。

  针对目前的.情况对20xx年的建议

  一、公司目前的规模正在上升期,客户群的建立和维护都需要一个过程,在现有条件上还需要多开发新的资源,可多寻找多方途径以及渠道增加客户群体。

  二、充分利用好目前现有的网络平台,和客人保持跟进,针对客人不同的群体给客人建议向匹配的产品。可多在网络平台上寻找客人信息。

  三、展会,可多参加一些展会提升产品的影响力。利用有效资源,尽量低成本开发以及接触合作客户。针对客人的特征花不同的心思,重点客人重点开发,其他尚无具体意向性的客人可不必花费太多的比例时间。

  四、多向客人推荐我们公司有竞争优势的产品和客户关系维持融洽。多和客人沟通,对我们的服务提出意见以便后续的改进。报价单尽量做到新颖并吸引客人要求。产品图片尽量做到精美及完善。多学习一些商贸邮件以及和客人沟通的技巧。

  五、了解本行业的发展状况,如有些产品会有一定的淡旺季,要根据不同时期制定不同的推行计划。

  外贸业务员工作总结 篇22

  20xx年的钟声已经敲响,20xx年的步伐已经止然,回顾20xx年,是多么的不寻常,多么让人难忘的一年,这一年,充满了挑战,也充满了机遇,让人刻骨铭心,现就金融危机下的20xx年的进出口贸易工作总结如下:

  一、主要经济指标完成情况

  20xx年全年,在上级有关部门的扶持下、在公司领导采取强有力的措施下,通过全体外贸人员的共同努力,克服了金融危机带来的重重困难,化危机为动力,全年完成出口创汇额x美元,基本实现了公司预期制定的目标,完成进口代理业务x美元,也较理想地实现了公司的预期计划,全年销售回款率高达xxx,超额完成了公司制定的指标任务,总体经济指标都较好地达到了预期的目标,为来年的工作奠定了坚实的基础。

  二、20xx年工作开展情况

  1.加大力度开发新客户。今年以来公司进出口工作受到金融危机的严重重创,进出口业务严重下滑,在此严俊形势下,公司立即采取了有效措施,不坐、等、靠,主动出击,走出去,为更好地把我公司的优势展示给外界,我们参加了展会。通过参展,我们收到了很好的效果,同一家客户签订了长期供货协议,除此之外,我们还继续利用网络来开发客户已给客户提供样品,有待下一步密切关注。

  2.积极参加上级部门举办的外贸知识的培训学习以及相关会议等,及时了解掌握政府对外贸工作的方针、政策。

  为能更好地发展我公司的外贸工作,我们还紧紧围绕政府的扶持政策,在20xx年中,我们参加了举办外贸知识的培训学习和相关内容的会议,从中受益匪浅,通过参加学习,我们及时捕捉到国家对外贸工作在一些方面给予外贸企业的优惠扶持政策,并通过自身的努力,抓住了机会,得到了上级部门的.资金扶持和帮助,这将对来年外贸工作的发展奠定了一定的经济基础。

  3.积极寻找进口代理业务。

  今年以来,尽管金融危机给我们带来的影响是难以想象的,但我们没有因为这个原因而停止了工作的进程,经过多方努力,在进口代理业务上争取到两家公司,并以优质的服务、良好的信誉为其做了代理进口设备业务,进口额xx美元,以此来赢得客户的赞誉,为以后的进口业务工作做了很好的铺垫。

  三、当前影响我们外贸发展的主要问题:

  1.国际金融危机的爆发是影响外贸发展的主要问题,它的影响是一个漫长的过程,乃至于需要3年多的历程,因而这就需要我们强练内功,提高业务能力,增加抗风险能力,这样才能在恶掠的环境下求生存,才能在激烈的竞争中利于不败之地。

  2.由于我公司产品原材料上涨,运费提高,劳动力成本上升,而出口商品价格竞争激烈,加之企业抗风险能力不强,出口产品单一,以低价竞争为主,致使企业利润减少,从而影响出口。

  外贸业务员工作总结 篇23

  20xx年终于过去了,回首这一年的外贸工作,一种难以言表的感觉,以前从没想过自己会从事这个行业,现在慢慢发现这个行业具有独特的魅力。其中经历了很多个人的心理历程,通过业务让自己慢慢成熟起来。这也许是我做了快一年外贸的最深刻的感受,而且通过外贸发现原来地球很小,世界很小,以前想都不敢想的外国感觉就在眼前,对地球村的认识也更加深刻,外贸开拓了我的眼界放宽了我的思路,同时发现自己懂得实在太少,需要学习的历史文化科学地理销售英语等知识也是与日剧增,慢慢感觉明显力不从心,看似每天就是简单的报价联系客户,但是这其中背后的工作却需要很大的自我提高。

  刚开始也是什么都不懂,在同事的帮助和指导下才慢慢摸到一些感觉,面对询价报价联系客户,看似简单的工作,其实是需要很多的技巧和耐心,只有为客户着想,客户才能被感动,只有以客户的利益为自己的利益,才能争取很多的利益,这是一个双赢的社会,只有帮到了别人,才能帮到自己,一个不为客户着想的业务不会做出很好的业绩,记得有天去买早餐,就一杯很简单的豆浆,我说的很明白温的,服务员还是给了我一杯热的,而且还不给我打包,让我拿着滚烫的豆浆去上班,让我很不舒服,心里想以后不去这家买东西了,连我的要求都达不到,或者不考虑顾客的感受,这样就失去了我这位忠实的客户,得不偿失,而这都是服务不到位的原因,其实大家的商品都差不多,甚至你的还不如他家,但是如果你的服务态度好,客户照样会跟你做生意的,因为我买的不光是产品,我买的还是一种服务一种态度一种尊重,让客户感觉他就是上帝唯一,尊重他,服务他,这样客户也会报以同样的态度对待你,就好比有个人说过一句话,想让别人怎么对你,你也怎么对别人,只有这样才能让生意让生活继续美好的进行下去,分析总结这一路走来的'这许多客户的性格和文化背景,历史渊源,各不相同,面对不同的客户,只有寻找共同语言,多跟客户沟通,多了解客户,才能让客户更了解你,进而相信你,与你做生意,这就需要外贸人士,不断的修炼内功,不断的去增强自己的沟通和语言能力,真的是感觉活到老学到老了,一个人的成长其实就是一个不断更新,不断学习,不断自我超越的艰难历程,表面的平静,并不代表内心没有进行过激烈的自我斗争和挣扎,痛苦的思索,面对工作中的种种问题,慢慢感觉,只有去面对,别无他法,走上这条路,只能前进,不能后退,没有退路给你走,人生没有回头路,只能逼着自己去找方法去解决而不是逃避,逃避没有任何作用,面对不断增长的年龄和社会家庭责任和压力,似乎感觉自己慢慢思维渐渐发生着改变,看世界的角度和思维方式也大不相同。

  展望2021年,希望自己能不断进步,争取取得更好的进步和超越,不能老是原地踏步,希望无论是在理论上还是在利润上,以及开发客户维护客户的技巧和方式上都能有所突破。感谢亲人同事朋友的帮助,以一颗感恩的心去面对生活,始终积极向上,努力学习。加油!

  外贸业务员工作总结 篇24

  转眼之间,一年的光阴又将匆匆逝去。回眸过去的一年,在xx房屋中介人员工作岗位上,我始终秉承着“在岗一分钟,尽职六十秒”的态度努力做好房屋中介人员岗位的工作,并时刻严格要求自己,摆正自己的工作位置和态度。在各级领导们的关心和同事们的支持帮助下,我在房屋中介人员工作岗位上积极进取、勤奋学习,认真圆满地完成今年的房屋中介人员所有工作任务,履行好xx房屋中介人员工作岗位职责,各方面表现优异,得到了领导和同事们的一致肯定。现将过去一年来在xx房屋中介人员工作岗位上的学习、工作情况作简要总结如下:

  一、思想上严于律己,不断提高自身修养

  一年来,我始终坚持正确的价值观、人生观、世界观,并用以指导自己在xx房屋中介人员岗位上学习、工作实践活动。虽然身处在房屋中介人员工作岗位,但我时刻关注国际时事和中央最新的精神,不断提高对自己故土家园、民族和文化的归属感、认同感和尊严感、荣誉感。在xxx房屋中介人员工作岗位上认真贯彻执行中央的路线、方针、政策,尽职尽责,在房屋中介人员工作岗位上作出对国家力所能及的贡献。

  二、工作上加强学习,不断提高工作效率

  时代在发展,社会在进步,信息技术日新月异。xx房屋中介人员工作岗位相关工作也需要与时俱进,需要不断学习新知识、新技术、新方法,以提高房屋中介人员岗位的服务水平和服务效率。特别是学习房屋中介人员工作岗位相关法律知识和相关最新政策。唯有如此,才能提高xx房屋中介人员工作岗位的`业务水平和个人能力。定期学习房屋中介人员工作岗位工作有关业务知识,并总结吸取前辈在xxx房屋中介人员工作岗位工作经验,不断弥补和改进自身在xx房屋中介人员工作岗位工作中的缺点和不足,从而使自己整体工作素质都得到较大的提高。

  回顾过去一年来在xx房屋中介人员工作岗位工作的点点滴滴,无论在思想上,还是工作学习上我都取得了很大的进步,但也清醒地认识到自己在xx房屋中介人员工作岗位相关工作中存在的不足之处。主要是在理论学习上远不够深入,尤其是将思想理论运用到xx房屋中介人员工作岗位的实际工作中去的能力还比较欠缺。在以后的xxx房屋中介人员工作岗位工作中,我一定会扬长避短,克服不足、认真学习房屋中介人员工作岗位相关知识、发奋工作、积极进取,把工作做的更好,为实现中国梦努力奋斗。展望新的一年,在以后的x工作中希望能够再接再厉,要继续保持着良好的工作心态,不怕苦不怕累,多付出少抱怨,做好房屋中介人员岗位的本职工作。同时也需要再加强锻炼自身的房屋中介人员工作水平和业务能力,在以后的工作中我将加强与xx房屋中介人员岗位上的同事多沟通,多探讨。要继续在自己的工作岗位上踏踏实实做事,老老实实做人,争取为xx做出更大的成绩。

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