酒店洗衣房规章制度

更新时间:2023-03-14 18:51:26 规章制度 我要投稿

酒店洗衣房规章制度

  在现实社会中,制度使用的频率越来越高,制度泛指以规则或运作模式,规范个体行动的一种社会结构。这些规则蕴含着社会的价值,其运行表彰着一个社会的秩序。你所接触过的制度都是什么样子的呢?下面是小编为大家收集的酒店洗衣房规章制度,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

酒店洗衣房规章制度

酒店洗衣房规章制度1

  1、上下班,不迟到、不早退、不旷工,事假、病假应办好请假手续,按规定穿着工衣、佩戴工号。严禁在本部私自将工衣、布草等带出,爱护洗衣房的一切财物,若发现人为破坏或盗窃洗衣房的任何财物者,当即开除或追究刑事责任。

  2、洗衣房工作人员实行白班作业制,工作时间为早8:00分-下午5:30分,工作人员要敬业爱岗,热情周到,文明用语,为员工提供一流的服务。

  3、洗衣房工作人员要熟练掌握洗衣房内各种设备的技术操作规程、安全操作规程等相关规定,禁止湿手启动电器开关,开机前检查电源是否有电,检查保护接地装置是否完好做好设备的定期保养与维护工作。

  4、洗衣房日常工作期间至少要保证两人在岗,严禁非工作人员对洗衣设备进行操作,如设备发生故障或存在不安全隐患,应立即停机并及时通知专业维修人员进行检修,严禁私自对设备进行故障处理。

  5、洗衣房工作人员要认真填写《衣物清洗记录》,并严格按照记录明细发放清洗的衣物,维持良好的洗衣、收发秩序.

  6、洗衣房内设备、物品实行定置管理,现场卫生严格按照"7s"管理达标标准执行,做到物品摆放有序,卫生清理无死角。争做安全文明服务窗口。

  7、严格服从分配听从调动,下级服从上级,个人服从组织,不擅自离开工作岗位,不从事与生产无关的闲杂活动,不妨碍他人工作,若需暂离工作岗位,应请示上级,获准后才可离开,洗衣房内未经许可,严禁外来人员进入,禁止在室内吸烟、打闹或从事洗衣以外的其它事务

  8、遵守各洗衣房设备操作规程,严格遵守设备的安全技术操作规程,正确的使用并熟练地掌握洗衣机、烘干机等设备的操作方法,如做不到导致衣物损坏、及岗位工作职责,按时完成交付的洗涤任务。

  9、爱护财产、开源节流,下班前按消防制度检查水、电、蒸汽、门窗,做好防火、防盗工作。

  10、洗衣房室内卫生清扫按人分工,洗衣房每天必须进行全面的卫生清扫工作,做到地面无垃圾、粉尘;各种设备上无积水、无杂物;保持室内良好的.通风,设备、定期进行擦拭,保持干净整洁无积尘;洗衣房内各种清洁工具、清洁用品设专人负责,禁止外借或浪费,同时要保证室内相关配套洗衣设施完好,划定责任区,每日上班前、下班后各清扫一次。

  11、洗衣房设备保持洁净,熨烫设备每天擦拭及保养;室内每周消毒一次;下班前所有机器设备要擦洗干净,做到无污渍、油渍。机器外壳应保持清洁,经常用细软的抹布擦拭,严禁用硬物擦外壳,保持良好的'润滑,每半年对设备主、副轴承加注润滑油。

  12、洗衣房工作人员都要牢记火警电话,发现火险、火灾及时报警;

  13、工作时间严禁吸烟,严禁私拉临时电线;确保每个人都知道设备的开关位置,遇到紧急情况拉闸停电。

  14、知道电源、水源总开关的位置及防火通道门的走向和门钥匙存放处,遇到险情沉着冷静,及时采取措施,加强对洗衣房安全隐患的检查,发现裸露电线及时处理;

  15、电闸下不存放易燃易爆物品,人走拉闸,防火通道内不堆放任何物品,确保防火通道畅通。

酒店洗衣房规章制度2

  一、洗衣房管理制度

  1、认真遵守员工手册的各项规定,违者按规定处罚。

  2、保持工作间的清洁卫生,闲杂人员谢绝入内。

  3、操作过程中认真清点数量,破损、污渍及时清除,并详细记载数目,及时返库,不得私自处理或送与他人。一经发现按员工手册有关条款处罚。

  4、上岗前要认真检查机器部位水电是否正常,然后进行操作,机器运转时要专人负责,严禁设备带病运转。洗衣工、脱水工、烫平工均按操作程序工和,违反操作程序的按处罚条例给予处罚。

  5、洗涤时严禁用脚踩或其它违章作业,一经发现按原价赔偿。

  6、布草工认真履行交接手续,晚间上岗前检查车是否正常,由草必须用袋装,不准拖,严禁与客人争乘电梯。运送中如损坏地毯、电梯内设施、墙壁纸,按员工手册有关条款处理。

  7、每天检查所有机器状况,发现故障及时修理。每日注油并检修,如发现故障,不及时修理造成损失,按有关条便给予处罚。

  8、班后检查安全、切断电源。

  二、洗涤品收发制度

  1、接受楼号物品和客人义务时,认真清点数目,做好标记,写清所洗物品的状态和品种;检查是否有破损,收据存根要清楚明白,并要送物品人员签字。

  2、收发物品要先客人后员工。对残次物品经修补后再发放,严重破损无法修补的按规定上报,并做好登记。

  3、对内外宾及本店员工所洗烫的物品,要登记记帐,留好存根和提货单,做到准确无误。

  4、票据要清楚准确、妥善保管,不得随意丢失,对所洗涤的物品每月结算一次。

  5、收发员要认真负责,凭票提取物品,不错不丢,如有丢失,谁收发谁负责,按物品新旧程度折价或加倍赔偿。

  6、收发物品要依次登记核对,收、洗、烫每道工序都要先清点,核对后,再进入下一道工序。

  7、对所洗物品都要妥善保管,未经领导同意,任何物品不得借出。

  8、要当好收发员,接待好顾客,必须做到"三主动"、"四心"、"五一样"。

  "三主动":

  (1)定时定点主动送取。

  (2)顾客急需时主动热情帮助。

  (3)发生问题主动及时解决。

  "四心":

  (1)为员工服务要耐心。

  (2)听取顾客意见要虚心。

  (3)收发衣物要细心。

  (4)解答顾客提出的问题呀诚心。

  "五一样":

  (1)新老顾客一样接待。

  (2)顾客衣物新旧一样热情收发。

  (3)活多活少一样耐心细致。

  (4)脏活与不脏活一样认真负责。

  (5)整活与零活一样严把质量关。

  三、洗衣房质检工作制度

  1、建立全面检查、后一工序预查和反馈前一工序的质量控制制度。

  2、由主管负责不定期地组织洗烫客衣、工服、布草等不同工种人员参加的工作研讨会。

  3、认真填写造成事故的当事人、时间、类别的事故登记表。

  4、对工作认真负责,严格质量检查行为,本着对事不对人的态度做好工作。

  四、清洗班管理制度

  1、自觉遵守《员工守则》及酒店各项规章制度。

  2、每天上班要注意仪容仪表,遵守劳动纪律,不得无故旷工。

  3、工作认真细致,服从分配,尽职尽责。

  4、努力学习业务知识,树立酒店意识、卫生意识、维护保养意识。

  5、礼貌服务,讲究效率,保证质量。

  6、热爱本职工作,树立好良好的职业道德。

  五、洗衣房经理岗位职责

  1、对酒店负责,确保员工制服及织品洗涤和服务的高标准。

  2、负责洗衣房员工的.管理,机器设备的使用、维修、保养。

  3、制定洗衣房的各项规章制度和各项工作程序及标准。督导并检查属下员工的工作质量。

  4、保证客房、餐厅及酒店各部门布草洗涤的质量及布草的收发、洗烫、保管、报损工作。

  5、与工程部协作,搞好设备的维修保养,及时申购、储备易损部件,保障工作的正常进行。

  6、督导员工正确使用设备,安排员工做好机器设备的日常维护和岗位的清洁卫生,确保机器正常运转。

  7、控制洗涤成本及其它开支,改进洗涤剂配方和洗涤工艺,不断提高洗涤质量,降低织品报损率。

  8、与人力资源部配合做好员工制服领用、借用、退库、换季、修补等工作。

  9、确保安全生产,防止事故发生。

  10、处理洗衣房的其他事宜。

  六、洗衣房领班岗位职责

  1、在洗衣房经理的领导下,负责洗衣房员工的管理,机器设备的使和、维修、保养,保证布草洗涤质量工作。

  2、负责员工工作安排及人力调度。负责员工仪容仪表和劳动纪律检查,对本部门新员工进行业务及消防知识培训。

  3、督导并检查属下员工的工作质量,填写考核单。根据下属员工的工作表现,提出奖惩建议。

  4、与工程部协作,搞好设备的维修保养,及时申购、储备易损部件,保障工作的正常进行。

  5、督导员工正确使用设备,安排员工做好机器设备的日常维护和岗位的清洁卫生,确保机器正常运转。

  6、控制洗涤成本及其它开支,改进洗涤剂配方和洗涤工艺,不断提高洗涤质量。

  7、真做好工作记录和每日工作报表,完成经理交办的其他工作。

  七、洗涤工岗位职责

  1、在领班的领导下,高标准完成洗涤工作。

  2、按规定的程序与标准做好洗涤布件的检查分类,洗前去污。

  3、严格按工作程序、规范、标准进行工作,保证洗涤质量,提高工作效率。

  4、严格按机器设备操作规程使用机器,发现问题及时向领班报告。

  5、运送布草要用专用袋装,乘梯运送布草在夜间零点后开始,不得与客人争梯。

  6、工作结束后擦拭洗涤设备,做好设备的维修保养工作。

  7、打扫工作区域卫生,保持整洁、有序的工作环境。

  8、完成领班及上级领导指派的其它工作。

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