酒店保安规章制度

更新时间:2023-12-30 07:15:29 规章制度 我要投稿

酒店保安规章制度(精选)

  随着社会不断地进步,需要使用制度的场合越来越多,制度泛指以规则或运作模式,规范个体行动的一种社会结构。这些规则蕴含着社会的价值,其运行表彰着一个社会的秩序。那么制度怎么拟定才能发挥它最大的作用呢?下面是小编整理的酒店保安规章制度,希望对大家有所帮助。

酒店保安规章制度(精选)

酒店保安规章制度1

  一、门卫必须24小时有人在岗,按时登记交接班,不得擅离职守。严格杜绝无人管理状态。值班人员值班时,不准干私活。

  二、早上、下午上课期间和晚自习期间值班人员必须锁上门,严防学生出校园和外来人员随意进入校园。严禁携带易燃、易爆、有毒、有污染的物品进入学校。

  三、外来人员出入校门必须先登记,电话联系探人员,获得允许后方可进入校园,或在门卫值班室等候探人员;外来人员的车辆进入校园必须先登记,按指定地点停放好车辆。

  四、上课、晚自习期间学生不得出门,如因病或其他特殊情况需出校门,必须有班主任假条并在门卫处登记后才能离校。

  五、学生一律佩戴校牌进出校园。

  六、严禁小商贩在校门口摆摊设点,学生自行车应按规定位置停放。学生一律不准骑电动车、摩托车进入校园。

  七、学校用餐时间,只允许通宿生佩戴校牌离开学校用餐;没有特殊情况,寄宿生不得在校外用餐。

  八、凡发现校内有陌生人或不明身份的`人员,门卫应立即当面询问,劝其离校或上报学校领导共同处理。如遇突发事件应及时通知当天值班领导并赶到现场,冷静处理。

  九、节假日未经学校批准,一律禁止学生或其他外来人员进入校园。如有特殊情况必须进入校园的,必须做好登记。

  十、门卫负责校门一带及门卫室的卫生打扫及保洁。坚持每天清扫至少二次。接受学校领导临时安排的工作。

  十一、门卫工作人员必须做到衣冠整洁,接待来人员时注重文明礼貌。上班时间不能喝酒。

  十二、门卫工作人员应严格遵守学校的作息时间及请假制度。因病因事须向学校领导请假,经同意后方能调班。

  十三、放学后检查所有教室、办公室及其他场所是否已关门上锁;有权盘查并禁止可疑人员进入校园;晚上要适当在校园巡视,保证学校财产安全,防止无关人员进入校园后寻衅闹事,保证学校的教学秩序。

酒店保安规章制度2

  1、严格遵守本酒店的`各项规章制度;

  2、着装整齐、仪表端庄、精神集中,文明礼貌,不准便装、制服混装上岗;

  3、应按时上、下班,严禁迟到或早退;

  4、服从命令、听从指挥,完成上级交给的任务;

  5、不准离岗、脱岗、互相串岗;

  6、不准利用工作之便无故刁难顾客和游客;

  7、不准利用工作之便动用公司财物;

  8、禁止会客接友、打电话、看书看报等;

  9、严禁吸烟、喝酒、睡觉等。

  10、仪容仪表:

  (1)保安人员上岗前不得饮酒,上岗时要求穿制服、佩戴员工号牌,直至下班为止;

  (2)保安人员上岗后要注意力集中,保持举止端庄,迎宾有礼,处理问题时要妥善分析情节的轻重、果断公平;

  (3)保安人员不准留长头发、胡子、长指甲,违者警告,限期改正。

  11、执勤部分:

  (1)遇到报警时应沉着、冷静、准确地向有关部门或值班领导报告,不准离开现场,如擅自离岗者,按失职论处;

  (2)值班时不准打与业务无关的电话;不准会客;不得将非酒店人员在酒店留宿。

  (3)值班人员必须经常打扫卫生,保持值班室干净、整齐。

酒店保安规章制度3

  为创造一个舒适、优美、整洁的工作环境,树立酒店的良好形象,制定本制度。

  一、卫生制度

  1.保安室是保安工作处所,非保安人员无正当理由不得入内,禁止在警卫室内吸烟、电话闲谈、声喧哗、看书、看报等现象发生,违者均按相关规定进行处罚。

  2.保持保持室内的环境卫生,物品放置有序,未经同意,禁止他人物奇放在保安室。

  3.所有保安人员对室内的物品及办公用品有义务进行保管、交接,并按正常程序对其负责。

  4.无正当理由,保安室应24小时有保安员值守。

  5.保安人员要保持个人卫生整洁,身上无异味,经常洗澡。

  6.当值保安要求每天打扫保安室及酒店院内卫生。保持室内及院内卫生洁净。

  二、岗位职责

  1、当值保安要求在规定时间进行酒店巡逻。

  2、确保院内车辆的安全。

  3、维持酒店办公场所内外区域的正常工作秩序、治安秩序,消除隐患于萌芽状态,防患于未然。

  4、保安人员必须为人正直,作风正派,以身作则,处事公正,对工作有高度的责任感,不玩忽职守。

  5、对来客人热情、有礼、耐心文明问询和主动引导,维护酒店良好形象。尤其是对夜间来酒店客户或司机更要热情问候,以礼相待并负责通知相关人员前来接待。

  6、保安人员站岗和执勤时,须穿酒店规定的制服,佩戴员工识别证。

  7、保安值班要高度戒备,加强对重点部位的治安防范,加强防盗活动,及时发现可疑人和事,并进行妥善处理。

  8、加强防火活动,及进发现火灾隐患苗头,并消除之。应熟记酒店各处之水、电、燃料、开关、门锁及消防器材的地点,以免临急慌乱,定期对消防水管进行检查登记,如有发现有失效的应立即通知店长。对重要的电灯、门窗等有缺损时,应及时上报主管部门处理。

  9、保安必须提前十分钟到岗,要有饱满的精神执勤。做好工作交接,正确记录当班值班笔录,及时提出相关工作报告。

  三、门禁管理

  1、所有员工出厂不得携带酒店产品、文件资料、物料、工作器具等一切酒店所属财产。

  2、人员与车辆出酒店时按规定进行检查,拒绝检查不得出酒店。

  四、客人员的管理规则对于外来人员及车辆有下列情形之一者,未经领导同意,拒绝进入酒店。

  1、携带易燃易爆及危险物品的人员和车辆。

  2、不明身份,衣冠不整及明显带有恶意的人员。

  3、推销产品、商品及收购废品的人员及车辆。

  3、非洽公人员和车辆且拒绝登记和检查者。

  4、来人员报不清受部门及受人者。

  5、来人员不能出示有效证件者。

  五、保安器械的保管

  (一)、由安全主管负责安排专人保管保安器械,严格遵照保安器械的领用和交接制度并做详尽记录。

  (二)、保安器械的领用及交接

  1.保安器械实行专人保管制度,谁领用谁负责,如有人为毁损现象,照价赔偿。如属故意毁损,除照价赔偿外,从重严肃处理。

  2.保安器械的使用规定:

  2.1制备保安器械的使用说明书和使用方法。

  2.2任何不当值人员须将器械交回保管人员登记入库,不得私自保留器械。

  2.3依法使用器械,任何人员不得利用保安器械擅自动用私刑。

  六、工作态度

  1.对工作所具有的`责任心、热情、敬业精神和职业道德

  2.对自身的责任心:钻研业务、工作认真、上进心

  3.同事之间的协作力、包容、配合、团结

  4.对本职工作负责:不拖沓、不积压、不抱怨、不挑拣

  5.对待业主或来人员的态度:谦和、礼貌、诚恳、友善、不卑不亢

  七、日常行为规范

  1.爱护酒店公共财产、不随意破坏、挪为私用;

  2.及时清理、整理个人工作用具,保持工作环境的干净整洁;

  3.办公桌上不放与工作无关的用品;

  4.未经同意不得翻看他人文件、资料或他人个人物品。

酒店保安规章制度4

  1、上岗前进行自我检查,做到按规定着装,个人仪表仪容端庄整洁。

  2、有高度的责任性和敬业爱岗的精神,严格遵守酒店的劳动纪律,维护酒店的正常经营秩序。

  3、按规定区域立岗,对进出酒店的旅客应主动拉门迎送,协助运送行李,扶老携幼。注意堂内特别是总台周围可疑情况。

  4、严格遵守工作规范和要求,安全、正确地指挥住宿旅客的自备车辆有序停放,提醒车主保管好车内的物品,保证酒店门前的`畅通,阻止衣冠不整者、醉酒者和精神病患者进入酒店。

  5、严格按工作流程和制定的巡逻路线,按时进行安全巡逻和检查,一般每小时必须巡查一次,按酒店巡更点布局依点巡视检查并做好打更记录,每日巡逻为21时至次日6时止,发现不安全的问题及可疑的人和事,应加强盘问,及时报告,做好现场监护和控制工作并做好情况记录。

  6、对超过规定时间的客(按规定的客时间为7:0023:00)要及时汇报夜班经理,做好记录,妥善做好劝导工作。

  7、熟悉酒店各类应急预案,在发生突发性情况时,按预案和领导的指令,进行及时的处置。

  8、为住店旅客寄存行李,严格按照行李房寄存制度,提醒旅客贵重物品应寄存在总台。认真做好存取记录和交接班手续,防止错失事故。

  9、按规定使用各类配备的保安器材(对讲机,手电筒等)不准人为损坏。

  10、在工作时间内违公司员工手册及店纪店规,依据有关规定进行处理,造成酒店损失的应承担必要的经济损失,违法者追究法律责任。

  11、工作中不得擅离职守,巡逻检查时应精神饱满,携带对讲机,保持信息畅通,按规定路线和间隔时间执行巡逻打更任务。

  12、严格执行以防为主的工作原则,发现可疑的人和事要妥善处置并及时报告领导。

  13、巡逻中一旦接到案情指令应按工作预案立即采取措施,控制事态扩,不得无故拖延时间,处置情况应及时报告值班经理。

  14、保安人员必须全面了解和掌握酒店的各类应急预案,熟悉安全疏散的通道,消防设备和各类灭火器材的使用方法。

  15、检查中应及时关闭应关闭的门窗。

  16、日常巡检中注意观察安全设施的运转情况,发现故障及时报修。

  17、做好交接班工作记录。

酒店保安规章制度5

  一、工作职责:

  1、执勤时间统一着装,姿态端正,树立威武、文明的执勤形象。不准穿奇装异服;夏天不准穿拖鞋、背心、短裤;

  2、公司保安白天实行坐班制,白班期间保安不可随意上楼,如果有事或问题需上楼时,经行政中心同意后方可上楼,并及时找人替岗。当班期间作好当班值勤记录,力求详细、准确、客观,并分别签名确认。

  3、上层领导到来应主动站起问好,董事长、总经理及客户到门口时应主动开门迎接。

  4、对来公司人员应做到热情有礼,不卑不亢,外来人员进办公楼应问询清楚,如是客户应主动与相关部门联系,经确认后方可放行,由保安填写客户登记表;

  5、有推销人员要求进公司,应先电话确认是否和相关部门联系,确认后进行会客登记(填写“会客登记表”),在得到确认并进行登记后方可放行,在人员离楼时应检查核对“会客登记表”的签字回执。如身份不明或形迹可疑人员进公司,保安应视情况进行灵活处理;

  6、严格检查员工徽章或证件(员工必须佩带徽章),有权拒绝没有佩带徽章的员工进入公司,有权拒绝不符合公司着装要求的员工进入公司,对于员工有损公司形象的行为应立即制止,如果员工不听劝阻,报办公室后有权对此员工处罚;

  7、对本公司员工应加强监督管理,上班时间员工因为业务外出必须进行出入登记。如果员工不登记者有权拒绝其出入;

  8、维护打卡秩序,监督打卡纪律,防止员工代打卡。如遇打卡失败等特殊情况,应监督员工填写手工签到表;

  9、负责公司消防中心的管理工作,熟练掌握各种消防设施的使用方法,和上级消防机关保持紧密联系,遇到紧急情况及时馈并作应急处理。定期检查公共区域的消防设施,对电源集中区、火源区不定期进行巡查,及时发现事故隐患,防患于未然;

  10、晚上随时对各楼层进行巡视,若有亮灯、门窗开启等情况,务必关闭。如发现可疑情况,提高警惕,灵活处理。若事态严重,立即上报或报警;

  11、配合行政中心,对员工执行公司规章制度的情况进行监督,对发现的问题应及时进行制止,情节严重的交行政部处理;

  12、保安必须严格遵守公司纪律,并严格按照公司纪律的要求对违规定的员工在授权范围内执行处罚。

  13、下班期间,留意公司员工携带的物品,防止公司财物丢失。

  二、惩罚制度

  有下列情况之一者,视情节给予警告至过处理,造成严重后果者,可给予开除处理:

  1、上班时着装不整洁,不注意仪容,有损保安形象的,每次罚款20元;

  2、上班时,做与值班无关的.事(如看书、闲聊),影响工作者,处以罚款20元,上班睡觉者,第一次罚款50元,第二次予以辞退,筏作需要,外人严禁在值班室逗留,违者双方各罚款50元。

  3、上班时发现违法乱纪、不遵守公司规章制度的人和事,不制止、不处理、不上报或纵容者,对当班保安罚款50元;

  4、上班期间,由于渎职行为造成公司财产、物品丢失的,由保安按物品价格的两倍进行赔偿;视情节轻重处100元罚款至辞退。

  5、不认真履行保安职责,不服从领导,玩忽职守、故意刁难、打击报复同事者,视情节给予处罚,特别严重者,给予开除处理,违国家法律法规的,送机立案处理;

  6、有其它违纪行为的,视情节轻重进行处罚。

  三、奖励制度

  有下列情况之一者,给予嘉奖至记功表彰:

  1、在执勤过程中,严格、公正、文明,无任何责任事故,可做表率;

  2、在处置突发事件、维护公司利益的活动中,表现突出,贡献突出者;

  3、有其它重突出表现者。

  4、保安规章制度

酒店保安规章制度6

  一、工作态度:

  1、按酒店操作规程,准确及时地完成各项工作。

  2、工作认真,待客热情,说话和气,谦虚谨慎,举止稳重。

  3、对待顾客的投诉和批评时应冷静倾听,耐心解释,任何情况下都不得与客人争论,解决不了的问题应及时告直属上司。

  4、员工应在规定上班时间的基础上适当提前到达岗位作好准备工作。工作时间不得擅离职守或早退。在下一班员工尚未接班前当班员工不得离岗。员工下班后,无公事,应在30分钟内离开酒店。

  5、保安员不得在任何场所接待亲友来。未经部门负责人同意,保安员不得使用客用电话。外线打入私人电话不予接通,紧急事情可向直属上司申请。

  6、上班时严禁串岗、闲聊、吃零食。禁止在餐厅、厨房、更衣室等公共场所吸烟,不做与本职工作无关的事。

  7、热情待客,站立服务,使用礼貌语言。

  8、未经部门经理批准,保安员一律不准在餐厅做客,各级管理人员不准利用职权给亲友以各种特殊优惠。

  二、制服及工作牌:

  1、保安员制服由酒店发放。员工有责任保管好自己的制服。

  2、所有员工应佩戴作为工作服一部分的工作牌。

  三、仪表、仪容、仪态及个人卫

  1、保安员的精神面貌应表情自然,面带微笑,端庄稳重。

  2、保安员的工作衣应随时保持干净、整洁。

  3、男员工应修面,头发不能过耳和衣领。

  4、女员工应梳理好头发,使用发夹网罩。

  5、男员工应穿皮鞋,禁穿拖鞋或凉鞋。女员工应穿鞋,肉色统补袜其端不得露于裙外。

  6、手指应无烟熏色,女员工只能使用无色指甲油。

  7、只允许戴手表、婚戒以及无坠耳环。厨房员工上班时不得戴戒指。

  8、工作时间内,不剪指甲、抠鼻、剔牙,打哈欠、喷嚏应用手遮掩。

  9、工作时间内保持安静,禁止声喧哗。做到说话轻、走路轻、操作轻。

  四、拾遗:

  1、在酒店任何场所拾到钱或遗留物品应立即上缴主管作好详细的.记录。

  2、如物品保管三个月无人认领,则由酒店最高管理决定处理方法。

  3、拾遗不报将被视为从偷窃处理。

  五、酒店财产:

  酒店物品(包括发给员工使用的物品)均为酒店财产,无论疏忽或有意损坏,当事人都必须酌情赔偿。员工如犯有盗窃行为,酒店将立即予以开除,并视情节轻重交由部门处理。

  六、出勤。

  1、保安员必须依照部门主管安排的班次上班,需要变更班次,须先征得部门主管允许。

  2、保安全在工作时间未经批准不得离店。

  七、员工通道:

  1、员工上下班从指定的员工通道入店。

  2、后台员工筏作关系不得任意进入店内客用公共场所、餐厅,使用酒店内客用设施。

  3、员工在工作时间要离开酒店时,应向主管部门申请,经部门主管同意后方能离店。

  九、酒店安全:

  1、员工进出酒店,主管人员保留随时检查随带物品的权利。

  2、员工不得携带行李、包裹离店,特殊情况必须部门主管同意方可离店。

  十、电路故障:当电路出故障时,应采取下列措施:

  (1)通知维修人员,立即采取应急措施,不要擅自处理。

  (2)和正在用餐客人谈话,表示歉意。

  十一、消防安全

  酒店配有标准的消防设备。每一位员工都必须熟悉并了解正确使用火器和消防设备,熟记酒店消防楼梯和疏散通道。

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