实施方案

实施方案（优秀4篇）

　　为了确保事情或工作安全顺利进行，我们需要事先制定方案，方案具有可操作性和可行性的特点。你知道什么样的方案才能切实地帮助到我们吗？下面是小编为大家整理的实施方案4篇，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

实施方案 篇1

　　局属各单位：

　　根据《个体工商户验照办法》（国家工商行政管理总局令第__号，以下简称《验照办法》）、市局《市工商局关于做好____年度个体工商户验照工作的通知》（××工商文_____号）的要求，结合我县工作实际，制订如下实施方案：

　　一、验照范围及时间

　　凡____年__月__日前在我县工商行政管理机关登记注册的个体工商户均需参加____年度验照。

　　个体工商户应当于____年_月_日至_月__日到核发营业执照的工商所办理____年度验照手续。

　　二、验照提交的材料要求

　　（一）《个体工商户验照报告表》；

　　（二）营业执照正、副本；

　　（三）经营范围中涉及前置行政许可经营项目的许可证件（或批准文件）的原件及复印件；

　　（四）工商机关依法要求提供的其他材料。

　　个体工商户委托他人代办验照的，应当提交委托书、受托人身份证明文件及复印件、委托人的身份证明文件及复印件。

　　提供的材料中属于复印件的，应当由个体工商户本人或其受托人签字确认与原件一致。

　　三、验照办理及审查要求

　　（一）为确保验照工作质量，各分局(所)应提示个体工商户如实、认真填写《个体工商户验照报告表》，对验照材料齐全，内容完整，符合规定的，可当场通过验照。根据日常监管掌握的情况，认为对个体工商户提交的验照材料需要进行实质性审查的应予实地审验。一是检查个体工商户随意使用和擅自改变字号名称、改变经营场所、超范围经营等行为，督促个体工商户依法办理变更登记；二是审查前置审批许可证件情况，特别是加强对非煤矿山、危险化学品和各类娱乐场所等高风险行业前置许可的审查把关，对不能提交有效前置审批许可证件或前置审批许可证件不全的，不能通过验照，并责令办理变更登记或办理注销登记；三是检查是否有出租、出借、转让营业执照行为并依法予以查处；四是一并核查个体工商户从业人员、资金数额的变化情况以及年度经营情况，尽量掌握较为真实的`个体私营经济材料，为报表的填报和写好分析打好基础。

　　（二）各分局(所)要根据“一审一核”要求和委托权限，做好《个体工商户验照报告表》的审查工作，并由具有权限人员在《个体工商户验照报告表》签署“同意通过验照”审核意见，同时做好送达记录，并将验照资料进行录机。

　　（三）对通过验照的个体工商户，在《营业执照》上加盖验照戳记（经营范围与经营期限之间），并督促个体工商户亮照经营。

　　对个体工商户未按规定时间办理验照手续且无正当理由的，应依据《城乡个体工商户管理暂行条例》第十条、第二十二条规定，给予吊销营业执照处罚。具体处罚程序应严格依照《行政处罚法》和《工商行政管理机关行政处罚程序规定》执行。

　　四、其他工作要求

　　（一）加强组织领导

　　个体工商户验照是工商部门对个体工商户实施有效综合监管的重要手段之一，同时又是一项惯例工作，这项工作面广量大，任务繁重，各分局(所)一定要摒弃无所谓和厌战心态，加强组织领导，提高思想认识，合理调配力量，落实工作责任，切实、认真、扎实开展个体工商户验照工作，确保个体工商户验照工作按时保质完成。县局成立验照工作领导小组，××副局长任组长，××任副组长，××、××、××、××、××、××、××、××为成员，办公室设在登记注册分局，具体负责全县验照工作的组织督办、指导协调、情况汇总、检查考核等工作。

　　（二）严格验照纪律

　　验照不收取任何费用，严禁借验照搭车收费，侵害行政许可相对人合法利益。对违反纪律造成不良后果的，县局将严格追究有关人员的责任。

　　（三）做好五个结合

　　各分局(所)验照工作应做好以下五个结合。一是与查处取缔无照经营工作相结合。特别是要重点查处取缔危害人体健康、存在重大安全隐患、威胁公共安全、破坏环境资源等无照经营行为。二是与清理个人代理电信业务相结合。各分局(所)应根据《省工商局关于对电信企业以合同形式将其电信业务许可自然人经营登记问题的答复》，对已核发的此类个体工商户营业执照进行清理，对经营电信业务的可以分公司形式进行登记。三是与开展个体工商户信用分类监管工作相结合。各分局(所)应进一步完善个体工商户经济户口和信用分类监管数据库资料，对信息不全的要搞好补录，并认真清理校对，确保信息数据准确无误。四是与规范登记档案资料相结合。要针对个体工商户登记档案评查中所发现的问题，及时纠正和补充相关登记资料，确保验照后个体工商户登记档案资料的准确、规范、完整。五是与进一步加强个体私营经济发展工作相结合。各分局(所)要借验照工作之机，认真贯彻落实国家工商总局近日下发的《关于进一步促进个体私营经济发展的若干意见》，大力宣传党和政府鼓励个体私营经济发展的方针、政策，形成个体私营经济良好的发展氛围，促进我县个体私营经济取得新的发展。同时协助个私协会，规范会员登记，做好个私协会会员发展工作。

　　(四)搞好检查督办和考核验收

　　验照工作期间，县局将深入各地进行指导督办，注册分局将以登记注册简讯和县局通报的形式进行督办。同进将不定期派人到分局(所)去检查，一是看是不是进行了实地验照。二是查平台是否及时如实录入。三是看书式档案是否符合要求等等。工作结束后，县局将对照市局个体验照考评办法，组织验照工作专项考评验收，并将考评结果计入年终登记注册工作考核评分。

　　各分局(所)每月__日报送验照工作统计报表，总结材料应于____年_月__日之前报送县局登记注册分局。工作开展中好的做法及遇到的问题也可及时上报。

实施方案 篇2

　　一、指导思想

　　为了进一步落实写字教学目标，加强学生的写字水平，营造墨香校园，陶冶学生的情操，培养学生的常规意识和正确书写字的能力，养成学生认真细心的学习态度、良好的意志品质和严谨的学习习惯，教会学生写一手好字，并学会做人，达到学生修身养性的目的，促进学生品格素质的全面发展，实现全面实施素质教育的目的，特制订本实施方案。

　　二、目标任务

　　(一) 总体目标。

　　1、通过写字教学，促使师生形成写好字，写规范汉字的行为习惯，传承我国优秀的汉字书写文化。

　　2、通过写字教学，使教师备课、批改作业、以及学生写字、作业质量再上一个新台阶。

　　3、把写字教学作为创建特色学校的重要途径与目标，建立一套写字教学的机制与教学方法。

　　（二）具体目标。

　　1、教师目标。

　　全校教师要达到《教育部关于加强小学教师职业技能训练》文件中提出的“三笔字”书写9点要求：

　　⑴掌握现代汉语常用字的笔画、笔顺和字形结构，注意区分笔画的组合关系，做到会读、会写、会用。

　　⑵掌握《简化字总表》中的简化字，以及纠正学生的错别字。

　　⑶书写达到：笔画清楚、正确规范、熟练有力，字体匀称美观。

　　⑷分别掌握纲笔、粉笔、毛笔三笔字的执笔方法和写字姿势，纠正学生不正确的执笔方法和写字姿势。

　　⑸分别掌握三笔字的用笔方法，知道三笔字之间在用笔面的相同点与差别。

　　⑹了解选帖、读帖和临摹的基本知识和要领，对书法作品有一定的欣赏能力。

　　⑺了解楷书的几种结构类型及其规律，能纠正学生的书写毛病。

　　⑻熟练地书写纲笔字、粉笔字，做到规范、工整、美观；会写毛笔字，做到匀称整洁、美观大方，会指导学生写毛笔字。

　　⑼掌握书写款式。要求布局恰当，行款整齐。

　　2、学生目标。

　　一年级：一年级以铅笔为主，知道基本笔顺，能写出规范的汉字、字母。重点是指导学生掌握正确的写字姿势、执笔方法，学会使用和保管写字用具，培养写字兴趣和良好的写字习惯。

　　二年级：二年级知道笔划的特征，能写出较漂亮的规范汉字、独体字，简单的句子。巩固写字姿势，执笔方法；继续培养写字兴趣，写得正确、端正。在认识常用汉字的偏旁部首的基础上，逐步掌握其写法，初步了解汉字结构；能规范使用和保管写字用具，初步养成良好的写字习惯。

　　三年级：能比较熟练地用铅笔写字，写得正确、端正、整洁、行款整齐，有一定的速度；练习用钢笔写字，学会钢笔的执笔和运笔方法；学习正确用毛笔写字的姿势、执笔和运笔方法；三年级在一、二年级写字的基础上学习笔划特点，用钢笔正确书写偏旁、字、词、句子。

　　四年级：继续培养写字兴趣和学习用钢笔写字，要求写字正确、端正、整洁，行款符合要求；学习毛笔描红，知道使用米字格、田字格、回宫格的方法；学习毛笔仿影、描红，初步掌握毛笔书写顿笔、提笔、中锋行笔三种运笔方法；学习用毛笔书写各种笔画及常用偏旁的方法；了解各种笔画和常用偏旁在字中的搭配关系，继续培养写字兴趣和良好写字习惯；继续学习用毛笔仿影，学会毛笔书写中常用偏旁的写法，以及在字中的搭配；初步养成良好的写毛笔字的习惯，培养审美能力；巩固字的笔划特点、作文书写用正楷钢笔誉写；知道字的结构特点，以词、句子书写为主。

　　五年级：要掌握钢笔字的正确书写方法，比较熟练地掌握钢笔书写中笔画和偏旁的写法，及其在字中的搭配关系，提高写字的成功率；初步学习用毛笔临帖，掌握正确的执笔、运笔方法；比较熟练地掌握毛笔书写中偏旁的笔画位置和写法，以及在字中的搭配关系，做到结构匀称，纸面干净；养成良好的写毛笔字习惯，提高学生的审美能力。

　　六年级：能比较熟练地用钢笔写字，有一定速度，抄写汉字每分钟不少于二十个，字迹工整，行款整齐；继续学习用毛笔临帖，写得匀称，纸面干净；养成较为良好的写字习惯，培养鉴赏审美能力；小学毕业时，字要写得正确、端正、匀称、行款整齐，有一定的速度；要有良好的写字姿势和执笔方法，要有认真写字和爱惜工具的良好习惯。字写正确，就是要把字写对，做到不缺笔、不添笔、不改变字形；笔画、笔顺和间架结构合乎规范；写规范化的简体字，不自己造字；字写端正，就是字要认真地写，做到笔画不潦草，字体不歪斜；字写匀称，就是字写得要有笔锋，笔画搭配要合理，部首和部件安排要恰当；行款整齐，写一行字、数行字、一页字，用格要居中，大小要适当，字距要合理，行距要恰当；有一定的速度，就是指在正确、端正、匀称的基础上，把字写得熟练一些，做到下笔要肯定，行笔要迅速，收笔要利索，笔画线条流畅。通过写字训练使学生会写铅笔字和钢笔字，毛笔字，使学生养成良好的写字习惯，正确的写字姿势，并有一定的速度，具备正确书写汉字的基本能力。

　　三、工作措施

　　1、落实写字教学辅导时间。学生在校每周一至周五中午1：00--1:30为集中练字时间，并且播放轻音乐。建议语文教师或写字课教师一人到班辅导学生练字。每周写字课为练字时间、主要对学生写字技巧方面的培训讲解并辅助练习。

　　2、建立写字质量激励机制。建立以激励学生写好字为重点的奖惩激励机制，每学期要开展各种以促进提高写字质量为目的的评选表彰活动，充分调动激发学生的积极性、主动性。还要建立针对教师的写字质量激励机制，调动教师的积极性、主动性。

　　3、营造一个浓厚的书法教学氛围。充分利用国旗下的讲话、课间操训话、家访、走访、班队、家长会等强调写字的'重要性，宣传书法校本教育的意义，培养学生的写字兴趣；在校园环境布置上凸现书画的氛围，每期安排一次书法教学专题指导培训活动；办好书法小组，每班级兴趣小组要确实活动起来，每月活动一次，做好写字提高工作，树起榜样，以共同进步。

　　4、开展一系列的写字教学主题活动。设计生动、活泼的活动，培养学生的写字兴趣，调动学生练字的积极性。针对不同班级学生的实际书写状况，加强习字指导，帮助学生克服困难，提高写字的兴趣，增强写字的成功感。要开展多种活动，优化写字氛围，促进学生水平提高。每学期举行两次写字比赛，评选“星级”写字能手（学生写字按十星级评比），举办一到两次学生书画展。开展写字讲座，办作业展览，参观书画展等。

　　5、添置使用写字教学的规范工具。为切实提高学生的书写质量，要控制使用自动铅笔，限制使用圆珠笔和水笔、修正液。要适当控制学生使用橡皮等涂抹工具；从细心入手培养学生认真的书写态度，引导学生专心书写，最大限度地降低写字的出错率，从而逐步使学生养成良好的写字习惯。各年级要使用规范的写字教学课本和临摹字帖。

　　6、建立教师“三字”过关制。促使教师刻苦练字，写出一手正确、规范、工整、美观并有一定速度的楷体粉笔字、钢笔字和毛笔字；各科教师都应明确写字的教学要求，要特别重视学生日常写字，随时关注学生的书写姿势，并及时地予以指导纠正。对书写潦草的要采取措施；在作文、各科作业和各科考卷的书写方面，都要要求学生把字写正确、端正、清楚；行款要整齐，卷面要干净。各科教师都应以规范、美观、整洁的书写做学生的表率，包括板书、作业批语和日常公众用字。开展各种培训，让每位教师了解书法的基本常识，掌握基本的书法技能。

　　7、认真做好写字教学的经验总结。语文和写字课老师每学期坚持对班级写字工作情况作一次具体总结。加强写字教学的常规管理，使写字教学工作规范化、制度化、有序化。

　　8、开展写字教学成果展示活动。每学年组织一至两次面向全体学生的写字比赛或抽查，创建一个书法展示平台。开辟展览阵地，以走廊、墙壁为书画展览阵地，设置书画长廊，定期举办作业展览。学校、班级开辟师生优秀书法作品展示橱窗或专栏。组织评级比赛、选送上级单位，通过示范、观摩、网络宣传等形式展示教学成果。

　　四、操作上强化三项规定

　　（一）“打铁还需自身硬”。

　　要想指导学生写好字，教师自身必须先练好基本功。

　　1、练好“三字”基本功。各校每天安排教师粉笔字的展示时间，每位教师每周练写钢笔字一篇，习字作业要进行检阅、评比。

　　2、练好指导功。自身练好“三字”，只是指导学生写的前提，还必须深入钻研学生写字特点、途径，开展教研活动，坚持听课、评课，积极探索写字课堂教学模式，不断总结经验，提高指导水平。

　　（二）写字备课要做到“三有”。

　　1、要有精当的指导设计。要精当到每一个笔画写法，笔画间互相呼应，结构布局，整体安排好等。

　　2、要有重难点指导。

　　3、要有可能出现的典型错误分析设计。

　　（三）上课时要做到“四个一定”。

　　1、一定要体现教师主导，学生为主体。

　　2、一定要有具体指导、讲解、示范。

　　3、一定要有典型错误纠正。

　　4、一定要有评讲、修改环节。

　　五、工作过程中抓好“六个环节”

　　（一）语文课上识写结合。

　　语文课上识字教学时，不光要注重生字的音、义，还要重视形体分析，指导写法。原则语文课上学生练字时间要不少于5分钟。

　　（二）写字课上重难点指导。

　　写字课上老师要做到讲解、示范相结合，深入学生当中相机指导，纠正典型错误，帮助学生找规律。

　　（三）落实“天天练”。

　　每周一至周五中午1：00--1:30练字时间要求做到四个到位：即时间落实到位；教师到位；指导到位；评改到位。

　　（四）抓语文作业书写。

　　练字目的是用字，要求学生做语文作业时和练字时一样认识书写，做到练用结合，以用促练。

　　（五）抓其它作业书写。

　　要强化学生“提笔就是练字时”意识，养成学生良好书写习惯，各科老师应通力协作，共同要求学生写好字，做到作业整洁。不要错误认识练字是语文老师的事。

　　六、评价与表彰

　　1、常态化评字。评字是评字整个写字教学中至关重要的一步，是写字指导的延续和提高。因此，在教学中，要充分调动学生的主观能动性开展自评、互评、点评，建立良好的评价机制、激发学生的写字兴趣。

　　2、完善考试评价标准。各学科的检测都要设有规定学生书写的评分要求，在学生方面适当加减分一项。重视卷面书写评价项目，认真评价卷面分，以此促进学生在平时的学习中养成良好的写字习惯。

　　3、引入竞争机制。规范定期开展各种写字的竞争活动和考核制度，坚持平时检查检测制度。

　　4、开展多种有关写字活动。各学校每期要随机抽样1-2次检查作业情况，评比“写字之星”。每学期进行一次写字比赛。并按时出榜公布，把写字教学落实到每一堂课，每一个教师身上，作为教师工作和学生学习考核的内容之一，以此调动广大教师学生写字的积极性，创出有质量的写字特色。

实施方案 篇3

　　根据《皇岗小学民主评议政风行风工作实施方案》的部署，我校民主评议工作已进入自查自评阶段。为了更加深入、扎实、有效的推进此项工作，我校特制定行评工作第二阶段实施方案。

　　一、工作目标

　　自查自评阶段是民主评议工作的重点和关键阶段。要按照实事求是、边查边评边改的原则，以找准问题、解决问题、推进工作为目的，紧密联系学校实际，坚持高标准严要求，有什么问题就查找什么问题，既要敢于揭短，不回避矛盾，又要注意方式方法。通过自查自评自纠，找准学校政风行风的突出问题，研究制定整改措施，从实际出发主动开展整改，推进民主评议政风行风活动的深入开展。

　　二、方法步骤

　　（一）制定工作方案

　　按照局行评办要求，结合学校具体情况，制定学校第二阶段的实施方案和工作计划，明确工作步骤、内容、责任分工和完成时限，层层抓落实。各部门按照学校计划和评议内容，结合本部门的情况，切实做好此阶段的各项工作。

　　（二）多途径查找问题

　　1、内部自查

　　个人自查：个人联系工作实际和岗位职责，认真分析政风行风情况，向学校反映意见和建议。

　　部门自查：召开本部门人员会议，对照评议内容特别是涉及本部门工作的部分，认真分析学校和本部门的情况，查找存在的'主要问题，提出整改的建议。会议查改情况形成书面材料报校行评办。

　　2、广泛征求社会意见

　　通过多种形式，广泛听取社会各界对学校政风行风建设的意见和建议。一是召开各类人员参加的座谈会；二是召开学生家长会；三是发放调查问卷；四是上门走访征求意见；五是开展网上调查和接受电话投诉、咨询；六是坚持学校领导接访日制度，通过现场办公、信访反馈，广泛听取收集意见。

　　三、认真梳理意见，积极开展整改

　　学校行评领导小组对在自查和征求意见中发现的问题，逐条进行排查，分类整理，分析原因，对群众反映强烈的热点、难点问题，有针对性地制定出整改措施和整改方案。对于能立即改正的，马上加以改正；对于暂不能改正的，制定出整改时间表。充分发挥外部监督作用，加大对查找问题的促进力度。组织各部门对政风行风存在的问题按照学校要求进行整改，推进建立完善学校政风行风建设的长效机制的工作。

　　四、几点要求

　　（一）深入思想动员，认清自查自纠意义

　　自查自纠阶段是查找问题的阶段，也是整个民主评议政风行风工作的关键阶段。要进一步搞好教职工的思想发动，充分认识本阶段工作的重要意义，明确工作内容、方法、步骤和要求，增强参与自查自纠的自觉性、主动性，以认真的态度、积极的行动投入到活动之中。

　　（二）抓住突出问题，进行有针对性的整改

　　围绕学校评议内容和群众关注的教育收费、招生问题、校务政务公开、师德师风建设等热点，对收集到的意见和建议，进行认真梳理归类、剖析原因，找准政风行风上存在的突出问题，制定切实可行的整改措施，把自查自评工作做深做细做好。

　　（三）加强组织领导，将工作落到实处

　　自查自评能否落到实处，关键在领导。各部门要按照学校第二阶段的工作计划，处理好常规工作与行评工作的关系，积极抓好贯彻落实，做到认识到位、工作到位、措施到位。中层以上干部要认真履行职责，当好自查自纠的表率。对查找问题不认真的，将予以通报批评，并责成其按要求进行补课。

　　（四）及时做好阶段宣传和总结工作

　　做好宣传配合和信息报送工作，通过各种形式及时宣传报道行评工作动态、整改问题情况以及自查自纠典型材料，促进行评工作深入开展。认真总结自查自评自纠情况，形成书面汇报资料，接受上级行评团的检查。按照教育局行评办要求，将学校第二阶段工作情况以及自评报告于7月15日之前，报送区教育局行评办。

实施方案 篇4

　　**超市位于承德市寿王坟镇中心市场，作为该镇第一大零售企业，承载着它特有的商业服务使命，以市场经济为调节杠杆，具有市场经济共同规律和属性，但该市有它的特殊性，具有其独特的商业经济规律。加强**超市标准化、专业化、规范化管理，对于促进和引领寿王坟镇超市健康发展，使之在和社会同行业竞争中立于不败之地，具有重要意义。

　　一、 **超市标准化建设目标

　　1． 完善的服务管理

　　从城市和农村结合部超市特定的消费群需求出发，运用有形化、技巧化、标准化作为服务营销工具，对超市服务的目标、承诺、行为、语言、过程、结果等关键服务要素进行控制，使服务工作让顾客满意。重点服务：针对离退休、外来投资等重要人士，提供重点服务。根据他们的需求，全力做好超市的服务工作。包括免费送货上门、导购服务、派送近期DM海报、生日亲情祝福等。求助服务：主要针对外来人员和本地居民遇到困难和麻烦，求助到超市时，超市整合全公司力量，帮助解决，包括热线咨询、热线求助、代购服务等。基础服务：主要是超市日常经营中的基本服务项目，满足大部分消费者需求。包括设立便民伞、生活小常识宣传、针线包等。

　　2． 科学专业的卖场陈列

　　规范功能布局，突出卖场文化氛围，根据超市业态属性，科学设计顾客动线，制定商品布局图，严格按照商品布局图陈列商品。商品陈列要实现三个突出：突出顾客高需求、高毛利商品；突出销量好的商品；突出特色性商品。陈列具体要求如下：（1）易看。商品陈列应该正面朝外，前后一致，显而易见，让顾客能很清晰地了解商品的品牌、品名及其他相应的内容。货架中层以上商品直摆，货架下层商品向后靠摆，商品价签统一摆放在商品的左下方。 （2）易取。商品陈列应根据消费者的不同特点进行陈列，一定要便于各类顾客随手拿取。照年龄结构分层，儿童用品陈列于较低位置（与儿童身高相仿约一米的高度）。商品顶端与货架顶可容纳一掌宽度。（3）有效。货架上段要陈列体积轻、小的高利商品。货架中段要陈列价高、利高的差别化商品。货架下段要陈列体积大、质量重、价廉、回转率高的商品（特价品）。（4）充分利用空间。横摆商品的顶端与货架顶部空距不超过层板高度的1/3；直摆商品最里层的商品与货架背的空距不超过货架宽度的1/3。（5）竖式陈列。相同属性、相同形状的商品，按照从上到下的方式进行陈列，使顾客选商品一目了然，增强商品陈列的立体感。 （6）关联陈列。按商品使用目的、用途将商品进行关联性陈列，形成大、小关联区架，如鞋油和鞋刷、咖啡和方糖陈列在一起形成关联陈列。

　　3． 最低程度的商品损耗

　　超市经营管理的一个重要目标就是要把商品损耗降到最低程度。因此，防损管理体系建设在**超市经

　　营中是非常重要的一个方面。防损工作要内防和外防相结合、技防和人防相结合。技防包括安装远程监控系统、门禁报警系统、红外报警系统等；人防可以通过成立防损小分队，组建专业的防损队伍，遇到紧急事情随叫随到，能有效打击超市团伙盗窃。

　　二、 **超市彼岸准化建设内容

　　1． 建立先进的信息体系

　　建立现代先进的商业超市信息管理系统，不仅可以帮助超市改变传统的经营模式，而且可以通过信息分析、财务分析、商品分析、库存分析等为管理层及时、合理地提供决策和管理依据。该体系可以根据不同岗位特性，提供各种适用的信息。如对于门店经理，用规范性的指标提供汇总型报表，以客单价、库存周转、促销比重以及历史对比等数据，来引导店长对经营情况做出判断。先进的信息体系包括：（1）合理的管理架构。一般来说不少于三层结构，即总部、物流中心和门店（含POS机前台收银系统）的三层管理模式。（2）具有灵活多样性，支持复合业态。信息系统以超市业态为主，能兼顾超市联营、超市租赁等不同业态信息管理，并能支持连锁门店不同区域定价。（3）规范各项信息管理功能。根据商品信息资料，统一商品的分类、价格和属性，支持商品年、季、月销售分析，对供应商进行分类管理。 （4）强大的报表功能。报表功能不是单一的数据显示，系统能够根据所需要的数据，进行自定义打印，自定义过滤、排序、ABC分析，而且图形分析能自由设置。（5）支持生鲜模块功能。支持生鲜复杂加工，工业流程管理。

　　（6）能够进行专业的赠品管理，赠品可以跟踪到具体批次的情况。（7）POS收银机从DOS界面升为WINDOWS界面。

　　2． 建立规范的管理制度体系

　　管理出效益。**超市标准化管理制度系统，偏重于定量管理。按照ISO国际标准化质量体系的`要求，“要做的就要写到”，即要形成可执行的管理文件；“写到的就要做到”，即严格按管理文件来执行；“做到的就要有效”，即执行活动要达到预定的目标。管理制度体系建设包括部门职能、岗位职责、工作程序、业务流程、服务标准、日常业务操作规范、门店安全管理等方面内容。（1）部门职能。强调本部门的主要业务范围、责权利关系，有利于下属员工对本部门的职能有大致的了解。其内容应包括部门概况、组织结构图、部门工作重点等。（2）岗位职责。按门店不同的岗位进行罗列，对每一岗位对应的工作进行具体描述，使员工到岗后即可根据职责的具体要求完成本岗位的各项工作。（3）工作程序。根据门店的作息规律，将各项工作按照不同时间段明确具体工作内容，使每一岗位的工作连贯、不走样。 （4）服务标准。学习社会同行业的服务标准，结合校园超市的消费群特点，制订校园特色的服务标准。包括用语规范、服务禁忌、语言仪态标准、送货服务标准、电话使用标准、收银员顾客接待礼仪、卖场员工服务顾客标准等。（5）门店安全管理。根据校园超市经营特点，制定相应的安全管理制度，包括门店突发事件安全应急预案、食品安全管理、门店现金安全管理、设备设施安全管理、员工操作安全管理等方面。

　　3． 建立有效的商品流通体系

　　采购是利润的源泉，商品流通是利润的后盾。超市要根据市场环境和顾客的需求，切实解决好商品周转率问题。科学的商品物流模式是提高商品流通效率、促进合作伙伴之间的资源整合、优化供应链库存管理、改善ECR（高效的消费者反应）的有效手段。商品物流模式必须由采购部门、各门店和供应商三方合力维护。采购应对自己主管的商品定期巡查，不仅要查销售、库存、毛利、采购收入、商品销售状态，还要查物流模式，要检查物流模式是否因季节、销售范围、供应商更换、促销等变化而及时更新，是否符合公司的物流配送要求，商品进、销、存改变时，物流模式是否随之修正，与门店、供应商的信息沟通是否到位。门店店长则要了解商品的进、销、存、退、调、付的全盘动态，商品在门店的销售状况如何，顾客在某一类商品上的选择取向与门店现有商品的差别在哪里，顾客对商品的价格反映如何，供应商缺货断货次数与销售的影响关系等，这些一系列的物流因素的收集与反馈都是门店店长应尽的职责。而供应商的商品品质保证、信誉保证又是物流模式至关重要的一环。校园超市的利润来源、商品质量、品类品种、商品周转都离不开采购、物流配送，因此，采购和物流配送是**超市标准化建设的重要考核指标。

　　三、 **超市标准化建设总体安排和步骤

　　以公司领导班子和党员领导干部为重点，超市全体员工参加。分三个阶段：

　　第一阶段：20xx年7月1日——20xx年7月31日，成立**超市标准化建设实施小组领导整个标准化建设工作，完成硬件设施建设和员工的培训工作。

　　第二阶段：20xx年8月1日——20xx年9月30日，建立和完善管理制度体系，包括部门职能和岗位责任确定，工作程序实施标准、店员服务标准和超市门面安全管理制度。

　　第三阶段：20xx年10月5日——20xx年10月30日，国庆节促销完成后进入标准化建设冲刺，争取月底完成标准化建设并试运行，查落补缺，进行工作总结。

　　四、开展学习实践活动的保障措施

　　1、加强组织领导。成立由总经理为组长、各专业人员为成员的标准化建设领导小组。专门负责标准化建设的实施进度和全面工作。

　　2、强化督导检查。对制度建设、员工培训、安全管理、服务标准等重点内容进行督导，及时发现问题，解决问题。

　　3、坚持四个始终。坚持统领性，把对标准化的学习贯穿始终；坚持实践性，把解决突出问题贯穿始终；坚持建设性，把建立健全体制机制贯穿始终；坚持开放性，把民准集中制原则贯穿始终。

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