营销方案

[热]营销方案

　　为了确保我们的努力取得实效，往往需要预先制定好方案，方案是书面计划，是具体行动实施办法细则，步骤等。写方案需要注意哪些格式呢？下面是小编精心整理的营销方案9篇，欢迎大家分享。

营销方案 篇1

　　活动主题：狂欢圣诞月，大掀购物热

　　活动目的：以本月消费人气渐趋好转为契机，通过系统性的卖场内外布置宣传，给顾客耳目一新的感觉，充分营造良好的购物环境，提升本超市对外整体形象;并通过系列促销活动的开展，吸引客流，增加人气，提高销售业绩;同时以社会公益性营销，增强本超市的社会美誉度，从而全面树立超市良好的商业品牌形象，从而为年前的商品热销打下坚实的基础。

　　活动时间：12月3日~12月25日

　　活动组织计划

　　一、分时间段的活动安排：

　　为使活动具有连续性与衔接性，将活动按周安排，轮番对顾客进行促销，持续刺激消费者的购物欲望，加深顾客对本超市的印象，不断实施消费行为。

　　A、惊喜第一重——积分送大米

　　时间：12月3日~12月10日

　　活动项目：

　　一)购物积分送大米，积多少送多少!

　　文案：顾客是我们的上帝，我们更离不开您们的支持。为

　　了感谢广大顾客对本超市的长期支持与忠诚，本超市特别真情奉献，超值回报祁东人民。

　　内容：凡于活动期间(12月3日~12月9日)，顾客只需花2元即可获得积分卡一张，顾客凭积分卡购物累计积分或一次性积分满10分(20xx)，送10斤大米;满15分，送15斤大米;……以此类推，积50分以上限送50斤大米。兑奖时，顾客凭积分卡、电脑小票及相关证件到商场礼品发放处领取大米。

　　操作说明：

　　①此卡可在收银时直接刷卡积分，团购不参与此活动。

　　②积分卡的印制：企划部落实，12月2日前到位。

　　③顾客每消费20元，即积1分。积分底线为10分，不足10分不予兑换大米。上限为50分，超过50分只予兑换50分，余额累计至下次兑现。

　　④搭设积分卡发售台：财务部派专人负责发售，企划部美工做醒目POP活动说明。顾客领取积分卡时，必须填清楚姓名、地址、电话号码等必要的联系方式，否则积分无效。

　　⑤积分卡的`积分兑现(积分送大米)，由服务台提供查询服务。

　　⑥如遇顾客退货，须带齐购物小票和积分卡办理。

　　二)佳品特惠购翻天——省钱特价之一

　　活动内容：采购部务须12月2日前配齐季节性商品，特别是品牌性新品的到位，以保证商品的品类品种齐全，极具吸引力。

　　在此基础上全力推出冬令性特价商品及新品部分特价，特价商品总计不下60个。要求特价商品务须敏感度高，以御寒系列商品、日用百货，及保健类商品为主。(避免使用原特价商品的旧翻版)

　　活动推广：DM传单、海报、店内广播、横幅。

　　B、惊喜第二重——实惠攀高送

　　时间：12月11日~12月16日

　　活动项目：

　　一)积分卡再次与您有约!

　　活动分析：由于第一周的促销力度相对较大，不仅会吸引积分卡顾客的消费，更会吸引无积分卡的顾客，此时再次发行一期积分卡从而再次扩大我们的积分卡客户，争取市场份额。

　　活动内容：只要您在本超市购物满28元，即可获得积分卡一张，除享受以前约定的优惠外，在圣诞节期间，可再享受更超值的回报。一卡在手，惊喜时时有!

　　活动操作：

　　①期积分卡背面附说明“更超值，更优惠”内容。

　　②此期务须全面做好积分卡更优惠的宣传推广工作，如DM传单、横幅、店内广播及POP、海报等。

　　二)佳品特惠购翻天——省钱特价之二

　　活动内容：采购部提前再次采购配足商品，要求精品、新品同到位，继续推出第二期特价商品不下60个。避免特价商品的旧翻版。

　　活动推广：DM传单、海报、店内广播、横幅。

　　C、惊喜第三重——浪漫冬之旅，金果送您欧洲游

　　活动时间：12月11日~12月24日

　　活动项目：

　　一)浪漫冬之旅，金果送您欧洲游

　　内容：活动期间，凡在金果超市一次性购物满48元以上，即送手套(保暖)一副。同时手套内附奖券一张，奖券设置为：

　　一等奖：1名，奖价值2000元的新年元旦“免费欧洲五日游”

　　二等奖：1名，奖价值120xx的新年元旦“五日游”

　　三等奖：2名，奖价值800元的新年元旦“免费海南三日游”

　　四等奖：3名，奖价值20xx的保暖内衣一套

　　五等奖:若干名,奖价值45元的电热毯一床

　　说明：为了充分体现本次活动的公开、公平、公正，必须在宣传气势及宣传侧重点上突出活动的“公开”、“公平”、“公正”性(以此刺激，渲染促销效应);同时，在实际操作中，抽奖形式安排在周六(12月18日)及圣诞狂欢夜(12月24日晚)，声势浩荡地现场抽取，并现场电话告知中奖者(只限一次，如未接通或联系不上者则另行抽取直至联系上为止)。

　　注：现场邀请顾客作为公证员予以公布中奖者。

　　现场宣传策略：邀请电视台记者以新闻形式进行现场播道，再次巩固金果超市活动操作的真实性。

　　所有奖券标记：“天降寒冬，我送温暖”字样。此“情感化”营销，在于拉拢与顾客的关系。

　　活动操作：

　　1)奖券由企划部负责印制，交由财务部盖章，由财务部、防损部各派1人，将奖券投放入赠品保暖手套内，再将所有手套投入礼品箱内。

　　2)手套由财务部及防损部专人负责管理及发放。顾客凭购物小票在礼品箱内抽取手套一副。同时做好抽奖券的登记工作。

　　3)采购部负责落实手套赠品的提前到位。

　　4)奖券由采购部联系经销商提供赞助(以冠名权形式)。

　　5)奖品由采购部负责落实，由经销商冠名提供。

　　活动推广：DM传单、海报、店内广播。

　　D、惊喜第四重——狂欢圣诞节，礼品大派送

　　活动时间：12月21日~12月28日

　　活动项目：

　　一)狂欢圣诞节，超低特卖场

　　时间：12月21日~28日

　　内容：活动期间，对目标性商品、敏感性及季节性商品进行震撼价、超低价特卖。如：御寒用品、日常用品、玩具、文具、保健品及时尚蔬果等。

　　操作说明：采购部务须于12月19日前将特价商品(60种以上)落实到位，并保证整个卖场的货源充足。

　　二)圣诞老人来啦!甜蜜礼品大派送

　　内容：12月23日~25日期间，每天由圣诞老人和圣诞婆婆手提圣诞礼包对来本超市的小朋友进行糖果大派送。(防损部、行政部各派1名装扮圣诞老人及圣诞婆婆。)

　　三)狂欢圣诞节，加一元得一件

　　内容：12月23日~25日期间，凡一次性购物满58元，加1元得圣诞帽一顶

　　满68元加1元得柚子1个。

　　说明：柚子寓意吉祥如意

　　满98元以上加1元得生抽酱油1瓶

　　操作说明：

　　①采购部提前将赠品落实到位(22日前)，保证赠品数量充足。

　　②赠品的发放。设一圣诞屋，圣诞屋内播放圣诞歌曲，并以圣诞彩灯烘托。借圣诞屋作礼品发放处，行政部(或财务部)与

　　防损部各派一人身着圣诞服，装扮圣诞老人在圣诞屋内发放礼品。

　　③顾客凭购物小票领取礼品，礼品发放人作好礼品发放登记(包括顾客姓名、地址、电话号码等)

　　四)圣诞礼品、饰品展销特卖。

　　内容：采购部务必于12月16日前，将圣诞礼品及饰品采购到位。营运部将圣诞礼品及饰品作专项陈列，设圣诞礼品饰品特卖区。企划部作醒目形象POP吊牌，并作特卖区相关布置。……进行“圣诞礼品饰品”专卖。

　　活动推广：DM传单、海报、店内广播、横幅。

营销方案 篇2

　　一、 活动目的：

　　1、借圣诞节及元旦之契机，扩大宣传，聚集人气，提高知名度，拉动淡季销量提升；

　　2、树立品牌形象，在消费者心目中建立良好的品牌形象和美誉度。加强武安地区客户对奇力能源的认知度；

　　3、拓展、建立长期服务关系，不断提升服务质量从而提高客户满意度。

　　二、 活动主题：迎双节，办卡有礼、加油抽奖

　　三、 活动时间：

　　20xx年xx月xx日07:00——20xx年xx月xx日24:00

　　四、 活动地点：

　　xxxx四个加油站（ ）

　　五、 整体思路概述：

　　1、 xx月xx日-xx月xx日，确定活动方案，落实加油卡和积分卡广告宣传；

　　2、 xx月xx日-xx月xx日，主要宣传进站加油办卡可抽奖活动，及活动当日奖项设置；

　　3、 xx月xx日-xx月xx日，各站站长安排重点邀约客户；

　　4、 xx月xx日，布展（条幅、奖品）到位，为活动造势；

　　5、活动举行（20xx年xx月xx日08:00——20xx年xx月xx日00:00）；

　　6、xx月xx日，统计奖品兑奖情况，奖品入库，统计活动销售额情况；

　　7、总站长及各分站长总结活动效果，书写报告。

　　六、 活动内容：

　　1、凡是于20xx年xx月xx日前在xx能源办理加油卡或积分卡的的车主，均可享受xx能源的优惠活动（详见店内广告）。

　　2、凡是于20xx年xx月xx日前在xx能源办理加油卡或积分卡的的车主，均可参加20xx年xx月xx日--xx日的大抽奖活动。

　　3、活动当日，单车单次进站加油满100元，持加油卡或积分卡即可参加抽奖，一次加油仅限抽奖一次，不累计抽奖；

　　4、奖项设置及奖品见附件。

　　5、喜获一等奖、特等奖的.车主，各站站长负责拍照留念、登记信息。

　　七、 氛围营造；活动主场布置：

　　1、各站于醒目处悬挂条幅（公司统一制作）；

　　2、加油员大力宣传抽奖活动，加快推进加油卡及积分卡的办理速度，为活动造势；

　　3、进行广告宣传，奖品提前陈列。

　　八、 广告宣传及费用预算：

　　1. 各站悬挂条幅：迎双节，办卡有礼、加油抽奖 30元*4条=120元

　　2. 报纸宣传：亚太广告半版 300元*10期=3000元

　　3. 短信群发：主要针对会员客户，需找潜在客户资料。 0.035元*1万条= 350元 短信内容：

　　4. 网络宣传：

　　5. 电话预约：

　　A 潜在的客户电话通知购买 。

　　B 重点加油卡顾客，电话回访。

　　6. 微信息消息推送

　　九、 责任划分：

　　1、活动总调度：

　　2、活动应急指挥：

　　活动策划组织：

　　活动营销宣传：

　　十、 任务分解：

　　1 确定活动方案，制作任务单

　　2 奖券、奖箱、拍照、网络宣传

　　3 落实加油卡和积分卡广告宣传

　　4 奖品采购、调度、盘点、入库

　　5 督促加油员大力宣传抽奖活动，推进加油卡及积分卡的办理速度，为活动造势；

　　6 协调班长交接班奖品与奖券的统计，保证无偏差；保证奖箱始终位位于主监控下，位置不得移动；本站员工不得私自抽奖，一经发现立即开除。

　　7 十处站活动期间白天需安排两名班长上班，维持秩序

　　8 广告宣传（报纸、微信、短信、电视台等）

　　9 处理紧急情况和突发事件。

营销方案 篇3

　　一、总体思路与态度：

　　1、口碑营销为主，开发新客户为主；

　　2、自建群为主；

　　我们的态度：简单的事情重复做，重复的事情专业做，坚持更新，坚持沟通。

　　二、基本设置方案具体内容：

　　1、qq号申请：前期申请一个普通号，后期可根据情况申请qq高级会员，费用公司承担。

　　2、qq号管理：

　　（1）头像、昵称及状态：头像以合作手势或者相关头像为主，如果所添加准客户多为男性，头像改为美女照片；昵称定为“汽配服务专家”，输入时前面空两格；状态在线即可，如咨询人士众多，改为“Q我吧”状态；

　　（2）签名：火速网络—专业建站，十年品质—让你的.企业成为网络明星！（一般不改，如要修改或有更好的签名请告知主管）；

　　（3）空间：

　　日志板块主要放公司规章制度、企业建站营销知识型文档、公司服务性文件及客户推广案例文本；

　　照片板块放置客户合影、合同照片、部分企业照片、部分企业产品照片；

　　互动板块时常注意客户留言；

　　（4）好友分类分类：统一分为：已签单客户、意向较大客户（意向较大标准销售人员自己厘定）、潜在客户。

　　（5）群管理：统一建立“汽配专业服务群1”， “汽配专业服务群2”.........以此类推。有关群内营销在后面详细阐述。

　　（6）自动回复设置：如外出，请将qq自动回复设置为“【火速网络】 提供最优质的汽配企业网络建站营销服务，十年品质 铸就辉煌，回来后我及时和您联系”

　　三、qq营销工作：

　　1、好友添加工作：

　　①好友来源—主要是两个个来源（集中于北环附近汽配行业内，区域保证准确）：

　　公司已有客户或者准客户都要添加；

　　搜集客户（名片及影响力中心四周成员）一起添加（一天不少于6人）；

　　②好友添加：验证信息统一设定为“汽配行业合作交流”；

　　2、好友管理工作：

　　①原则：主动沟通，交个朋友，平时多多联系，保持沟通频率。 ②沟通内容：汽车行业新闻，客户案例展示，生日节日问候，需求挖掘资讯（例如现在网上汽配行业成交量等资讯）。

　　3、群管理工作：

　　群成员以好友中“意向较大客户”、“潜在客户”为主。

　　群管理要点：

　　①每天保持沟通；

　　②每天所发内容与好友管理工作中沟通内容一致；

　　③如遇客户群里咨询服务价格，请回复“我这边要根据您公司的情况制定适合贵公司的网络营销方案，我们私聊吧！”，如果客户咨询内容不涉及公司利益且回答对公司品牌推广有益，酌情在群里统一作答。

　　4、群邮件应用：群邮件没周发一回即可，主要提供公司案例和公司资讯；

　　5、群图片应用：通知编辑制作十张表现公司特质的图片，用以群内问候、回答和宣传。

　　6、群空间管理：

　　公告统一为：火速网络—为您的企业建设最好的网站，取得最好的效果！请联系某某。

　　群空间请上传公司推广案例及企业建站营销基本知识型文档。 群空间需保持更新；

　　如遇客户下载相关文档，坚持与客户互动。

　　四、禁止动作：

　　1、禁止群内讨论公司服务价格；

　　2、禁止诋毁客户，如果客户有纠纷，可交给同事处理；

　　3、禁止交非客户人员，本qq只做公司商务qq；

　　五、其他注意事项：

　　1、服务过程中将逐步形成标准沟通流程，杜绝过度创意；

　　2、如遇到突发情况请及时与主管联系；

　　3、如遇客户恶意骚扰，请将该客户归入黑名单；

　　4、不加别的群，只自建群营销（区域限制）。

营销方案 篇4

　　活动背景分析：

　　为了引导消费，激发节日冲动性消费，迎接三八妇女节的到来，进一步扩大销售，并带动春装、化妆品、内衣、饰品等女性用品热卖，拟于从3月5日起推出“靓丽女人，我的节日我做主” 3.8节主题系列活动，活动方案如下：

　　一、活动时间：3月4日(周六)—8日(周三)共5天

　　二、活动主题：“靓丽女人，我的节日我做主” 3.8节主题系列活动

　　三、活动范围：××商城及八一店、××购物广场及北园店(外地店参考执行)

　　四、活动内容：

　　(一)关注女性，呵护健康

　　活动内容：

　　3月7日在商城1号扶梯促销场地推出女性健康知识讲座，为光顾××商城的女性朋友提供健康资讯。本次活动旨在引导广大女性朋友关注女性身心健康，提倡由内而外的`健康和自信的美丽。

　　(二)XX靓丽女人彩妆秀

　　活动内容：

　　3月8日商城1号扶梯促销场地举行“彩妆流行时尚” 春季彩妆知识讲座，凡购买化妆、护肤品类商品满388元，凭当日购物发票可免费获得由××专业化妆师提供的春季彩妆一次。

　　(三)关爱女性，美丽永驻

　　活动内容：

　　1、“特别的爱给特别的你——3.8特别礼” 凡3月8日出生的女性朋友(凭身份证)均可免费到总台领取价值388元的××美容卡一张;

　　2、凡购买女士新款春装、女士内衣、女鞋、女士箱包等女性用品当天累计：

　　满380元以上可获得××美容中心提供的价值100元美容贵宾券一张;

　　满680元以上可获得××美容中心提供的价值200元美容贵宾卡一张;

　　满1380元以上可获得××美容中心提供的价值300元美容贵宾卡一张;

　　注：

　　1、美容卡由商城统一提供;

　　2、要求以上品类厂商全部参加赠礼活动，特殊商品不参加的要报总经理批准。

　　活动：

　　1) 5000大奖重谢消费者：凡是来我店购物的女性顾客，一次性购物金额满38元以上者，可到活动处丢色子一次，满76元丢2次，114元丢3次，152元丢4次，190元丢5次，单张小票最高只能丢5次。 小票当日有效，过期作废，小票金额不可累计。小票盖章后失效，不能参加活动。

　　2) 奖项设置：

　　a) 特等奖：500元贵宾卡10张=5000元(理论上抽中概率为零)，中6个6点。

　　b) 一等奖：5L食用油一桶*20件*4桶=80*50=4000元，中5个6点。

　　c) 二等奖：10粒装卷纸一提(300*9.9=2970)，中1、2、3、4、5、6顺花。

　　d) 三等奖：联华抽纸一包1000*3.1=3100元，中2、4、6点。

　　e) 四等奖：酱油醋一包6000*0.5=3000元，中1、3、5点。

　　f) 奖品当场发放，不得兑换成现金。

营销方案 篇5

　　一、全员营销的目的和意义

　　全员营销是推动我公司营销工作的重要手段，在公司内部推动全员营销其目的是通过此种形式充分发挥和调动全体员工的积极性，取得更好的'经济效益，倡导员工爱岗敬业，营造一个团结协作，拼搏进取，人人促销的工作氛围。

　　二、实施办法

　　1、方案采取采取“全员营销、多销多得”的办法。员工需不影响正常的本职工作。

　　2、适用范围：凡是通过自公司董事长，总经理，运营总监以下员工均适用本方案。（品推，设计，产品部门不参与此方案）

　　三、销售流程

　　1、所有人员在做好本职工作的同时，以质量促口碑，以服务促品牌，有意识的把工作与营销结合起来。

　　2、所有人员针对有意向装修的客户，需提供准确，真实的客户客户信息（联系电话，新房地址，客户需求)上报本部门领导，本部门领导在接到此信息有效工作时间8小时内要及时把客户信息反馈到设计部客户经理处，客户经理在接到此信息以后，在有效工作时间4小时内，给予确定此信息的真实性，并登记造册。客户经理在有效工作8小时之内，要及时把回访情况反馈给信息提供部

　　门，如属有意向客户，及奖励该部门。

　　3、客户经理在确定信息真实性以后8个小时有效工作时间内要把客户信息在客服部，财务部备案。

　　4、客户经理在确定信息真实性以后8个小时有效工作时间内要完成派单流程。

　　5、财务部在接到该客户首期款后8个小时有效工作时间内要通知客服部。

　　四、业绩提成方式

　　1、按照公司规定，提供真实有效客户信息，每次奖励现金20元。

　　2、提成计算方法：该客户当天签订完整家装合同金额（家装合同+产品合同）*1%

　　3、客户缴纳合同首期款以后（家装合同+产品合同）由客服部牵头为提供信息部门做奖励。

　　4、客户缴纳首期款后，客服部必须在有效工作时间24小时之内，把奖金发放到提供信息部门。

　　五、本方案（草案）自发布之日起试行。

　　Xxxx装饰工程有限公司

营销方案 篇6

　　如今，随着生活 水平的提高，人们越来越注重营养、健康，因此很多人每天都会喝牛奶，目的就是为了增强体质。牛奶主要满足人体对蛋白质及钙等营养的需求，但它是一种“动物蛋白”，很多人担心发胖，或者因为身体机能的原因，不喜欢或是不能适应牛奶（即：乳糖不耐症等），这就形成了另一种市场需求。此外，随着人们生活水平的提高，“素食主义者”已经逐渐发展成为一个不可小视的群体，而这部分人群中有不少是有一定社会基础、物质生活比较优越的成功人士；我们研发的“素奶”采用国外优质大豆分离蛋白调配而成，其富含人体必需但无法自身合成的多种氨基酸、维生素和微量元素，不含胆固醇、动物脂肪和乳糖，是一种集营养、美味于一体的新型高植物蛋白营养饮品，正好迎合了这种需求。

　　我们把这种“植物黄金”定位为高端产品，为了给于消费者一个充分的消费理由，我们给这种新品类命名为“a素奶”。接下来，我们进行了消费者定位、产品线规划和渠道定位。

　　1、a素奶目标消费群定位：经过几个月的缜密市场调研与spss统计分析，我们将目标消费者定位为：①18—45岁白领、时尚女性以及目前消费蛋白质粉的顾客；②大、中城市退休的'中老年人有保健意识的大众人士。

　　2、a素奶产品线规划：形象产品——-利乐钻装；利润产品——-利乐砖和利乐枕装；走量产品——-百利包装三大梯队阵容，全面上市。

　　3、a素奶主要销售渠道定位：

　　以大中型商超、量贩店、星级酒店等为主要渠道；以高档社区流通渠道有效店为辅助渠道。

　　实效营销：进行液态奶市场切割

　　上市策略：

　　1、渠道互动，提高品牌竞争力

　　在新产品上市的实际执行中，总是出现广告和终端出样脱节的现象。不论你是怎样的品牌，不论你有怎样的广告轰炸，如果没有终端的支撑、没有消费者，产品再好、品牌再大也难产生良好的销售业绩。

　　根据各区域商超、餐饮渠道的特性及市场状况，我们采取渠道互动的策略。a素奶产品上市后，充分利用品牌形象表现系统，采用主题户外广告、海报、kd板、易拉宝等广宣品来做为该各渠道广告打击的主要工具。所有的广宣物料都传达着同一个主题形象。

　　在市场启动期采取以“铺货与广告同步”及“在终端培育销售热点”两种策略，制造良好的销售氛围，凸显品牌的魅力，并形成良好的口碑传播效应。

　　2、确定重点、兼顾一般，建立局部优势

　　在区域市场内确定重点市场和一般市场，围绕2：8原则，对每个区域内的终端点进行明确划分，紧紧结合经销商的当地资源，集中有限支持费用，分阶段、分步骤对重点市场进行投入，形成市场的局部优势，在短时间内起到提升销量，在辖区内迅速建立样板店及样板市场的作用。

　　推广策略

　　1、实效性公关活动

　　举办多种大型a素奶研讨会，并配合研讨会的会议主题，以权威人士的认可及口碑，传播“a素奶”全新概念，在新闻界形成链条式效应，引起媒体、公众关注，形成新时期健康消费新趋势的热点快速传播，从而引导“新健康消费”。

　　2、实效性媒体广告宣传

　　在逐步完善各级市场的网络建设工作后，在重点市场的大型煤体强势开展对品牌形象的宣传和产品概念性的输出，强势引领健康消费新趋势。

　　3、实效性促销推广活动

　　紧扣各级有效终端，强占终端的制高点，迅速树立样板店，使终端形成良好的销售回转，产生良好的品牌效应，同时辐射周边的其他终端，配合区域市场的局部优势形成以线至点，再连线，分阶段扩张织网成面的战略规划。在不同时期针对经销商、终端、消费者等开展不同的促销活动。

　　结束语：一个全新的品牌正在崛起。

营销方案 篇7

　　一、市场前景分析

　　家装行业应该说是一个新型的行业，起步于90年代中后期，它作为处于住宅产业链下游的一个发展势头强劲的朝阳行业．发展岁月并不是很长，至今也不过十几年的历史．但作为较为特殊的服务行业，家装业在经济发展中的作用越来越为突出．

　　近年来，随着社会经济的发展，人民生活水平的提高，消费观念的转变，人们对住房的要求已从单纯的使用功能逐渐上升到注重品位，凸显个性，展示学识和审美的高度．从以前的敲敲墙、刷刷油漆，到现在的各种风格流底，家居装饰装修消费已成为社会时尚和热点．家装业也在需求的刺激下慢慢成长并逐渐发展成一定规模。

　　家装业的主要目标客户群体是购房业主，因其年龄层次、文化素养、职业差异、个人喜好和审美水平的不同，导致他们对住宅装修的需求也是千差万别。

　　如何才能满足购房业主的个性化需求呢？这就要求家装公司能够对消费市场进行细分。

　　消费市场的细分具有更强的指向性。应先通过销售人员对目前杭州市高、中端住宅及大众住宅所占比例进行一个大致调查，分析各层次住宅业主的年龄、职业、习惯等各方面的基本信息．了解其消费意愿，为不同的消费人群提供符合其特性的家居解决方案，以此确定我公司在家装市场的定位及主要方向。

　　我们都知道高端市场蛋糕很大．利润丰厚，人人都想做高端市场．家装行业发展这么多年以来，能真正称得上高端家装品牌的仍屈指可数．事实上，做高端不仅仅是卖设计，在有好的设计师和足够的设计水平的基础上，还需要有一个科学、健全、完善的管理及服务体系，这才是决定胜负的关键．做高端就必须懂得创造和引导需求，不是客户需要什么才去提供什么，而是要主动迎合客户的需求，这就要求我们学会在满足客户的一切合理要求以外．还能主动搜寻客户需求信息，创造需求。

　　二、营销途径分析

　　(1）电话营销

　　电话营销是现代商务活动的有效工具和有效手段。它是最经济的主动联系业务的方法，能在较短的时间内拜访较多的客户，可以突破空间的局限，广泛推广业务。

　　电话营销要求进行服务的营销人员要有一定的语言技巧，即话术．要在短时间内抓住人心，给人以可信感、同理心、欲望度，使客户产生合作意愿。

　　(2）网络营销

　　截止至20xx年底，我国网民总数已达到2.53亿人，占人口比例的20%，网络营销的优点很多，不但费用低廉，推广的形式也多样化，有很强的互动参与性。

　　网络推广的过程中要体现出完整的企业文化，包括企业定位、经营理念、服务宗旨等一系列企业思想二要有实际成果的展示，包括成功案例、获奖作品及证书等的展出；在此基础上还应加入一定的带有启示性的广告语．以产生足够的心里震撼效果，引起潜在客户的合作欲望．可尝试让新老客户参与进来，分享他们的合作感想与家装经验，提出意见与建议。例如在：搜房、家装网上，客户虽然有局限性，但是更有针对性。

　　(3）与房地产商和房产中介合作

　　寻找高端别墅区，高端住宅区的房地产商或者房产中介。室内装修是件"很麻烦的精细活"，做惯了毛坯房"粗活"的房地产开发商并不熟悉这一领域．在房产的销售过程中，在不景气的世道下，若要吸引顾客、促进销售，地产商/房产中介和家装公司的合作模式也是互惠互利的。家装公司长期与消费者接触所积累的经验在此时就体现出了价值。

　　(4）联合营稍

　　家装公司与橱柜、门窗、瓷砖、卫浴等建材商的合作极具优势，首先就是能够带来更低的折扣，刺激消费者的眼球，这对花钱不再大手大脚的消费者来说是一种不小的诱惑。且多业态、多品牌的联盟，也可在很大程度上成全消费者"一站式购齐"的愿望，在一定程度上解决了消费者辨别难、选择难的问题．商家们的联合，无疑将更具竞争力．

　　(5）展会营销

　　展会是企业展示自身实力、设计、服务及企业形象的舞台．也是个业了解市场信息、动态、与客户双向沟通的所在．在企业选择符合自身发展计划的专业性展览会，旨在通过展览会这个平台进行产品服务推广．并树立企业品牌形象。同时，通过这一营销手段，企业可与目标客户群体直接沟通，而在短时间内达成商业合作目的。因此，专业展会是家装企业扩大商业机会的极佳途径．要利用专业性展览会扩大商业机会，需要进一步制定相应的营销策略．

　　(6）广告营销

　　美国著名的经济学家布里特说："商品不做广告，就像姑娘在暗处向小伙子递送秋波，脉脉含情只有她自己知道．"

　　广告是一种市场行为．是一种营销手段，是企业推介产品和服务、传播个性、提升品牌形象、迅速推动市场的制胜利器，在家装企业的营销实战中．有些家装企业利用广告创造了不平凡的市场效果，借助于广告这一促销利器来争取主动、争取优势，抢占市场份额。

　　家装企业要做好广告．就要把握好家装广告的本质特点．结合企业实际．以精、准的市场定位来达到提升业绩的目的。广告要注重实在性，内容须需涵盖每一个细微环节，诸如设计、报价、材料、售后服务等服务内容。通过广告宣传的方法推向目标客户。让所有广告受众明明白白，能够让客户作为理性的选择．这既是企业扩大市场份额的有效方法，又旱企业塑造品牌形象、积累无形资产的重要途径。

　　总结：以上的6种营销方式我们不可能同时全部进行，根据公司目前的状况，我们可以选择与房地产商和房产中介合作，展会营销，广告营销这三种营销方式，我们的目标是高端家装市场．有了这个定位，我们就可以在房地产商和房产中介那里被备份，针对高端住宅区进行推销和广告，这种集中的推广更能帮助公司省钱、省时间。比如针对别墅群，高端复式楼等等．调查显示，但别墅而言，重庆，上海，南京．北京．广州，深圳比较多。因为政府管制问题，有很多高级洋房不能称之为别墅的`，也很多像很多亚别墅、类别墅．如："四层单栋洋房"、"、双拼联排排屋"、叠加小高层都是高档住宅，也叫排屋、洋房也分布在很多城市，这些都是我们的目标市场。而具体资料需要于开发商或房产中介取得联系。

　　三、营销原则

　　营销原则是营销过程中最为重要的部分，一切营销方式都应服务于营销原则。

　　1、以人为本．提升服务质量

　　客户作为直接决定公司兴衰的人，其地位和作用无可取代，因此，要将客户的利益放在最高的高度，要赶在客户之前去思考．并设计出一套行之有效的行动方案，帮助其解决问题，体现合作诚意．家装公司不应该一味地在价格上做文章，而应考虑如何帮客户增值，在一定的成本上获得最高的性价比，把客户当作朋友一样看待。那么客户们自然会接受甚至主动向别人推荐，公司品牌也就自然被众人所接受。

　　2、创新消费模式，具备自我特色

　　要在消费模式上进行创新，做到"人无我有，人有我精"。

　　"软装硬装一体化"是一种较为高端的消费模式．将这种模式导入平民消费中．为客户提供功能设计与风格设计完美结合的和谐家居．一站式的服务，既要解决它一个个性的需求，又要完成它整体的家居模式．那么从现在看来百分之七八十的消费者都能接受这个模式．当然也有部分人认为家装是个比较复杂的系统工程．因为我们材料的单一问题不能解决，所以我们也要整合一些材料商进来，以满足一些肖费者的需求．那么我们把装演公司跟材料商的衔接．消费者与材料商的衔接．施工与材料商的衔接都做好。

　　3、发展绿色营销

　　所谓绿色营销，指的是创造和保护和谐的生态环境，以保证人类和经济的持续发展的营销行为。在当今社会，环保已成为世界关注的焦点。家装企业在市场营销过程中，一定要注重地球生态环境的保护（防治污染，充分利用资源开发新资源，促使资源的再生利用等）和室内环境的保护，尽可能不使用有毒的建筑装饰材料装修住宅．促进经济与生态协调发展，以确保企业的可持续性发展．

　　4、提倡和谐营销

　　和谐营销不仅仅是风格色彩上的和谐，更要与阴阳五行、风水等结合，阴阳五行学说，是中国古代朴素的唯物论和自发的辩证法思想．它认为世界是物质的，物质世界是在阴阳二气作用的推动下孳生、发展和变化；并认为木、火、土、金、水五种最基本的物质是构成世界不可缺少的元素．这五种物质相互滋生、相互制约．处于不断的运动变化之中．

　　风水理论是地理学、地质学、星象学、气象学、景观学、建筑学、生态学以及人体生命信息学等多种学科综合一体的一门自然科学，包含着人如何顺应自然的论述。在设计中如果将这些科学的学说与家装相融台，可以为客户带来更好的居住环境，使人们的居住更为舒心舒适。同样也是很重要的卖点。

　　四、本公司SWOT问题分析

　　随着社会经济的发展，人民生活水平的提高，消费观念的转变．人们对住房的要求已从单纯的使用功能逐渐上升到注重品位．凸显个性，展示学识和审美的高度。人们对家装的要求不仅仅局限于敲敲墙、刷刷油漆，家居装饰装修消费已成为社会时尚和热点，怎样打进高端家居市场，在这样一个竞争激烈的市场环境下成为佼佼者，我们必须先了解自己，找到自己的优势。发现自己的劣势并且想办法克服它．分析市场机率和把握机会高调进入市场．分析市场上最大的威胁力和风险因素．

　　SWOT分析，这部分内容需要自己总结．自己公司的特色如：设计、施工等等

　　1优势：组建的团队，对建筑的了解和丰富的设计经捡．…

　　2 劣势：对高端市厉相市场的竞争对手不了解、公司以往的销售渠道的局限性对市场占有率的影响。

　　3．机会：通过展会宣传和各种广告宣传．打出自己的品牌，为进入高端装饰设计市场做好准备，重点在提高知名度，因为能接受高端的消费群体品牌意识更强。

　　五、分析后的市场地位

　　1．目标市场：高端家居装饰设计

　　2．定 位：别墅，洋房，会展，高级会所……

　　3．服务特色：硬装＋软装相及务（不施工）

　　4．设计收费：高端小区，别墅．设计费80一260元每平米

　　5．设计定价依据：设计成本60元每平米．市场投入成本．管理成本．周期务成本．

　　6.销售队伍：针对高端市场．挑选与训练设计员．激励设计员，设计师的酬薪制度．

　　7．服 务：跟进式服务，签订合同并非销售的最后一步，在这个阶段，设计人员还应该达成三个重要目标二确保客户满意度留住老客户；利用两意的老客户进行转介绍销售二确保回收账款．

　　1）巩固满意度二向老客户销售的费用和时间通常可以减半，利润却可以提高．巩固客户满意度是保留客户的基础．消除客户不满意的隐患，才能巩固最基本的客户满意度．

　　2）索取推荐名单：请求满意的老客户提供潜在客户的推荐名单．并介绍成功之后客户能够得到的益处。

　　3）转介绍销售：向老客户推荐的新客户开始新的销售循环，逐渐在自己的客户圈中形成良好口碑。

营销方案 篇8

　　短信：精准剧透便宜货

　　时间：12月7日左右

　　对象：活跃买家

　　策略：对买家进行分组，精准发送营销短信。

　　短信是针对活跃买家最好的一种维护方式，除了温馨提示活动信息及开始时间，适当提示下提前收藏外，还可以给他们打预防针：双十二当天订单量大发货速度受影响，建议提前购买同样优惠。

　　相对于邮件的全部人群覆盖来说，短信提醒要更加精准。因此，卖家首先要对买家进行分组。一般来说，分组方式主要有以下两种：

　　第一种，按照买家购买过的主打产品的不同，发送营销短信。

　　任何的营销活动都应以买家的需求为中心，只有促销内容正好击中买家的需求点，买家才会产生非常强烈的购买冲动。因此卖家将购买过四款主打商品的买家搜集，并列出独立分组，并对他们发送专项的营销短信。在短信内容方面，主要是告知买家活动内容，并且激励买家领取店铺优惠券。

　　第二种，依据rfm模型进行细分分组：

　　rfm分组的效果在上表中大概能体现出来，在这份营销效果报表中，能清晰地看出买家消费休眠时间及金额，这是买家对店铺活动响应度最好的依据。

　　根据买家消费情况的不同，短信内容也要有区别。

　　赠品：送了便宜再卖乖

　　时间：12月11日～12月12日

　　策略：制造活动即将开始的紧张感，同时用写信、赠品等方式提高用户体验。

　　双十二就要揭幕，在这之前的两天里，可以再发一次短信，以通知活动开始和活动信息为主，不同类别的买家组差异通知。总的来说，主题大概如下：

　　活跃买家：温馨提示活动信息及开始时间;

　　忠诚买家：以感恩回馈为主题，突出活动信息及开始时间;

　　一般买家：以利益点刺激为主，打折大促等信息通知买家。

　　除了前方发力，后方服务也要做好。因为双十二订单量大，发货速度会受影响，最好提前就在店铺里出示公告，将发货速度的问题给买家以传达，并明确承诺出发货时间。因为存在时间差，为了提高用户体验，发货包裹也要和往常有所差异，不要因订单量大而怠慢买家的包裹，建议可以在包裹里放上我们真诚的感谢信，感谢买家在我们因双十二活动，发货速度受影响的情况下还如此耐心的等待，还可以为双十二的'买家精心定制专属的惊喜赠品，能让买家感受到我们真诚的歉意，以及对ta的重视……总之，将发货问题影响减到最小，并加强买家对我们的记忆象：所有买。

　　看到这你还发难吗？相信不会了吧！双十二对买家做营销攻略一定有帮到你了吧！你的买家们也一定回来了吧!

营销方案 篇9

　　一、先创流量，后求利益

　　刚开始做淘宝的卖家一定要把心态调节好，淘宝不可能让你一步登天。所以要想赢利，得一步一步地来。那么创造流量就成了你当下致关重要的一件事。

　　那要怎么样来创流量呢？告诉你一个很简单的方法：就是打造“爆款”！将一款宝贝炒到火爆。那么，用什么方法能让一件商品快速“火爆”起来呢？答案是靠“秒杀”——将这件商品不记利润地秒杀下去。

　　当时，我刚开店的时候就是这样，把一款衣服不计利润地秒杀了好几个月，创下该宝贝一月秒杀掉一万七千多件的成绩，达到了名副其实的“爆款”。虽然这个商品没有给我带来多大的利润，但是这个商品给我带来的附加流量和点击却是惊人的。而且在秒杀的过程中，店内其他没有参与秒杀的宝贝也卖了不少。这就是秒杀创流量的好处，它能带动其他没有“秒杀”的商品销量。

　　并且“秒杀”的商品带出高销量，会直接使该商品排名靠前，买家能在第一时间发现这款宝贝，点击进入你的店面。好处，我就不用多说了哈。我的店每到销量下滑的时候就搞活动，搞“秒杀”，甚至亏本“秒杀”，我们牺牲一部分利益，却可以保持点击与流量的持续攀升，这样有新款上市也能更快的展开销路。

　　二、以薄利多销创利润

　　淘宝的竟争之激烈，这是众所周知的。不管企业商城，还是个体卖家都有他的竞争优势——企业商城靠的是品牌效益吸引顾客，而我们这些个体卖家靠的就是价格优势。同样一款商品，价格低的会比价格高的销量好，但前提是你这款商品的质量要与其他高价格的相差无几，这就需要你在宝贝详情里仔细介绍宝贝的亮点、卖点所在。让买家认为他花的钱是绝对超值的，达成买卖双方双赢的局面。

　　三、宝贝质量、客服态度、售后服务是吸引回头客的关键

　　淘宝作为一个电子商务的交易平台，对卖家商品的质量没有一个鉴测的环节。所以质量问题是得不到保障的。这就要求卖家们自己注意与控制了。

　　因为我们是做网上贸易的，所以质量对我们而言是非常重要：它关系到买家对该店铺的.好感度，也直接关系到买家的评价是否会是“好评”，更关系到买家的购物体验！所以卖家在发货前一定要检查好宝贝质量，决不能抱着“侥幸”的心理，只要卖家朋友们扎实做事、诚信做人。把好产品质量关，这样不但能提升店铺的整体形象，提高销量，就连售后纠纷也会少很多。淘巧好，好淘巧。

　　“顾客就是上帝”这句话在淘宝上也是不变的真理。遇到买家询价，咨询宝贝详情时，客服一定要克兢职守，保持恭谦的态度，尽心尽力地为顾客排忧解难。

　　如果遇到宝贝售后出现质量问题，或是发错宝贝这样的售后弊病时。销后服务态度就成了关键。一旦接到类似投诉，卖家一定要第一时间做出处理，并联系买家商讨解决方案，态度一定要好，毕竟这不是买家的错。

　　如果大家能把售前、售中以及售后的服务都做好了，相信买家重复购买率都能有所提高。而且不管是不是为了回头客，这三点都是对一个合格卖家的硬性要求。

　　四、买家好评直接关系到店铺形象

　　买家好评是非常重要的，它能非常直观地显示出过往买家对该店铺的信任度，好感度等。百分百好评的店铺，买家一进来就会有如“这个店好”等类似的这种先入为主的想法。成交率和转化率就能大大提升！这里跟大家说一个我店经历过的事情，这件事能很客观的表明买家好评对于店铺的重要性。希望大家都能有所借鉴。

　　09年末，我的店那会儿还是两皇冠，以往销量也就一天一两百件左右的样子。可是春节快到时，生意爆涨到一天销一两千件。那时我店的好评率是99。8%，但是一个春节过后我的小店好评率下滑到93。6%，这样一个落差明显不正常了。

　　后来经过调查，才了解了导致店铺好评率下滑的原因。

　　第一、因为店铺生意火爆，但客服只有我一个人，旺旺信息总量达到了饱和，无法接收买家信息，造成旺旺“当机”，严重影响出货效率！大家可以想像一下，一个人，一天要接一两千的订单，这是神马概念？我第一次尝到了“过犹不及”的滋味。

　　第二、因为一个人的精力毕竟是有限的，所以有很多产品发出后没能一一跟踪和落实，也无非得知快递的情况，没能及时处理客户投诉的问题。这就造成很多买家在无法联系上店主的情况下，直接给了我店中差评价，售量也因为这个原因一下缩水50%左右。当然，这是后话。

　　第三、由于时间关系，几乎所有的中差评都已生效，事后想进行补救也没机会了。

　　做为一个淘宝卖家我有自己的责任与义务，有自己坚持的原则。所以即便中差评生效，我仍不断的联系之前有投诉和给了中差评的买家，说明造成这一问题的原因和解决的方案。不得不说，我们的买家绝大部分是可爱的，是谦厚的，在我主动联系并解决问题时，我的买家大都为当时盲目的给予我店中差评而有点自责，这些顾客在以后也会常常来光顾我的小店。也常在Q群和旺群里面发信息给我鼓励。

　　希望大家看了我的这个经历，能深刻认识到买家评价的重要性，和体会到处理这类事件的方法。还有一个，就是希望大家能理性对待“职业差评师”，不要盲目地妥协和争吵，要抓住有利证据及时反诉。

　　五、正确认识淘宝规则和宝贝搜索排名规则

　　淘宝自从上线新的卖家规则后，对卖家的违规处罚是相当的严格。无论是中小买家，还是超级大卖家，在淘宝规则面前都是人人平等的。也希望大家能将淘宝规则熟悉，避免在操作过程中出错而出现违规现象。不管是被扣分还是封店都不是我们这些卖家能承受的。要注意细节，细节也能决定成败，此话后续再讲。淘宝新规则实施后，对中小卖家来说是有一定压力的。很多中小卖家认为这是淘宝在极力扶持大卖家。其实大家理解错误了，淘宝这样做无非是激起中小卖家的奋进气儿——如果你做大了做强了也能享受到同等的待遇。而淘宝新的宝贝搜索和排名规则，只要大家清楚的认识和灵活的运用，那么你将发现在这样的搜索规则下，存在着无与伦比的商机。

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