营销方案

营销方案共5篇

　　为了确保事情或工作有序有力开展，往往需要预先制定好方案，方案是阐明具体行动的时间，地点，目的，预期效果，预算及方法等的企划案。那么我们该怎么去写方案呢？下面是小编为大家整理的营销方案5篇，欢迎阅读与收藏。

营销方案 篇1

　　一、会员制背景

　　1、什么是会员制销售

　　会员制销售就是企业以会员制形式发展顾客，并提供差异化服务和精准化的营销，提高客户忠诚度和回头率，增加企业长期利润。

　　2、会员制营销的意义

　　世界营销权威专家说：企业争取一个新客户的成本是留住一个老客户的7~10倍，留住5%的客户有可能为企业带来100%的.利润。

　　3、会员制营销“20/80法则”

　　20%的重要客户，创造企业80%的利润。

　　如何将80%的精力，聚焦在20%的重要客户上？

　　4、会员之目的

　　（1）获取会员，吸引客户的消费体验

　　（2）会员资料获取，形成初次消费。

　　（3）会员资料完善，数据挖掘分析

　　（4）会员关怀服务，增加会员黏度、提升重复购买率，起到相互作用。

　　（5）建立会员经营体系，形成口碑营销，形成品牌影响。

　　二、会员制营销方案

　　1、吸引新顾客到店

　　将微信招募二维码，印刷在X展架、报刊、杂志、店内展架，彩页以及纸质代金券等，大量散发，获取客户源。

　　2、获取客户资料，留住老顾客

　　（1）客户可以通过微信自助办理会员卡，或者直接到店面办理

　　比如买1000元机票可以抵用50元代金券，吸引客户首次购买。

　　（2）针对企业型客户开通会员充值功能，让会员预充值，提高现金流，可以避免坏账问题，而且可以长期绑定会员。（比如存10万送5000，存50万送5万，存100万送12万）

　　（3）消费积分，绑定执行人

　　消费100元积1分，1分可当1元使用，或者累计兑换礼品等（一般买机票的人都不是坐飞机的人，往往是公司文员或者前台，机票价格并不是他们最关心的，获得积分能使他们获利这是他们关心的）

　　3、提升互动性，做自营销平台

　　会员营销，以提升客户黏性、提升回头率和老客户转介为目的，提供如下参考：

　　（1）推荐有礼，老会员通过微信朋友圈转发，成功推荐一名会员，即可奖励积分10分（价值10元）；——老客户推荐新客户。

　　（2）入会有礼，新会员扫描二维码或通过朋友圈注册，即送10元代金券1张——吸引消费。

　　（3）针对客户资料分析，定期做一些旅游路线的推荐，休闲山水游，活力倾情游。

　　（4）生日祝福，家假日优惠通知，淡季优惠促销。

营销方案 篇2

　　一、概述

　　会员制又称企业会员制度、会员俱乐部、会员制销售。它以“客户对企业的贡献”为治理基础。从企业的角度考虑，“客户对企业的贡献”体现为客户的价值。“会员制销售”的实际意义就是创造会员价值，或者是换一句话来说，就是实现“会员价值的最大化”。

　　一般情况下，只有客户能够产生重复消费的行业才会存在会员制度。

　　二、会员制的要害因素

　　会员制的要害因素包括以下方面：

　　1、客户的价值：包括客户的消费(消费金额、消费数量、消费次数)，客户的引荐(引荐次数、引荐的质量、被引荐者的客户价值)，客户的参与(客户参与企业宣传等活动);

　　2、客户价值的时间特性：用以表述客户消费、引荐、参与的时间表示，一般来说，客户的价值随时间而逐渐减少。

　　3、提高重复性销售的方法：一般以会员积分奖励会员重复消费，会员消费次数越多，积分越高，相应的优惠越多。

　　通常的情况下，会员的价值用客户的“会员等级”来表示(非会员、星级会员、金卡会员、贵宾会员等)，客户的会员等级表示客户对企业的贡献大小。“会员等级”通过“会员积分”计量客户对企业的贡献，当会员积分积累到符合企业会员制度定义的.积分指标时，修改为相应的会员等级。

　　会员制度形成一个以时间为X轴，以客户的价值为Y轴的二维客户价值治理体系。其中Y轴为物理存在体系，X轴为虚拟治理体系。

　　三、常见会员制度的积分项

　　会员制度的积分项说明一个企业认定会员的那些行为对企业是有价值的。通常包括：会员购买、会员推荐别人购买、会员体验交流、会员对企业的认同等。

　　购买是必选项，一般情况下，只有购买才能具备会员资格。

　　积分制度用数字(会员积分)量化会员的价值，方便企业以货币形式表述会员价值，使会员购买、会员推荐别人购买等价值项有机统一。

　　会员价值量化方法：

　　1、会员购买量化：通常采用比例量化，每购买X数量(金额)的产品积Y积分，购买越多，积分越多。比例量化在实践存在若干变形，常用的是积分比例随当前已有变化，一般已有积分越多，积分比例越高。

　　2、会员推荐量化：常见的量化方法有两种：固定积分，比例积分。固定积分以推荐次数作为积分参数，比例积分以推荐所达成的销售作为积分参数。也有采用固定积分+比例积分的量化方法。

　　3、其他的积分：一般统称为参与积分，参与的量化一般以参与次数、参与性质作为积分参数。

　　四、会员制度的分类

　　根据会员价值量化的方法不同，企业的会员制分三种类型：

　　1、固定积分型：是一种原始意义的会员制类型，固定积分型一般不考虑会员的引荐和会员的参与，以一个固定的积分比例累积客户消费积分，当积分达到规定大小时，更改会员等级。会员等级一般仅仅表示客户的历史价值(无时间特性)。

　　2、可变积分型：和固定积分型不同，可变积分型对不同的会员等级采用不同的级分系数，体现对会员价值的再认可。一般情况下，会员等级越高，积分系数越大。会员等级也只能表示客户的历史价值(无时间特性)，企业会根据会员等级组织各种答谢、赠予活动。一般不考虑会员引荐和会员参与。这是目前比较流行的会员制度。

　　3、积分可变型：和可变积分型不同，在积分可变型的会员制度下，()会员积分可用来进行代币消费，客户可以灵活的决定自己的会员积分的用途。这种制度的一个主要特点是：会员积分变为会员等级的充分条件，而不再是必要条件。一般情况下，积分可变型的会员制度具有客户参与积分治理功能。当前，一些成立相对较晚具有活力的企业，由于同时采用会务营销、专卖店、广告投放等多种营销方式，多采用这种会员制度。

　　五、金鹏会员制解决方案

　　1、特点：

　　以会员积分量化会员价值，使会员购买、会员推荐购买、会员参与等价值项统一量化为会员积分，直观方便。

　　价值量化规则灵活，同时支持固定积分、比例积分，分阶段固定积分、分阶段比例积分等量化方法。

　　支持会员推荐的价值量化，量化规则灵活。

　　支持会员参与的价值量化，量化规则灵活。

　　会员晋升制度灵活，同时支持归零、不归零晋升制度

　　会员制度修改方便。

营销方案 篇3

　　灾难是躲不过去的，唯一的应对办法是奋起抗争，和线上电商来一场“双11巅峰对决”。做为传统化妆品店，我们需要抓住“双11购物狂欢节”这一概念，在11月中旬气温下降的.时机开展一场“双11巅峰大促”。在活动力度、营销方式和实地体验上要更加区别于电商，从而突出特色，给顾客以独具诱惑力的购物狂欢体验。

　　活动时间：XX年11月7日-11月11日

　　活动内容：

　　一、全场满就减：

　　双11大牌美妆任你挑：全场购物满300元立减100元。双11超级护肤套盒低至7折!

　　二、o2o(线上线下互动)，十万大牌折扣券提前抢!

　　1、十万抵用券免费疯抢!大牌化妆品折后满额立减，低至折上7折!

　　活动细则：

　　1)11月1日至10日，官方微信正式上线抢券活动。顾客只需要关注官方微信点击抢券页面，即可选择10个品牌的折扣礼券，双击即可领券(每个券自动生成折扣码)。

　　2)每人每个品牌仅限领取10张。

　　3)双11当天，顾客凭券面折扣码即可享受对应品牌折后立减50元，30元、20元优惠。

　　4)单张小票仅限使用一张折扣券。

　　备注：折后抵用券抵用起点需根据各品牌实际客单价而定，折扣满减的金额由供货商和店铺按照不同比例承担。此活动主要是吸引线上客群到店。

　　2、丝逆袭白富美，完胜高富帅!0.11元、1.1元、11元、110元热抢超级单品!

　　活动细则：

　　11月7日至11日，每天11款单品，仅用0.11元、1.1元、11元、110元即可抢购。每款限量，抢完即止。微店线上支付即可成功秒杀!

　　三、品类营销亮点出击：

　　双11作为店铺的大型促销，全品类均要开展活动(折扣或者赠礼)。建议所有品类均要有代表品牌或者亮点折扣参加活动。以下四个品类：单品需要突出陈列，在通道灯箱片和柜台指引上需要增加搭配和温馨推荐。

　　1)保湿膏霜类

　　2)补水乳液类

　　3)原液/精华液类

　　4)彩妆类

　　四、vip营销情感攻势：

　　vip浓情招募：

　　单日消费满50元即可免费办理vip卡一张，单日消费满500元即可升级为钻石卡。

　　1、 双11·vip顾客免费送：双11当天到店，即可在xx甜心饮品获得指定热饮一杯。(异业联盟，无费用)

　　2、 双11·vip顾客免费玩：钻石卡vip凭卡即可带小朋友至xx游乐园免费畅玩一次。

　　五、文化营销攻心为上：

　　1、双11，脱马上走起!

　　1)免费广播顾客表白语，微信分享区免费晒幸福。

　　活动地点：店内

　　2)单身男女报名即可参加“心动对对碰”活动。单身男女将随机多次组成不同的“假设情况”共同参加情侣互动活动。心动的，即刻牵手!

　　活动地点：店外

　　备注：活动具体操作细则及项目规则另附。

　　2、双11，单身情人场·棍走起

　　单身男女在本店购物满198元即可以获得xx电影院单身贵族专属票，男生还可获玫瑰花一支(用于赠送邻座女生。)座位均按照随机男女一一搭配。

　　活动时间：11月11日

　　活动地点：xx电影院1、3号厅(详情以具体观影时间场次为准)

　　六、氛围布置营造旺销：

　　1、店门口主展区/各品类展区：

　　沿用XX年秋冬流行元素。活动期间增加展区内棍节模拟对话标识。

　　例如：棍节来xx化妆品店=丝逆袭白富美等鲜明标识。

　　2、橱窗/柜台：双十一灯箱片、立式pop架。

　　备注：活动详情请以店内标识为准。

营销方案 篇4

　　通常情况下，一个小内衣店不可能有很多的媒体广告投入，但完全可以花些小钱办些实事。譬如说，在主要街道拉些促销活动告示横幅，在店门口做个灯箱，或者在人流集中地段派送一些优惠券。也可以策划一场橱窗秀，请一两个模特作展示，利用当地媒体进行炒作报道，也能很快聚集人气和提高知名度。但是无论活动大小、耗资多少，活动之前进行充分的策划与准备工作都是非常必要的。

　　1．影响方案制订的四大因素

　　（1）内衣店在举办活动时，活动的最终目的是首先要考虑的问题，如内衣店举办活动是要树立怎样的内衣店形象，或者在促销额上得到怎样的提高，或者两者兼而有之，活动策划方案必须围绕活动目标制订。

　　（2）参加活动的观众会是哪些人，她们想要得到什么，她们关注的是什么，应该怎么和她们沟通，如何了解她们的心理。这些问题要思考清楚，以便有针对性地制定相应策略。

　　（3）进行当前市场背景分析，即当前的营销环境是否适合举办活动，应举办怎样的活动，这包括宏观环境和经济形势，历史人文、法律法规、行业动态等，微观环境如供货商、市场容量、市场结构等。

　　（4）举办此次活动是不是目标客户所需的。从目标客户的观点来看，参加这样的活动是否值得，内衣店要付出多大的成本来实施这一活动，投入与产出相比较是否划算等。

　　2．策划活动方案的六大原则在策划内衣店活动方案时，企划人员一般应遵循以下原则：

　　（1）统一性原则。即活动的主题、内容、形式、时间、环境等相统一。就主题、内容、形式而言，围绕主题去定内容和形式。比如，主题是严肃的，活动的内容、形式就不能过于活泼；而对于诸如促销、抽奖等主题活动时，七内容和形式就应是互动性的，活泼有趣的，要搞出一个热烈的活动现场。

　　（2）量化、细化原则。任何活动方案都不能“大概齐”，它的每一项都应该进行具体而详尽的安排和制订。比如参加活动者的心情、文化、服饰等，严格来说都要细致规定。另外，一些表格及活动串词等也需要详细制定。

　　（3）可行性原则。在制订活动方案时，应确保方案得以顺利进行和推进，在时间上不能将活动战线拉得过长，否则活动容易虎头蛇尾；活动的规模要适中，应依具体活动、具体情况而定，必要时可将一个大的活动分拆成几个可操作的小活动。方案目标不能定得过高，内容不能过多，形式不能过难，否则方案制订出来后，会让人丧失信心。

　　（4）针对性原则。活动方案的制订要围绕主题实施展开，也即应根据对象特点，制定活动的主题、内容、形式等，这样制订出来的方案才能真正吸引目标对象参加，达到活动目的。

　　（5）特色原则。举办活动贵在特色，因此制订活动方案应体现自身的特点，不能单纯模仿类似活动方案，更不能啊可能竞争对手如何行事就一味地跟进，否则就没有新鲜感。

　　（6）计划原则。毋庸置疑，一次活动的成败与否，跟其有否详细的计划和充分的准备密不可分，拟订活动方案就是要让活动变得有计划、有原则。遵循了以上原则，策划出一个促销方案后，落实到人，则便于相关人员做好准备。正如流水不腐一样，内衣店的促销也必须不断创新。一旦店主陷入一种固定的促销方式，无法把握变化着的市场时，就有可能被市场淘汰。因此，店主必须要有创新的意识，把自己所能想到的创意写下来并去实现它。如果没有写下来也就等于不存在，而写下创意却没有任何实际行动，创意同样也是空谈。

　　二、内衣促销要点

　　1.内衣主题：节日促销方案必需掌握节日的特点，从节日文化背景中挖掘该节日的特点，并与产品相结合，然后在促销活动中营造这种气氛，这种促销形式很容易触及消费者的神经。

　　2.内衣礼品：节日送新礼，但是送礼是有所讲究的，像以前那种买衣服送衣挂之类的已经不会给消费者留下什么感觉。不过有家网店送礼品即很巧，母亲节送消费一朵康乃馨。

　　3.内衣让利：消费者等到节日来消费是冲着优惠去的，所以如果促销没有让利，是不会吸引消费者的.。不过让利也有照顾老客户，要做好预算。因此，做节日促销方案时，在促销资源有限的情况下，做纵向促销，集中兵力于一点，就会与其它商家拉大距离，就很容易脱颖而出了。

　　内衣促销实战案例内衣促销案例一：

　　李小姐新开了一家某品牌内衣店，新开店想搞促销活动，但是她从没开过店，没什么经验，于是就请教了在北方另外一个城市开内衣店的朋友，问朋友内衣新开店是搞什么促销活动的。朋友跟她说自己当时开业时刚好是国庆，地点又在黄金路段，一到节假日人流量就特大，她当时就印制了几千张传单，里面还有个10元的现金抵用券，一次性消费满80元就可以用那个抵用券抵10元，国庆节当天请了几个学生在附近发，效果很好，开了个好彩头。李小姐一听觉得这个方法不错，就照搬了朋友的促销方案，在开业当天也印制了上千份传单，里面也印有10元现金抵用券，请了几个朋友在开业当天帮忙派发，但是让李小姐没有想到的是她开业当天整条街冷冷清清的，只是到了下班时间才有点人气，她的促销活动做得很失败。李小姐只想着照搬朋友的促销方案，没有想到自己的实际情况，她的店开在小区里面，平常也只有上下班跟晚上时人气比较旺，所以根本就不适合做她朋友的促销方案，但是她却一味照抄，最后以促销失败而告终。所以说一个好的促销方案也要根据自己的实际情况而定，不可一味照抄。

　　内衣促销案例二：一次偶然的机会在网上认识了林小姐，她开了家内衣店已有一年多的时间，从开业起就每个月都有搞促销活动，刚开始时，反应还不错，但是不知为什么，最近几个月就是搞了活动也没什么生意，她自己也很纳闷。当时我就问了她搞促俏活动的大概情况：第一个月是只要有在她店里消费的，都有礼品赠送，送的礼品就视顾客的消费金额而定，当时效果还不错。第二个月是只要一次性消费到88元，就送一条小内裤，多买多送。第三个月是只要一次性消费满200元，就可获得8折优惠，还可赠送小礼品一份。以后的一年时间里林小姐就用这三个活动轮流替换，没有什么多大的改变。听她把情况一说，大概就知道问题所在了，其实活动搞得太频繁，有时也适得其反，顾客都有抵抗力了，还有一个就是搞来搞去就那么几个活动，一点创意也没有，顾客都麻木了。所以说活动要搞也要找个理由，不要让顾客以为你的店天天有活动，反正几时来都有优惠的，日子久了，顾客也都有免疫力了。如果要每个月都搞活动的话，那肯定要每个月都不同的，要不日子一久就吸引不了顾客的。

　　内衣促销案例三：王先生开店已有一年了，生意一直平平淡淡，反正赚多没有，但也过得去。他一直想通过做促销活动来带动营业额，但是苦于没有好的促销方案，最近刚好厂家跟代理商联合要搞促销活动，某品牌的保暖内衣的进货价空前的低，还卖一送一。这么好的机会，王先生当然不会放过了，他跟代理签好了协议后，就开始宣传了，也进了1000套保暖内衣，当时代理商就跟王先生说，这么优惠的价格对顾客很有吸引力的，让王先生多进点，但是王先生怕如果促销活动不成功的话，他的库存量会增加不少，所以就不多进了。谁知促销活动开始那天，生意奇好，人山人海的，王先生没料到生意会这么好，当时在现场就只有他们两公婆，还有两个营业员，忙得他们团团转，他只好打电话叫朋友过来帮忙，乐得合不拢嘴，第一天就把上千套保暖内衣卖得差不多了。王先生连夜坐了7、8个小时的车去进货，谁知到了代理那里，代理却告诉他由于保暖内衣价格空前的低，货差不多都被别人进光了，只剩下200多套，那个时候，王先生肠子都悔青了。所以说在促销活动前，要做好一切准备工作，从备货到人员的安排培训，方方面面都要做到最好。

营销方案 篇5

　　摘 要:随着世界经济全球化的发展和国外企业的介入，中国消费者的消费将变得越来越理性和个性化，企业间营销竞争会越来越激烈。中国企业将面临“营销短板”。方案营销以顾客需求为核心，通过为顾客提供解决问题的“整体方案”，实现了顾客价值最大化，是中国企业营销发展的一个新模式。通过分析中国企业实施方案营销的优势和制约因素，展望了方案营销在中国的发展前景，最后提出了中国企业实施方案营销应努力的方向。

　　关键词:中国企业;方案营销;优势;制约因素

　　1 方案营销的涵义及优势

　　1.1 方案营销的涵义

　　方案营销是指:“通过调查、研究和分析，发现消费者多种相关需求，企业从顾客的眼光、思想、利益来分析顾客的要求，并向顾客提供有形产品、服务和信息的一种组合方案，是企业提供给顾客的用以解决问题，创造更高价值的一揽子工具”。

　　简单地说，方案营销就是站在顾客的角度看问题，帮助顾客解决问题，以丰富顾客价值为核心开展营销，以系统的解决方案来赢得消费者。它关注消费者的行为变化趋向，制定品牌战略和营销战略，因此，所谓“解决方案”不只是以产品来满足顾客需求，也不是一般意义上的“产品+全方位的服务”，而是在顾客的参与下，根据顾客的需要，设计符合顾客特殊要求的超越产品功能利益的个性化服务整合体。它强调了顾客的参与性，将消费者纳入到营销过程中，通过消费者的参与沟通，创造出对消费者来说最具有价值的产品、服务和信息的组合，从而形成消费者和企业间建立长久联系和相互依赖。因此，方案营销就是帮助顾客发现需求、创造需求，并根据顾客的需求设计、提供相应的一揽子商品。它指导了顾客整个价值链都向下游延伸，整个方案营销贯穿于顾客使用产品和服务的整个过程，而不仅仅停留在购买这个层次上。

　　1.2 方案营销的优势

　　(1)方案营销使顾客的让渡价值最大化。它丰富了顾客的价值，花同样多的钱，买更多有价值的东西，这无疑是消费者更想得到的。在以前，企业总是试图说服顾客相信他们事先设计好的产品或服务，而方案营销却打破了这种模式。在方案营销的模式下，企业不仅要提供一个“产品十服务十信息”的组合体，而且要锁定消费者，根据消费者需求调整计划、产品和服务，以迎合消费者的需求，这样使顾客与企业建立一种长期的利益关系，使顾客与企业成了新的共同体。

　　(2)方案营销从生产、制造、出售和售后服务都是从消费者的需求来入手的。企业和顾客相互沟通、相互交流，以顾客的需求为起点，搜集更多、更深的顾客信息来重新设计业务，然后量身订做，将产品的实体、服务和信息融合起来，作为个性化的方案向顾客出售。这样丰富了顾客的价值，进一步培养了消费者的“忠诚度”，这样就对企业的再生产和企业品牌发展产生深远的影响。

　　(3)方案营销能进一步创造需求，扩展了产品的附加值。方案营销使企业从产品的提供者变为解决方案的提供者，它以产品组合代替了单一的产品，进一步拓展消费者需求的深度和宽度。这将为企业带来丰厚的利润，也会使企业朝着更强更大的方向发展。

　　随着消费者需求更加挑剔，企业必须以新的目光重新审视消费者，不断对他们进行定位和细分，不断去改善与消费者的沟通方式。被称为“营销之父”的菲利浦?科特勒说:“赢得和保持顾客的关键是比竞争对手更好的理解顾客的需求和购买进程，以及向他们提供更多价值”。方案营销正是符合了这一思想，以顾客的整体需求为中心，为顾客提供更多的价值，使每个顾客都能得到自己满意的个性化产品和服务，使顾客成为企业的“上帝”。

　　2 中国企业实施方案营销的优势和制约因素

　　解决方案营销在当今欧美高新技术行业极为流行，在中国也逐步为中国企业所接受。那么“方案营销”是否适应中国企业的发展呢?实际上，中国企业实施方案营销有其独特的优势。

　　2.1 中国企业实施方案营销的优势

　　(1)中国企业更了解中国人的消费思维和消费习惯。著名的经济学家刘光明说:“没有文化涵养的营销是没有生命力的，它最终会在市场竞争中败下阵来”。中国企业对中国文化有着深入的了解，这样就能很好的抓住消费者的需求心理，强化方案创意，设计出最适合中国消费者的营销方案，使消费者需求和厂商的生产能更好的衔接。

　　(2)中国企业拥有外国企业没有的独特资源。如人脉资源、文化资源、心理优势、民族自豪感等。它可以更好调动起全社会的资源，为己所用，可以更好的整合各种社会资源，设计出最符合中国人标准的营销方案。使消费者使用商品时，能够获得一种自豪感，而非仅仅停留在商品的表面。

　　(3)中国企业拥有较为稳定的顾客群。中国企业在本地成长壮大，使得企业拥有大量较为忠诚的顾客群，这些顾客群都是企业十几年培养出来的忠诚顾客，如果本土企业能设计出优秀的营销方案，使消费者真正得到实惠，从中受益，那么，消费者与企业之间的联系将更加紧密，中国本土企业就会在“与狼共舞”的竞争中占有更多的优势。

　　2.2 方案营销在中国实施的制约因素

　　当然，方案营销在中国的发展并非一帆风顺，还有很长的路要走，就目前而言，还有许多不利的因素制约着方案营销的发展。

　　(1)方案营销前期需要投入大量的人、财、物资源，进行社会分析，市场调研，营销分析等等，但方案营销收益却是一个长期的过程。目前国内许多企业在发展中战略眼光很浮浅，他们更多的看重的是眼前的利益。因此，很多企业都是有很好的想法，但实施起来却有相当大的难度。

　　(2)关于方案营销的理论知识太少，这样就使得方案营销在实施过程中缺少“软环境”。现在国内出版市场很热，可想寻找一本关于方案营销的书就非常困难，由于缺乏理论作指导，必然会影响方案营销的整体发展。

　　(3)专业人才的缺乏同样是制约方案营销的又一难题。目前日趋激烈的国际竞争归根到底是人才的竞争，在我国由于方案营销刚刚兴起，中国企业没有形成科学有效的人才培训和使用机制，还缺乏大量的具有很高决策力的高层方案营销的决策者。营销人才的缺乏将是中国企业实施方案营销最大的软肋。

　　3 方案营销在中国企业的实践及努力的方向

　　3.1 方案营销在中国企业的应用

　　20xx年，《电脑商报》举办了以“方案增值，协作共赢”为主题的全国中小企业方案营销论坛，为客户提供专业的解决方案和服务是这次会议的主题。这次论坛体现了方案营销不仅仅是针对消费者，还要针对渠道商、代理商的观点，这无疑也是方案营销的创新点。这个论坛在全国引起了强烈的反响，使方案营销的地位进一步巩固。可见，中国的中小企业已经意识到方案营销的重要性，并不断进行着创新和发展。

　　作为中国民族企业的骄傲——中国“海尔”率先实施了方案营销，值得广大企业学习和借签。海尔笔记本在20xx年就实施了方案营销这一模式:海尔与中国联通联合推出超值套餐:凡购买海尔笔记本即可获得价值2000元联通CDMA网卡一张，另加2400元的一年不限流量的无线上网费用。这种将不同行业的各种产品和服务整合在一起销售的模式，使本来一款14000元的笔记本电脑，经过“方案营销”后就变成了“6500元的笔记本电脑+价值2000元的网卡+2400元的上网费用”。也就是说:“用户在购买海尔笔记本同时，将得到海尔在企业信息化投入方面的个性化增值服务”，获得了一个普遍需求的解决方案。20xx年，海尔公司又推出了“一站解决、一次解决”的家电消费观点，根据客户的需求提供个性化的解决方案。它针对消费者目前对家居布置担忧的心理，推出了“家电成套买”，即“成套设计、成套购买、成套服务、成套升级”。24小时服务热线会根据顾客的需要量身提供专业建议。同时，根据消费金额的大小提供不同程度的优惠，丰富了消费者的'整体价值。海尔的方案营销不是死盯住价格，而是以创造“价值”为重。从消费者整体利益出发，提供个性化的服务和整体解决方案，让整个服务增值。

　　在这种解决方案的营销中，“产品组合”代替了“产品”，“增值服务”代替了“服务”，“教导消费”代替了“消费”。它的基础是建立在客户不是需要某种产品，而是需要能满足某一种需要的所有产品这一点共识上。

　　3.2 中国企业实施方案营销的方向

　　(1)培养一种创新的营销文化。始终以能为消费者提供个性化的营销方案为目标，建立科学、合理、有效的营销观念。通过创新营销观念的建设，培养与企业共同生存和发展的价值观念，从而形成一种凝聚力和向心力。同时强调企业与市场的互动关系，努力发现潜在的市场和创新市场，以注重企业、顾客和社会三方共同利益为中心，把与消费者的沟通放在特别重要的位置，促使营销观念不断创新。

　　(2)建立、健全营销创新策略。以市场作为企业的目标，向市场提供更有特色的产品和服务，如制定目标市场策略，使产品和服务突出地理区域特色、文化特色、技术特色。另外向消费者提供超值服务，不仅仅关注提供有形的产品，更要关注延伸产品的创新。对消费者进行市场细分，建立科学化的营销方案，根据地理、人口和市场的特点细分变量，充分调动一切营销资源，建立个性化的营销策略。

　　(3)加强营销渠道的创新。营销渠道创新，才能真正的把方案营销的益处最大限度的送到消费者手中，更好的满足顾客的需求和实现企业利润最大化。因此，要最大限度的利用现代化的营销渠道，比如使用互联网，互联网可将商品直接展示在消费者的面前，回答消费者的提问，接受顾客定单。这种直接的互动和超越时空的电子购物将成为方案营销最重要的渠道。

　　(4)塑造一支优秀的方案营销团队。打造一支强有力的专业化的团队，应该从转变观念开始，应努力培养方案营销的高素质人才，对营销人员进行全方位的知识和技能的培训，以便方案营销能更好的实施。

　　参考文献

　　[1]@冯朝霞.新经济条件下市场营销战略探讨[J].河南高等商业专科学院学报，20xx，(13).

　　[2]@李文伟.浅谈方案营销[J].新营销，20xx，(11).

　　[3]@许以洪.市场营销调研[M].武汉:武汉工业大学出版社，20xx.

　　[4]@于立宏，章毛平.营销创新[M].徐州:中国矿业大学出版社，20xx.

　　[5]@程扬.中国企业应对国际竞争的营销创新[M].深圳:特区经济出版社，20xx.

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