营销方案

营销方案5篇[优选]

　　为了确保事情或工作有序有效开展，就不得不需要事先制定方案，方案是书面计划，具有内容条理清楚、步骤清晰的特点。那么应当如何制定方案呢？下面是小编收集整理的营销方案5篇，欢迎大家分享。

营销方案 篇1

　　1、前言：

　　2、市场环境分析：

　　2.1整体市场分析：

　　2.2需求趋势分析:

　　2.3消费者行为分析：

　　2.4市场竞争状况：

　　2.5主要竞争对手分析：

　　移动的优势：覆盖面积大、信号强、服务态度好、业务实用性强等。

　　移动的劣势：资费比较高，在校园内体现不出信号强的优势等。

　　公司名称优势劣势

　　联通资费低，在校园内信号较强，在联网业务上较强。收费不清晰，服务较差，信号不是特别稳定。

　　电信资费低，优惠活动多，收费少，在联网上强。必须使用特定手机，由于面世时间短，还不被所有人认可。

　　3、SWOT分析

　　综合上面分析，着眼于公司优势与劣势及市场中存在的机会与威胁分析如下：

　　S：

　　1.公司本身：具有较长的历史以及较好的口碑。

　　2.服务态度好，收费比较清晰。没有或很少有乱扣费现象。

　　3.信号强，业务推陈出新的频率高。

　　4.服务网点很多。

　　W：

　　1.与另外两家公司比，收费较高。

　　2.在联网方面技术不及联通或电信。

　　3.许多业务在广大人群中所知甚少。

　　O：

　　如果通过活动的方式让广大消费者了解到公司里的其他业务，并在活动期间推出优惠活动，有很大概率会使公司增加许多新客户，也会使许多老客户找到更适用他们的业务，从而提高营业额。

　　T：

　　随着联通技术的不断提高，可能对我公司产品产生威胁。现在电信已经渐渐被人们了解，也是一个潜在的威胁。

　　4、营销战略:

　　在移动公司的“沟通从心开始”的主旨下，开办动感地带专属活动——“动感地带，我的大学新时代!”主要是推出我公司的业务，以校园网、飞信等为主，同时提供优惠活动或抽奖、送纪念品活动。因为通过调查发现，在河南理工大学班级内事务比较多，但是很少有开通班级网业务的。并不是大家不想开通，而是几乎没有人听过!可见这是宣传力度不够的问题。

　　这次活动的举办旨在于宣传在校园内很有市场，但是很少被人了解的业务，来提高营业额，增加客户数量，更进一步的扩大移动业务在校园的覆盖率!

　　5、执行计划：

　　5.1市场调查计划：

　　制作市场调查表，如下：

　　1.您的性别：A男 B女

　　2.你现在使用的手机卡是：A移动 B联通 C电信 D其他

　　3.您选择这种卡的理由是__________________。

　　4.您所在班级有___人，其中使用移动业务的大概有___人。

　　5.你的'班长一般以哪种方式通知班内成员:A打电话 B发飞信 C亲自或派人口头通知 D其他

　　6.您觉得我公司这次活动举办的怎么样：A很好 B好 C一般 D差或很差

　　7.通过这次活动，您是否对我公司产品有了进一步的认识：A是 B否

　　8.您对我公司或者对此次活动的意见或建议：__________________________________________________________________________________________。

　　5.2推广计划：

　　执行时间：

　　执行方案：

　　1.同学们下课的时候有时间观看学校的大屏幕和参加举办的活动

　　2.印发传单，使每位同学对此活动进行了解

　　3.张贴大篇幅海报

　　推广地点： 1.学苑餐厅门前和电子大屏幕

　　2.各个广告栏

　　6.可行性预算：

　　1.印发传单及海报费5万

　　2.业务办理优惠费用20万

　　3.纪念品赠送费用10万

　　4.活动经费2万

　　5.人员费用及其他3万

　　共计40万元

　　7.可行性策划：

　　在这次活动的影响下，使得大多数大学生对移动公司的业务有了充分的了解，并且使移动业务在大学校园内的影响进一步加大，移动卡的市场占有率能够进一步扩大。树立起并强化移动公司在客户心中的美好形象。

营销方案 篇2

　　一、市场前景分析

　　家装行业应该说是一个新型的行业，起步于90年代中后期，它作为处于住宅产业链下游的一个发展势头强劲的朝阳行业．发展岁月并不是很长，至今也不过十几年的历史．但作为较为特殊的服务行业，家装业在经济发展中的作用越来越为突出．

　　近年来，随着社会经济的发展，人民生活水平的提高，消费观念的转变，人们对住房的要求已从单纯的使用功能逐渐上升到注重品位，凸显个性，展示学识和审美的高度．从以前的敲敲墙、刷刷油漆，到现在的各种风格流底，家居装饰装修消费已成为社会时尚和热点．家装业也在需求的刺激下慢慢成长并逐渐发展成一定规模。

　　家装业的主要目标客户群体是购房业主，因其年龄层次、文化素养、职业差异、个人喜好和审美水平的不同，导致他们对住宅装修的需求也是千差万别。

　　如何才能满足购房业主的个性化需求呢？这就要求家装公司能够对消费市场进行细分。

　　消费市场的细分具有更强的指向性。应先通过销售人员对目前杭州市高、中端住宅及大众住宅所占比例进行一个大致调查，分析各层次住宅业主的年龄、职业、习惯等各方面的基本信息．了解其消费意愿，为不同的消费人群提供符合其特性的家居解决方案，以此确定我公司在家装市场的定位及主要方向。

　　我们都知道高端市场蛋糕很大．利润丰厚，人人都想做高端市场．家装行业发展这么多年以来，能真正称得上高端家装品牌的仍屈指可数．事实上，做高端不仅仅是卖设计，在有好的设计师和足够的设计水平的基础上，还需要有一个科学、健全、完善的管理及服务体系，这才是决定胜负的关键．做高端就必须懂得创造和引导需求，不是客户需要什么才去提供什么，而是要主动迎合客户的需求，这就要求我们学会在满足客户的一切合理要求以外．还能主动搜寻客户需求信息，创造需求。

　　二、营销途径分析

　　(1）电话营销

　　电话营销是现代商务活动的有效工具和有效手段。它是最经济的主动联系业务的方法，能在较短的时间内拜访较多的客户，可以突破空间的局限，广泛推广业务。

　　电话营销要求进行服务的营销人员要有一定的语言技巧，即话术．要在短时间内抓住人心，给人以可信感、同理心、欲望度，使客户产生合作意愿。

　　(2）网络营销

　　截止至20xx年底，我国网民总数已达到2.53亿人，占人口比例的20%，网络营销的优点很多，不但费用低廉，推广的形式也多样化，有很强的互动参与性。

　　网络推广的过程中要体现出完整的企业文化，包括企业定位、经营理念、服务宗旨等一系列企业思想二要有实际成果的展示，包括成功案例、获奖作品及证书等的展出；在此基础上还应加入一定的带有启示性的广告语．以产生足够的心里震撼效果，引起潜在客户的合作欲望．可尝试让新老客户参与进来，分享他们的合作感想与家装经验，提出意见与建议。例如在：搜房、家装网上，客户虽然有局限性，但是更有针对性。

　　(3）与房地产商和房产中介合作

　　寻找高端别墅区，高端住宅区的房地产商或者房产中介。室内装修是件"很麻烦的精细活"，做惯了毛坯房"粗活"的房地产开发商并不熟悉这一领域．在房产的销售过程中，在不景气的世道下，若要吸引顾客、促进销售，地产商/房产中介和家装公司的合作模式也是互惠互利的。家装公司长期与消费者接触所积累的经验在此时就体现出了价值。

　　(4）联合营稍

　　家装公司与橱柜、门窗、瓷砖、卫浴等建材商的合作极具优势，首先就是能够带来更低的折扣，刺激消费者的眼球，这对花钱不再大手大脚的消费者来说是一种不小的诱惑。且多业态、多品牌的联盟，也可在很大程度上成全消费者"一站式购齐"的愿望，在一定程度上解决了消费者辨别难、选择难的问题．商家们的联合，无疑将更具竞争力．

　　(5）展会营销

　　展会是企业展示自身实力、设计、服务及企业形象的舞台．也是个业了解市场信息、动态、与客户双向沟通的所在．在企业选择符合自身发展计划的专业性展览会，旨在通过展览会这个平台进行产品服务推广．并树立企业品牌形象。同时，通过这一营销手段，企业可与目标客户群体直接沟通，而在短时间内达成商业合作目的。因此，专业展会是家装企业扩大商业机会的极佳途径．要利用专业性展览会扩大商业机会，需要进一步制定相应的营销策略．

　　(6）广告营销

　　美国著名的经济学家布里特说："商品不做广告，就像姑娘在暗处向小伙子递送秋波，脉脉含情只有她自己知道．"

　　广告是一种市场行为．是一种营销手段，是企业推介产品和服务、传播个性、提升品牌形象、迅速推动市场的制胜利器，在家装企业的营销实战中．有些家装企业利用广告创造了不平凡的市场效果，借助于广告这一促销利器来争取主动、争取优势，抢占市场份额。

　　家装企业要做好广告．就要把握好家装广告的本质特点．结合企业实际．以精、准的市场定位来达到提升业绩的目的。广告要注重实在性，内容须需涵盖每一个细微环节，诸如设计、报价、材料、售后服务等服务内容。通过广告宣传的方法推向目标客户。让所有广告受众明明白白，能够让客户作为理性的选择．这既是企业扩大市场份额的有效方法，又旱企业塑造品牌形象、积累无形资产的重要途径。

　　总结：以上的6种营销方式我们不可能同时全部进行，根据公司目前的状况，我们可以选择与房地产商和房产中介合作，展会营销，广告营销这三种营销方式，我们的目标是高端家装市场．有了这个定位，我们就可以在房地产商和房产中介那里被备份，针对高端住宅区进行推销和广告，这种集中的推广更能帮助公司省钱、省时间。比如针对别墅群，高端复式楼等等．调查显示，但别墅而言，重庆，上海，南京．北京．广州，深圳比较多。因为政府管制问题，有很多高级洋房不能称之为别墅的，也很多像很多亚别墅、类别墅．如："四层单栋洋房"、"、双拼联排排屋"、叠加小高层都是高档住宅，也叫排屋、洋房也分布在很多城市，这些都是我们的目标市场。而具体资料需要于开发商或房产中介取得联系。

　　三、营销原则

　　营销原则是营销过程中最为重要的部分，一切营销方式都应服务于营销原则。

　　1、以人为本．提升服务质量

　　客户作为直接决定公司兴衰的人，其地位和作用无可取代，因此，要将客户的利益放在最高的高度，要赶在客户之前去思考．并设计出一套行之有效的行动方案，帮助其解决问题，体现合作诚意．家装公司不应该一味地在价格上做文章，而应考虑如何帮客户增值，在一定的成本上获得最高的性价比，把客户当作朋友一样看待。那么客户们自然会接受甚至主动向别人推荐，公司品牌也就自然被众人所接受。

　　2、创新消费模式，具备自我特色

　　要在消费模式上进行创新，做到"人无我有，人有我精"。

　　"软装硬装一体化"是一种较为高端的消费模式．将这种模式导入平民消费中．为客户提供功能设计与风格设计完美结合的和谐家居．一站式的服务，既要解决它一个个性的需求，又要完成它整体的家居模式．那么从现在看来百分之七八十的消费者都能接受这个模式．当然也有部分人认为家装是个比较复杂的系统工程．因为我们材料的单一问题不能解决，所以我们也要整合一些材料商进来，以满足一些肖费者的需求．那么我们把装演公司跟材料商的衔接．消费者与材料商的衔接．施工与材料商的衔接都做好。

　　3、发展绿色营销

　　所谓绿色营销，指的是创造和保护和谐的.生态环境，以保证人类和经济的持续发展的营销行为。在当今社会，环保已成为世界关注的焦点。家装企业在市场营销过程中，一定要注重地球生态环境的保护（防治污染，充分利用资源开发新资源，促使资源的再生利用等）和室内环境的保护，尽可能不使用有毒的建筑装饰材料装修住宅．促进经济与生态协调发展，以确保企业的可持续性发展．

　　4、提倡和谐营销

　　和谐营销不仅仅是风格色彩上的和谐，更要与阴阳五行、风水等结合，阴阳五行学说，是中国古代朴素的唯物论和自发的辩证法思想．它认为世界是物质的，物质世界是在阴阳二气作用的推动下孳生、发展和变化；并认为木、火、土、金、水五种最基本的物质是构成世界不可缺少的元素．这五种物质相互滋生、相互制约．处于不断的运动变化之中．

　　风水理论是地理学、地质学、星象学、气象学、景观学、建筑学、生态学以及人体生命信息学等多种学科综合一体的一门自然科学，包含着人如何顺应自然的论述。在设计中如果将这些科学的学说与家装相融台，可以为客户带来更好的居住环境，使人们的居住更为舒心舒适。同样也是很重要的卖点。

　　四、本公司SWOT问题分析

　　随着社会经济的发展，人民生活水平的提高，消费观念的转变．人们对住房的要求已从单纯的使用功能逐渐上升到注重品位．凸显个性，展示学识和审美的高度。人们对家装的要求不仅仅局限于敲敲墙、刷刷油漆，家居装饰装修消费已成为社会时尚和热点，怎样打进高端家居市场，在这样一个竞争激烈的市场环境下成为佼佼者，我们必须先了解自己，找到自己的优势。发现自己的劣势并且想办法克服它．分析市场机率和把握机会高调进入市场．分析市场上最大的威胁力和风险因素．

　　SWOT分析，这部分内容需要自己总结．自己公司的特色如：设计、施工等等

　　1优势：组建的团队，对建筑的了解和丰富的设计经捡．…

　　2 劣势：对高端市厉相市场的竞争对手不了解、公司以往的销售渠道的局限性对市场占有率的影响。

　　3．机会：通过展会宣传和各种广告宣传．打出自己的品牌，为进入高端装饰设计市场做好准备，重点在提高知名度，因为能接受高端的消费群体品牌意识更强。

　　五、分析后的市场地位

　　1．目标市场：高端家居装饰设计

　　2．定 位：别墅，洋房，会展，高级会所……

　　3．服务特色：硬装＋软装相及务（不施工）

　　4．设计收费：高端小区，别墅．设计费80一260元每平米

　　5．设计定价依据：设计成本60元每平米．市场投入成本．管理成本．周期务成本．

　　6.销售队伍：针对高端市场．挑选与训练设计员．激励设计员，设计师的酬薪制度．

　　7．服 务：跟进式服务，签订合同并非销售的最后一步，在这个阶段，设计人员还应该达成三个重要目标二确保客户满意度留住老客户；利用两意的老客户进行转介绍销售二确保回收账款．

　　1）巩固满意度二向老客户销售的费用和时间通常可以减半，利润却可以提高．巩固客户满意度是保留客户的基础．消除客户不满意的隐患，才能巩固最基本的客户满意度．

　　2）索取推荐名单：请求满意的老客户提供潜在客户的推荐名单．并介绍成功之后客户能够得到的益处。

　　3）转介绍销售：向老客户推荐的新客户开始新的销售循环，逐渐在自己的客户圈中形成良好口碑。

营销方案 篇3

　　(一）、汽车呆滞件产品营销策划目的

　　要对本汽车呆滞件产品营销策划所要达到的目标、宗旨树立明确的观点（如：提高市场占有率；扩大产品知名度；树立规模、优质、专业、服务的良好形象），作为执行本策划的动力或强调其执行的意义所在，以要求全员统一思想，协调行动，共同努力保证策划高质量地完成。

　　市场行情发生变化，原经销方案已不适应变化后的市场。

　　企业在总的营销方案下，需在不同的时段，根据市场的特征和行情变化，设计新的阶段性方案。

　　汽车呆滞件产品的市场营销不仅仅是公司的一个普通产品的市场营销，然后说明汽车呆滞件产品营销成败对公司长远、近期利益对长城系列的影响的重要性，要求公司各级人员及各环节部门达成共识，完成好任务，这一部分使得整个方案的目标方向非常明确、突出。

　　(二）、分析当前的汽车呆滞件产品营销环境状况

　　对同类产品市场状况，竞争状况及宏观环境要有一个清醒的认识。它是为指订相应的营销策略，采取正确的营销手段提供依据的。“知己知彼方能百战不殆”，因此这一部分需要策划者对市场比较了解，这部分主要分析：

　　1、当前市场状况及市场前景分析：

　　①产品的市场性、现实市场及潜在市场状况。

　　②市场成长状况，产品目前处于市场生命周期的哪一阶段上。对于不同市场阶段上的产品公司营销侧重点如何，相应营销策略效果怎样，需求变化对产品市场的`影响。

　　③消费者的接受性，这一内容需要策划者凭借已掌握的资料分析产品市场发展前景。

　　2、对产品市场影响因素进行分析。

　　主要是对影响产品的不可控因素进行分析：如宏观环境、政治环境、居民经济条件，如消费者收入水平、消费结构的变化、消费心理等。

　　积压库存形成原因

　　长安商用政策性库存

　　▲新车上市库存

　　▲新站开业强制性压库存“铺底”

　　▲部分车型过保修期

　　工作人员疏忽

　　▲盲目订购

　　▲车间索赔需求量预订件的误判

　　▲厂家预期消耗和实际表现不一致

　　▲顾问推销技巧缺失

　　不盲目订货

　　▲平衡服务中心和备件中心点的关系

　　▲按照订货流程的管理办法和安全库存的管理思想订购

　　▲按照长安商用任务做好需求分析

　　▲对于市场和长安商用库存充足的钣喷件、底盘件不要做库存，进销一致

　　▲严控“帐、卡、物”的管理

　　▲提高内部营销能力及计划采购能力

　　落实日常管理

　　▲明确备件“订、进、销、存”四大流程管理

　　▲服务专员预约和推介时掌握库存，避免“有货不出，有出无货” ▲审核备件分类管理，避免混淆出库

　　(三）、市场机会与问题分析

　　汽车呆滞件产品营销方案，是对市场机会的把握和策略的运用，因此分析市场机会，就成了汽车呆滞件产品营销策划的关键。只是找准了市场机会，策划就成功了一半。

　　1、针对产品目前汽车呆滞件产品营销现状进行问题分析。一般营销中存在的具体问题，表现为多方面：

　　企业知名度不高，形象不佳影响产品销售。

　　汽车呆滞件产品质量不过关，功能不全，被消费者冷落。

　　汽车呆滞件产品包装太差，提不起消费者的购买兴趣。

　　汽车呆滞件产品价格定位不当。

　　销售渠道不畅，或渠道选择有误，使销售受阻。

　　促销方式不务，消费者不了解企业产品。

　　服务质量太差，令消费者不满。

　　售后保证缺乏，消费者购后顾虑多等都可以是营销中存在的问题。

　　2、针对产品特点分析优、劣势。从问题中找劣势予以克服，从优势中找机会，发掘其市场潜力。分析各目标市场或消费群特点进行市场细分，对不同的消费需求尽量予以满足，抓住主要消费群作为营销重点，找出与竞争对手差距，把握利用好市场机会。

　　(四）、汽车呆滞件产品营销目标

　　营销目标是在前面目的任务基础上公司所要实现的具体目标，即汽车呆滞件产品 营销策划方案执行期间，经济效益目标达到：总销售量为×××万件，预计毛利×××万元，市场占有率实现××。通过市场分析，找出市场机会，提炼自身优势， 确定销售目标。例如确定的目标市场：以行业销售为主（利润和稳定市场）、渠道销售为辅（提高知名度，扩大市场占有率）；行业主要主要系指工矿，交通，建 筑，消防，制造，工厂等有一定采购规模的目标客户；渠道销售主要系指区县级的加盟或者代理商。

　　(五）、汽车呆滞件产品营销战略

　　1、汽车呆滞件产品营销宗旨：

　　一般企业可以注重这样几方面：

　　以强有力的广告宣传攻势顺利拓展市场，为产品准确定位，突出产品特色，采取差异化营销策略。

　　以汽车呆滞件产品主要消费群体为产品的营销重点。

　　建立起点广面宽的销售渠道，不断拓宽销售区域等。

　　2、汽车呆滞件产品策略：通过前面产品市场机会与问题分析，提出合理的产品策略建议，形成有效的4P组合，达到最佳效果。

　　1）汽车呆滞件产品定位。产品市场定位的关键主要在顾客心目中寻找一个空位，使产品迅速启动市场。

　　2）汽车呆滞件产品质量功能方案。产品质量就是产品的市场生命。企业对产品应有完善的质量保证体系。

　　3）汽车呆滞件产品品牌。要形成一定知名度、美誉度，树立消费者心目中的知名品牌，必须有强烈的创牌意识。

　　4）汽车呆滞件产品包装。包装作为产品给消费者的第一印象，需要能迎合消费者使其满意的包装策略。

　　5）汽车呆滞件产品服务。策划中要注意产品服务方式、服务质量的改善和提高。

　　3、价格策略。这里只强调几个普遍性原则：

　　拉大批零差价，调动批发商、中间商积极性。

　　给予适当数量折扣，鼓励多购。

　　以成本为基础，以同类产品价格为参考。使产品价格更具竞争力。若企业以汽车呆滞件产品价格为营销优势的则更应注重价格策略的制订。

　　4、销售渠道。汽车呆滞件产品目前销售渠道状况如何对销售渠道的拓展有何计划，采取一些实惠政策鼓励中间商、代理商的销售积极性或制定适当的奖励政策

　　5、广告宣传。

　　1）原则：

　　①服从公司整体营销宣传策略，树立产品形象，同时注重树立公司形象。 ②长期化：广告宣传商品个性不宜变来变去，变多功能了，消费者会不认识商品，反而使老主顾也觉得陌生，所以，在一定时段上应推出一致的广告宣传。 ③广泛化：选择广告宣传媒体多样式化的同时，注重抓宣传效果好的方式。 ④不定期的配合阶段性的促销活动，掌握适当时机，及时、灵活的进行，如重大节假日，公司有纪念意义的活动等。

　　2）实施步骤可按以下方式进行：

　　①策划期内前期推出产品形象广告。

　　②销后适时推出诚征代理商广告。

　　③节假日、重大活动前推出促销广告。

　　④把握时机进行公关活动，接触消费者。

　　⑤积极利用新闻媒介，善于创造利用新闻事件提高企业产品知名度。

　　6、汽车呆滞件产品营销具体行动方案

　　根据策划期内各时间段特点，推出各项具体行动方案。行动方案要细致、周密，操作性强又不乏灵活性。还要考虑费用支出，一切量力而行，尽量以较低费用取得良好效果为原则。尤其应该注意季节性产品淡、旺季营销侧重点，抓住旺季营销优势。

　　(六）、汽车呆滞件产品策划方案各项费用预算

　　这一部分记载的是整个营销方案推进过程中的费用投入，包括汽车呆滞件产品营销过程中的总费用、阶段费用、项目费用等，其原则是以较少投入获得最优效果。

　　(七）、销售增长预测与效益分析

　　该部分对营销行动方案投入实施后的效益分析，利润与收益分析、现金流分析、投资回报率等。

　　(八）、汽车呆滞件产品营销方案调整

　　这一部分是作为汽车呆滞件产品策划方案的补充部分。在方案执行中都可能出现与现实情况不相适应的地方，因此方案贯彻必须随时根据市场的反馈及时对方案进行调整。

营销方案 篇4

　　一、课题：

　　《新时期农村思想政治工作现状及对策》

　　二、责任人：

　　张X、王X、范XX、黄XX、张XX

　　三、目的：通过对XX镇、XX镇、XX镇的调查研究，深刻分析新形势下农村思想政治工作的.客观环境及其基本特点，努力探索做好农村思想政治工作的新方法，新路子，加强和改进农村思想政治工作，把农村思想政治工作抓实，做好。

　　四、实施过程：

　　1、制作、发放问卷调查表，了解各镇思想政治工作队伍基本情况，6月27日前完成；

　　（责任人：黄XX、张XX）

　　2、综合、汇总各镇情况，7月15日前完成；

　　（责任人：黄XX、张XX）

　　3、深入基层了解情况，召开座谈会

　　7月28日 XX镇 7月29日XX镇、XX镇；

　　（责任人：张X、王X、范XX、黄XX、张XX）

　　4、分析、交流调研情况，初步总结新时期加强和改进农村思想政治工作的对策建议，8月21日前完成；

　　（责任人：张X、王X、范XX）

　　5、根据部领导意见，下基层补充基层调研情况，8月30日前完成；（责任人：黄XX、张XX）

　　6、综合调研材料，拟订调研报告，9月22日前完成；

　　（责任人：黄XX、张XX）

　　7、调研课题组讨论、修改调研报告，9月28日

　　（责任人：张X、王X、范XX、黄XX、张XX）

　　8、调研课题结题，10月10日前完成

　　注：调研时间可根据工作安排稍作调整

营销方案 篇5

　　为强化济钢与战略客户的合作关系，提高合作的档次，共同应对市场变化，形成稳定的合作共同体，针对济钢VIP客户，制定本营销方案。

　　一、济钢VIP客户定义

　　济钢VIP客户是指与济钢签订资源锁定协议，每月能够按照协议均衡采购，保持稳定合作的大客户；或与济钢签有战略合作协议，在行业内领先，具有龙头地位的直接使用用户。

　　二、济钢VIP客户名单

　　根据前期济钢客户的合作所情况，以及后期的发展潜力及行业影响力，选定部分客户作为济钢的VIP客户。

　　1、济钢VIP客户的选定条件

　　与济钢签订战略合作协议的直供企业和经销商； 在行业内具有龙头地位的重点企业；

　　年度合作量5万吨以上的直供企业和经销商； 三年以来与济钢开展了稳定的合作关系； 今后合作具有广阔的发展空间；

　　遵守社会及济钢的相关法律、法规及管理办法的规定。 2、济钢VIP客户的名单

　　初步选定的济钢VIP客户名单及前期的合作情况如下所示。

　　济钢VIP客户合作情况

　　三、对济钢VIP客户的服务

　　VIP客户是济钢的优质客户资源，是济钢赖以生存的宝贵客户资源，为实现双方结成牢固的命运共同体，不断稳定提升市场综合竞争力，开辟共同发展的新途径。对济钢VIP客户开展以下方面的服务。

　　1、销售公司负责按照“五优先”原则为产品的交付开通绿色通道，即优先安排资源计划、优先签订合同、优先排产、优先发货、优先运输，并开展“一站式”服务；

　　2、定期上门走访，征询营销服务意见，并认真坚持持续改进，及时解决VIP客户在产品使用、资金压力和产品交付中出现的问题，持续提高服务质量；

　　3、为每家VIP客户配备一名大客户经理，实行“一对一”的专人服务，针对不同情况实施充分满足个性化需求的服务，提高服务客户的能力；

　　4、成立技术服务团队，为VIP客户优先提供技术服务：包括产品研发、品种规格导购服务、质量指标优化、提供使用技术指导等，解决产品使用过程中存在的问题，为客户降低原料成本；

　　5、按照对等互利原则积极向对方提供最新产品研发技术资料，定期到对方现场征询使用意见，从技术上解决产品在使用过程中的不足和缺点；

　　6、根据VIP客户需要，可为其提供质量管理体系认证等方面的服务与帮助。

　　四、激励与约束

　　为强化与VIP客户的合作关系，不断深化合作层次，每年对VIP客户进行评价，并进行相应的激励与约束机制。

　　1、每年年底对VIP客户进行相应的评价，对评价不合格的VIP客户，取消下年的'VIP客户资格；对评价合格的VIP客户，除继续列为VIP客户外，再给予相应的奖励；

　　2、每年对于评定的VIP客户授予牌匾和证书，并给予

　　信息、技术、促销和培训等方面的免费支持，包括市场动态分析、专业人员技术培训、形象策划和广告宣传等帮助；

　　3、每年根据评价结果和协议完成情况，给予一定的物质奖励，对评选出来的年度VIP客户进行大张旗鼓的奖励，按照第一名80万元、第二名50万元、第三名30万元的标准，进行相应的物质奖励；

　　4、开展深度合作乃至资本层次的合作，如为解决VIP客户的融资问题，优先与VIP客户签订厂商银三方协议，为其解决资金问题。

　　5、对VIP客户开展广告宣传，提高其在下游行业的知名度，稳定合作关系。

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