服务基层活动总结

更新时间：2022-08-22 10:02:26 活动总结我要投稿

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服务基层活动总结（通用10篇）

　　一个热烈的活动已经结束，相信你一定有很多值得分享的收获，可以把这些感想记录在活动总结。一起来参考活动总结是怎么写的吧，下面是小编整理的服务基层活动总结，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

服务基层活动总结（通用10篇）

　　服务基层活动总结篇1

　　按照“先学习、先介入、先调研、先服务、先整改”的要求，根据县委党的群众路线教育实践活动领导小组办公室“关于转发《关于在20xx年3月集中开展“走基层、送服务”活动的'通知》的通知”（委群办法[20xx]18号）文件精神，结合农业、农村工作特点，在小春抢管（防病治虫追肥）大春备耕抢种抢栽关键时期，为实现我县今年粮油增产、农业增效、农民增收新目标，20xx年2月下旬至3月下旬，县农业局结合群众路线教育集中开展“科技走基层、服务到农家、打假护春耕”活动，采取坚持领导挂帅、业务站股联合、科技人员深入乡村农家、指导到地块、执法人员强化农资市场整顿等措施，围绕农民需要、围绕主导产业、围绕市场需求、围绕生产中存在的问题、围绕农业投入品，通过科技下乡赶场、利用多媒体培训、开展现场操作演示、与农户互动答疑释惑及农资市场检查等多种形式将先进农业科技、实用农业技术送到千家万户，打击售卖假冒伪劣农资等系列“走基层、体民情、听民声、解民困”活动，受到基层干部及广大群众的普遍欢迎和赞誉，有利助推春耕生产，成效显著。现将有关工作总结。

　　一、基本情况

　　活动共出动农业科技直通车辆38台次，出动科技人员315人次，科技人员联系示范户900户指导4163亩，科技赶场15场次，印发资料35000份，召开技术培训会3次培训基层干部和种植大户330人次，召开现场技术操作演示会4次，受训干部群众213人，发放技物配套物资251200袋，对口帮扶骑马两个贫困村总价值5万元肥料，接受技术咨询5355人次，开展病虫害电视预报2期，检查农资经营户63户，签订守法经营书93份，检查品种478个次、农药715个次、肥料253个次。

　　二、主要措施与特点

　　1、强化组织领导。县农业局局长罗义祥亲自抓、分管领导县农业局总农艺师何绍平具体抓。

　　2、提前介入抓得早。20XX年2月20日，县农业局科技人员到建峰乡参加以枇杷修剪、小春田管为主要内容的现场会，揭开“科技走基层、服务到农户”序幕。

　　3、“活动方案”科学实用。确定了到乐安、青溪、姚度、建峰、茶坝、骑马等15个乡镇科技赶场，茶办、山珍药业办、农技、植保、信息、土肥、科教、农机、执法大队等业务站股联合骨干参与，开展现场会、专题讲座等方式满足基层干部和农民需要。

　　4、形式多样。采取农户喜闻乐见的科技下乡赶场、科技人员联系示范户、利用多媒体培训、开展现场操作演示、与农户互动、发放技物配套物资、农资检查等形式。

　　5、内容丰富。涉及食用菌栽培、茶叶管护、病虫绿色防控、配方施肥、作物科学栽培和农机补贴、土地确权政策以及整治种子、农药、化肥市场等。

　　6、针对性强。主要针对农业生产中存在的问题提供有关技术服务，如魔芋、洋芋等作物病虫害问题，品种选用不对路问题，施肥不合理问题、作物栽培管理问题、果树修剪问题，茶叶管护问题，食用菌生产杂菌污染问题，品种非法及农药过期问题等。

　　7、互动效果好。科技人员面对面听取和解答农户提出技术难题，执法人员到农资市场询问查看农资及相关票据。

　　8、投入保障足。投资60余万元，采购发放技物配套农药、肥料、黄板等。

　　9、实效显著。科技走基层以解决粮油生产投入效率不高与特色产业生产、加工技术难题为导向，以促进粮油增产、农业增效、农民增收为目标，打假护春耕以保护合法经营打击假冒伪劣重点，以净化农资市场维护农户权益为目标。通过科技示范、科技“走基层”活动在全县的蓬勃开展既提高了广大农民朋友的种植、加工技术，又提升了其种粮积极性，使我县小春作物长势喜人，病虫害发生危害得到初步控制；大春粮油备耕播栽有序推进，食用菌备料充分，春茶产销两旺，农业形势总体基础看好，一季度顺利实现开门红。

　　三、今后打算

　　农业部门主要工作就是服务三农，要把“走基层、送服务”活动常态化，持久地坚持下去，把农民当亲人，把农业当事业，把农村当家园，为建设“生态xx、幸福家园”努力奋斗。

　　服务基层活动总结篇2

　　一、加强领导、精心组织

　　为了确保此项活动扎实有效地开展，我处工会迅速成立了由组织书记任组长，工会主席任副组长的服务职工在基层活动领导小组，组织工会干部深入企业，认真细致地进行走访、座谈、慰问，进一步树立职工观点和服务意识，真诚倾听职工呼声，真实反映职工愿望，真情关心职工疾苦，为职工排忧解难，面对面、心贴心、实打实地为职工办实事，解难事。

　　二、突出重点、扎实有效开展地开展活动

　　（一）关爱女职工，凝聚女性力量。在“三八节”之际，召集全体机关女干部、部分企业女职工、学校女教师及全处社区的女强人等百余人座谈会，在座谈会上，倾听她们对生活的感悟，持家教子的经验交流，创业的艰辛以及工作生活中遇到的困难等，大家畅说欲言，座谈会达到预期目的。在座谈会上，并对她们赠送了节日慰问品，另联系市医院对参加座谈的所有女职工免费进行健康检查，深受女职工的一致好评。

　　（二）切实维权、充分发挥工会职能作用。我处以此次活动为契机，在维护职工合法权益上狠下功夫，切实履行工会职责。一是建立健全区域性平等协商和集体合同制度，对辖区规模以上企业的生产经营状况，逐个进行登记造册，指导督促企业在与职工签订劳动合同的同时，签订工资集体协商合同及女职工权益保护专项集体合同，合同签订率达95%以上。二是大力宣传工会法，处工会组织工会干部深入企业，与企业负责人及职工面对面进行工会法律法规知识的宣传教育，引导业主重视工会组织，依法建立其组织，做到应建必建；教育职工，工会组织是他们与企业方的桥梁纽带，有问题有困难要找基层工会帮助解决，真正体现工会是职工之家。三是积极化解劳动争议，处工会在对企业进行走访与职工座谈交流中，发现有一家企业有拖欠职工工资、用餐卫生条件差等问题，立即协调企业方迅速进行整改，有效维护了职工合法权益，在此活动中，先后共协调劳动争议共三起。四是劳动安全防护监督工作落实到位，组织安监办等有关单位，深入企业，检查职工劳动安全防护及职工职业病防治落实情况，督促企业严格落实劳动安全防护措施，预防和减少工伤事故的发生，确保职工生命安全。

　　（三）走访慰问送温暖，排忧解难暖人心。我处工会以“困难职工帮扶站”为平台，努力为职工群众做好事，办实事，解难事。在对困难职工走访慰问中，当得知一女职工的丈夫因病去世多年，自已含心茹苦拉扯大的儿子又患严重抑郁病，需住院，可是却连住院押金钱都拿不出时，处工会立即协调民政部门先后为其救助了6000元，解决他们的燃眉之急。今年来，共慰问困难职工15人，每人给予了300元的生活救助，医疗救助了2人，累计救助资金达8000元。计划在8月份的“今秋助学”活动中，处工会将与民政所联合，对辖区考上重点高中的特困生，每人给予不低于1000元的救助，使他们能顺利入学。

　　（四）围绕中心，积极服务企业发展。处工会在履行自身职责的同时，充分发挥职能作用，积极服务辖区企业，推动我处经济快速稳定发展。一是加强安全监督检查。我处辖区内企业较多，安全生产形势严峻，处工会组织安监办等处直部门经常深入企业开展安全生产宣传教育和安全生产检查，及时发现整改各类安全生产隐患，确保企业安全生产；二是开展劳动竞赛。指导企业工会开展多种形式的劳动竞赛，如在液化气站、加油站等危化企业中组织开展“安康杯”竞赛活动，今年6月份在辖区重点企业中组织开展节能减排竞赛活动，开展“三保三讲”劳动竞赛。通过开展这些竞赛活动，帮助员工树立节能环保意识，养成珍惜能源、爱护环境、和我为节能减排做贡献的行为习惯，最大限度地为企业节省投资能源，很好地服务企业的`发展。

　　三、下一步工作计划

　　一是进一步增强服务意识，改进服务态度。要以职工群众满意不满意作为衡量我们工作的第一标准转变作风，与广大职工群众保持密切的联系，让我们的行为时时刻刻、方方面面都处于职工群众和社会各界的监督之下，努力提高服务职工的能力。

　　二是继续深入基层，加强对基层组织工作指导。进一步组织机关干部走基层、到一线，访实情、办实事，在服务基层、服务职工群众中创先争优，切实做到党性在基层锻炼、作风在基层转变、工作在基层推动。

　　三是进一步规范机关管理，加大改革创新力度。调整工作思路，强化各项基础管理，完善各项规章制度，进一步改进机关作风建设，提高办事效率。使广大干部职工思想观念和精神状态明显转变、增强自身为职工服务的精神，为全面完成各项工作任务提供强有力的保证。

　　在开展“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层活动”中，我局工会始终朝着实现“职工队伍状况在一线掌握、工会维权在一线实施、构建和谐劳动关系在一线推进、工会工作任务在一线落实，创先争优活动在一线开展”的目标努力，积极发挥工会组织的桥梁和纽带作用，充分调动和发挥职工的积极性和创造性，增强职工主人翁意识，积极地推动了我处工会工作的向前发展。

　　服务基层活动总结篇3

　　根据县委关于开展“双服务”活动的总体安排，我局主要负责人于近期到所联系的村、企业、重点项目进行了详细走访，了解村、企业、重点项目的有关情况，帮助村、企业、重点项目解决一些实实在在的问题，在此次的“双服务”活动中，扎实为村、企业、重点项目做好服务工作，促进村、企业的加快发展，重点项目的加快投产落地。现将我局一段时间来蹲点服务的有关情况总结如下：

　　一、深入联系企业，解企情，办企事。

　　我局在年初，就组织动员全局干部职工，由各分管领导带队，深入全县的优强企业开展近一个月左右的调研活动，局主要负责人更是对我局联系的重点企业、重点项目进行了深入走访，积极与有关部门沟通，帮助企业解决资金、人才、用地以及各类历史遗留问题，帮助企业轻装上阵，力促重点项目加快投产。目前，英博石梁的用工矛盾正在积极调查处理之中。利丰塑胶需高分子专业的`技术人才2人；富华塑胶需企业管理人员5人、橡塑专业人员7人、普工20人；成座椅需工业设计工商管理人员5人，机械设计、机电一体化15人，冲床、电焊、装配50人等用工问题已部分解决，其他人员正在积极招聘解决之中。英博石梁污水处理排污口要求在六桥以下，而现在在赭溪，与原来的环评批复要求不相符和成座椅西工业园区排污管道未与城市管网连接，要求尽快落实等历史遗留问题正与赤城街道、环保局等有关部门协调处理之中。

　　二、紧盯重点项目，促重点项目加快落地投产。

　　我局组织有关科室人员对我县的重点项目进行跟踪服务，做到紧盯重点项目不放松，积极帮助重点项目解决建设难题。目前，国腾进出口有限公司新建铁路橡胶配件系列产品生产线项目三幢厂房、一幢办公楼已动工建设，预计今年三季度能建成投产；成座椅有限公司空气悬挂式减振座椅生产项目多数设备已购置，争取年内竣工投产；越州工贸有限公司年产50万平方米橡胶输送带生产线项目目前已建成2500平方米厂房，争取年内竣工投产。

　　三、积极开展“联村联户”活动，助村发展，为民解困。

　　积极走访联系村，帮助联系村制订新农村发展规划，协助解决农村建设中的一些问题。组织全局干部职工走访结对户，送去油、米等价值4080元的日常用品，为结对户送去党和政府的关怀。

　　服务基层活动总结篇4

　　20xx年10月22日至10月28日，有幸参加了基层营销服务人员培训班的学习，感到非常难得。在一周的学习中，经过各位专家、教授言传身教，先后学习了“保健养生与健康管理”、“集约化改革、供电监管形势对供电服务提出的新要求”、“营销服务风险防范与应急服务”、“个人形象塑造及职业礼仪”、“服务沟通与压力缓解”、“普通与语言艺术”等理论知识，并与各位同事交流了经验，收获匪浅，感受颇深。

　　一、学会有效沟通与倾听。

　　作为一线工作人员，从营销角度来讲，最必要的是学会有效的`沟通技巧，从而更好的服务于客户。通过培训，我进一步认识到在人际沟通中首先本着尊重、真诚的态度对待对方。其次，是学会用心倾听，表达认同感和同理心，提升别人的价值感，发现客户需求，从而有效的处理客户投诉。

　　二、从容应对压力与挫折。

　　工作中难免会遇到各种挫折，在接待客户投诉时，冷静听客户诉说，哪怕他措辞激烈，我们也不要激动，不要和客户发生争执。学会换位思考，不与对方一般见识，停止抱怨，善待自己；常怀感恩之心，改变认知、改变信念，减少压力来源，积极对待人生。

　　三、仪表、礼仪是现象，展现的确实服务人员的综合素质。

　　端正的态度，优雅的举止，亲切语言会创造一个亲切、文雅健康向上的和善环境，同时也实现着我们的责任心和服务价值，端庄得体的礼仪会使顾客消怒解怨，会化解一些矛盾，所有这些，都是我们服务窗口人员依靠综合素质的提高来实现的。

　　在今后的工作中，我要做到学以致用，努力把学到的理论知识运用到实践中去，在思想提升的同时，更获得行动的提升。

　　服务基层活动总结篇5

　　20xx年是医疗卫生监督工作机遇与挑战并存、压力与动力同在。今年我所在上级主管部门的领导和支持下，紧紧围绕“强化内部管理，规范监督行为，加大执法力度，推进依法行政”这条主线，以全面推行量化分级管理为重点，积极探索医疗服务市场长效管理机制，不断提高医疗卫生服务监督执法水平和服务质量。经过不断努力，我市基层卫生监督医疗服务监督工作措施有力，工作重点突出，成效明显，比较圆满的完成了医疗服务监督工作推进年工作任务。主要工作为：

　　一、设立基础档案，开展量化分级管理，完善医疗服务长效监管机制

　　建立并完善全市辖区内医疗机构的基础档案和卫生监督档案，将医疗机构执业许可基本信息、执业许可变更信息、未归入行政处罚案卷的卫生行政执法文书、行政处罚决定书复印件、上级卫生行政部门转来的《卫生行政处罚告知单》、监督抽检的.检验报告单复印件、医疗机构报送的有关总结及自查自纠材料和需要归档的其他材料归档，建立了一个信息全面、准确的综合性档案，建档率100%。使得监管部门能够更及时、准确、全面掌握医疗机构的有关情况。

　　积极开展医疗机构卫生监督量化分级管理，通过实行量化分级管理暨执业信誉度评定，实行重点管理制度，加大了对安全隐患大、社会信誉低的医疗机构的监管力度，提高了医疗市场监督管理水平和效能；促进了医疗机构健全制度、加强管理、规范行医、依法执业，全市医疗机构整体医疗质量和服务水平得到全面提升，医疗安全得到保障，杜绝和减少医疗纠纷及医疗事故的发生，更好地为群众提供安全、便捷、质优、价廉的医疗卫生服务；实现了全市医疗服务秩序进一步规范，医患关系进一步和谐。

　　二、建立并发挥医疗服务

　　监督哨点的监测与协管职能设立卫生监督分支机构，根据《国家基本公共卫生服务规范》和镇江市医疗服务监督工作推进年要求，设立三个卫生监督分所，负责若干个乡镇的卫生综合执法监督工作。由监督所垂直管理，有关人员编制、经费等问题分别由编办、财政解决。进一步转变职能，提高效率，促进监管重心下移，合理配置卫生监督资源，整合全市卫生监督力量。

　　各监督哨点医疗机构均已建立了卫生监督信息公示栏并悬挂于明显处，医务人员也能够做到100%挂牌上岗。监督哨点能够明确工作职责和分工，配备专职联系人，及时将辖区内非法行医线索上报并组织执法人员进行查处、取缔。

　　三、多部门联动打击非法行医，医疗机构量化分级和不良执业行为记分管理全覆盖

　　我所与公安、药监、工商等部门建立了联席会议制度，定期召开会议通报医疗机构监管，特别是非法行医情况，截止10月份共处罚非法行医6起，没收药品器械24箱，罚款3.1万元，针对医疗机构的不良执业行为处罚4起，罚款2.6万元。并将非法行医行政处罚情况及时上报《江苏省无证行医查询系统》。形成了合力攻坚之势，并通过媒体向社会宣传打击成果，及时将工作动态上报镇江市卫生监督所和句容市卫生局。今年，我所对全市一级一下医疗机构实行了量化分级和执业不良行为记分管理，制定了工作方案和评分标准，对得分低的加大了监督频次，实施重点监管，下达卫生监督意见书36份。对有不良行为记分的机构给予了负责人约谈和暂缓校验《执业许可证》。

　　通过医疗服务监督工作推进年活动，我市医疗服务市场秩序得到明显好转，医疗机构的依法执业意识得到进一步提高，也促进我市医疗卫生监督执法水平的提高，切实保障了公众获得良好的医疗服务。

　　服务基层活动总结篇6

　　根据卫生主管部门统一部署，我院认真开展了“优质服务基层行”创建活动。活动开展以来，我院结合医院实际，以创新发展为主线，切实加强医院行风建设，提升医院医疗服务能力、落实公共卫生服务、规范业务管理和完善综合管理，“优质服务基层行”要按照“分级负责、严格标准、全面覆盖、公开公正”的原则，由各科室分级负责，动员引导全院所有职工参加。活动重在建立起符合我单位实际的基层医疗卫生机构特点的服务能力标准和评价体系，按照功能定位以及现状和实际，对照国家基本标准细化工作任务措施，全方位提升服务能力、改善服务质量，自四月份以来，我院按照评价标准及指南设作出的部署，充分发挥基层党组织推动发展、服务群众、凝聚人心、促进和谐的作用为宗旨，迅速开展活动，取得了一定成效。现将自评情况汇报如下：

　　一、基本情况

　　我院对标对表认真开展自评，自评结果为：在基本条款中A档20个，B档36个，C档30个，D档2个，基本达到了基本标准，活动开展以来铁佛寺镇中心卫生院大力提升门诊医疗服务能力，有针对性的加强本地区常见病、多发病的咨询、诊断和治疗能力；提升急诊急救能力，加强急诊、院前急救、应急能力建设；加强住院能力建设，开展与机构人员资质、技术准入、设施设备相适应的住院、手术、等服务；针对薄弱项选派医师分别到西京医院及十堰太和医院进修学习急诊急救，及疼痛技术。

　　合理配置和更新必要的设施设备，开展常规检验和心电、超声、X线影像等检查服务增设凝血分析分析仪、电解质分析仪、荧光免疫分析仪。合理设置门（急）诊布局，引导居民就诊。增设便民措施，轮椅、担架、药品目录及价格公示、改造无障碍通道等。完善出（入）院服务流程，加强患者健康教育和随访。加强家庭医生团队建设，推进“互联网+签约服务”，提高履约质量和效果。开展双向转诊和远程医疗服务，推动医疗资源下沉。按照国家基本公共卫生服务规范等相关要求提供基本公共卫生服务、开展健康管理，提高全社会对服务项目的知晓率和居民获得感。按照医疗质量管理办法、诊疗规范、操作常规、技术标准、服务指南等规定，开展疾病防治，加强医院感染管理和抗菌药物管理，规范处置医疗废物，促进合理用药，不断提升医疗质量，保障医疗安全，持续改善医疗卫生服务。

　　开展教学查房提升服务能力，定期邀请医共体单位——汉阴县中医医院专家团队来我院开展坐诊、教学查房等工作，真正让基层老百姓不出远门在家门口就能够享受到二甲医院专家优质的医疗服务，进一步提升老百姓的就医满意度和获得感。定期展开医疗质量检查提升群众满意度。

　　定期对全院进行医疗质量检查工作，由院委会牵头，联合临床组、护理部、医技科室、公卫科等科室，对全院各科室的病历书写、护理文书、院感防控及其相关操作流程对照标准进行检查，对检查中存在的问题，现场指导，及时整改，提升了医疗质量安全的同时，提高群众满意度。对卫生室进行严要求高标准检查。

　　二、存在的问题

　　1、部分医疗制度及核心制度建立不全、不完善。有待与进一步建立、健全、落实各科相关制度，尤其是乡镇医院持续改进的核心制度各项制度落实不到位，部分制度已不符合现阶段医院管理的需要。规章制度及岗位职责制定不完善，职工对规章制度知晓率及执行力较弱。

　　2、医疗文书书写不规范，门诊处方作文吧书写不规范，各种记录不规范，急危重病人谈话记录、抢救记录、疑难病例讨论记录、死亡病人讨论记录等书写不规范，书写要求远未达到医疗文书书写质量规范要求。各种门诊日志记录登记不全、不连续、不全面。

　　3、部分医务工作者得过且过、进取心、责任感、主动性不强，需进一步增强工作责任感、紧迫感、危机感，增强服务意识，改进服务方式，改善医患关系，使群众对医疗机构的作风满意度明显提高。部分医务人员精神面貌差，工作期间不穿工作服、不佩戴工作证、脱岗、聊天、精神萎靡不振不能够以昂扬的工作状态投入到医疗工作当中去。

　　4、人员配备不足，因人员流动问题我院编制28人，职工28人其中在编在岗12人，其余人员全部由单位临时聘用，临聘人员稳定性不足，导致医疗技术发展缓慢、经费不足，有些医疗设备得不到及时维修或更新，一定程度上影响了相关业务的深入开展，专业性发展的后劲不足。

　　5、科室地面、玻璃普遍存在卫生脏、乱、差情况，桌面物品乱堆、乱放，影响医疗卫生单位形象。

　　三、整改措施

　　针对以上问题，主要从以下方着重提升：

　　1、加强科室管理，严肃劳动纪律，不断完善各类规章制度，加强各类规章制度的学习，严格执行各项规章制度，加强政治学习，不断提高职工的政治思想素质。加强医护士之间的团结协作，增进医生之间、护士之间、医护之间交流，加强团队协作能力，更好提供优质服务。

　　2、积极邀请县级专家来院指导，成立医疗质量管理小组、病案质控小组，药事管理组织，院感控制组织等，加强医疗文书书写培训，严格执医疗核心制度的落实，采用教、惩相结合的办法，加大管理力度，切实规范服务行为。

　　3、进一步加强职工的思想教育，认真学习医务工作者道德规范，利用每周星期一政治学习和每天晨会时间加强医务工作人员道德素质修养。针对部分医务人员工作期间存在不穿工作服、不佩带工作证、脱岗、聊天、精神萎靡不振等问题。采取强力措施，规范医务人员工作行为，确保工作人员以昂扬的.工作状态投入到医疗工作当中去。在服务态度整治中，要针医疗服务当中存在的冷、碰、硬、顶等问题，抓“典型”、搞评议、重处理，狠刹不良风气，树立以患者为中心的新风正气。

　　4、选派业务骨干外出学习，目前已经安排两名业务骨干分别在西京医院以及十堰市太和医院进修学习急诊急救以及疼痛方面知识，后续也将不断根据医生特长以及医院发展需要陆续选派到二甲三甲医院学习。另外也在加强自身学习，及《执业医师法》、《传染病防治法》、《医疗事故处理条例》、《处方管理办法》等法律法规学习，增强法制观念。加强业务学习和强化“三基”“三严”培训，熟悉业务知识和技能，规范业务行为。开展晨会小讲堂每个医生将自己擅长领域及经典案例在讲堂上分享，利用好医共体帮扶为契机多多向上级医师请教学习，以提升业务水平。

　　5、我院为进一步改变医院卫生环境，各科室和各人划分。卫生区域，采取日清扫、周大扫、月评比并通报等检查形式，对卫生死角等存在的情况，利用业余时间搞好医院卫生死角的清理，使医院的环境面貌有很大的改变。通过此次医疗卫生专项整改活动的实施，我院根据存在的问题和整改措施认真完善医疗卫生各方面工作，全面促进和提升医疗服务卫生，严防医疗差错事故和纠纷发生，为群众提供安全、放心的医疗环境。树立医疗行业新风气。

　　服务基层活动总结篇7

　　根据国家卫生健康委、中国中医药管理局关于《开展“优质服务基层行”活动的通知》及《湖北省“优质服务基层行”活动实施方案的通知》要求，我院领导班子高度重视，全院职工迅速行动，以人民群众健康为中心，坚持“创新、改变、提高”的工作原则，严格按照文件精神，强力推进注重质量，全面提升了我院综合服务能力水平，现将活动情况汇报如下：

　　一、积极动员提高认识，保证活动取得实效

　　院领导班子研究制定活动方案，成立领导小组，召开全体职工会动员会部署活动内容，科室主任积极带头，科室职工积极响应，以满足广大群众基本医疗卫生服务需求为目标，以建立优质高效的医疗卫生服务体系为重点，通过此次活动提升了我院医疗服务能力，改善服务环境，规范业务管理，探索建立符合基层医疗机构特点的服务能力标准，切实解决我院医疗卫生服务中存在的问题，创建一个政府放心，群众满意，患者信任的基层医疗卫生机构。

　　二、改善医疗服务环境

　　活动开展以来新添置：配备高新设备数字螺旋CT、数字化DR、彩超、多功能生化分析仪，采购应急救护车辆2台、改造放射室，新增床位60张，绿化美化环境1000多平方米，通过对硬件设施的'改造提升，增强了患者就医体验。

　　三、创新服务模式，规范业务管理，保证服务安全

　　规范设置门诊科室布局推进全科诊室、提升家庭医生签约服务能力，加强家庭医生团队建设，引导居民预约就诊，简化出入院服务流程，提高群众获得感、满意度。严格按照医疗质量管理规定、诊疗规范、操作常规、技术标准等规定，规范诊疗行为、医院感染、疾病防治、医废物（垃圾）处理、合理用药，不断提升医疗质量，保障医疗安全持续改善医疗服务能力。

　　四、打造重点特色科室、培养专科技术人才

　　开展以健康体检、干预指导、健康教育、家庭医生签约、慢病随访、数据统计分析为一体的健康管理服务模式，强化与上级医疗机构技术合作，重点建设康复科、全科医学科。采取“请进来、走出去”的人才培养模式，聘请上级专家到我院技术指导培训，选派重点科室业务骨干进修学习，建立了上下联动、资源整合、利益共享的人才培养合作机制。

　　服务基层活动总结篇8

　　黑龙江省林业工会坚持工会干部深入基层大走访、困难职工大帮扶、重点工作大推进的原则，深入开展"面对面、心贴心、实打实服务职工在基层"活动，使活动开展的有声有色，并取得了明显成效。按照省总工会的要求，省林业工会把深入开展"面对面、心贴心、实打实服务职工在基层"活动作为贯穿全年工会工作的主线，纳入全年"创优争先"达标竞赛活动的重点考核项目，精心安排部署，认真组织实施。

　　森工林区各级工会组织和工会干部带着感情、带着问题、带着温暖、带着责任，广泛开展了基层民情大走访活动，做到"一个带头、突出两个重点"坚持"三个结合"、落实"四个必访"。"一个带头"，即省林业工会机关干部切实发挥表率作，带头深入基层，开展调研活动;"两个重点"，即以困难职工和非公企业为重点;"三个结合"，即坚持把大走访活动与宣传党的民生政策、工会维权举措和工会重点工作相结合;"四个必访"，即困难职工多的企业必访、生产经营困难企业必访、劳动关系矛盾突出的企业必访、工会工作推进有难度的企业必访。活动开展以来，森工林区各级工会共组建30个赴基层工作组，参与走访的工会干部168人，深入到27个企事业单位及86个林场(所)走访调研，召开座谈会106场次，与2900多名一线职工、企业经营者和基层工会干部面对面交流，个案访谈283人，走访298户困难职工，慰问劳模102名，使林区各级工会组织进一步了解掌握了企业生产经营、职工的工作生活和基层工会工作情况，对职工特别是困难职工的所思、所想、所忧、所盼有了真切的感受。

　　针对林区木材量大幅度调减、接续产业规模不大、富余人员骤增、就业压力加重、困难职工增多的严峻现实，森工林区各级工会主动与企业和有关方面沟通协调，把解决困难职工实际问题作为开展服务职工在基层活动的'重中之重，广泛开展了困难职工大帮扶活动。进一步加大了"一帮一"扶贫解困工作力度，整个森工林区基本做到了资金帮扶、技术帮扶、就业帮扶、物质帮扶统筹兼顾，取得了明显成效。截止今年四月末，新增扶贫解困帮扶资金460万元，在去年281户困难职工摆脱贫困的基础上，又有115户困难职工摆脱了贫困。充分发挥困难职工帮扶中心作用，为老、弱、病、残等没有脱贫能力的弱势群体，提供及时、方便、快捷、有效地全方位服务。通过建立爱心超市、爱心门诊，广泛深入开展临时救济、阳光助学、医疗救助、爱心助残活动，全力解决困难职工生活难、就医难、子女上学难等实际困难。

　　活动开展以来，生活救助困难职工群众1360人次，发放救助款物174万元、助学资金9万元，医疗救助57人次、减免医疗费7.8万元。把开展服务在基层活动作为推动工会工作创新发展的重要机遇和强大动力，以活动的开展促进重点工作，以工作成效检验活动成果。针对林区部分非公企业家建会难、工资集体协商建制率低、劳动合同签订率低且不规范、工会作用难以发挥等突出问题，省林业工会与森工总局劳动和社会保障局召开了职工维权联席会议，提出了年底辖区内所有非公企业的工会组建率、工资集体协商建制率和劳动合同签订率均达到100%的工作目标，并就双方联合开展专项执法大检查，联合召开现"两个普遍"场推进会议和联合制定下发有关文件等达成共识，形成了维权工作合力。结合科普之冬，开展送项目、送技术下乡活动，举办各类技能培训班92期、培训职工3700人次，积极推广测土施肥、全光下黑木耳栽培、小孔无根开口以及野猪养殖、柳根鱼养殖、蓝莓种植等新技术、新项目;发放小额贷款1，890万元;选树表彰了一批自营经济典型大户、示范户，其中有一人被评为森工总局劳动模范标兵、11人被评为森工总局劳动模范，推进了职工自营经济快速发展。

　　服务基层活动总结篇9

　　为贯彻落实《青秀区工会系统开展“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动工作方案》的要求，切实做好职工群众工作，更好地发挥工会组织在密切联系职工群众、积极服务职工群众中的重要作用，结合我街道工作实际，积极组织开展“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动，现将工作总结如下：

　　一、活动安排部署

　　按照青秀区总工会的文件要求，结合街道自身实际情况，新竹街道总工会紧紧围绕“如何面对面、怎样心贴心、实打实服务职工在哪里”，制定了相关的活动方案，并且成立了“服务职工在基层”活动领导小组，由街道书记和主任担任小组组长，分管领导担任小组副组长。随后，新竹街道总工会迅速召开了“面对面、心贴心、实打实，服务职工在基层”活动动员大会，对活动开展进行深入动员，并提出明确要求。同时，要求16个社区（村）工会都要制定详尽方案，稳步推进服务活动。

　　新竹街道总工会认真落实活动要求，本着“以点带面促发展，相互观摩上水平”的工作思路，旨在通过“面对面”地与职工交流，了解职工思想动态、精神文化需求，掌握职工生产生活和权益实现等方面的情况；“心贴心”地做思想工作，倾听职工意见，为职工解疑释惑，做好对职工的人文关怀和心理疏导；“实打实”地维权服务，推动解决职工群众生产生活实际困难和问题，指导服务基层工作，总结推广新鲜经验，培育发现先进典型。

　　二、活动开展情况

　　服务职工活动开展以来，街道工会主席覃燕青同志率队深入到公司各基层单位，及时了解掌握基层单位的生产经营状况、精神文化需求以及职工思想动态等方面的`情况。并通过察看施工现场、听取汇报，召开由管理人员、技术人员、一线施工人员、女职工等各个层次人员参加的座谈会等形式，了解基层工作实情，掌握一线职工状况。就职工关心的带薪休假、职工教育等带有全局性的热点问题和有关职工权益的政策法规作了详细诠释和解答，并对所在单位职工提出的具体问题一一作出了现场答复，对暂时不能解决的问题也做了下一步的安排，让每位与会职工都切身感受到组织的关心与关爱。

　　三、活动开展成效

　　此次服务职工活动，共召开职工座谈会5次，访谈一线职工42名，真正做到了面对面了解职工所思、所想、所需，心贴心为职工营造安心工作、尽心工作、放心工作、全心工作的良好氛围，实打实为基层和职工解难事、办实事、做好事，进一步创新了工会组织和工会干部服务基层服务职工的形式，努力实现职工队伍状况在一线掌握、工会维权帮扶在一线实施、构建和谐劳动关系在一线推进、工会工作任务在一线落实、创先争优活动在一线开展的目标，切实提高了工会工作的针对性和实效性。

　　四、下步工作计划

　　一是切实加强领导。结合活动的重要内容和步骤，加强领导，周密安排，确保活动取得扎扎实实的效果。

　　二是注重总结提升。要注重归纳梳理活动中的好经验好做法，推动上升到制度和政策层面，切实把活动成果转化为工会干部联系职工、服务职工的长效机制。

　　三是改进工作作风。在调研及联系职工过程中，要严格遵守有关纪律，努力树立良好形象。

　　服务基层活动总结篇10

　　根据《中共新野县委关于开展千名机关干部下基层“解难题、惠民生、促发展”活动实施方案》的要求，我局按照县委的安排进入歪子镇单庄村进行帮扶。我局抽调一名纪检组长和一名中层干部积极的与歪子镇党委、政府对接，并于7月24日上午参加了歪子镇的动员大会。并且和单庄村委班子成员座谈，了解村里的基本情况和应重点解决的问题。

　　一、单庄村的基本情况

　　1、人口：4166人，面积5640亩，村民小组15个，自然村6个，村干部职数7人，组干部15人，党员59人。

　　2、养牛场一个，年养牛30头；大型养猪场一个，年出栏1000头。

　　3、公路（村村通）覆盖9公里。

　　二、主要做法

　　开展下基层活动，关键在转变作风，重点是保持稳定，目的是保增长、促发展，最怕的是“走过场”。自活动开展以来，我局严格按照“方案”每月不少于10天的要求，同时接受入驻乡镇党委的领导。在工作组驻村期间，严明了工作纪律，没有在村里喝一盅酒，不给基层增加负担，认真填写有关记录。

　　1、深入群众，体查民情。我们驻村后，集中时间和精力通过大量走访座谈，摸清了该村基本情况。经走访调查，周单庄村民社区，经济基础薄弱，村领导班子整体年龄偏大，战斗力不强。一是矛盾点多。围绕土地承包、邻里纠纷等问题。二是群众对村组建设不理解，大龄青年较多，住房条件不好，个人承包田，难以调整。

　　2、抓重点，攻克难题。针对村支部书记张光绪同志提出村民周显责收提留款挨打一事多次上访的事情后，我们工作组和镇政府群工站结合，8月9日在单庄村委会召开一次座谈会，和上访户周显责以及镇、村、组三级干部就周显责挨打一事展开讨论，并提出切实可行的解决办法。经过村民小组调解、协商，和上访户周显责达成一致。经过一上午的.努力，工作组和镇、村干部成功的化解了这一影响社会稳定的不安定因素。

　　3、讲方法，办实事。随着新野县万亩良田水利项目的开工建设，一大批老百姓不理解，采取阻挠、断路等过激行为，阻止工程顺利施工。后经驻村工作组和村干部的不懈努力，与群众面对面交流，心对心沟通，充分尊重群众志愿，反复研究，为农田水利基本项目的顺利进行奠定的基础。目前，农田水利项目已被分为三个工作组，同时顺利进行施工，已打井11口。

　　三、下步打算

　　在歪子镇单庄村还有一部分待解决的矛盾纠纷和村里待解决的实际困难，比如说部分困难户和孤寡老人出行难和公路两侧沟清淤硬化、排水等问题。我局工作组做到切实“沉下去、静下来”，在一线掌握情况，发现问题，解决问题。正确区分不同性质的矛盾，坚持分类施治，掌握工作主动权，必要性拿出资金来协助村民来解决问题，把“解难题、惠民生、促发展”活动做到实处。

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