学习培训心得体会

更新时间：2023-07-12 08:46:00 培训心得体会我要投稿

学习培训心得体会范文范例4篇

　　当我们经过反思，有了新的启发时，往往会写一篇心得体会，这么做能够提升我们的书面表达能力。那么写心得体会要注意的内容有什么呢？以下是小编为大家收集的学习培训心得体会范文，希望对大家有所帮助。

学习培训心得体会范文范例4篇

学习培训心得体会范文1

　　4月20日，在临高县第二思源学校，我有幸聆听了省小学数学教研员、学科带头人陈凤云老师《基于学段目标的课堂教学的有效性》的精彩报告和六年级下册《数学思考》的观摩，报告和观摩课内容新颖多样，丰富有趣。我有很大的收获，可以说是眼前一亮，受益匪浅。特别是在愉快教学这一方面有了更高的认识。我们都知道，近年来随着教育观念的更新，对教学以学生为“主体”认识的加深，课堂教学结构由封闭向开放的转变，以及时代对未来成员素质的要求，发展兴趣爱好已开始贯穿到数学课堂教学之中。因此，探讨“愉快教学”在小学数学教学中的.操作方式已引起人们的重视。

　　听完报告后，我个人认为，数学课堂中，应该努力做到以下几点：

　　一、开篇引趣，诱发好学之乐。兴趣是学习的动力，是推动学生主动去探求知识并带有情绪体验色彩的意向，激发学生兴趣是提高教学效率的有力措施。

　　二、描绘形象，品尝真情之乐。形象性是美育的主要特征。

　　三、习题训练，享受创造之乐。当儿童通过感受、欣赏美，并进一步对客观事物作出审美判断的时候，他们就会产生强烈的表现美、创造美的愿望。

　　总之，课堂教学的有效性是一种过程，更是一种理念。它不仅关注知识的教育，更崇尚智慧的教育。让我们真正走进新课程，树立为学生多方面主动发展服务的教学立足点，把教学过程看作是对话、沟通、合作共享的活动，为学生主动探索和发现提供空间和机会，让学生积极参与学习语文，实现有效的、多向的和高质量的互动，从而实现课堂教学的有效性。

学习培训心得体会范文2

　　执行力是指有效利用资源、保质保量达成目标的能力，指的是贯彻战略意图，完成预定目标的操作能力。是把企业战略、规划转化成为效益、成果的关键。执行力包含完成任务的意愿，完成任务的能力，完成任务的程度。对个人而言执行力就是办事能力；对团队而言执行力就是战斗力；对企业而言执行力就是经营能力。那么，如何提升执行力呢？下来来谈谈我个人的心得体会：

　　对于属于典型的服务行业的通讯企业来说，提高服务意识和执行力对于任何部门都非常重要。尤其是客户服务部，分管自营厅的窗口服务和大客户服务，提升执行力和服务意识，有利于提高客户满意度，促进市场拓展；有利于树立良好的社会形象，提高企业的知名度和美誉度。近段时间以来，xx分公司客服部紧紧围绕全年的目标任务，深入开展双提升活动，在实践中总结了一套“提升执行力与服务意识”的办法，务实高效地完成了上级领导交办的各项任务，有效地提升了部门管理水平，推动各项工作健康、快速发展。对于如何做到“双提升”，下面粗浅地谈谈一些体会与看法。

　　一、增强责任意识。

　　对于上级交付的任务、部门重点工作和部门年度任务，如果每名员工都马马虎虎，被动应付，必然会出现执行疲软的现象，影响工作成效和部门的健康运行。因此，必须加强思想教育，强化每名员工的责任意识，把领导交办的事务、公司督办的事务和岗位任务等内容看做自身应尽的义务和义不容辞的责任，全员树立主动工作的意识，树立“有条件要干好、没有条件创造条件也要干好”的必胜信心，树立将指示精神和任务执行到底、落实到位的理念，以正确的态度和积极的态度对待任何一项工作。

　　二、提高工作能力。

　　有的员工对工作充满了激情，比较积极上进，希望自己能够做出优异的成绩，实现人生的价值。但是由于没有掌握工作方法技巧，履职能力与服务能力不高，结果执行效果还是不佳。这种“有执行之心，无执行之力”的现象，同样影响部门的整体业绩。所以，应加强部门团队服务技能培训力度，利用专业集中培训、观看授课光盘、模拟现场训练、先进经验交流、正反案例分析等形式，利用晨会、周会、工作总结会等所有可以利用的机会，将技能教育融入到日常的管理工作中，帮助员工提高岗位工作能力、沟通协调能力和实际操作水平，打造高绩效、善服务的团队，为提升执行力奠定良好基础。同时，要特别注意开展应急预案演练，着力增强团队和员工处理突发事件和应对复杂局面的能力。

　　三、注重工作创新。

　　上级的指示都是相对固定的，是站在宏观管理的高度作出的的决策，而职能部门和基层单位面临的市场形势和客户群体是复杂多变的，所以要提高执行力必须紧密结合部门工作实际情况，因地制宜创新工作思路，在坚持原则的`基础上，采取灵活的方式将政策落实到位。尤其是在客户需求越来越多元化的今天，更应当创新管理、创新服务，与时俱进地提高部门运行质量。比如，创新服务流程和服务内容，出台相关部门规定；完善细微的管理制度，在人事、内务、财务、节能节水方面实行精细化管理，达到靠制度管人管事、靠制度落实政策的目的。

　　四、关注细节管理。

　　细节决定成败，决定着执行效果的好坏，也决定着服务质量的高低，能感动顾客心灵的往往是那些看似平常的细节，一句话解释不到位，也可能影响客户的满意度，造成不良影响。今年以来，客服部健全了大客户档案库，细分客户市场，分别提供周末、传统节日、客户生日、特殊纪念日的祝福、幽默、诙谐等方面的短信，增强对客户的人性化关怀和个性化的服务；利用电话回访、上门拜访、生日走访等形式，加强与客户的有效情感沟通；组织了大客户参加健康体检活动等，处处从小处入手，多措并举，推动大客户群规模越来越大。

　　今年上半年，客服部狠抓思想教育增强员工责任意识，狠抓教育培训增强员工工作能力，狠抓创新提高部门管理水平，狠抓服务细节提高客户满意度，坚持“四个狠抓”，有效地提升了执行力和服务意识，取得显著业绩，大客户、老客户市场得到了巩固，新客户群逐步壮大，与饮食娱乐中心、专卖店等15家大单位签定了客户俱乐部联盟单位；共受理用户咨询325例；受理用户投诉126例，投诉退赔用户38例。对用户的投诉回复率达到了100%，投诉处理满意度达85%，未出现一例投诉升级现象。实践证明，抓好“责任、能力、创新、细节”四个关键环节，就会达到双提升的目的。

学习培训心得体会范文3

　　为期一个月的基层干部管理培训课程给我留下了深刻的印象，收获是沉甸甸的，其中有领悟、有灵感、有激励、也有反省。

　　非常感谢领导为我们搭建了如此好的一个学习平台，使我得以有如此珍贵的机会从各方面提升自己。总的来说，这次的培训内容丰富，形式多样，有教授专家的专题报告，有学员围绕专题进行的考察，也有学员的互动讨论。通过这一轮的培训，既有观念上的洗礼，也有理论上的提高，既有知识上的积淀，也有管理水平的增长。

　　培训内容涵盖企业宏观管理方面，有宏观经济与政策分析、企业战略、情景领导力培训、中层干部管理培训、相关的法律政策等。这些行业专家、知名教授的精彩讲课，用深入浅出的语言、生动活跃的课堂氛围、精彩的领导力培训案例分析演讲传授给我们。让我从不同角度去体会最新的企业管理知识，进一步拓宽了视野，使我对企业管理的思路、观念和思维方式的认识都得到了一次全面的更新。

　　领导力培训使我体会到对创新的理念对当今中国新的经济时代的深刻意义加深了理解。企业面临全球经济危机的'影响，机遇与挑战并存。残酷的市场竞争，使我们认识到企业只有持续不断地变革创新才是生存、发展并获得成功的保证。创新的理念可以说贯穿着整个培训的过程，并且把不同的学科和知识体系将企业在市场竞争和管理中所面临的问题有机的串联起来进行思考，对现代企业管理的知识和认识有了观念上、思维意识上的提升。认识到持续不断的市场创新是企业成功的唯一出路，不断跨越过去的成功经验和做法，创造新的理念和新的方法，用创新提升企业的核心竞争力。

　　回到工作岗位，学习把学到的知识与现在的工作有意识的结合，特别是与以往学到和正在应用的知识进行整合，将新的知识和思想融入自己的工作中，不断发展和提升自身的能力，为企业的发展服务。

　　一、积极乐观对待本职工作

　　在工作中寻找快乐，用乐观积极的心态对待工作对待生活，给自己设定一个长远的以及短期的目标，时时在心里想着目标，激励自己不断进步，并制定详尽的计划朝着目标前进。时刻谨记企业的宏观目标，并且使得自己的目标与企业的目标相一致，完成自己目标的同时，也要为完成企业的目标而作努力！学习中我也学会了沟通，拉近彼此距离最好的方法就是沟通，而这正是我所欠缺的，沟通不是你说了多少，而是对方听进去多少，所以沟通一定要是直接的，专注的，看着对方的眼睛真诚的和他沟通，沟通时一定要平等，不要给对方距离感，在日常生活中一定要学会微笑，学会说是的，当你的朋友穿了件漂亮的裙子，你要告诉他“哦！天哪，你今天真漂亮”当你的队员第一次出业绩你要告诉他“哦！天哪，你真的很优秀”但这一定时真诚的，发自内心的，当别人否定你时，要学会说是的，当有人说你笨，你可以说“是的，你希望我更聪明，对吗？”还要学会用积极正面的词语，比如“我比你高一点”而不是“你比我低一点”，这样可以营造很好的气氛，形成积极正面的心态。在培训的最后我们玩了跳绳，在这个过程中，我明白了团队的重要性，这需要每个人的配合，在整个团队中每个人都很重要，缺一不可，这需要每个人都有超强的团队荣誉感，能真的为团队付出，真正的做到“团队是我，我是团队”在游戏的我体验到了什么叫“标准决定水准”真的，你的标准定的多高，那么你的水准就有多高，作为润达人，我们宁可高目标失败，也不要低目标满足

　　二、坚持读书，丰富自己的内涵。

　　任何人想发展都离不开书，读书的边界就是人生的边界。书籍可以让我们跨越时空与先哲进行精神对话。给我们培训的老师，几乎都谈到了这个问题。作为一名企业员工，我们不仅要读企业管理方面的书，还要博览群书。不读书，如何更加深入地提高，如何在为企业进行创新？如何与时俱进地掌握管理技巧？在培训中，我深感自己的差距与不足。作为一名企业员工，要不断的给自己“充电”。我深感只有不断的充实自己，博览群书，工作时才能做到游刃有余，高质量完成自己的工作任务。特别是现在的塔里木蓬勃的发展局势，为我们企业员工提供了更宽广的舞台，同时也对我们提出了更高的要求，我们更需要有创新的思想创新的理论。因此，以后要坚持读书，以丰富自己的内涵，让自己获得更好的发展。

　　三、要做创新型、研究型的企业员工

　　通过此次培训，我得以反思自我，寻找自己与优秀员工之间的距离。我经常会思考：在具体的工作中怎样做才能算是一位好的管理者？怎样成为领导好的下属。平时我们疲于应付日常事物，很多问题都没有认真去探究和思考，更没有做到管理创新，用新的方法去提高效率。目前的社会，创新是企业进步的源泉，是企业重要的竞争力。要想企业不断进步，在多变的竞争处于不败之地，只有与时俱进，不断创新。作为中石油里面的一名员工，我们更要具备创新意识，为企业做出一份贡献！

　　通过此次培训，通过聆听各位专家的精彩讲座，通过与各学员的相互交流，我更清醒地认识到自己的贫乏。我觉得自己太安于现状、自满自足多，紧迫感、危机感少；工作中容易被俗念束缚，惰性大，闯劲少；。通过培训，我清醒地认识到：激情和创新是成就成为优秀的企业员工的必要因素。企业的成长离不开每个员工的成长在专业技能以及人格素养方面的进步，离不开现代先进的管理管理理论和企业管理技术。通过学习我的思想有了极大的转变，领导力及管理理论掌握的更为系统。本次专家的讲座可谓：深刻独到，发人深省，作为企业中的一员，必须有系统的专业知识，良好的思想品质，我要把所学的管理理念，咀嚼、消化，内化为自己的职业准则，指导自己的工作、学习。要不断搜集专业信息，学习专业理论，增长专业知识。

　　我相信，孜孜以求，坚持不懈的理论沉积，一定能不断提高自己的业务素养。

学习培训心得体会范文4

　　本人有幸参加这次中层干部网上培训，在整个学习过程，能做到认真看视频，细心听专家的讲座，思考和分析每一个专题，通过学习，本人获益匪浅。

　　就拿学校教学管理改进这一方面，本人也有所感悟。一所学校，或大或小，但基本“五脏俱全”，教学管理由校长开始，到抓教学副校长、教导处主任，科组长，科任教师，形成一条完整的教学线。但如果设置的岗位只限于形式，只做表面的工夫，那就无法真正开展有效的教研。因此校长必须作带头人，把学校的教学管理制度和教学措施，在教学大会上详细宣读，并作一些解释，让每一位教师都明白自己的角色和承担的责任。在开展教研过程中，由各科组进行相应的教学研究，科组长必须组织老师认真开展讨论，多发表意见，在评课过程中，给予中肯的点评，同时可以提出自己的教学方法，让其他老师参考，科组长综合所有老师的意见，归纳一个较完整的授课过程。负责分管科组的领导也要经常巡查科任教研活动的`开展情况，并给一些指导性意见。教导处也制定教师教学调查方案，每学期两次检查老师备课本的备课情况和教学反思，检查老师有没有根据本班学生的实际对教材进行的二次备课。每学期组织一次学生对教师的教学评价。教学调查主要是对教师进行管理和督促。期末根据调查的结果在教师大会上宣布，表扬工作积极，成绩优秀的老师，同时也对教学存在问题进行提出要求，让老师们引以为诫。教学的宗旨是想办法提高教学质量，所以对教师在教学方法有误的时候，教导处是以正面的态度对其进行帮助与指正，而不应用责备的方式。整个教学线围绕着教学质量的提高，互相探讨，互相促进。

　　本人的一些个人见解，如有讲得不合的地方，请提出整改措施。让本人在教学管理改进的做法中有更明确的指引。

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