公司工作心得体会
更新时间:2022-12-12 19:29:26 心得体会范文 我要投稿
公司工作心得体会范文
我们从一些事情上得到感悟后,应该马上记录下来,写一篇心得体会,它可以帮助我们了解自己的这段时间的学习、工作生活状态。那么心得体会怎么写才能感染读者呢?下面是小编为大家收集的公司工作心得体会范文 ,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
公司工作心得体会范文 1
20xx年9月,我跟太平人寿正式签约,我从三月份熬到九月,我开始登上分公司的舞台,每天的早会分享集中处理客户问题,研究同行产品比较,我参加了讲师比赛,签约前的市场经验让我获得第二名的成绩,我也登上了分公司活动演出的舞台,公司给了我无限的希望和愿景,给了我无限的发展空间。
其实这半年走过来第一个坎我就觉得其实很艰难,但是现在已经过的很好,至少比以前好,可是每当停下来的时候就会有一种危机感,更多的时候我也许比很多人更懂得坚持的含义,成功需要付出代价,不成功需要付出更大的代价,不断扩大的平台让我了解到更多成功者的辛酸历史,由心底发出的那种对他们艰辛生活的心疼使得我更加坚定保险的'重要性,那么辛苦的生活究竟是为了什么,当风险的来临,收入终止,健康不在,财富流失,家人忧心的时候,我们的努力还有什么意义?有什么可以来衡量我们剩下的价值,我希望客户一生平安,即使有风险,也不会给一个家庭带来沉重的负担,留住这些辛勤汗水拼回来的财富,去发挥它所具备的更大的价值。而我的理念很简单,买保险首选健康险,然后才是养老理财保证财富的保值增值,最后才是财富的传承用以避开高额的遗产税和未来可能夺走财富的一切风险,保单成为孩子独有的财产避开了婚姻风险,债务危机等等可能导致财富分裂的因素。所以收益在保险里面相对来说显得不再那么重要,成熟的条款以及在客户需要我们时有效而快速的行动成为更为重要的增值服务。而在给客户收益表的时候,诚信成为最大的前提。
每当我把一份保单交到客户手里的时候,我都会恭喜他成为刘琼的客户,恭喜他拥有了保障,也恭喜他认识了我,凭什么恭喜客户认识自己,因为我必然会撇开商业化的模式来坦诚的对客户好,我一定不可以让客户失望,我用这些很大开大合式的方式刺激着自己一定要记得自己身上的责任和荣誉,我会把我的时间和精力,我的细心,给到最需要我的人,当客户把自己的未来交给我们的时候,我已经不能犹豫,在这个行业持续前进已经是我迫不得已的选择,我甚至会做从来没有过的祈祷,我刘琼一定要健健康康,这样我才能完成自己的承诺,提供给自己的客户最优质贴心的服务。
我相信您选择中国太平是对的,以子女教育,财富管理,旅游等一系列形式出现的高端客户增值服务会让您更能深刻的体会到太平能够带给您的价值,最快速的理赔和时刻都伴随着您的体贴服务会给您家一样的感觉。
有责任才有爱,我爱我现在的生活,爱上海这个城市,而很多客户的肯定和鼓励已经是我在这里的一种精神力量。
公司工作心得体会范文 2
一、营销体系信息网络的营建工作
有效地开发、维护和运转信息网络,对公司的超常规发展无疑是一项十分重要而又紧迫的工作。而这项工作的实施者——市场部是中心枢纽,起着联结公司决策层领导、商务部领导、现实的和潜在的业主、每一个驻外办事处人员以及信息网络成员的特殊作用。为此:
1、部门多次召开会议就如何完成公司的年度目标进行认真的讨论,充分挖掘每一个人对杭萧钢构工作的饱满热情和主观能动性,最大程度的发挥他们的聪明才智。并对部门内人员工作内容作了更加明确的分工。
2、努力提高信息管理工作的团队协作精神,明确公司整体协调一致的工作要求。事业必须靠全体人员共同努力,高度服从指挥,整体协调一致,才能保持可持续的增长和健康的发展。所以,把教育本部门人员加强与办事处的沟通和协调,与其它部门人员的协作作为一项日常工作来抓,同时敦促办事处不但要做好业主的销售前的服务工作,还要增强为企业内部其它部门提供工作允许范围信息或工作便利的服务意识。
3、根据年初确定的目标,组织市场部相关人员督导和协助各办事处加强市场信息网络工作。对各办事处的具体工作实施信息网络的考核制度,制定考核方案,规定具体的'量化标准。
4、组织实施营销系统内市场开发助理和销售工程师的培训工作,使他们在短期的十天左右个人综合素质得至显著的提高,为他们今后服务于,奉献于奠定了坚实的基础。上半年发展信息网络成员212人。上报有价值信息共274条。上半年策划正式培训2次,共65人次。其中、、等人经培训后已前往各地办事处担任领导工作。
二、品牌推广工作
品牌是企业的整体实力的综合反应,每一个成功的企业都有一个响亮的品牌。的品牌效应在今年上半年的业务接洽起着十分关键的作用。这主要得益于公司高层决策领导始终如一的高度重视和多年来持之以恒的高投入的品牌推广工作。由于品牌影响力的不断增强,业主接受产品的概率大提高,市场开发助理宣传自身企业和钢结构业绩的投入也会逐步减少。作为公司品牌推广的职能和主导部门,市场部充分利用各种行业协会、展览会及各种媒体进行了长期的、大量的、细致的、有效的品牌推广工作。并经过,为结构有限公司在、两个省会城市周密地组织和精心地策划了有委员会主要领导和省建设厅领导参加的大型推广会,取得了预期的效果。事先策划好的股份公司在省会举办的品牌推广会因影响而推迟至下半年。
三、业主与合作单位客户接待工作
客户接待工作是一项纷繁复杂而又十分重要的工作。它既是众多现实和潜在的客户了解的重要窗口,又是公司展示自己外在形象和综合实力的平台。对公司业务的接洽起至关重要的润滑剂作用,有时甚至直接决定着业务的成败。在布置客户接待工作中,首先是对该项工作从思想上十分重视,能以热情和真诚为原则来对待每一个客户。其次,以毫无怨言地奉献自己的休息时间和毫无保留地付出自己的辛勤努力为必要前提,并善始善终,一如既往,持之以恒。再次,能发扬单总提出的一元钱精神,力所能及地降低接待成本,杜绝接待中的一切浪费,并把节省成本当作自己工作的一个方向和目标。但这不是说无限度地减少接待费用,以牺牲接待效果为代价。在尽量节省开支和保证接待效果上,把握好一个度。一方面与相关的各大餐饮、宾馆、娱乐等企业签订了协议,获得了最大程度的优惠。另一方面我们对每一环节和步骤都加以推敲和权衡,厉行节约。使这项工作既能领导和商务部、办事处人员充分的肯定,又能得到客户良好的评价。上半年接待客户99批次,共401人。
四、日常行政工作和内部管理工作
1、的营销和技术系统的日常行政工作已形成市场部的工作职能之一。部门人员为此付出相当多的时间和精力。但经过努力后,不但使日常管理开支大大减少,而且使这项繁杂烦碎的工作做得更加井井有条和严谨周密,得到了绝大多数领导和员工的一致好评。
2、费用的管理:市场部承担着营销系统乃至总部各部门费用的审核、报销工作。我们能够严格按照公司制定的各项制度来控制各项费用开支。同时制定了营销系统办公用品的购买、申领制度。做好总部的财务管理工作。
3、办事处人员的辞退和招聘:年初为了完善办事处的管理,本部门会同商务部和投标办制定了办事处管理细则,每月进行考核。对不能胜任本职工作的人员进行淘汰,截止某月底,共清退人员12名。同时广纳人才,配合人力资源部和营销系统其他部门开展招聘工作。上半年共招聘26名各类人才充实到营销系统各部门、办事处任职。
4、建立健全营销系统和本部门管理制度:为了使营销系统管理水平适应公司快速发展需要,上半年市场部建立和完善了多项工作制度、标准、作业指导书等。其中有《来客参观生产基地制度》(配有《来访客户参观生产基地线路图》)、《前台值班制度》、《信息网络管理细则及考核办法》对日常管理工作的正规化都来起到了显著作用。特别是ISO9000管理体系第三层次文件的编制,包括《市场部工作职责》、《市场部人员工作职责》、《客户接待工作规定》。使营销系统和市场部的管理工作逐步趋向规范化、标准化、系统化和科学化。
公司工作心得体会范文 3
在今年省电网公司工会组织开展的读书学习活动中,我们修试管理所电气试验班的广大员工不同程度认真地学习了《快乐工作》这本书,有的员工还反复学习了二、三遍。通过学习使我们受益匪浅,感触颇深。读书学习使大家建立了一个快乐积极的心态,保持热情主动的精神,带着满腔热情的态度去工作,在工作中始终充满了活力,不断提高了自己的工作能力和工作兴趣,工作效率大幅度提高,没有发生任何人身、电网和设备事故,确保了职工的生命安全和电网的稳定运行,使员工们“品尝”到了快乐工作的乐趣,使自己的工作、学习和生活变得更加快乐与自如。工作,是为了更加快乐地生活,那么我们如何才能工作、学习和生活得更快乐?在工会组织开展的读书学习活动中,我们在阅读了《快乐工作》一书中寻找到了快乐工作的答案。我作为电气试验班班长把学习的心得体会与大家一起交流和共勉。
一、通过阅读《快乐工作》一书后使我们找到了新的"灯塔"――确立了明确的工作目标和计划。在《快乐工作》一书中写到:“一个人只有先有目标,才有成功的希望,才有前进的方向,才能感受到成功的喜悦……世界上没有懒惰的人,只有没有明确规划目标的人。一个在工作中没有明确目标的人是及其可悲的。”没有明确的工作目标,就永远无法获得成功的喜悦。以前,我们电气试验班的职工每天忙忙碌碌埋头苦干的时候,面对周而复始的工作和空虚的业余精神文化生活,渐渐地淡忘了自己的梦想,模糊了自己的奋斗目标。在年底对自己一年的工作做总结时、对新一年的工作做出规划时,好像是在例行公事。当我们阅读《快乐工作》一书后使我们大家在自己的心中勾画了一个美好的蓝图,明确了自己工作的目标和计划,有的员工把能尽快掌握500千伏高压试验的技术作为自己的奋斗目标;有的员工把提高高压试验的理论分析和故障判断处理的能力作为自己今后学习技术的美好愿望;有的员工把都匀电网内高压设备经过高压试验后行跟踪其“健康”规律作为自己今后提高管理水平的目标……对每一个阶段大家既有各自追求的“大”目标,又有逐步、逐阶段实现的“小”目标,只有脚踏实地的去完成一个个的“小”目标,只有充分发挥自己的聪明才智,才能“品尝”到实现了一个个的“小”目标后带来的喜悦和快乐,就一定会奋斗不息,追求不止,去实现自己的“大”目标。每到年底,回顾自己的工作,一定会有收获。同时还会为新年的工作做个计划,确定了新的目标,大家就会像在茫茫大海中航行的小船看到了前方指明的灯塔,始终能够瞄准目标,加快速度,全力前行。
二、通过阅读《快乐工作》一书使我们找到了挖掘内心快乐工作的源泉――带着满腔热情的态度去工作。如果要让自己在工作中变成视工作为一种享受和快乐的事情只有一种办法,就是自己选择快乐地工作。这种选择来自你内心深处对工作的认识和观念的改变,即对待工作要有热情的态度。热情的态度是很重要的,对待工作、生活的态度是否充满着热情将决定你在工作中是否快乐。态度就是一切,它既可以是你自己的无价之财富,也可以是你工作中、成长中的最大障碍,这一切都在于你如何来把握,如何来选择了。通过阅读《快乐工作》一书使我们找到了快乐工作的源泉,使大家充分认识到要想自己能够工作快乐在于要有一颗积极的心态,在工作中保持热情主动的精神就能快乐工作。我们班组有一个去年从我局原贵定管理所撤销后调入到修试所电气试验班工作的职工,面对新的工作岗位和环境,面对500千伏和220千伏高压试验(贵定管理所原来面对的电压等级最高为110千伏)这道难以翻越的电力设备试验的科技高峰,他感到一筹莫展,彷徨而苦闷,工作也就谈不上快乐了。通过大家的鼓励和帮助,特别是他阅读了《快乐工作》一书后,使自己找到了快乐工作的源泉,带着满腔热情的态度去工作。他结合工作制定了自己学习追赶的目标和计划,带着愉悦的心情去对待工作,每一次出去工作,他都能任任真真的学习,每次他自己都感到有所收获,因此每一次工作都感到心情舒畅,从而使工作和生活从心里充满了快乐。通过读书学习使我们感到,一个人如果用积极的心态去工作,就能够激发自己工作的积极性、主动性和聪明才智。如果用消极的心态去对待工作,那就会以消极的心态去做事,总是习惯性地去发现事物的缺点,也就盯住自己的缺点不放。这种心态就会直接导致你看任何事物越来越没有信心,越来越自卑。所以只有用快乐积极的心态对待工作,你才可能现实地把握住自己的机会,才能使你各方面都称心如意,做什么事情都会比别的人更容易从心里感到快乐。
三、通过阅读《快乐工作》一书使我们找到了在工作中寻找分享的快乐――团队精神。在《快乐工作》一书中写到:“要学会把自己的东西与别人分享,同时也学会从别人所拥有的快乐里得到快乐。我们在创造自己快乐的同时,要学会与别人一起分享快乐,那么就可以做一个永远快乐之人。”工作环境对人的心情有直接的影响。团结向上的工作团队能激发人的进取心,枯燥乏味的工作环境容易让人气馁。在被工作压力压得喘不过气的时候,你不妨先停下手上的工作看看您周围的工作环境和周围工作的伙伴,你就会从周围工作伙伴的身影中来激励自己努力工作。我们电气试验班从事的是电网内各种各样电力设备的高压试验工作,而高压试验工作需要一个相互协作,团结进取的一个组成的工作团队来共同完成的,工作的成就,人身的安全和电网的稳定运行是靠工作团队的每一名员工相互配合来完成的。在进行高压试验时,操作人员、登高作业人员、读表记录人员以及安全监护人员等每个岗位、每个环节都必须相互关注,相互配合才能安全有效地完成生产任务,才能在工作中分享工作完成后的喜悦。通过读书学习我们还知道了干任何工作不要只顾自己,不管什么地方,只顾自己的人都不会引起别人的尊重。而人的自尊心的最大满足就来源于人们对自己的尊敬。工作中很多场合都能考验你是否在考虑别人或者集体利益时的表现,帮助别人,实际上就是帮助了你自己,在学习工作中多拿一些好的信息与别人分享。我们电气试验班的职工互相尊重、互相学习、互相帮助,在技术学习培训方面走出了一条新路子,我们根据每一个员工在安全生产实际工作中的兴趣和特长,在广泛征求员工意见的基础上安排职工轮流上台进行高压试验专业技术讲课培训。上台讲课的“老师”有的结合自己在高压试验岗位工作几十年的经验与大家交流,有的“老师”根据电网新设备的投入和新技术的应用,特别是500千伏超高压方面的知识和试验方法进行授课和探讨……,台上“老师”根据自身在工作中的实际经验和体会讲得“轻松自如”,台下“学生”听得入神,大家共同研讨、相互学习,台上台下的人员进行互动,员工们在轻松愉悦的环境中学到了知识,提高了技术,同时也分享了别人的'快乐。
四、通过阅读《快乐工作》一书使我们找到了享受学习的充实――不断学习,增强业务技能,应对日益增长的工作压力。学习是必不可少的利器。在《快乐工作》一书中写到:“工作每天都有新情况、新挑战,你每天都要面对新事物。学习与工作相伴,工作就是学习。一个人的前途之所以光明,是因为他事先就已经学会扫除了将来有可能遇到的各种障碍的必备知识。……所以你要继续学习,不断掌握新的知识和能力。”今天的社会信息更新速度飞快,知识处于爆炸时代,而知识的淘汰率也越来越快。如果你在工作中感觉专业技术知识跟不上形势的发展而感到力不从心时,那就说明你的知识不够用了,赶快学习吧。我们无论是想在本岗位上做出更出色的成就还是想在今后有更好的发展,都务必不断让自己接受新的知识。电力系统内各种各样的新型电力设备不断地投入到电网中运行,这就要求我们要不断地深入学习,不断地研究新技术、新工艺、新方法,才能跟上电力工业发展的步伐,接受新的学习计划不仅仅能让你在工作中如虎添翼,而且在学习中你能感受到年轻的活力,活跃你的思维,而不同于单一工作中的枯燥乏味;学习中你还能认识新的朋友,不论年纪大小都要在各自的岗位上不断地"充电",不断地学习新的知识。
五、通过阅读《快乐工作》一书使我们找到了在工作中保持事业与生活的状态――张弛有道,适当平衡生活。在《快乐工作》一书中有这么一段话:“我们如果能够在身边发现一些快乐的成功者的话,那么在他们身上一定看不到开夜车的黑眼圈,也看不到任何亚健康的疲惫,一切都是那样的和谐、自然而然。”健康的身体是一个人从事工作、学习、生活的有力保障,如果一个人身体欠佳,活力低微、精神衰弱、心理动尧优柔寡断、情绪波动的人,自然成就不了什么大的事业。适当地放松身心,调整好自己的工作、学习和生活是非常必要的。生活需要平衡,在忙忙碌碌的工作之后,你是否在双休日里应该回家看看日夜想念你的父母,或者去你很想去的城市或风景优美的地方旅游,或做些你平时上班没有时间做的事情……我们要学会处理好工作和休息的关系,要知道休息是为了更好地工作,有了充沛的休息之后你才能更有精力去应对新的工作,有了一副体强力健的身体,才能以精力饱满的状态去对付一切,才能接受更高层次的挑战,才能更快乐地工作着、更快乐地生活着。
公司工作心得体会范文 4
对公司物流工作的一些个人建议 进入新城劳务公司二十天有余,在此工作期间主要负责物流部分的管理工作。工作的应变程度高,灵活性大,对管理者的随机应变能力有一定的要求。整个工作过程中,对于公司物流工作流程有了一定的了解,同时对整个运做过程中出现的不足深有体会,为了提高物流的运作效率,同时为了能够使新组成的团队具有一定的凝聚力,在这里提出自己的一些建设性意见,也作为自己近期工作的心得体会... ...
一、物流部门考勤制度
一)目的:
为了建立正常的工作秩序,提高工作效率,保证员工身心健康及合法权益。
二)对象:
物流部门所有员工。
三)具体办法:
(1)考勤管理
1、工作时间制度:
根据岗位不同需要适应以下工作制:
1.1标准工作时间工作制;
1.2不定时工作制或者综合计算工作时间工作制。
2、考勤记录采用手工记录的形式,由专门负责人进行考勤。
3、员工应严格遵守作息时间。
4、考勤人员根据考勤记录,每月进行考勤记录汇总,填写《考勤月报表》。有专门人员根据《考勤月报表》、所附《请假单》等进行抽查核实。
5、除总经理特许人员外,其余员工每日上、下班均应亲自到指定签到出签到。
6、出差人员出差期间不需签到,但应在考勤员处做好记录并及时销差。
7、因公不能按时打卡者,须有负责人在考勤卡上注明签字,否则按未签到处理。
8、员工因故不能及时签到应立即到负责人处进行登记确认。应立即到行政部补9、员工不得以任何理由替他人签到,一经发现,责任双方第一次警告并处罚10 元,第二次则予以除名。
10、考勤员必须据实记录员工出勤情况,不得虚报、漏报。
11、考勤员每月26日将手工统计、考勤卡和《请假单》交到相关负责部门。
(2)迟到、早退、旷工
迟到:员工因个人原因未能及时到岗延误时间在10分钟之内者视为迟到。 早退:员工未经允许提前10分钟(含)内离岗者视为早退。
矿工:员工出现下列情况之一者,视为矿工。
1、凡迟到、早退超过10分钟在2小时(含)之内者按旷工半天处理,超 过2小时者按旷工一天处理。
2、当月迟到、早退累计三次按旷工一天处理。
3、因紧急情况不能履行请假手续,事后未按要求及时补办手续者。
4、无故不到岗者。
5、上班时间未办理外出手续或未经部门领导同意,擅自外出者。
6、未办理任何续假手续,擅自拖延各种休假时间而不出勤者。
(3)奖惩
1、未签到罚款5元/次;
2、迟到、早退一次罚款10元/次;
3、旷工一天扣除三天日工资;当年累计旷工五天(含)以上,或连续旷工三天(含)以上者,予以辞退。
4、员工全月满勤(仓储部装卸工除外),无未签到、迟到、早退、病假、事假者奖励当月满勤奖50元/次。
二、调动员工工作积极性
1、 民主管理,不要做统治者。
统治者形象会引起员工的不满,长久必然影响员工的积极性。克服的办法就是民主管理,营造“我们一起干”的境界。对影响全体的事, 均可采用匿名方式征求大家的意见,使每人都有“参与其事”使命感。有效的参与不仅能集思广益,更能以一种民主的方式激发员工的积极性。
2、 成人成事。
抛弃传统的恩威并施激励方式,鼓励每一人成为人才,成就一项事业,满足每人实现自我价值的高层次需求。其中大胆使用员工就是促进成人成事的一项 举措,它是信任原则的具体体现之一,关键在于“用人不疑”。充分信任员工,大胆放手使用,让下属承担具有挑战性工作,这是一种强大的激励手段,但信任不等于放任,一名合格的管理者应向下属明确什么时间、什么事项、什么情况下必须向 上汇报。
3、 沟通中的激励。
通过沟通产生激励效果,首先是要尊重员工。现代人都渴望获得尊重,作为一名员工更希望能有人欣赏,而尊重是对他们最大的欣赏。要重视员工的 价值和地位,如果管理者不重视员工感受,不尊重员工,就会大大打击员工的积极性,使他们的工作仅仅为了获取报酬,激励从此大大削弱。尊重是加速员工自信力 爆发的催化剂,尊重激励是一种基本激励方式。上下级之间的相互尊重是一种强大的精神力量,它有助于企业员工之间的和谐,有助于企业团队精神和凝聚力的形成。因而,尊重激励是提高员工积极性的重要方法。
4、解决员工的后顾之忧。
员工的后顾之忧主要来自家庭,而一个有后顾之忧的'员工,就不可能全身心地投入工作。作为一名管理者,需要的是随时掌握员工“后顾”情况的变化,如家属生病等。对经济特困的员工,除常规的精神安慰外,还要给予适当的经济援助 。一个有效解决员工后顾之忧的个案可以赢得一片人心。使员工视公司如家一样温暖,增加员工对公司的归属感、亲切感 和依赖感。
5、 对创新的激励。
创新工作是一项艰巨的脑力劳动。它的激励机制随着物流部门的发展,重点在于物质奖励。对工作有重大贡献应予以重奖,这样有利于物流相关工作的提高。
6、 参与激励。
现代的员工都有参与管理的要求和愿望,创造和提供一切机会让员工参与管理是调动他们积极性的有效方法。通过参与,形成职工对企业的归属感、认同感,可以进一步满足自尊和自我实现的需要。
三、新员工考核制度
一)目的:
能够对员新工表现进行相关评价,以确定员工是否被聘用,为新员工的薪酬等级提供依据
二)原则:
公平、公正、客观、严谨
三)考核对象:
物流部门所有员工
四) 考核办法:
1.行政人事部汇同被考核者直属上司对其进行考评,并填写评见表。
2.人事部选取两位与被考核者工作协作较为密切的两名同事作为考核人填写人考核表。
3.行政人事部经理对其总体表现作出综合审核,并给出建设性评审建议。
4.总经理综合其总体工作表现以及管理部门评审建议,作出评审结果。
五)考核等级:
良好:符合公司岗位要求。
合格:基本符合公司岗位要求。
不合格:不满足公司岗位要求。
五)考核结果:
转正:(80—100分)
延迟转正,继续观察(60—80分)
不予转正(60分以下)
以上这些建议均为从事公司物流工作二十余天的个人感想,也可以说是对物流工作的一些制度方面的建设性意见。虽然不一定十分的健全,但是希望能够通过每一位员工的共同努力,不断发现问题,解决问题,使其更加完善,真正的成为规范团队,汇聚员工凝聚力的有
公司工作心得体会范文 5
在行政部从事前台三个多月以来,工作主要可以归纳总结如下: 1 认真做好来电的接听、访客的接待工作,做好订水工作; 2 做好每月的考勤工作; 3 做好仓库的管理工作; 4 做好公司的档案管理工作; 5 做好公司网站上传文件的工作; 6 协助做好招聘工作; 7 完成领导交待的各项临时任务。
总的来看,这三个月我是尽职的,但也有不少的遗憾;工作的确不够饱和,有时不知该干什么的感觉。 今后的日子里我要努力提高服务质量, 做事麻利, 有效率, 不出差错。服务态 度要良好, 接待客人要不断积累经验, 要给客人留下良好印象。接电话时, 也 要不断提高用语技巧;巧妙的问答客人。尽量让每一个客户满意。加强礼仪知 识学习;加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的'工作内 容,有了这些知识储备,一方面能及时准确地回答客户的问题, 准确地转接电 话。如果知道某个部门没人, 会提醒来电方, 并简要说明可能什么时间有人, 或者在力所能及的范围内, 简要回答客户的问题, 同时也能抓住适当机会为公 司作宣传。努力打造良好的前台环境。要保持好公司的门面形象, 不仅要注意 自身的形象, 还要保持良好的环境卫生, 让客户有种赏心悦目的感觉。 在今后的日子里我希望做得更好!
公司工作心得体会范文 6
20年是怎样的一年呢?而回想一下,面对20年我的工作是怎样的呢?我的总结又是怎样的呢?
这个世界上面走很快,有些时候都不给你反应的机会的东西,大概也只有时间了吧!20年很快也就要过去了,然后成为一个历史,而面对这个即将成为历史的一年。我总觉得是欠缺的,欠缺一种圆满,而这圆满正是需要一个总结,尽管在20年的时候我对待工作是认真且没有辜负领导的期望的,但是它却已经是一个缺少句号的一年。
面对这样的缺少句号的一年,我开始回想这一年的一切,想着那个完美的句号的形状。身为物业公司的前台,我代表的是整个物业公司给业主的形象,所以在很多的.地方我们都是要注意的。不管是我们的着装还是礼仪或者是妆容,这都是要得体的,不能想着彰显个性,因为在工作当中,是没有个性能够彰显的。
当然身为物业公司的前台,我们见到最多的就是业主了,面对他们,我们要大方热情,更要时刻的保持微笑。这是能够提升好感度的,让业主觉得我们的态度是很好的,这样也会使他们对我们的服务产生一种认可。这自然也是一件很好的事情了,不过也是要注意度的,不能够过于的顺从业主,还是要保全公司的利益的,也不能因为业主而影响到公司的利益。
不仅如此,我们还要做好业主接待以及登记,这样也可以帮我们物业人员之后的工作做好铺垫,方便他们后续的工作的开展。同时还要处理好业主闹物业的事情,如果情况不能够掌控,我们需要及时的报警,并且也要时刻注意业主的情绪。当然安抚来投诉的业主的情绪也是我们的工作。
其实我们的工作在外人开来还是比较简单的,但是却并不是那样的,我们要穿职业装,花上职业的妆容,穿高跟鞋,这对于我们来说其实也是不简单的,因为高跟鞋穿的时间长了是会脚痛的,当然职业装也比较限制我们。而这些却也是我们不得不要做的,我们要适应这些,因为这样才能够给业主留下好的影响。其实我刚来的时候,是不会化妆的,可是为了工作,我也是后面学习的化妆和穿高跟鞋。但是时间一长了之后,倒也是觉得还好,也并没有那么的糟糕。
当然工作的时候不只是身体的劳累,心也是的,因为有一些业主比较难以沟通,这也是让人最难受的。但是没有办法,我们也要好好的去面对这些事情,因为这还少没有办法拒绝的。不过感到高兴的是,其实这样也是好的,因为这样也是锻炼了我的心里承受的能力,所以从这个方面一想,是不是也觉得很好呢?
总的来说,20年的工作是很充实的,而在之后的工作当中,我也是会更加的努力做好的。为业主们提供更好的服务,为公司做好更多的工作。
公司工作心得体会范文 7
忙忙碌碌间,我们即将走过充满感动和坚强的20年。对我个人而言,这是收获颇丰的一年。
这一年中我和大家一样都经历着感动、告别、收获、感激和努力,不论是生活还是工作都让我重新审视了自己以往做人做事的态度和方式,得到了成长。尤其是参加工作后,在领导和同事们的支持和帮助下,各方面所得到的锻炼都使我受益匪浅。在此,我须真诚的向各位领导和同事表达我深深的谢意,感谢大家在这段时间给予我的足够宽容、鼓励和帮助。
刚刚走出校园的我,没有任何的工作经验,走上工作岗位初始也未参加过专业的.培训,很多专业知识对我来说虽然极具吸引力,但还是非常陌生,和其他同事相比自知存在着太大的差距,在着了通过大家的帮助和自己的学习,逐渐进入工作状态后,不安与紧张慢慢得到了平复,自己也有了自信和做好工作的决心。由于感觉自己身子上的担子很重,而自己的学识和阅历有限,所以不敢掉以轻心,努力提高自己,向书本学习,向周围的同事学习,向领导学习,这样的一年充实而又快乐。
回顾这一年,有许多的不足需要弥补。比如,在面临一项新的工作时,要先理清工作的思绪再动手。先思考后行动,让行动更有目标,这样可以使工作更有条理性,也便于日后工作的开展。在以后的工作中,对于工作中的问题要及时向领导反映,与同事沟通,这样可以避免工作中的不足,提高工作效率。
经过不断的努力不断的学习,积累了不少的工作经验。这一年中我不断地去各个工作岗位上学习,在领导和前辈的细心指导下学会了很多东西。同时也深深感受到了自己的不足,很多时候还缺乏一些主观能动性,要学会发现问题解决问题,强化自己的专业知识,发扬主人公精神少说多做,不仅要懂得埋头苦干,还要学会总结经验和教训提高工作效率,争取质量产量双丰收。
公司工作心得体会范文 8
说到岗位,你也许就会问企业文化不就是关于公司的企业精神、企业经营理念吗?我要说,是的,但企业文化它仅仅只是宣传部工作中的一小部分。
刚开始的时候,我也和大家一样,认为宣传部不就是一天就呆在办公室看看报纸,遇到什么节日的时候搞搞活动吗,现在我才觉得那应该是工会。这是一个集宣传部、企业文化部、广告部、策划部、制作部、编辑部职能于一身的岗位,来到这个岗位,我深刻地意识到我需要学习的东西太多了。中文系汉语言文学专业出生的我,既不懂新闻写作(起初也不知道消息与通讯有什么区别)、对计算机也不来电(不懂coreldraw和photoshop软件的使用)、也不是专业的摄影师(来这个岗位前很少拿相机),刚到这个部门时,有人让我帮他用photoshop处理一下图片,第一次我可以说“我是新人我不会”,但若“第二次、第三次还是说“不会”,自己都会认为自己很无能,很多时候恨不得钻到地缝里去。
在策划工作方面,比如公司近段时间办公楼进门大厅的改装和xx雕塑的迁移,都要由我们这里提出方案和设计效果,在我看来,这应该是与建筑有关,所以我个人认为这是一个对个人专业知识水平要求很高的岗位。
“学到用时方恨少”。在我看来,新闻写作、计算机及摄影这些都是在短期内通过自身的努力学习可以战胜与克服的困难,而作为一名文科生怎样才能够在一个化工企业立足、生存与发展,这也是我从事这一岗位后一直都在思考的问题,分厂要求职工操检合一,那我是否应该多多学习以求进步,适应工作环境,在岗位上做一个德才兼备的人呢?
总是听很多人说自己的部门很忙,都想到工资高、待遇好、工作又轻松的岗位,在我看来,每个部门就如一个个围城,有的.人想到围城里面去,围城里面的人却想出来。当你没有到那个岗位上,你根本就不能体会到其中的乐与苦,假若真正到了事先想去的岗位,是否我们自己真的可以胜任,而且会做得更好呢?我们换位思考的话,其实每个部门都有累与轻松的时候,我们需要摆正心态,作为一名新人,我总是这样告诉自己,当你什么都不会的时候。
公司工作心得体会范文 9
一转眼,我在公司已经工作十二天了。这段时间,我开始接触了一些本部门日常的内务工作,比如文件复印、经费报销、统计员工考勤等,另外,我还参与了公司“跨越工程”的工作。经过这些天的工作,我也有了一些对于工作和自我的想法。
我在刚来的2天里,一直感觉很迷茫。不知道自己所在的部门的职责是什么,也不知道自己要负责干什么。后来是经过部门会议,我了解到我身处的这个部门的重要性。当我知道投资拓展是房地产工作中的最关键环节时,我开始有些焦虑,毕竟我从来没有接触过这个领域的工作,也没有相关的专业知识。转而想想部门的其他同事,其中有大部分都是从事过房地产相关行业的工作,即使也有同事不是专业对口,但他们的学历都比我高,应该比我更有基础。所以,我非常害怕会因为我对部门工作的无知而拖累本部门的团队优势。
我觉得目前的状况用著名的水桶效应来形容会很贴切。一只水桶盛水的多少,并不取决于桶壁上最高的那块木板,而恰恰取决于桶壁上最短的那块。而我现在正是那块最低的木板,我们部门的'薄弱环节。只有我自己不断努力提升自己的高度,才能使整个部门的实力和竞争力得到最好的发挥。
在我还在为怎样学习本行业的专业知识时,罗昕经理安排我们部门所有员工通过业余时间进行房地产相关知识的学习,并给每人配发了学习教材。拿到教材后,我很欣喜,这无疑是对我提高自己的一次指引。利用每天晚上的休息时间,我开始学习教材中的内容。经过一个星期的自学,我对整个房地产业和本部门的工作职能有了一个初步的了解,不再像刚来的时候那样懵懂了。
我相信,只要坚持这样学习下去,我一定能较快的提高自己的专业知识,适应本部门的工作。我希望通过这次学习,能尽快弥补自己的劣势,不要因为我而影响了整个部门的竞争优势。
公司工作心得体会范文 10
我参加了20——年8月25日至26日公司组织的两天一夜野外拓展训练。虽然有点累,我想告诉你们,我是开心的!
拓展训练,我们大家抛开一切外在的事物,是赤裸裸的一个人,没有烦恼,没有压力,只是一个刚出生似的小婴儿一样,没有任何事物可以打扰到我们。
我们是一个集体,是一个团队。我热爱这个集体,热爱这个团队。虽然有苦有甜,有笑有悲伤,但是我们是快乐的,我们学到了一些在工作和生活中学不到的知识,这个只能自己体会,别人体会不到的。我很感谢公司的领导们为我们大家开展了一个这么美好的活动,希望以后我们还有机会参加,衷心感谢!
在我们活动一开始分为3个小队的时候,我们第一个被淘汰,我们真的很不服,虽然我们知道这是一个游戏,但是我们很认真的完成了,结果输了,我哭了,因为那个是我们这个团体一起完成的,有集体荣誉感,虽然短暂但是感情较深。我要记住这个口号:“威腾集团,威霸天下,任我奔腾”。当经历信任背摔时我真的`很害怕,没有了一点主张,教练告诉我们:“你们是一个团队,你们要信任这个团队”。当准备好的时候伙伴们给了我让我信任的力量,相信自己,相信团队,我们爱你!盲人方阵时,我们失败了,教练告诉我们你们是一个团队,需要的是信任,团队之间的沟通,还有思维方式!晚上晚会时我们放开自己,融入集体的大家庭中,快乐开心的奔跑。生死电网告诉我们团队之间的合理组织,亲密协作,服从组织安排,找到科学的决策方法,合理的节约时间。高空断桥告诉了我们,面对挑战时我们应具备的生存能力和适应能力,从而提升我们的综合素质和无限潜能,自我突破、自我超越、激发潜能。努力努力,加油加油,超越超越,Yoo!梦想,奔跑吧!
我最感动的项目就是风雨人生路,虽然人生路上经历许多坎坷多于平坦,但是我们应积极去面对。我选择了当盲人,当漆黑一片看不清楚道路的时候,伙伴在我身边指引我,不让我磕着碰着,一切的信任感都交给你了,我的朋友,亲爱的你。当背景音乐想起,我感触颇深,我的父母辛辛苦苦把我抚育长大,我应该感谢他们,尊敬他们。百义孝为先,百孝顺为先,那是我们祖祖辈辈传下来的,我们应该孝敬我们的父母,他们养育我们几十年,不容易,想对爸妈说声:“爸妈,你们辛苦了,我爱你!”不要等我们失去了才后悔,俗话说的好,子欲孝而亲不在,不要让自己后悔,我爱你们,我的父母,我的朋友,我的师长。谢谢你们!
逃生墙,也叫毕业墙,我们拓展训练结束之前最后一个项目。现在想想真的很骄傲,谢谢伙伴们的不弃,这让我们增加了团队的凝聚力,还有合作精神,勇于实践,合理分工。更深的感受到信任和帮助的重要性,尝试完成不好完成的任务。
总之,这次拓展训练我是开心快乐的……
公司工作心得体会范文 11
首先,我非常感谢公司给我们全体员工的集体培训,也很荣幸参加了这次培训,这说明公司对我们员工培训的重视,反映了公司“重视人才,培养人才”的战略方针;对于服务行业的我,也非常珍惜这次机会。
经过这几天的培训,完全打破了我没培训之前认为这是个很枯燥乏味的过程的那种想法,让原本对服务行业不感兴趣的我,渐渐对服务充满浓厚的兴趣,服务作为一个大众化消费群体,我个认为最主要的是,它是一个具有挑战性、完善自我的的行业,而且与生活紧密相连。
在这几天的培训中我还学到了,卖场的布局,商品的陈列,及在管理方面的根基,让我更加的了解超市是需要细心强和责任心强的员工。
如果在工作中我们失去了细心,那么在布局及陈列当中就不能很好的抓住顾客的购买欲。及顾客的购物动向,巨大磁石点也将达不到理想的效果,失去应有的价值;另外货架的陈列要求我们了解:怎样的陈列才能利用好货架的每一层,从而创造出更大的价值及效益;然而色彩的对比也能很大程度点亮顾客的眼睛,吸引并留住顾客的.脚步。
公司的这一次培训,从培训的效果就可以看出公司对培训是非常着重的,老板及培训人员都做了很多准备,让我们在培训内充分感受到了公司对员工的负责的态度和良苦用心,让我们融为一体,我们在未来的工作中端正心态,更加努力!更加自信!
接下来的培训,我想会更有趣、更专业,所以我会更认真听,理论与实践更加强化我们的工作,因为我也很热爱且珍惜这份工作!
学习能让人进步,工作能让人自信,相信我们在不断地学习和工作经验当中让我们把超市变得更加美好。
公司工作心得体会范文 12
每一位管理者都希望属下是不平凡的优秀员工,但事实上,能力普通的员工永远占到绝大多数。那么,如何让这些平凡的员工做出不平凡的事情来?
从心做起,听似简单,其实不简单,如何才能够从心出发把工作做得更好呢?好,即完美,完美的工作就要求我们全心投入,真诚相待。
记得在我的孩提时代有着这样的记忆:因为生病,心急如焚的父母把我送进了医院,本来就对医院有恐惧感,刚一进医院大门,就一直哭嚷着要回家,医生还说需要打针,于是在爸爸妈妈软硬兼施的诱逼下,来到了打针的地方,就见有位阿姨穿立脚点白大褂,戴着白口罩,头上还戴着一顶白色的帽子,全身上下都是白色,一手举着针,一手拿着棉签,面无表情地来到了我的面前,我越发害怕,吓得一直往后退,虽然被父母强行按住身体,但还是不停地扭动,就这样,折腾了老半天,那阿姨急了,大嚷道:“你再动,再动就给你多打几针!”还边责令母亲将我按得动弹不得,现在想来,如果当时那个护士不是那么隐,而是微笑症鼓励我,也许我就不会那么害怕了吧!
随着时光的推移,我慢慢地长大了,面对人生选择时竟然也戏剧化地做了一名护士,成了人们眼中的“白衣天使”,当我成为儿科护士的第一天起,我就告诉自己说:既然我也是一名儿科护士,就一定要用我的微笑来面对生病的孩子,改变我孩提时脑海中那咱面无表情,看上去让人生畏的护士形象。前不久,有一位6~7岁的小男孩的一句话让我更坚信我这样做是对的。
第一次给这个小男孩做治疗的时候,我就像平时一样面带微笑一样走进病房,他就总是盯着我看,到了第二年,他哭吵着奶奶要找我给他打针,听他奶奶说本来有护士准备给他打针的,可他硬是不肯,握着小拳头不让人碰,偏要找我,于是我就去了,他看到我之后竟然不器了,只是乖乖地伸出两只小手由我挑选,我很诧异,为什么这个小男孩会有这样的举动,但当时没有问,只是在思考,接下来几天的治疗都由我为他进行的,可由于工作忙,打完了他的针,我便忙着我自己班上的事儿去了,好久没看到我,他就说打针的.部位很痛,要奶奶找我去看他,我去了之后,边微笑着轻轻抚摸,边细声问道:还痛吗?他眨眨眼望着我说:不痛,其实一点都不痛。到了他出院的时候,我就问他,为什么每次打针都找我,而他说了句让我非常感动的话,阿姨,因为我想看见你对我笑。
“三分治疗,七分护理。”于是我越来越能够感觉出护理工作的重要必。曾经有人说过。“拉开人生帷幕的人是护士,拉上人生帷幕的人也是护士。”是啊,在人的一生当中有谁会不需要护士的细致关心和悉心照顾呢?“护理工作是一门精细的世术。“护士要有一颗同情的心,要有一双愿意工作的手。”新形象的护士是会用她们的爱心,耐心,细心和责任心解除病人的病痛,用无私的奉献支撑起无力的生命,重新扬起生的风帆,让痛苦的脸上重绽笑颜,让一个个家庭都重现欢声笑语~“神话中天使的美丽在于她的圣洁与善良,而白衣天使的美丽在于温馨与微笑。”进入新的世纪,特别是在加入wto以后,我们的各项工作都面临着新的环境,新的机遇和新的挑战。我想要塑造新时代护士的新形象就应该从心开始,从心做起!
人们常说:“眼睛是人类心灵的窗户”,人类情绪中的喜怒误用东都可以从眼神中表现出来,而人们更希望看到的是医务工作者炽热的眼神和那张被蒙在白色口罩后面真诚的笑脸,要塑造一个城市的新形象,离不开各行各业的形象建设,更离不开一个个行业的新变化,卫生部门作为“窗口”行业影响和反映了一个地方的新形象,要塑造医务人员新形象,离不开医生护士的共同努力,必须要以敏锐的洞察力和灵敏的观察力,弃旧图新,锐意进取,并要有顽强的意志和坚忍不拔的毅力,脚踏实地,奋力拼搏,不断地完善自己,充实自己,解放思想,转变观念,善于学习,借鉴,取长补短,实践着护理模式由个案护理,小组护理到功能制护理,责任制护理及现在的系统化整体护理,不再是像以前那么单纯的头痛医头,脚痛医脚,而是将病当作一个整体的人来进行护理。这每一个新的工作方式都是在原有护理工作方式的继承,者是为了让病人得到更全面,更整体,更系统化的服务!
作为新时代的护士,作为江西医务人员中的一员,我一定顺应时代的要求,坚持不懈的努力,为塑造江西医务人员新形象贡献一份力量,为提升江西医务人员整体形象建设增光添彩,紧跟卫生改革发展的步代,为实现江西在中部地区崛起的宏伟大业而努力奋斗!
从心做起,听似简单,其实不简单,如何才能够从心出发把工作做得更好呢?好,即完美,完美的工作就要求我们全心投入,真诚相待。
记得在我的孩提时代有着这样的记忆:因为生病,心急如焚的父母把我送进了医院,本来就对医院有恐惧感,刚一进医院大门,就一直哭嚷着要回家,医生还说需要打针,于是在爸爸妈妈软硬兼施的诱逼下,来到了打针的地方,就见有位阿姨穿立脚点白大褂,戴着白口罩,头上还戴着一顶白色的帽子,全身上下都是白色,一手举着针,一手拿着棉签,面无表情地来到了我的面前,我越发害怕,吓得一直往后退,虽然被父母强行按住身体,但还是不停地扭动,就这样,折腾了老半天,那阿姨急了,大嚷道:“你再动,再动就给你多打几针!”还边责令母亲将我按得动弹不得,现在想来,如果当时那个护士不是那么隐,而是微笑症鼓励我,也许我就不会那么害怕了吧!
随着时光的推移,我慢慢地长大了,面对人生选择时竟然也戏剧化地做了一名护士,成了人们眼中的“白衣天使”,当我成为儿科护士的第一天起,我就告诉自己说:既然我也是一名儿科护士,就一定要用我的微笑来面对生病的孩子,改变我孩提时脑海中那咱面无表情,看上去让人生畏的护士形象。
前不久,有一位6~7岁的小男孩的一句话让我更坚信我这样做是对的。第一次给这个小男孩做治疗的时候,我就像平时一样面带微笑一样走进病房,他就总是盯着我看,到了第二年,他哭吵着奶奶要找我给他打针,听他奶奶说本来有护士准备给他打针的,可他硬是不肯,握着小拳头不让人碰,偏要找我,于是我就去了,他看到我之后竟然不器了,只是乖乖地伸出两只小手由我挑选,我很诧异,为什么这个小男孩会有这样的举动,但当时没有问,只是在思考,接下来几天的治疗都由我为他进行的,可由于工作忙,打完了他的针,我便忙着我自己班上的事儿去了,好久没看到我,他就说打针的部位很痛,要奶奶找我去看他,我去了之后,边微笑着轻轻抚摸,边细声问道:还痛吗?他眨眨眼望着我说:不痛,其实一点都不痛。到了他出院的时候,我就问他,为什么每次打针都找我,而他说了句让我非常感动的话,阿姨,因为我想看见你对我笑。
公司工作心得体会范文 13
“只要思想不滑坡,方法总比困难多”。前几天工作感觉很累,自己非常用心,工作却也没怎么做好,究其原因,在跟各位师傅领导沟通之后发现,原来是方法不正确,所以才取得了事倍功半的效果。
站得越高,看得越远。管理似乎也跟这很像,当你把自己放进去时,你会发现自己什么也看不到,困难,毛病,不足…你都不会去发现的。什么意思呢?就是“当局者迷,旁观者清”。要把自己定位成旁观者的姿态,这样你才会从整体上发现问题,从而解决问题。要达到这一要求,势必要做到一下几点:
①会沟通,善于从沟通中发现问题,然后再根据具体的情况总结出解决问题方案,这就需要一个领导者的经历了;
②会安排工作,所有的CEO都很“懒”,行动上他们什么都不做,都是安排属下做,但是他们思考上却很勤奋,根据沟通了解每个人的性格特点,相似的结合在一起,互相激励着成长。
③安排时间,让员工每天都很忙碌,开会解决大问题,提前了解员工有什么问题,有针对性的找一些事例来解决问题,“管理的灵活是一种艺术,制度的灵活是一种灾难”,安排的任务必须做完,日清日毕。师傅时刻监督徒弟做完必须的`工作,半步不离,知道休息为止。
④开心快乐,领导要学会每天推崇一个人,让大家知道某一个人身上的优点,大力渲染,在徒弟面前多说师傅多么优秀,师傅对你期望多么大,在师傅面前常说徒弟对师傅多么感激,多么佩服…
⑤梦想,目标,多讲领导是怎么努力刻苦,付出多少汗水,最终实现了自己的梦想,同时也要经常在员工面前提及自己的理想和目标,让员工感觉自己也正朝着这个方向走呢!多跟他们谈谈办事处未来规划,多跟员工谈谈他们的规划…
⑥最后一点,最重要的也是最关键的:计划一旦实施,必须严格执行,切不可三天打鱼,两天晒网。天道酬勤!!!
梦想,希望,目标,责任,使命一直在激励着我,我对自己的明天充满期待,我知道自己想要得到什么,慢慢地我也知道了该怎么去实现这一宏伟的目标。下午和世路过复印店,然后一人给自己制作了一幅彩色的梦想梦想版,梦想版是两辆大气的丰田凯美瑞,成功男人的座驾!在上面写了一句励志名言“大海里没有礁石激不起浪花,人生中没有挫折成不了强者!”豫东办加油!我们的口号是“驰骋豫东,响彻华诚”。
公司工作心得体会范文 14
我叫**,现任职于有限公司行政人事部,作为一名普通的行政人事干事,我深知我的行政人事工作任重道远,要做好行政人事工作需要相当的学问。怎样做好行政人事工作,是大部分行政人事从业者需要解决的问题。我在我的工作中遇到过很多的问题,但是都会一一的解决,不是因为运气好,而是讲求科学的方法和人际关系,以及自己的性格等。
怎样做好行政人事工作?本人通过自己的点滴总结和积累,给各位讲述下面几点经验,不足之处敬请指教:
行政部作为公司的一个核心部门,它肩负整个公司的管理重任。它运作的好坏,直接关系到整个公司的规范化进程。
一、行政事务管理
1、负责本部的行政管理和日常事务,协助总经理搞好各部门之间的综合协调(尤其是重点部门一定要重点关注,要学会用“十个指头弹钢琴”--针对不同的部门要用不同的方法;站在公司的角度为员工服务);
2、落实公司规章制度(重在执行与坚持--对于一项难以贯彻的制
度长期坚持下去就自然成为了常规);
3、加强对各项工作的督促和检查(坚持原则性),沟通内外联系,保证上情下达和下情上报(立即行动);
4、负责对会议文件决定的事项进行催办(跟进、跟进、再跟进),查办和落实(不管任何人,王子犯法与庶民同罪--包括总经理),加强对外联络,拓展公关业务;
5、负责全公司组织系统及工作职责研讨和修订,负责公司车辆的管理;
6、负责节约公司成本(降低了成本也就为公司赚了钱,节约、节约、再节约--为你的厉行节约而喝彩!!)。
二、人力资源管理与开发
1、组织架构的设计、岗位描述、人力规划编制、考勤管理的工作。
2、招聘使用:
提供工作分析的有关资料,使部门人力资源计划与组织的战略协调一致,对申请人进行面试作最终录用和委派决定,对提升、调迁、奖惩和辞退作出决定,职务分析和工作分析的编写,制定人力资源计划,通过这些使企业内部“人、事相宜”即采用科学的方法,按照工作岗位要求,将员工安排到合适的岗位,来实现人力资源合理配制。
3、工作报酬:
制定合理的薪酬福利制度,按劳付酬,论功行赏,通过报酬、保险和福利等手段对员工的工作成果给予肯定和保障。其次,促使员工提高士气和生产效率的各种激励策略也是对员工工作绩效的一种有效报偿。
4、培训开发:
现在的市场无疑应是产品质量的竞争,说到底是人才的竞争,是一个企业整体素质的竞争。一个产品质量的好坏,也是一个企业所有岗位技能的集中体现,所以应把全员培训作为企业立业之本,追求全员卓越,以人为本的管理方式。
提供培训开发需求和待培训者名单,制定并实施培训开发计划:主要指职业技能培训和职业品质的培训,为员工发展提供咨询,规范在职培训开发的指导,通过培训开发来“提高员工能力”和“发挥员工能力”以此改进员工的行为方式,达到期望的'标准。
5、人员考核:
主要负责工作考核,满意度调查,研究工作绩效考核系统和满意度评价系统,制定纪律奖惩制度,以工作职责来制定绩效考核标准,通过这些活动可以公平的决定员工的地位和待遇,可以促进人力资源
开发和合理利用,并且提高和维持企业的经营的高效率。
三、负责公司各项规章制度的修订,制定及检查监督。
运用刚柔并济的管理模式,制定一套符合企业自身的管理制度,运用权利和组织系统,强行进行指挥、控制、命令、硬性管理来达到目的。
四、负责总务管理
没有后勤的保障,就保证不了生产稳定正常的进行。首先要制定相关制度;,加强对宿舍、食堂、水电、办公用品、零星修缮、部分固定资产、卫生、环境的管理。
五、安全保卫
加强对人员进出、公务访客、车辆物品出入、消防安全、防盗防灾、职业安全防护等的管理,同时对员工进行安全教育,贯彻“安全第一”“预防为主”的指导思想,创造一个安宁祥和的工作、生活环境,保证公司员工的生命财产安全。
六、强调企业精神,创建公司的企业文化
企业文化不但能反映出企业生产经营活动中的战略目标,群体意识价值观念和道德规范,还能凝集企业员工的归属感、积极性和创造性,引导企业员工为企业和社会的发展而努力,同时企业文化还具有
两种约束力,一种是硬的约束力、制度,一种是软的约束力、无形的,就是活跃企业的文化生活,良好的生活环境和业余文化生活(比如我们公司的“佛文化”就贯穿到整个企业文化之中)。
七、塑造企业形象
1、企业精神形象,它对于员工有强大的凝聚力,感召力,引导力和约束力,能增加员工对企业的信任感,自豪感和荣誉感。
2、企业环境形象,因为创造良好的企业环境,是企业生产经营活动顺利进行的前提和基础,而充分认识企业环境的特征又是创造良好企业环境的基础。
3、企业员工形象
制定《员工手册》,因为良好的员工素质和形象,是企业形象的重要构成要素。员工的仪表装束、言谈举止、工作能力、科学文化水平、精神风貌、工作效率等都会给社会公众一个整体印象。总而言之,行政人事部工作的最终目标就是确保公司的正常运作及生产,稳步,正常的进行,为企业创造经济效益,为我们亲爱的员工创造他们在外面的另一个“家”!!
行政人事部工作包罗万象,事务性公司又“简单而复杂”,我们在做工作的时候,一定要保证高度的条理性,部门要在“办公室6s管理”的基础上,养成“日事日毕、日清日高”的良好习惯。
要学会跟竹子一样的做人,与各部门保持互惠互利的行为,努力和最不容易搞好关系的人搞好关系,才能在复杂的职场中顺利进行工作。
尤其是在私人企业工作的同仁们,在对待上级、平级、下级必须得罪一级的时候,我们必须优先保证上级和你的平级的利益,然后才能善待你的下级(在保证不伤害下级利益的前提下,站在企业的位置为员工服务),这样才能把行政人事工作做好。
也许还有千言万语未驶出来,但是我衷心的祝愿所有做行政人事工作的同仁们,运用合理的、以柔克刚的“太极拳”一定能使你在行政人事工作方面有所建树。
在实际工作中不断总结,在实际工作中领会与应用,不断的学习,你的职场明天才会更辉煌!!!
公司工作心得体会范文 15
随着市场竞争的日趋激烈,“品牌效应”的作用日益突显,企业要通过较高的知名度、良好的社会信誉来赢得社会和客户的支持。大力实施品牌战略是企业对外宣传推广、提高企业知名度和美誉度的重要措施。此外企业日常的对外宣传报道对于形象的树立也非常重要。一个企业经营发展的成绩、管理改革的经验、科技创新的成果、先进人物的典型事迹经常通过各种媒体
为公众所了解,对于企业扩大影响力是非常重要的。同时这些经常性的各种报道能够使企业在上级机关、客户、普通大众的心理上产业一种信任感,为企业未来发展赢得良好的舆论环境,会给企业的发展带来许多无形资产。因此,企业逐渐意识到对外宣传工作的重要性,并针对重大活动的对外宣传报道作了大量的宣传工作,也取得了显著的成绩。企业对外宣传是指以树立企业对外形象,提高企业知名度和美誉度为目的的一种推广活动。知名度就是竞争力,对于任何一个市场经济主体而言,要生存、要发展,没有对外宣传的支撑是不可想象的,做好企业的对外宣传工作至关重要。
我个人认为企业对外宣传,有多种方式可供选择,如广告、公益活动、新闻报道等。通过新闻报道的方式,实现企业对外宣传的目的,已受到越来越多的企业的重视。
一、满足媒体需求
作为社会经济的一分子,企业的活动及其与社会的各种联系,也是大众媒体日常新闻报道的重要资源。大众媒体报道的企业新闻,既是社会民众获取相关层面生活信息的一个重要的渠道,也是我国社会转型期,各级政府及有关部门借以指导或引导经济工作的一个途径。
具体到一家企业,要引起媒体经常性的新闻关注,就要在企业内部营造对外新闻报道的环境。这种环境,涵盖面很广,既要求企业领导要有敏感的`新闻宣传意识,又要求企业具体的外宣人员要有过硬的笔头功夫;既要求企业要保持与媒体的沟通渠道的畅通,又要求企业对媒体要保持有足够的新闻吸引力。
企业内部形成了良好的对外报道的环境,或是企业组织人员对社会大众媒体投稿,或是记者感兴趣进企业写稿,“进”“出”两便,形式倒是不必拘泥。只有一条要特别留意,那就是让企业成为大众媒体不可或缺的新闻报道的合作伙伴,并让大众媒体报道企业新闻时常有所收获,且绝不是金钱意义上的。
二、放眼社会写企业
要增加大众媒体上企业新闻报道的社会影响力,具体到某一则企业的新闻报道,不能仅仅着眼于狭隘的企业宣传之目的,还应该有所超越。通过这种超越,使一己的企业新闻具有社会的共同兴趣,与“地地道道”的企业宣传保持一个合适的距离,这是新闻报道产生社会影响力所必须的。
有关企业的新闻报道,要想在大众媒体上有所表现,形成这么一个合适的距离,最好的办法就是把企业的新闻作为社会新闻来写。要放眼社会去衡量企业新近发生的一些变动或出现的情况,以社会价值判断为标准,从中筛选出具有社会价值的经验、作法,或具有社会影响的倾向、问题等进行报道。
大众媒体登载某则企业新闻,不是单单为某一个企业服务的,它还要体现企业外部的公众利益和看法,是为了服务广大社会受众而刊发。故而,作为企业而言,要在恰当地选题、选材、选角度、选语言表达上费功夫。浓缩一点说,处理企业推向社会的新闻,要多从民众的角度、多从生活的角度、多用大众口语的形式上多动脑筋。
企业的有关新闻,经过突出社会新闻价值的适当处理,企业直接的宣传目的虽然比较隐蔽,就像“垂帘听政”一样,从前台走向幕后,但因此更能受到社会大众的关注,实际上最终受益的还是企业。这比直接亮出企业宣传目的,而不考虑社会大众接受不接受的直通通的企业新闻报道来,远要高明一些。实际上讲,有时候的迂回,要比直接更容易达到目的。
事实上,在经济活动越来越纷繁活跃的现在,企业的经济现象与社会有着广泛的联系,往往有着丰富的社会内涵。从这个丰富的内涵着眼,将企业的经济现象进行社会的把握,才能够做到报道的入木三分,从而引起更大的社会关注。
三、找准新闻的卖点
管理中有个佩雷特原则,也叫“重要的少数与琐碎的多数原理”。这个原理经过多年的演化,已变成了如今人们所熟知的“80-20原则”,即80%的价值来自20%的因子,其余的20%的价值则来自80%的因子。这个原则,也适用于我们企业的新闻报道。
伴随着企业正常生产经营活动的展开,每日每时都有大量的信息产生。这些信息既无可能、也没有必要受到均等的重视,应该视价值的大小不同而区别对待。选择那些要向社会发布或者要吸引社众媒体关注的信息,我们要考虑“卖点”。
企业的对外宣传,好的标准并不是量的“多多益善”,而应该是质的内含。结合“重要的少数与琐碎的多数原理”,企业应该从效果着眼,对准公众关注的焦点,着力把握的是有新闻报道价值中的20%的“少数”因子,尽量做到以少少许胜 多多许,力求这20%产生尽可能大的社会新闻影响力。这20%也应该是我们要强调的“卖点”所在。
一般说来,新闻报道有三个层面:第一个层面,是事实的直接了当的报道;第二个层面,是表面现象背后的发掘、探究;第三个层面,是对事实和探究到的东西所作的解释、分析。第一个层面的东西,属于显性新闻。就一般经验来说,大众媒体往往容易给予足够的关注。第二、第三个层面的东西,属于隐性新闻,受专业视野的局限,大众媒体要展开报道,会受到一些制约。这就为企业介入新闻报道提供了施展的天地。
现在,大众媒体的竞争,不完全是争抢新闻报道第一时间的速度,在于对一些事件、一些现象的背后的探究、分析及阐述上,往往更能显示出高低。从这个角度而言,加强信息的解读,让企业的新闻报道体现出见识、视角、观点、观念,也是企业新闻应着力把握的20%的“少数”因子。
四、确立业界话语权
现代媒体正处于转型期,人们已不满足于新闻的表面报道。在信息十分丰富的现在,如何解读信息,读者对大众媒体提出了新要求。这方面,处于专业领域的企业,解读相关信息有着大众媒体不可企及的底蕴。企业要确立行业内的民意领袖地位,对媒体施加新闻报道的影响力,就要善于利用自己的优势,适时地使用话语权,为大众媒体探析相关的一些现象或问题。
面对一些相关的社会问题,社会大众急于了解真相,最知情的莫过于局内人的企业。企业适时地行使自己的话语权,也是企业展开宣传的好时机。这样做还有一个好处也是很明显、很功利的,那就是企业能够引导社会舆论,一定程度上让社会舆论处于企业的受控状态。这个道理很简单,涉及企业自身的事,你不去发表专业的、权威的意见,不去用自己的意见影响社会媒体,别人当然有权去探究,虽然人家说的不一定是你想听的,这是人家的权利。而这样做的结果,往往并不是事实的真相,也不一定有利于企业自身的社会影响。就算相关的社会问题不直接影响企业,哪怕不关自己企业的事,但企业处在行业内的位置,对问题知情,也要勇于发出自己的声音,表明自己的看法。要知道,这时的社会,更需要有某个人站出来说话,要有人给予合理的解答。通过这种方式树立企业公众形象,也往往会收到事半功倍之效。
某种意义上而言,大众媒体是一个出思想的机构,媒体更热衷传播的是具有社会影响的看法、观点、思路、理念。在一个开放的社会,企业也应该是负责任的企业。这个话语权,不仅要考虑企业自身的利益,更要充分体现对人民群众知情权的尊重与保障。不仅面对相关的社会问题,就是针对平时的一些事件或现象,企业也要争取这种话语权,为媒体提供有价值的探析和解读。
五、关注新生代媒体
适应我国由计划经济向市场经济的变革,一些以市场机制运作的媒体大量兴起。由于其准确的市场定位,关注社会的经济生活,这些媒体已拥有越来越强大的新闻影响力。但我们也要看到,由于人员和实力的原因,这些媒体也存在着新闻来源匮乏的问题。这些媒体需要大量的经济新闻。作为社会经济活动的主体,企业无疑是这些媒体关注的重点。这就为企业利用这些媒体展开宣传提供了可能。
在一个越来越开放的社会,企业的生存空间已是越来越市场化,对社会的依存度也越来越高,早已不局限于某个行政区域内活动。从这一点来讲,一般受地域局限的传统媒体也是不适应现代企业发展要求的。就这方面而言,新锐的市场化媒体的优势也是显而易见的。企业能在这类媒体上占据一席新闻报道之地,或者能让这类媒体给予新闻关注,效果自然不在话下。
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公司实习工作心得体会02-01
公司物业工作心得体会01-25
公司培训工作心得体会03-13
在物流公司工作的心得体会04-04
公司新员工工作心得体会05-05