新入职银行柜员关于责任心的心得体会

新入职银行柜员关于责任心的心得体会

有责任心是一个人做好每项工作的基础和保障，每一个岗位的工作任务对于自己而言就是一份最基本的责任，从事这项工作就应当担负起这份责任。当我们在工作时对工作充满责任感，就会对自己有更高、更具体的要求，也能在完成工作的过程中学到更多的知识，积累更多的经验。通过我这一年来的工作，我们曾今在对待工作或多少会有以下一些缺失的表象。
（一）我并不十分清楚这个工作,所以才没有做好因为不清楚所以才没有做好,看起来很顺理成章。其实在这个理由的背后隐藏着一个非常简单的问题,为什么不清楚自己的责任？这种追问归根结底就是个人缺乏责任感,就是自己没想弄清楚自己的责任,或者即使清楚也不想承担责任,才找到这样一个理由。这个理由其实比较孱弱无力,经不起推敲。不清楚自己的责任还有一种表现,就是将自己的责任无限范围地扩大,这样最终会导致缺乏付诸实际行动的着力点。责任范围扩大,就会使责任边界模糊,容易造成责任的无法实现,并且为个人推卸责任找到理由。
（二）我只是一名柜员，只做好自己就可以了何必去管别人的事情。这是很多工作人员的理由。“自己是一个普通的工作人员,没有很大的权力,但作为一个普通的工作人员,有忠诚于银行的义务和对银行负有责任,比如员工有责任忠诚地执行领导下达的命令。但更有责任为银行的发展着想,比如在同事的工作有失职时，应该立刻为其指出问题,帮同事解决问题改正错误。而不应该是事不关己高高挂起。
（三）我不是故意的这是许多银行工作人员在其工作失职被发
现后作出的一个很无辜解释。“我不是故意的,我也不想出错。”这些事实都说明了一个问题,就是一个人能保持高度的责任感,有一颗强烈的责任心,这些问题还会出现吗?“我不是故意的”这个理由的确很让人怜悯,也会给人一种无辜感,但是无论怎么样,该承担的责任一点都不会少,想推卸责任也推卸不掉。
（四）如果……,我就不会这样了把出现的问题归咎于某种假设,如果怎么样,我就不会出现问题了。这是比较无力的一个理由。如果不是因为别人的原因,你一定不会有问题的。不论这种原因是主观的还是客观的,总之,没做好的主要原因肯定不是自己的。遇到问题首先不去考虑怎样解决已经出现的问题,而是强调问题该由谁来负责。但是假设不能代表现实,无论是懊悔也好,逃避责任也罢,这不能解决任何问题。
针对以上出现的问题，我认为应该从以下方面来增强责任心：第一，保质保量地完成各项工作并保持高度的工作热情。工作首先就是得完成上司交代的任务，这是毋庸臵疑的，这是能够最大程度得反映一个人的工作态度的地方。而工作的时候往往会碰到重要而又紧急这样两难的情况，这时候就需要使用到自己的工作经验来处理这个问题了，在两难中做到取舍，在尽可能短的时间内完成指定任务，这是对你工作能力的一个重要肯定。
第二，力所能及地做一些自己职责范围外的工作。辛苦了一天，忙完了自己手头的工作，正想好好休息下，却发现系统里有着一些零碎的任务还没有完成。虽然自己做了也不见的会有人记得自己的
<pclass=“noindent“>热心，但我想自己还是会去做的，前提是在这些事情不违反行内章程规定下，因为自己做好了这些，也会为别的同事的后续工作做好铺垫，使工作能更加高效的完成。
第三，乐于帮助同事以及注重团队合作。一个个零件在个体之时能有多少价值？没有，只有当零件组合起来的时候，才能发挥最大的效用，才能形成机器，产生动力，在团队中也一样，只有大家积极参与团队协作，单位支行才能走的更高！
第四，遵守组织的规定和章程。长安银行也有自己的员工行为准则，每一个行员在工作之前，都必须考虑清楚，自己接下来所做的是否符合长行的规定，是否会损害长行的利益，是否是违法犯罪的行为，这些都要提前思考清楚，因为一旦做了，铁定是无法回头了的，运气好，或许有补救措施，可是在这样的问题上，不应有这样的侥幸心理，银行工作，严谨是最基本的前提！

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