酒店保洁规章制度酒店保洁管理制度

酒店保洁规章制度酒店保洁管理制度

　　随着社会不断地进步，越来越多人会去使用制度，制度泛指以规则或运作模式，规范个体行动的一种社会结构。想必许多人都在为如何制定制度而烦恼吧，以下是小编整理的酒店保洁规章制度酒店保洁管理制度，仅供参考，希望能够帮助到大家。

酒店保洁规章制度酒店保洁管理制度1

　　1.0目的

　　明确员工的行为准则、纪律准则和工作准则，确保效劳品质的全都性。

　　2.0适用范围：

　　各治理处保洁部全体员工。

　　3.0治理内容

　　3.1保洁员行为准则

　　3.1.1遵守公司治理制度，按《员工手册》规定的内容严格要求自己。

　　3.1.2着工作装，提前签到或打考勤卡，按时到达工作岗位，不准提前离岗或脱岗;严禁代人打卡和涂改考勤卡。

　　3.1.3全部员工不得烫发染发，着装仪态等必需符合公司要求。着工作装工作期间，不准佩戴任何饰品饰物;不准着高跟鞋和带铁钉的鞋子;不准留长指甲和涂色在指甲上。

　　3.1.4不准拉帮结派、背后谈论;不准相互打听小道消息;不准讲粗话、脏话。

　　3.1.5在工作岗位或公共场所，员工须留意自己的姿态与形象，不准袖手、背手、胸手和兜手;不许有挖耳、抠鼻、梳理头发等不雅行为。

　　3.1.6行走要快速，并留意两人成排，三人成列，严禁勾肩搭背、嬉笑打闹、挽手而行;与客人相遇时应靠边而走，不得从客人中间穿行。

　　3.1.7在行经的路途，观察烟头、纸屑或其它杂物等，应主动捡起或作准时处理，严禁视而不见;若发觉有人乱扔垃圾，应即时去除并礼貌提示，否则视为失职。

　　3.1.8上班前，不食生葱和生蒜等食物，并留意饭后漱口。

　　3.2保洁员工作准则：

　　3.2.1听从工作安排，遵照《 保洁员岗位表》，按《清洁质量标准》要求的内容按时、按量完成各项安排工作。

　　3.2.2熟识并把握各《作业指导书》规定的工作内容、工作程序和工作质量标准。

　　3.2.3娴熟把握各种清洁操作方法和各种清洁剂、清洁工具的使用方法，并留意爱惜清洁工具，节省能源及原材料。

　　3.2.4对上级安排的工作不得违背争吵，若有问题可事后向上级提交意见书。

　　3.2.5工作中遇到不能解决或需上级领导协调解决的问题，须按程序逐级反映(特别状况不在此列)。对损害小区正常秩序、破坏环境卫生和形象的行为须准时劝阻和制止，必要时可要求保安员帮助解决。

　　3.2.6若发觉突发案件、火情或险情，应即时报告上级并找保安人员帮助处理。

　　3.2.7在小区内外，各员工应留意走路轻、说话轻、工作轻，严禁在工作时和休息间大声喧哗或玩耍打闹。

　　3.2.8工作时不得串岗和擅离职守，不准随便进入非本职工作区域参观或逗留。

　　3.2.9因工作缘由需要进入办公室(或业主家)须先敲门(或按门铃)，说明来意前方可作业。

　　3.2.10清洁办公区域时,任何有文字的.纸张物品等须确认无用前方可作为垃圾去除。

　　3.2.11清洁工具使用完毕后，须由使用人清洗洁净存放于保洁工具间内。

　　3.2.12电开工具须另行保管于枯燥地方，如吸尘器等。

　　3.2.13软水管使用后，应整理好后保存。

　　3.2.14清洁剂要标识明显，单独存放于固定地方，应避开容器受损或药液泄漏。

　　3.2.15盛装清洁剂的容器要盖紧，保持清洁，摆放整齐。

　　3.2.16放置清洁剂的层架必需坚固牢固，便于取放。

　　3.2.17拖把、塑料扫帚须挂放于规定位置，且用于地面和卫生间的拖把应有标识区分。

　　3.2.18抹布、毛巾等应清洗洁净后晾挂于指定位置。

　　3.2.19水桶、撮箕等须洗净后倒置放于指定位置，便于滤水。

　　3.2.20小铁铲、鸡毛掸子、棕扫帚等应放置于枯燥处，棕扫帚不能用于清扫湿地面。

　　3.2.21垃圾袋应存放于保洁间内可以锁闭的工具柜里，不准随便搁置。

　　3.3保洁员纪律准则：

　　3.3.1擦试窗玻璃时，严禁站立于窗台上或翻越栏杆外悬空操作;进展小区除四害的喷药工作时，须有安全防护措施。

　　3.3.2对业主要热忱礼貌，任何时候均不得与业主发生争吵。

　　3.3.3拾到钱、物等，应准时交到办公室或交给上级处理，不得占为已有或隐瞒不报。

　　3.3.4在工作期间不得酗酒或带有醉态，不得在公司内聚众玩牌。

　　3.3.5不得借工作之便私拿他人物品为已用，不得随便翻动他人物品或翻看办公区域的资料。做到不该看的不看，不该听的不听，不该说的不说，不得有偷盗等违法行为。

　　3.3.6领用清洁用具或用品，须先由班(组)长填写领料单，客户中心助理或治理处主任签批后到库房领取，同时完善员工物品档案记录和《保洁用品领用登记表》的记录;其余的清洁工具，均须以旧换新，严禁弄虚作假。

　　3.3.7员工请假或辞职，必需根据国家《劳动法》和公司《员工手册》的相关规定办理，并完成相应手续。

酒店保洁规章制度酒店保洁管理制度2

　　为明确治理责任，保持酒店洁净干净的环境卫生，培育良好的卫生习惯，创立环境一流的环境卫生，特制定本制度。

　　1、树立高度的责任心，关怀洒店的利益，严格片区保洁责任制，在清洁过程中，如发觉设施设备有损坏或特别状况应准时向上级或工程修理人员汇报，负责治理好片区卫生器具，仔细做到卫生器具干净、布置合理，随时保持清爽、美观，保证酒店内外的清洁卫生，不留卫生死角。保洁人员应随时巡察卫生区域，发觉污物杂物应准时处理，随时保证酒店内的清洁卫生。

　　2、保洁人员要努力提高自身素养和对公司负责的觉悟，听从领导工作安排，遵守酒店工作纪律，不迟到，不早退，不擅自离岗，如有急事须向上级请假。当班人员不得做与本职工作无关的事。

　　3、岗位片区卫生必需到达规定标准，连续3次未达标者，分别赐予警告、过失的.惩罚，每次惩罚10元。

　　4、保洁人员要对客人及本酒店职员效劳要热忱周到，举止端庄，礼貌大方，不得与客人及同事发生争吵，违者惩罚30元。

　　5、上班时必需穿着清洁，按规定要求着装，不管在任何时候，任何工作场所都不得穿短裤、背心、拖鞋，违者扣20元。

　　6.保洁人员在工作要坚持原则，团结协作，以礼相待，不准以个人恩怨懈怠工作，不准给同事设备造成障碍，不准以任何借口扰乱工作秩序，违者惩罚100元。

　　7、不准私拿公物，私卖废品，如发觉，分别赐予罚款100元并同时辞退;如损坏卫生工具者，要照价赔偿。拾到物品，应准时上交。

　　8、保洁人员在工作中有权劝阻、制止破坏公共卫生的行为，不能处理、解决时应马上向上级主管汇报，有权提出工作中的一些合理化建议。

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