实施方案

实施方案

　　为了确保事情或工作扎实开展，就常常需要事先准备方案，方案属于计划类文书的一种。那么你有了解过方案吗？下面是小编为大家整理的实施方案3篇，欢迎大家分享。

实施方案 篇1

　　一、工作领导小组

　　组长:温浩

　　副组长:姚华、徐佩茹、张源明、木胡牙提、帕尔哈提·拜合提（常务）、刘志连、汤宝鹏

　　成员:王边疆、赵今、卢晓梅、杨萍、董旭南、杨益、王建华、玉素甫·吐迪、张新荣、修燕、陈瑛瑛、姜小明、齐新红、程炜、木克达斯·加如甫、王乐、李英、刘波、程峰.

　　下设办公室在党委（医院）办公室标准化管理办公室

　　办公室主任:汤宝鹏

　　办公室副主任:杨萍、董旭南、杨益、王建华、程炜、玉素甫·吐迪、修燕

　　成员:何萍、杨圆圆、彭巧君、丁丽丽、黄健、颜萍、滕亮、陈迹、唐玲、马学先、、穆军、张旭、孙全胜、顾俊、王晓堂、蒋秉梁、周小龙、赵锋、李建文、王军、刘琴、彭鹏、李莉

　　秘书:尚伟

　　二、工作原则

　　坚持以患者为中心,以问题为导向,以改善人民群众看病就医感受为出发点,围绕人民群众看病就医反映比较突出的医疗服务问题,结合医院实际,先易后难、循序渐进、确保实效.

　　三、工作目标

　　利用20xx—20xx年3年时间,努力做到让人民群众便捷就医、安全就医、有效就医、明白就医；医疗服务水平明显提升,人民群众看病就医感受明显改善,社会满意度明显提高；努力为人民群众提供安全、有效、方便、价廉的基本医疗服务,构建和谐医患关系.

　　四、工作内容

　　（一）优化诊区设施布局,营造温馨就诊环境

　　1.加强就诊患者车辆管理,确保应急通道车辆畅通.采取有效的措施疏导医院车辆通行,改善医院车辆拥堵的现状,确保应急通道畅通.

　　2.优化诊室布局.体验调查门急诊患者就诊及常规检查流程,针对发现的问题,不断改进各专业诊室和医技检查室的分布,分楼层设置挂号、缴费窗口,有效引导和分流患者.

　　3.保持环境整洁.加大对保护环境整洁和禁烟的宣传力度,加强对环境卫生的监管.努力营造干净、整洁、安全、舒适的就医环境.

　　（1）改进对环境卫生的监管模式,制定院区室内、外环境卫生标准,建立巡查监督机制,专人负责每日巡视,循环动态保持环境卫生的清洁.

　　（2）卫生间由专人负责,循环保洁,做到每日巡查监督.

　　（3）所有保洁人员佩戴控烟标志,负责病区内的控烟劝解、制止工作.

　　（4）继续开展对保洁外包单位的服务质量监测.

　　4.设置醒目标识.全面分析医院导视系统、安全警示等标识,做到清晰、明了、有效.

　　（1）针对院区科室分布复杂,目前导视系统效果不理想的问题.宣传科将联合专业公司根据患者的就医习惯,体验并分析患者行动路线,结合医院科室分布,尤其是医技检查部门等患者既往问询较多的焦点区域,进行细致梳理和布点分析.对医院导视系统进行全面的梳理和科学化改善.

　　（2）启动对医院标识系统的专项巡检工作,定期对全院标识进行巡检,确保更新、修缮及时到位,确保各类标识的有效性.

　　（3）进一步完善易燃、易爆、有毒有害和放射性物品及生物安全、人身安全等各类安全警示标识.

　　5.提供便民设施.

　　（1）进一步完善自助预约、挂号、查询等服务.做好对各类自助机的维护和管理.

　　（2）在目前为患者提供饮水、应急电话、轮椅、纸、笔、老花镜、针线包等便民服务项目的基础上,不断扩展服务内容,以更好地满足患者的服务需求；

　　（3）完善无障碍设施；确保放射检查时为患者提供符合规范的放射防护,放射防护委员会加强对人员防护措施、防护用品性能和规范管理等的监管.

　　（二）推进预约诊疗服务,有效分流就诊患者

　　6.扩大预约比例.

　　（1）我院20xx年门诊预约诊疗率约为22%,复诊预约率19.13%,距国家卫生计生委≥50%和80%的目标尚存在较大差距,计划通过新媒体、展板、医院微平台等途径加大预约诊疗和医院就诊时段分布信息的宣传,提高社会公众知晓率,引导患者预约就诊；建立多部门协作的预约推进机制；在加强与第三方预约平台沟通的基础上,改善过度依赖第三方预约平台的现状；开发微信预约平台.通过三年的努力,到20xx年实现预约诊疗率≥50%,复诊预约率≥80%,口腔、产前检查复诊预约率≥90%的目标.（20xx-2017年年度目标值见下表）

　　指标20xx年20xx年20xx年预约诊疗率35%45%50%复诊预约率40%60%80%口腔复诊预约率75%85%90%产前检查复诊预约率60%80%90%

　　（1）着力解决转诊患者床位预约安排难的问题.对于（外院）远程会诊后需转往我院的患者,建立床位预留协调机制,在床位预约程序中关联远程会诊需预留床位的信息,确保外地急、危、重患者的快速安全转诊.

　　7.推进双向转诊,实施急慢分诊.

　　（2）加强与医联体单位、协作医院及社区医疗机构的沟通和协作,竭力建立病情稳定的慢性病患者、术后恢复期患者的下转通路.

　　（3）向基层医疗机构提供转诊患者预留号源服务.通过网络、电话、窗口、诊间、社区等多种方式、多种途径,提供预约诊疗服务,方便患者预约.实行“预约优先”,对预约患者和预约转诊患者优先安排就诊.

　　8.推进分时段预约.

　　目前门诊预约挂号已实现100%分时段预约,但在住院患者预约检查方面尚需总结住院患者影像和超声检查的预约工作经验,持续监测检验、影像和超声检查的及时率.调研核医学科、脑电图室等检查科室现况,逐步实施预约服务.至20xx年底,住院患者分时段预约检查比例达到100%.

　　（三）合理调配诊疗资源,畅通急诊绿色通道

　　9.合理调配资源.根据门诊就诊患者病种排序,引导各科室科学安排各专业出诊医师数量；开展特色门诊、治疗门诊,鼓励科室开展治疗性门诊,中医治疗门诊等；拓展或调整门诊服务项目,提高疑难危重病例的诊治,在现有多学科会诊的基础上探索扩大会诊科室疾病种类,不断推动多学科门诊的发展；开展预约检查服务,缩短患者等候时间；实时监测检查报告的及时率,协助科室分析不及时原因并持续改进.

　　10.推行日间手术.20xx年克服门诊附楼扩改建工程造成的门诊手术室空间不足的困难,采取有力措施,在现已开展的日间手术病种的基础上,逐步选择既往需要住院治疗的诊断明确单一、临床路径清晰、风险可控的中、小型择期手术,积极推行日间手术；待门诊附楼扩建工程投入使用后,进一步加大推行日间手术的力度,提高床位周转率,缩短住院患者等候时间.

　　11.加强急诊力量,及时救治重患.

　　切实落实卫生计生委应急救助制度、《急救绿色通道管理规程》,完善应急救助流程,确保财物系统能及时开通特殊患者救治流程,对三无、特殊事件等人员为保证患者救助,开通费用绿色通道；根据就诊量激增情况,合理弹性调配窗口人员,片区主管须在接到发生问题的通知后,5分钟内到位或反馈患者.持续监测急诊抢救室患者48小时滞留率.

　　（四）发挥信息技术优势,改善患者就医体验

　　12.加强信息引导.

　　（1）扩大医院手机app及微信平台服务内容,在现有医院介绍、门诊医生出诊时间基础上,正在进行手机app预约挂号和广电电视挂号.

　　（2）特殊检查、治疗、手术前后患者的提示性信息通过微平台推送:需要与医务部合作,确定哪些检查,哪些内容需要推送；进一步扩展微信和手机app功能.计划20xx年7月完成.

　　（3）手机移动设备支付:需要与财务部门合作,并对现有支付环境进行改造.计划20xx年底完成.

　　13.加强信息管理,提供信息查询服务.

　　（1）待集成平台建设后期,预计20xx年,可以考虑通过手机和网络实现报告单查询.

　　（2）通过信息技术平台发布诊疗信息,让患者明白就医.

　　（3）建立药品信息管理与信息查询服务微信平台包括:互动功能、宣教功能、药品信息服务功能.计划20xx年建立药品信息库；20xx年建立药品信息管理与信息查询服务微信平台并试运行；20xx年完成服务平台的建立.

　　（五）改善住院服务流程,实现住院全程服务

　　14.完善入、出、转院服务流程.

　　做好入、出院患者指引,入、出院事项实行门诊告知或者床边告知.做好入、出院手续办理及结算时间预约安排,减少患者等候.加强转院（科）患者的交接,及时传递患者相关信息,提供连续医疗服务,逐步实现转院（科）医疗服务无缝衔接.

　　15.改善住院条件.

　　（1）加强对消防值班工作的监督,消防设备、设施巡查、维护工作,做好消防设备的检测,保持其正常工作状态.

　　（2）严格落实人员、物品、车辆安全检查措施及出入管制措施；针对不同区域的实际情况,加强人员登记制度；加强对楼宇内经营性场所禁售物品的监督.

　　（3）尽量增加对各区域的治安巡查频次,及时发现、排除安全隐患；提高对突发事件的应急响应效率；协助相关科室做好对各类设备、设施安全状况的巡查,及时反映出现的问题.

　　（4）医疗纠纷事件中,结合科室的职能,做好医院相关规定的事前告知工作,坚决制止任何暴力倾向及侮辱、威胁行为.

　　（5）打击盗窃、暴力伤害及其他治安事件；治理损害医院及患者利益的医托、“黑救护车”及“小广告”行为.

　　（6）严格按照“限制性探视”制度要求,在限制性探视时段,调派科室职工配合保安人员加强管理.同时由院办、医务部、护理部、社会工作部、设备物资管理中心、信息中心加大社会宣传、病区宣传力度,规范进入凭证,使患者及陪护人员正确理解该项措施的重要性,保持宣传、告知工作的持续性、常态性.

　　（7）逐步改善住院患者膳食质量和临床营养服务.基于目前病员餐厅改建,确保营养膳食服务；待病员餐厅投入使用后,全面规范住院患者膳食供应.

　　16.开展患者随访.

　　（1）总结植入物患者随访、个案管理等患者随访管理经验和不足,逐步扩大随访范围和形式.

　　（2）借助第三方管理咨询公司定期进行门诊患者满意度测评改善患者的就医体验.

　　（3）借助自助服务机鼓励患者进行即时满意度评价.

　　（4）开展窗口服务的满意度评价.

　　（六）持续改进护理服务,落实优质护理要求

　　17.加强护理力量.

　　目前普通病房实际护床比为0.34:1,未达到国家卫生计生委0.4:1的要求.需要合理制定护士人员配置计划,逐步填补空缺.

　　18.落实优质护理.

　　（1）持续开展责任制整体护理工作模式,患者护理服务与管理责任到人,提高服务的连续性；加强护理人员的专业能力培训,提升专科服务水平；开展专科特色的护理服务项目；加强专科护士培训的力度,培养国家级专科护士资质及专业技术规范持证人员20余人,培养师资力量,提升专科培训的质量和能力；继续开展22个专业的院内专科培训,如心血管专业、糖尿病专业、肿瘤专科、小儿专科、心理卫生专科等,加强护士多学科专业知识的掌握,以满足为患者多专业服务的能力；进一步细化护士岗位管理,在部分医疗中心试点,与绩效考核并进,提高护士的工作积极性和价值感,进一步提升患者及护士的满意度.

　　（2）在门诊、急诊、手术、血透等部门现有护理特色的基础上优化流程,拓展护理服务内容,提升服务满意度.

　　（3）继续拓展护理延续服务,开设伤口造口门诊、picc护理门诊、糖尿病护理咨询门诊等.

　　（七）规范诊疗行为,保障医疗安全

　　19.落实患者安全措施.

　　（1）加强对患者身份识别制度、住院患者病情评估制度、特殊人群/诊疗适应症评估制度、手术安全核查制度、手术部位标识制度等的督查力度,确保各项制度有效执行.

　　（2）将防范患者跌倒及所致的伤害纳入jci重点推进工作,建立防范患者跌倒品管圈,制度综合的防范患者跌倒的改进策略,在全院范围内开展防范患者跌倒的培训,包括后勤、行政、医生、医技人员,提高全院员工在预防患者跌倒方面的意识和能力.

　　（3）总结20xx年提高手卫生依从性的院级改进项目的经验和不足,继续加强对手卫生依从性的监测和改进.

　　20.推广临床路径.制定《关于推进临床路径管理工作的'实施方案》,按照方案提出的措施及目标执行.

　　21.加强合理用药.

　　（2）20xx年-20xx年试行对全院所有处方和医嘱进行药师事前审方,并与抽样的处方点评结合；大力培养提高药师审方水平与能力,规范临床合理用药；20xx年底前完成对18名审方药师培训.

　　（3）每年与临床科室及负责人签订目标责任书和目标考核的方式,全面持续改进提高临床合理用药.

　　（4）持续改进医院药品物流服务,建立医院重点药品供应目录和药品供应链追踪,对临床用药采购供应、调配、运送的及时性、准确性、服务满意度进行评价考核；

　　（5）积极开展血药浓度和药物代谢基因检测与监测,并与药师审方、临床药师会诊、药师咨询服务结合,推行个体化用药；

　　（6）逐步推进管理工具的使用,对临床安全用药、药学服务不良事件进行持续跟踪、分析总结和改进,降低患者用药损害.

　　22.检查结果互认.认真研究、确定检查结果互认的项目和范围,努力实现医联体内医疗机构检查、检验结果互认和同城同级医疗机构检查、检验结果互认工作.

　　23.诚信诊疗收费.

　　在门诊大厅、住院部大厅等醒目位置公示诊疗项目、药品及价格；按照国家、自治区医疗服务价格管理相关规定,定期更新各项收费信息,为患者提供医疗费用每日清单,就诊项目、药品、单价、费用等查询服务,实现明白、合理收费.进一步加大对合理收费的督查力度.

　　（八）注重医学人文关怀,促进社工志愿服务

　　24.体现良好风貌.医院工作人员（包括实习、进修人员）着装整洁、规范,佩戴胸卡,易于患者识别.医务人员语言通俗易懂,态度和蔼热情,尊重患者,体现良好医德医风.

　　25.注重心理疏导.加强医务人员人文教育和培训,提高沟通能力和服务意识.落实患者心理评估要求,改进患者自杀风险评估标准和干预措施.各项诊疗服务有爱心、耐心、责任心,及时了解患者心理需求和变化,做好宣教、解释和沟通.对手术或重症患者提供心理疏导,有效缓解患者不安情绪.实施有创诊疗操作时采取措施舒缓患者情绪.

　　26.保护患者隐私.将患者隐私保护制度纳入医院jci重点推进工作,建立保护患者隐私品管圈,全面梳理和改进涉及患者隐私的环节和不足.

　　27.加强社工和志愿者服务.

　　（1）在20xx年建立志愿服务常规活动模式,打造服务品牌.坚持已有志愿服务项目的同时,同时总结归纳整理经验,优化已有服务项目；开展科学严谨的需求评估,根据医院工作需要,在临床科室、窗口部门明确志愿服务点,有秩序有针对性的组织志愿者开展院内志愿服务.

　　（2）细化志愿者培训,完善志愿者激励机制.在已有的社区义诊、健康宣教活动中,增加志愿者招募宣传内容.招募康复期的患者,成为我院社会志愿者,组成病友互助小组,共同分享康复经验；建立有效的志愿者激励机制,完善社会志愿者激励机制,增加服务动力,提升服务热情；细化志愿者培训,做好学生志愿者及社会志愿者的遴选及培训工作,对所有志愿者进行详细的岗位说明,确保招募志愿者基本服务素养过关.

　　（3）“三工联动”,开拓形式多样的医务社工服务创新型项目.20xx年启动并规范开展病友会,通过小组游戏等形式融入社工元素,）试点开展病房探访,如在康复医学科开展医务社工指导下的病房探访活动.20xx年2月前完成与新大、新师大社工专业学生的联络与资源整合,在我院建立实习基地,助力社工发展；20xx年底前完成民间公益力量服务医院医务社会工作的引进.

　　（4）推动全疆志愿服务工作共同发展.遵循“请进来”和“走出去”相结合的原则,开展形式多样的学术交流与理论研讨活动；对接疆内外先进的志愿服务文化,努力提升志愿者委员会的影响力.与志愿者委员单位联合开展志愿服务工作建设课题研究,构建富有医院特色的志愿服务体系.

　　（九）妥善化解医疗纠纷,构建和谐医患关系.

　　28.推进三调解一保险机制建设.20xx年4月修订下一个框架协议,在新疆卫计委与相关部门重新签订后,将继续贯彻三调解一保险工作,积极参保,妥善化解医疗纠纷矛盾,构建和谐医患关系.

　　29.规范院内投诉管理.落实《新医大一附院投诉管理制度》,做到患者投诉有反馈,对于患者反应强烈的问题及时处理并反馈,对于患者集中反应的问题有督促整改、持续改进.

　　五、工作步骤

　　第一阶段（20xx年4月）建立组织构架,明确工作方案

　　1.建立工作领导小组；

　　2.负责部门与各部门沟通,形成推进方案初稿；

　　3.召开工作领导小组会议,讨论并确定推进方案；

　　第二阶段（20xx年4月——20xx年10月）全面推进,持续改进.

　　1.各部门制定具体行动计划；

　　2.每季度进行阶段小结,并向领导小组会议汇报；

　　3.每年度进行年度推进情况总结,及时协调和改进存在的问题.

　　第三阶段（20xx年月10月——20xx年12月）督导落实,全面总结.

　　1.工作领导小组督导验收行动计划落实情况；

　　2.制定下一阶段改进计划.

　　六、工作要求

　　1.认真组织落实.各部门、各科室要根据本方案要求,制定各项工作的行动计划,要有具体措施、时间、目标、负责人,确保各项措施可落实、可操作、可执行、见成效.要定期开展效果评价,将患者评价作为检验成效的重要依据,根据评价结果不断调整、完善改善医疗服务内容和措施.标准化管理办公室负责对方案中各项工作推进工作的整体督导.

　　2.注重患者体验.改善医疗服务行动计划的落脚点在于患者体验的改善,在制定改进措施的过程中要认真调查患者体验不好的环节和流程,注重实效.

　　3.加强宣传指导.要通过自媒体、网站、院刊、电子屏等多种宣传形式,加强改善医疗服务行动计划和工作成效的宣传,营造良好舆论氛围.

实施方案 篇2

　　情商又称情绪智力，是心理学家们提出的与智力和智商相对应的概念。它主要是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。美国哈佛大学著名心理学家戈尔曼指出，预测一个人的未来成就，智商至多只能解释其成功因素的20%，其余的80%则归因于其他因素。其中，关键因素是“情商”。情商水平高的人具有如下的特点：社交能力强，外向而愉快，不易陷入恐惧或伤感，对事业较投入，为人正直，富于同情心，情感生活较丰富但不逾矩，无论是独处还是与众多人在一起时都能怡然自得。戈尔曼认为“情商是决定人生成功与否的关键”。可见情商对人的发展具有重要作用。基于情商的重要性以及学校的实际需要，我校通过情商教育的研究与实施，提高学生的综合素质，促进教师专业化成长，树立学校品牌影响力，让百年老校焕发新活力。

　　一、实施情商教育的目标

　　依据学校“全面发展，提高素质”的办学宗旨，我校着眼于孩子未来，立足于孩子现在，从点滴做起，培养和提高孩子的情商，让学生全面发展，提高其心理、道德素质。其总体目标是：使每一个孩子拥有博大的爱心、乐观的情绪、积极的心态、顽强的意志力、不懈的探索精神和崇高的理想追求，形成正确的情感、态度与价值观，进而推动学生素质的提高。在此基础上，按学生年龄高低和生理、心理特点，将教育目标分解至各年级，各年级在总体目标的指导下，分重点实施目的性更强的专题教育：

　　一年级：实施礼仪与乐观教育，培养学生与人交往的基本礼仪，教育学生讲文明、讲礼貌，让学生以乐观、豁达的态度面对自我、面对他人、面对学习、面对生活。

　　二年级：实施感恩与博爱教育，培养学生对自己、对亲人、对师长、对他人、对社会、对自然的尊重与理解、宽容与关爱等情感。

　　三年级：实施意志与信心教育，培养学生坚强的意志品格，具有较强的抗挫折能力，树立对自己、对学习、对生活的信心，用强大的意志和信心确立乐观向上的人生态度。

　　四年级：实施自控与协作教育，培养孩子的自控能力，教育孩子自尊、自律，对自己负责、对他人负责，清楚自己的兴趣爱好，了解自己的情绪变化并能加以调节控制，学会自我觉察和自我反思。能够体察和感知他人情绪，并能够给予宽容与理解、体贴与关怀，很好地与他人沟通与协作。

　　五年级：实施诚信与分享教育。引导学生理解和体验真诚相待，懂得诚信是立身之本，教育学生做一个诚实守信的人。并进一步学会与人沟通，懂得体谅他人的感受，互相理解，形成“人人为我，我为人人”的分享意识。

　　六年级：实施理想与创新教育，培养学生树立为祖国、为社会、为家乡贡献毕生的远大理想，确立正确的人生观、世界观和价值观，使之具有高尚的思想意识和道德情操，并具备为了理想而不懈追求的探索精神和不拘泥于现状勇于质疑的创新精神。

　　二、实施情商教育的原则

　　1.借助课程实施教育

　　正规课程指学校教育中有完整体系的课程，包括必修课程、选修课程。非正规课程没有完整的课程体系，表现为活动课程，如班会活动、主题活动、兴趣小组、社会活动日活动课等：也可以是乡土教材课程、校本教材课程。教师在正规课程中应渗透情商教育，非正规课程作为学校教育的另一个主要渠道，也是通往目标的必由之路。

　　2.借助校园文化实施教育

　　环境对人的影响不可小视，它潜移默化、熏陶感染着人的心灵。创设具有特色的校园育人环境，不仅是学校文化建设的需要，更是学校教育的需要。因此，学校通过加大校园文化建设力度，以情商教育的实施为中心，加强人文环境的塑造，实现校园文化与情商教育的有机统一。

　　3.借助社会力量实施教育

　　育人是一项复杂的系统工程，仅有学校教育是不够的。学校与家庭、社会之间存在千丝万缕的联系。家庭教育直接影响着青少年素质的提高，决定着青少年思想品德的健康成长和发展：在信息媒体日益发达的今天，社会环境对学生的影响越来越大。

　　4.将人文教育理念贯穿其中

　　人文教育是从人的本性出发、以人的发展为核心，通过知识传授、环境熏陶，使之内化为人格、气质、修养，成为人的相对稳定的内在品格。它提倡以人为本的，强调学生的主体地位，尊重学生的个人情感，因此是启动情感体验行之有效的重要手段。

　　三、实施情商教育的过程

　　1.启动阶段（20xx年9月到20xx年8月）：全面铺开，感知情商

　　（1）教师情商教育的感知。每学月一次组织教师学习有关理论，让教师掌握情商教育的基本理念：每学期组织一、两次相关讲座，通过专家讲，使教师明确如何实施情商教育，掌握在实际教育中实施情商教育的方法。

　　（2）创设情商教育的氛围。学校总体的环境布置上要处处体现情商教育，张挂古今中外的情商教育故事、名人格言等，让学生随时受到情商教育的感染。各教室也要以年级教育重点为主题，进行室内小环境的文化妆饰，张贴有关的书画，教室板报要体现有关教育主题的内容，使学生在校园里的室内室外随处可见情商教育。

　　（3）学生情商教育的实施。各年级按其教育主题，收集有关的故事、格言，作为教育的课程，在每周周会课上进行学习、诵读、谈感受、谈启示。教师对每次学习的内容要加以登记（如下表），积累资料。

　　各年级按其教育主题开展活动：一年级学生开展“叠衣、系（鞋）带我能行”活动；二年级的学生结合父亲节、母亲节、教师开展感恩活动；三、四年级的学生要开展“硬笔书法我能行”“手抄报我能行”等活动，让学生在活动中磨练意志，学会合作，确立乐观向上的'人生观。

　　五、六年级的学生可开展作文竞赛，内容要体现正确的人生观、世界观和价值观。同时。“六一”节、元旦通过游园活动及文艺表演演绎学生的素质，展示学生的风采；开展书法、国画、古筝、扬琴、乒乓球等兴趣班，培养学生兴趣，陶冶学生情操。

　　（4）学生情商的评价。各年级按其教育主题，制定家、校评比条例，并注明操作细则。操作细则：①测评结果用“A”“B”“c”“D”表示。“A”表示做到：“B”表示基本做到；“C”表示做得不够好，需要努力；“D”表示做得差，要重视，并给予改正。②校外测评由学生自评、父母评，教师再根据其测评情况得出校外总评。校内测评表先由学生自评、小组评、师评，再根据学生校外测评的情况得到学月总评。③每学月测评一次。一学期测评保持4个“A”以上的学生将被评为本学期校级“阳光少年”。

　　2.成长阶段（20xx年9月到20xx年8月）：继续探索，提升教育

　　（1）教师情商教育的再学习。每两个学月教师上交一份教育反思；每两个学月组织教师上网查阅有关书籍和资料，书写心得体会，定期交流，实现资源共享，掌握实施情商教育的基本技能。

　　（2）学生情商教育的提升。各年级除按教育主题学习故事、名言外，将另外选择一本课外读物以加强自身修养，陶冶性情。一、二年级：《弟子规》；三、四年级：《古诗七十首》；五、六年级：《增广贤文》。学校在第二学期期中后开展一、二年级《弟子规》诵读活动；开展三、四年级古诗词诵读活动；开展五、六年级《增广贤文》读后感的征文比赛。

　　（3）家庭、社会教育力量的加强。①家庭教育方面：第一学期期初家长会向家长汇报情商教育启动阶段取得的初步成效，让家长认识情商教育这一理念，认同情商教育；动员家长将这一理念渗透到家庭教育中，并请专家介绍方法。对学生家长在家庭教育中实施情商教育的情况进行留意跟踪。第二学期期中考后请个别家长畅谈体会、经验。②社会教育方面：第一学期，聘请法制校长到校为学生开设法制讲座，由3至6年级的学生参加。第二学期组织三、四年级的学生到农科所参加学农实践；组织五、六年级学生到塔山历史纪念馆参观。

　　（4）学生情商的评价条例、方法的探究。学生情商测评的方法是否能科学、公平、全面评价出学生的情商，测评的条例是否需要修改，这需要在实践中检验。

　　3.结题阶段（20xx年9月到20xx年7月）：回顾反思。收获硕果。

　　（1）教师情商教育的经验总结。教师收集两年来的活动反思，针对这一教育活动的可行性、实效性、科学性，提出自己的见解，撰写有价值性的论文。交流总结研究成果，将各成果加以汇总、分析，撰写比较系统的研究报告。

　　（2）学生情商教育成果的展示。每学期开展一次“书画之星擂台赛”“音乐之星擂台赛”等活动，为学生创设展示的平台。

　　（3）情商校本教材的整理。各级按主题将有关的中外故事、名言加以整理，装订成册。

实施方案 篇3

　　为进一步加强中小学教职工队伍管理，维护教师队伍稳定，推进教师管理制度改革，促进我县教育持续、健康发展，根据《市人民政府办公室转发市监察局等部门关于全市教师队伍清理整顿工作实施方案的通知》文件精神，结合我县实际，就做好全县教师队伍清理整顿工作制定如下实施方案：

　　一、指导思想

　　以党的十七大精神和科学发展观为指导，以国家有关法律、法规和有关规定为依据，以改革、发展、稳定为落脚点，紧密联系我县教育工作实际和教师队伍建设现状，全面清理整顿教职工队伍，进一步规范教职工的职责、纪律和行为，不断增强教职工的敬业意识和奉献精神，促进教育教学质量再上新台阶。

　　二、工作目标

　　按照规范、合理、高效和公正、公平、公开的原则，全面摸清核实全县教职工队伍的基本情况，集中清理教育系统在编不在岗人员。结合核定编制落实定岗、定员及全员聘用制等工作，进一步完善教育内部管理体制，加强教师队伍管理，建设一支思想素质高、业务能力强、结构合理、数量稳定、流动有序、充满活力的教师队伍。

　　三、清理整顿的对象及处理办法

　　（一）病休人员

　　1、患有精神疾病或存在心理疾患的人员。经县级及以上医疗机构确诊为患有精神疾病的教职工，要及时送专业医院治疗，在未完全治愈前，学校（单位）不得安排任何工作，并与其家庭监护人保持密切联系，共同做好监管工作。对言论和行为失范、存在心理疾患的教职工，要进行批评教育，不适合做教师工作的，必须调离教师工作岗位。

　　2、因病不能坚持上岗的人员。教职工因病不能坚持上岗三个月以上者，由县教育主管部门统一组织到县级及以上医疗机构进行鉴定，由医疗机构出具病历诊断报告和休假证明。

　　上述两类人员，均须经县教育主管部门审批后方可发放相应工资及享受病假待遇。未经县级以上医疗机构鉴定或弄虚作假的，按旷工处理。

　　教职工因病、非因公男满50周岁及以上、女45周岁及以上，经市劳动能力鉴定委员会鉴定完全丧失劳动能力的，可以办理病退手续。

　　年1月1日后因工致残的，按《工伤保险条例》（国务院令第375号）和相关政策规定享受工伤保险待遇。

　　（二）离岗进修人员

　　经学校和教育主管部门审批同意的离岗进修人员，在规定时间内修完学业后应按期返校，学校给予安排相应工作岗位；在规定时间内修完学业后未按期返校的人员，按旷工处理。

　　对正在或将要参加离岗进修的人员，均须按规定程序向县教育主管部门提供以下材料进行复核或审批：本人书面申请，与学校签订的离职进修协议，录取通知书原件及复印件，学员证原件及复印件，缴费收据原件及复印件，学校向教育主管部门的书面请示（农村小学必须由乡镇中心学校加注意见）。

　　所有离岗进修人员均需经县教育主管部门同意后，方可参加或继续进行离岗进修学习至正常毕业。对不按规定程序报县教育主管部门审批擅自离岗进修的，一律按旷工处理。

　　（三）擅自离岗人员。

　　对未经学校（单位）和县级以上教育主管部门批准离开教育教学岗位的、擅自到民办学校任教的、超假不返回工作单位的、离岗进修结束后不返回工作单位的、未办理正式调动手续私自到外单位工作的、无正当理由长期不上班的，各学校（单位）要逐一发出通知，限3月31日前返校。擅自离岗人员返校并给予其相应纪律处分后，对愿意回本校工作的人员，学校给予安排相应工作岗位；对不愿回本校工作的人员，要限期办理人事调动手续；对既不回学校工作，又不办理人事调动手续的，视为自动离职，按照有关政策规定予以除名，其人事档案移交人事部门人才服务中心管理。对擅自允许教职工离岗的学校校长及其他责任人员，要根据情节轻重给予相应处分，直至撤销职务。对清理活动后仍擅自离岗的人员，按照旷工有关规定处理。

　　（四）借用人员

　　国家行政机关及各类部门、单位因特殊情况需借用教育系统人员的，借用部门或单位须向教育主管部门办理借用手续，经县级教育主管部门批准后方可借用。否则，按旷工处理。

　　（五）在民办学校任教的在职人员

　　自愿到民办学校任教的在职人员，经本人申请，由县教育主管部门办理人事关系相关手续。

　　（六）停薪留职人员

　　所有停薪留职人员一律在规定期限内返校到岗，愈期不归的按旷工处理。今后，教育系统不得再办理停薪留职人员的审批工作。

　　（七）调动人员

　　对已经组织、人事部门办理了任职或调动手续的教职工，要严格按照《关于加强机关事业单位人事工资管理防范虚报冒领工资问题的通知》（国人部发[20xx]26号）限期办理工资转移手续。

　　（八）受处理人员

　　受党纪、政纪处分及司法处理，但工资待遇未按规定处理的人员，要限期处理到位并扣缴多发的工资。

　　（九）违规聘用人员

　　未经县教育主管部门同意，公办学校（单位）擅自聘用或其他部门通过各种渠道安排到教育系统的各类人员一律清退。

　　四、方法步骤

　　（一）自查摸底阶段（年 月）

　　各乡镇中心学校及各中小学校要成立清理小组，对本学校（单位）所有在职教职工分类摸底排查，逐人清点登记造册，教职工本人及学校负责人签字，并通知所有离岗人员于年3月31日前返校。要将返岗通知书逐一送达本人，并履行签字手续。排查结束后，各学校（单位）要按上述类别认真填写《在编不在岗人员简明登记表》，并在本学校（单位）将所有在岗和不在岗人员名单进行公示（公示时间不得少于一周）。公示结束后，将登记表及自查汇报材料，于年3月31日前报县教育主管部门。

　　（二）复查核实阶段（年 月）

　县政府将组织有关部门组成核查工作组，深入所有乡镇和学校，逐校召开教职工大会，按照工资花名册和教师管理系统逐人核对，并作好详细记录。具体核查内容：

　　1、检查学校是否将自查情况按要求进行张榜公示，并设立举报箱、公布举报电话。

　　2、利用教师队伍管理系统对所有在岗人员进行身份证核对和指纹验证。核查近两年教职工的考勤签到簿、会议签到簿、课程安排表、教师业务档案及教案等，并深入班级核实教师上岗是否正常。

　　3、对离岗人员逐人查明离岗时间、原因及现所在单位、从事职业等，核对离岗手续和依据；了解对离岗人员的告知情况。

　　4、对调动人员逐人核对行政关系介绍信及工资转移手续，核实调入单位及在岗工作情况。

　　复查结束后，对最终确认的未在规定期限返校上岗的人员，要按照相关政策规定予以除名，并通过媒体向社会公布，接受群众监督。

　　县教育主管部门要认真整理调查摸底及处理情况，填写调查摸底表册，由教育主管部门主要负责人及相关责任人签字后于年4月30日前报市教育主管部门。

　　（三）审查验收阶段（年 月）

　　县教育主管部门会同有关部门组成审查验收组，对各学校审查验收。同时，市教育局还将会同其他部门组成审查验收组，根据我县核查情况，采取抽查的形式深入到学校进行审查验收。

　　（四）建立教师队伍管理长效机制

　　1、规范请（销）假制度。进一步完善教职工请（销）假的有关规定，不得超越权限擅自办理请假手续。对于特殊患病无法坚持正常上班的人员，各学校（单位）要按规定程序，办理上报审批手续。对超越权限违规批准教师离岗或提供虚假材料、从中谋取私利的.中小学校长，要给予纪律处分，直至撤销职务。

　　2、规范教师离岗进修学习管理。教育主管部门和学校要积极鼓励教师采取多种形式进修学习，进一步完善教师离岗进修学习管理规定，严格教师离岗进修学习审批程序。

　　3、规范教师借用、聘用制度。国家行政机关及各类部门、单位原则上不允许借用教育系统人员，确因工作需要借用的必须履行规定程序。教育系统所属学校教师调动，必须执行编制标准，超编学校不得调入教师，教师调动须经县教育主管部门批准。任何学校（单位）无权自行聘用教师或“代课人员”。

　　4、规范民办学校聘用在职公办教师制度。对民办学校已经聘任的在职公办教师要重新登记造册，履行备案手续。凡民办学校聘用在职公办教师，必须由县教育主管部门核准聘用计划，从超编学校协调解决。

　　5、建立违规聘用教师责任追究制度。各级各类学校（单位）凡有违规聘用教师的，将对聘用学校（单位）、中心学校、县教育主管部门的主要负责人、分管负责人及相关责任人实行三级责任追究。

　　五、工作要求

　　（一）统一思想，深化认识。这次清理在编不在岗人员工作涉及教职工的切身利益，事关党风廉政建设和教育部门形象，关系全县教育事业发展大局。各乡镇、有关部门和学校要高度重视这次清理整顿工作，要从讲党性、讲原则、贯彻落实科学发展观和促进全县教育事业健康稳定发展的高度来认识这次清理整顿工作的重要性。各乡镇、各学校要召开动员会，统一思想，深化认识，将有关精神传达到每一位教师，争取教师的理解和配合。

　　（二）加强领导，明确责任。为切实加强对这次清理工作的领导，县政府成立全县教师队伍清理整顿工作领导小组，各乡镇、各学校也要成立相应组织，上下连动，齐抓共管，将任务分解到人、责任落实到人、责任追究到人。政府对教师队伍整顿工作履行指导、协调、检查和督办的职责，及时了解和掌握工作进展情况，发现问题，及时督促解决。各有关单位要高度重视，密切配合，按照有关政策落实处理到位，确保治理整顿工作达到预期效果。教育系统各单位主要负责人是教师队伍清理整顿工作的第一责任人，分管负责人是直接责任人，要精心组织好教师队伍清理整顿工作。对在教师队伍清理整顿工作中不负责任，管理不力或故意隐瞒不报、弄虚作假的学校负责人和直接责任人实行责任追究。

　　（三）强化督查，严肃纪律。各级清理整顿工作领导小组要加强督促指导，做好对重点环节、重要部位的监督，及时总结经验，推动工作。要向社会公布举报电话，建立有奖举报制度，广泛动员群众参与。切实加强社会监督，及时向群众公布工作进展情况，主动接受群众和社会监督。对群众反映和检查发现的问题，要及时进行调查核实。对清理出的问题，要按照实事求是和“自查自纠从宽，组织核查从严”的原则，依法依纪逐一进行处理。对瞒报、漏报、谎报及为离岗人员支付工资等违纪行为的，要严肃追究主要负责人、分管负责人和当事人的责任。对打击报复检举、举报人员的，一经查实，坚决严肃处理。

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