营销方案

营销方案（集锦6篇）

　　为了保障事情或工作顺利、圆满进行，我们需要事先制定方案，方案是为某一行动所制定的具体行动实施办法细则、步骤和安排等。那么制定方案需要注意哪些问题呢？下面是小编精心整理的营销方案7篇，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

营销方案 篇1

　　（一）方案目录：

　　营销指标

　　产品策略

　　市场前景分析

　　产品价格

　　各项费用预算

　　执行方案

　　（二）方案内容：

　　营销指标：扩大在淘宝销售量，进步知名度，扩大市场占有率

　　营销策略：此次活动进行全国性多方位的销售活动，次要是征对16—28岁的初高中生、大学身和年轻下班族，营销品牌是易森马为主。次要的具体措施如下：

　　1、在双十一来临之际，依据库存预算所要销售的份额。

　　2、规定与此活动完结之后所发货的期限

　　3、与之前合作的快递公司，在快递公司所不能达到的地区进行其他快递转换。

　　4、用优惠券吸引顾客评价高分，进步店铺收藏数。

　　5、提早做好咨询预备工作，提示顾客如何及时拍下中意的商品

　　6、关注“芭芭拉”

　　市场前景分析：

　　1、市场：全国高中生，一切高校先生，以及毕业刚走上工作岗位的年轻下班族，市场极为广阔，且十分活跃，在其影响下的`宣传更是广泛。在淘宝注册的库户超过百万。

　　2、企业自身：森马旗舰店商品形容相符于同行相比高出10.31﹪,服务态度和发货速度与同行相比去分别低于2.38﹪和2.05﹪，后两项显然存在无余之处，也是影响销售的一大阻碍。

　　产品价格：在双十一期间，森马店铺一切上架商品一概5折销售，卖家承担运费。

　　销售渠道：森马服饰有限公司经过淘宝店铺直接销售

　　广告宣传：在双十一到来前一周，大力与淘宝商城合作，在淘宝页面大力宣传“双十一五折特卖，全程包邮，仅此一天”，同时展出店中商品以供预览。将森马服饰全方位，各样式程立。( )

　　营销预算：

　　1、产品预算：依据现有的存货和淘宝网客户，估计产品销售应在10万件依据现有的快递运费，以10万件的数量计算，每件商品平均5元，则总共需运费50万.

　　2、给与评价各项都5分，赠与15元优惠券，进步森马旗舰店在淘宝商城信用和知名度。

　　执行方案：

　　1、添加咨产品询客服、销售客户、运送客服数量；保持阿里旺旺在线。

　　2，增派商品包装人员，增大每天货物发行量。

　　3、依据一切订单笔数，调整产品的发现期限—在购买后的一周内发货。

　　4、申通没有设立点的收货地，允许转为EMS发货。

　　5、在购买产品过程中，因为网络出现的各种成绩，导致在产品颜色、尺码、商品等等方面出现成绩的，提示顾客及时申请退款。

营销方案 篇2

　　在销售产品时，无论是销售人员还是促销人员都要经常去寻找合适的时机来销售自己的产品，可面对逐渐理性消费而又百般挑剔的顾客，往往使我们束手无策。但关键方法与步骤掌握是终端销售取胜的根本，所以找准方法，实施策略就有可能在众商云集的残酷市场分到一杯羹。往往，促销人员在进行促销时，掌握了一定的方法，把握了合适的时机，便可立即对顾客进行建议，建议的最终目的是让顾客自动说出要买你的产品。

　　一、帮助决定法

　　在终端卖场里，尤其是在医药保健品的大型终端卖场里，终端销售厂商都在纷纷效仿对方或是调查对手有些什么样的举动，比如：终端的包装使用，宣传物料的使用，堆头的码放、以及宣传促销方式的运用等。

　　不同竞争对手间会产生不同的结果，他们关注对手的同时也在不停改进自己的终端工作方法。如果甲厂家上了海报，乙厂家必然会上个灯箱，如果乙厂家实施“买二赠一”的活动，那么甲厂家也或许采取“捆绑式”的销售。所以目前终端大战愈演愈烈，“硝烟“弥漫到了各终端的角落。

　　而此时上导购或是促销则是许多厂商争相采用的方式之一。同类产品的差异并不是很大，谁争取到了终端顾客谁就是胜利者。而这就要靠优秀的促销技巧和导购的能说会道和随机应变作为取胜的法宝了。

　　许多顾客在实施购买时，非常犹豫不决，面对品种繁多，面目不清的促销人员，他们不知道买哪家的产品，而就在此时你就要把握顾客的心理，在不知道能否达成购买的情况下，顾客会在判断上略有迟疑，而此时你就要把主动权掌握在自己手里，以对方当然会购买来劝说的方法迫使顾客与你进行交易，这种交易成交的概率非常之高，同时顾客还有可能成为下一次的购买者，因为你和蔼的态度和良好的职业素质打动了他，帮助她做了购买决定，得到了顾客的喜欢和感激。这种方法特别注重的是在终端进行产品介绍和鼓动时的那种推动力量，尽管顾客迟早总会决心的，但如果没有这种推动力，他也许要购买欲望要弱一些，主意拿的慢一点，或者根本不想买了。

　　恰恰在这个问题上，许多终端销售人员却会因为顾客没有买的可能性而轻易放弃进行产品的深层推销，而被实施此方法的人抢了先机，这种帮助顾客决定购买的方法最适合的是无主见的顾客，这就需要促销人员良好的察言观色，对顾客心理学有一些学习和了解了。

　　二、暗示肯定法

　　一位优秀的促销导购人员，就是一名很好的“产品医生”，要对自己的'产品烂熟于胸，能够做到在对顾客进行讲解时，入目三分，旁征博引，同时也要对顾客提出来有关产品方面的问题准确无误的予以解答。说出产品的若干个卖点，以征得顾客一致同意。如果你说出一二三点来，顾客表示赞同，那就趁热打铁的让顺着顾客被你设置的购买思路而顺延下去，把生意做成功。如果对于这几点，你能取得顾客的同意，然后可将各种意见加以综合，指出他同意的要点，以极高的思维能力顺着顾客的思维有序的递进，从而会使顾客进入到你所销售的产品情境之中去，那也就成功了一半。

　　你推销的过程中，逐步使顾客对于某些要点表示赞同，同时不要过多的耽误时间，在取得顾客对产品几点表示就是如此同意的情况下，然后暗示顾客产品非常适合于他，同时价格性能等方面更优于同类产品，顾客自己也既然都赞同了，肯定了产品是不错的，如还不购买自然是不合理了。顾客有了这种感觉，自然会在推动之下得以购买了。

　　这各推销的技巧要比帮助决定法难度要大一些，因为这类顾客本身就能够判定产品到底是不是他所需要的，主意与态度都比较坚定，而在推销时稍有不当的地方，可能就会使顾客随着竞争对手的产品导购走了，但这对于一位处处为自己打算的顾客是很有效的。此法在介绍时所用的措词关系特别重要，要极力避免任何足以引起顾客不快的言词，态度要恳切，注意语言运用的合理性。因此，这种方法并不像其他方法，可以常用，但如运用到位，却是很有效。

　　一位成熟的促销导购人员在把握了顾客购买动机时，就可以运用自如的将这种方法娴熟的加以运用，更能够打动顾客，激发起顾客的购买冲动与购买欲望。

　　三、双项选择法

　　往往有这样的时候，促销或导购在给顾客介绍了半天产品的各种优点后，还始终不能够成交，这时，她们也许会非常着急，认为自己的劳动白费了。而面临的这种顾客又是非常理性的购买产品的，或干脆就是来看热闹的，不是真正的购买者。结果，介绍了一大堆，并不落好，同时这类顾客也在不同的产品前驻足询问，就是不购买。顾客是在进行产品间的对比，既从价格上，也从真正带给自己的实惠方面和时间的长短方面等。他们要找到价值与使用价值的最佳结合点，也就是我们所说的“物美价廉”的产品。

　　如果遇到这种情况，不要拿出更多的产品进行对比和推销，这样使顾客自己也无所适从的不知如何选择，因为有许多产品是一个系列几个大类的，如果促销人员逐一介绍就体现不出任何一个产品的独特卖点了。

　　这时要把顾客的眼光和决定集中到两点上，然后迫使顾客从二者中挑选一种方式。使用限制性问句“您是要这种还是那种，要这个还是那个?我们谈了这么长时间，我认为这个比较适合你，这种产品更与您相协调……最后从双项选择中让顾客做一道单选题，他们的注意力自然会集中到一个产品上，而后再以简短而又突出产品特点的介绍打动顾客，促成购买。

　　四、综合法

　　这种方法是集中对产品的特性、卖点以及推销技巧的全面融合而得出的一种方法，这是推销产品时完全站在顾客的角度来进行产品推销的一种方法，不仅要对顾客进行分类而且要善于分析顾客的购买力是怎样的。这就要求终端促销人员具备良好的心理素质和营销技巧。而现如今终端中上不上促销是不同的，大型买场上，上多少促销或导购的多少效果也是不一样的，从而导致终端大战也是必然的结果。

　　对类终端销售人员的销售技艺要求比较高，因为她所面对的顾客对象又是一些你认为懂得所有推销诀窍的顾客，对付起来困难重重。这种顾客往往是一些懂得商场之道或确实对产品分辩得非常清晰的准顾客。即他们一旦认为哪个厂家或牌子的产品适合他们，就一直会选择这种产品，不易随便更换。但如果综合推销方面运用的得当，则会改变这类顾客，同时此法比较有效。

　　因为这些人大都不喜欢别人对他施加任何促销压力，不喜欢夸夸其谈的被促销人员进行包围着，所以终端促销人员必须保持“有理、有利、有节”的进行推销，否则一不小心会失掉生意，达不成销售。当然，如果其他各种方法都能运用恰当，那么除了一些特别敏感的顾客以外，也不应该怀疑其中含有过分的压力。这种方法就是当你结束一次买卖时，可将你所提供的论据简单的加以总结，然后向他提出让其购买的要求。用意是想着重引起顾客对你产品的注意，并以有力的言词说明为什么，该产品最能满足他的需要，同时就趁他把你说给他的这些理由尚未忘记时向他进行推荐，顾客就会欣然应答，推销完成。

　　五、优惠法

　　优惠法主要就是针对不太注意厂商所搞的某些活动而对这部分顾客进行产品推销的。比如：某些厂商实行的“买二赠一、买五赠三”的活动，或进行有奖销售，或购买某产品有惊喜赠送等等。

　　有时在一些比较大的终端买场这些宣传就会显得非常不起眼，许多顾客并不知情，顾客开始时本身需不需要购买产品，自己也不知晓，但一旦进入实际的终端买场，听说会有赠品或是打折优惠，就有可能购买，不为别的，就因为这种产品我可以要，但我也可以要别的厂家的，而购买你的就是因为你有东西可赠，或者有奖可抽，再者就是能够有折可打。有个对比心理，自己的熟人在某处买的多少钱，而自己买到同样的东西却比她的价格低，就是炫耀一下自己“侃价”的能力，其实也是一定的虚荣心在作怪。

　　许多消费者购买产品时一听说有优惠，就会一哄而上阿，不管自己到底真的缺乏还是根本不需要，而此时你如果抓住这类顾客的购买产品心理，厂商自身做一些优惠活动则更有利于产品销售。如果没有，促销或导购与所在的办事处负责人协商好自行搞一些这类的活动也未尝不可，自然会促进产品的销售，有效的提升产品销量。

　　终端促销的方法有很多种，同质化商品的差异就来自这些终端促销方法的熟练运用，而运用好则需要终端高手不断的观察、分析和总结，尽可能的把握准确顾客的购买心理与购买需求，在终端宣传大行其道的情况下，为销量促销再烧一把火。

营销方案 篇3

　　一、 活动主题：

　　激情9月 温馨金秋 —— 恩情传递

　　活动目的：

　　1.活动以帮助店内老顾客感恩朋友，延续友情为突破口.

　　2.以活动吸引老顾客留下朋友联系方式，以老客户名义给朋友进行价值XX元，项目赠送.

　　三、活动操作：

　　第一步：短信形式将活动通知所有店内老顾客；

　　短信内容1：生命是一场漂泊的漫旅，遇见你，那是一个美丽的意外。我珍惜每个可以被我称作朋友的人，因为那是可以让漂泊的心驻足的地方。感谢你，是你给了我弥足珍贵的友谊。由XX美容院举办 激情7月 清爽夏日 —— 恩情传递活动正式启动，活动时间x月x日——x日止。

　　短信内容2：XX美容院为感恩答谢老顾客,凡店内老顾客均可免费获得由美容院提供价值XX元的`恩情大礼包，每人仅限X个。老顾客只需提供朋友联系方式及姓名,然后由美容院统一用短信或者信函通知老顾客朋友（告知她在XX美容院消费的XX朋友为了感谢她这些年以来对她生活及工作的帮助，订购了价值多少钱的礼包赠送给她）

　　第二步：电话通知老顾客朋友；（告知由她在我们美容院消费的XX朋友为了感谢她这些年以来对她生活及工作的帮助，订购了价值多少钱的礼包）

　　话术内容：X姐，您好，我是XX美容院的XX，您有一位在我们XX美容院消费叫做XX的朋友，非常感激您这么多年对她生活与工作的关心与帮助，在我们美容院花了XX元，为您订购了一个价值XX元的恩情礼物，同时里面有您朋友亲自写给您，她一直以来想对您表达的祝福及感谢话语，现在我和您核实下详细信息（核实）， X姐我们XX美容院将会在12小时以内，安排快递公司帮您邮寄过来，请您注意查收。谢谢，祝您工作愉快，身体健康！

　　第三步：电话再次回访老顾客朋友；（确认及预约到店时间）

　　话术内容：X姐您好！我是xx美容院xx，请问您收到快递了吗？（等待回答）收到！（顾客），XX姐，这份礼物，代表着X姐对您多年以来的感情与感谢，希望您和XX姐之间这份友谊可以地久天长。X姐，因为我们美容院参与这次活动的人多，所以需要提前预约.您看您什么时候方便来美容院进行礼包激活和消费呢？您看明天上午X点行吗？（等待回答）那我就在明天上午X点给您打电话提醒您（提前一个小时提醒顾客），希望不会打搅到您！谢谢，祝您身体健康，心情愉快！

　　第四步：电话提醒老顾客朋友；（第二天）

　　话术内容：X姐您好！我是XX美容院XX，昨天打电话和您预约今天给您做礼包激活的，请问您现在过来了吗？X姐！现在正好美容院顾客不是很多，这样便于我们为您提供更优质的美容服务.XX姐！那我们待会见！

　　二、 物料准备：

　　1. 恩情卡设计：

　　2. 信封封面设计：（统一信纸，由顾客统一书写）

　　3. 信封封底设计：

　　4. 信纸设计：

　　5. 宣传横幅：

　　三、 注意事项：

　　1. 及时做好老顾客朋友信息详细登记；

　　2. 及时进行电话信息确认（在索取朋友信息中，不排除有些老顾客不能够准确说明朋友详细收件地址）；

　　3. 美容院在设计恩情大礼包时候必须设置3次以上的项目，可以有效规避新顾客消费完第一次没有成交，还有后续继续服务销售机会，其次需要保证体验项目的效果；

　　4. 美容院可以根据店内卡项实际情况，推出三种卡项恩情会员卡、疗程卡、综合卡.会员卡入门坎可以将金额稍微比以往降低，比如：原来五千入会门槛，现在活动期间可以3000元享受.恩情活动会员是一种新概念.美容院需要针对推出的体验项目，预先进行疗程卡设置及综合卡设置。

营销方案 篇4

　　[关键词]王老吉，品牌，定位

　　“怕上火，喝王老吉”，近年来，一种红色罐装饮料王老吉脱颖而出，迅速飚红大江南北。

　　看到下面一组数据，我们不难看到王老吉的来势之猛。20xx年，王老吉年销量1.8亿元，20xx年年销量6亿元，20xx年年销量15亿元，20xx年年销量超过25亿元（包括利乐装），20xx年年销量更是超过了35亿元（包括利乐装）。

　　20xx年以前，从表面看，红罐王老吉是一个活得很不错的品牌，在广东、浙南地区销量稳定，盈利状况良好，有比较固定的消费群，然而由于产品定位诉求一直模糊不清，品牌外延没有得到有效扩张和提升，王老吉凉茶85%的市场在两广地区，加多宝的管理层也发现要想将王老吉做大，仅仅依靠两广市场显然是不够的，必须想办法走出去。

　　20xx年底，加多宝找到成美营销顾问公司，初衷是想为红罐王老吉拍一条以赞助奥运会为主题的广告片，要以“体育、健康”的口号来进行宣传，以期推动销售。然而成美在为其做品牌诊断时发现，王老吉虽然经营多年，但其品牌缺乏一个清晰明确的定位，其原来的广告语“健康永恒，永远相伴”其实是一个较模糊的概念，王老吉到底是什么，企业无法回答，消费者更是无法回答，完全不清楚为什么要买它——这是红色王老吉的品牌定位问题。这个根本问题不解决，拍什么样“有创意”的广告片都无济于事。正如广告大师大卫·奥格威所说：“一个广告运动的效果更多的是取决于你产品的定位，而不是你怎样写广告创意。”经过一轮深入沟通后，加多宝公司最后接受了建议，决定暂时停拍广告片，委托成美先对红色王老吉进行品牌定位。

　　经过细致的市场调查，成美公司发现，消费者在饮食时（特别是在享受煎炸、烧烤、香辣美食时），特别希望能够预防上火，而且目前市场上的可乐、茶饮料、矿泉水、果汁等显然不具备“预防上火”的功能,而王老吉的“凉茶始祖”身份、中草药配方、175年历史等要素，为其成功打造“预防上火”形象提供了有力的支撑。最终王老吉明确了自己的品牌个性定位——“预防上火”，这一招定乾坤的一步棋改变了王老吉的命运,随着“预防上火，喝王老吉”的系列广告等品牌推广活动的展开,王老吉的销售量直线上升,并迅速走出广东、浙南地区,走向全国。“预防上火，喝红罐王老吉”的广告语成为了王老吉开启全国凉茶市场的金钥匙。

　　资深品牌专家杨兴国认为，精确的定位、强势的广告、有效的营销和良好的品质口味是王老吉成功的原因。其中，精准的`品牌定位是关键，“预防上火”的功能性概念有效地避开了与可口可乐等世界级的饮料巨头们的直接交锋，开辟了在中国饮料市场上的“蓝海”，为王老吉迅速发展奠定了良好的基础。

　　成美向加多宝提交的品牌定位研究报告，首先明确红色王老吉是在“饮料”行业中竞争，其竞争对手应是其他饮料；其品牌定位——“预防上火的饮料”，其独特的价值在于——喝红色王老吉能预防上火，让消费者尽情地享受生活：大啖煎炸、烧烤、香辣美食,通宵达旦看足球……

　　这样定位红色王老吉，是出于对现实格局通盘的考虑，主要益处有四：

　　其一，利于红色王老吉的推广走出广东、浙南。由于“上火”是一个全国普遍性的中医概念，中国几千年的中药概念“清热解毒”在全国广为普及，“上火”、“祛火”的概念也在各地深入人心，而不再像“凉茶”那样局限于两广地区，这就为红色王老吉突破地域品牌的局限而走向全国彻底扫除了障碍。成美的研究人员十分自信地说：“做好了这个宣传概念的转移，只要有中国人的地方，红色王老吉就能活下去。”

　　其二，利于红色王老吉避免与国内外饮料巨头产品的直接竞争，形成独特定位。同时，王老吉的“凉茶始祖”身份也是“正宗”的保证，是应对未来跟进品牌的有力防御。

　　在以后的推广中，也证明了这一点，作为百事可乐旗下的企业肯德基,已将王老吉作为中国的特色产品,确定为其餐厅现场销售的饮品,这是中国大陆目前唯一进入肯德基连锁的中国品牌。

　　其三，成功地将红色王老吉产品的劣势转化为优势：

　　(1)淡淡的中药味，成功转变为“预防上火”的有力支撑；

　　(2)3.5元的零售价格，因为“预防上火的功能”，不再“高不可攀”；

　　(3)“王老吉”的品牌名、悠久的历史，成为预防上火“正宗”的有力的支撑。

　　其四，利于加多宝企业与国内王老吉药业合作。正由于加多宝的红色王老吉定位在功能饮料，区别于王老吉药业的“药品”、“凉茶”，因此能更好促成两家合作共建“王老吉”品牌。目前两家企业已共同出资拍摄一部讲述创始人王老吉行医的电视连续剧《药侠王老吉》。

　　“开创新品类”永远是品牌定位的首选。一个品牌如若能够将自己定位为与强势对手所不同的需求选择，其广告只要传达出新品类信息就行了，而效果往往是惊人的。红色王老吉作为第一个预防上火的饮料推向市场，使人们通过他，知道和接受了这种新饮料，最终红色王老吉就会成为预防上火的饮料的领头羊，随着品类的成长，自然拥有最大的收益。

　　参考文献

　　[1]白光李红:中国著名品牌标识释义词典[M].中国经济出版社，20xx

　　[2]刘振华:浅议“王老吉”凉茶的品牌再定位[J].消费导刊，20xx年第9期

　　[3]卢泰宏:解读中国营销[M].中国社会科学出版社,20xx年10月

　　[4]林思勉:定位，王老吉的飙红主线[J].成功营销,20xx年3月8日

　　[5]郭斌:“不上火”才能卖的火——红色王老吉品牌定位案例[J].案例与实务，20xx.10

　　[6]潘希颖伍青生:老字号药业“王老吉”通过品牌营销实现跨越式发展[J].中国药业，20xx年15卷第5期

营销方案 篇5

　　一、总体思路与态度：

　　1、口碑营销为主，开发新客户为主；

　　2、自建群为主；

　　我们的态度：简单的事情重复做，重复的事情专业做，坚持更新，坚持沟通。

　　二、基本设置方案具体内容：

　　1、qq号申请：前期申请一个普通号，后期可根据情况申请qq高级会员，费用公司承担。

　　2、qq号管理：

　　（1）头像、昵称及状态：头像以合作手势或者相关头像为主，如果所添加准客户多为男性，头像改为美女照片；昵称定为“汽配服务专家”，输入时前面空两格；状态在线即可，如咨询人士众多，改为“Q我吧”状态；

　　（2）签名：火速网络—专业建站，十年品质—让你的企业成为网络明星！（一般不改，如要修改或有更好的签名请告知主管）；

　　（3）空间：

　　日志板块主要放公司规章制度、企业建站营销知识型文档、公司服务性文件及客户推广案例文本；

　　照片板块放置客户合影、合同照片、部分企业照片、部分企业产品照片；

　　互动板块时常注意客户留言；

　　（4）好友分类分类：统一分为：已签单客户、意向较大客户（意向较大标准销售人员自己厘定）、潜在客户。

　　（5）群管理：统一建立“汽配专业服务群1”， “汽配专业服务群2”.........以此类推。有关群内营销在后面详细阐述。

　　（6）自动回复设置：如外出，请将qq自动回复设置为“【火速网络】 提供最优质的汽配企业网络建站营销服务，十年品质 铸就辉煌，回来后我及时和您联系”

　　三、qq营销工作：

　　1、好友添加工作：

　　①好友来源—主要是两个个来源（集中于北环附近汽配行业内，区域保证准确）：

　　公司已有客户或者准客户都要添加；

　　搜集客户（名片及影响力中心四周成员）一起添加（一天不少于6人）；

　　②好友添加：验证信息统一设定为“汽配行业合作交流”；

　　2、好友管理工作：

　　①原则：主动沟通，交个朋友，平时多多联系，保持沟通频率。 ②沟通内容：汽车行业新闻，客户案例展示，生日节日问候，需求挖掘资讯（例如现在网上汽配行业成交量等资讯）。

　　3、群管理工作：

　　群成员以好友中“意向较大客户”、“潜在客户”为主。

　　群管理要点：

　　①每天保持沟通；

　　②每天所发内容与好友管理工作中沟通内容一致；

　　③如遇客户群里咨询服务价格，请回复“我这边要根据您公司的情况制定适合贵公司的`网络营销方案，我们私聊吧！”，如果客户咨询内容不涉及公司利益且回答对公司品牌推广有益，酌情在群里统一作答。

　　4、群邮件应用：群邮件没周发一回即可，主要提供公司案例和公司资讯；

　　5、群图片应用：通知编辑制作十张表现公司特质的图片，用以群内问候、回答和宣传。

　　6、群空间管理：

　　公告统一为：火速网络—为您的企业建设最好的网站，取得最好的效果！请联系某某。

　　群空间请上传公司推广案例及企业建站营销基本知识型文档。 群空间需保持更新；

　　如遇客户下载相关文档，坚持与客户互动。

　　四、禁止动作：

　　1、禁止群内讨论公司服务价格；

　　2、禁止诋毁客户，如果客户有纠纷，可交给同事处理；

　　3、禁止交非客户人员，本qq只做公司商务qq；

　　五、其他注意事项：

　　1、服务过程中将逐步形成标准沟通流程，杜绝过度创意；

　　2、如遇到突发情况请及时与主管联系；

　　3、如遇客户恶意骚扰，请将该客户归入黑名单；

　　4、不加别的群，只自建群营销（区域限制）。

营销方案 篇6

　　一、 活动目的：

　　1、借圣诞节及元旦之契机，扩大宣传，聚集人气，提高知名度，拉动淡季销量提升；

　　2、树立品牌形象，在消费者心目中建立良好的品牌形象和美誉度。加强武安地区客户对奇力能源的认知度；

　　3、拓展、建立长期服务关系，不断提升服务质量从而提高客户满意度。

　　二、 活动主题：迎双节，办卡有礼、加油抽奖

　　三、 活动时间：

　　20xx年xx月xx日07:00——20xx年xx月xx日24:00

　　四、 活动地点：

　　xxxx四个加油站（ ）

　　五、 整体思路概述：

　　1、 xx月xx日-xx月xx日，确定活动方案，落实加油卡和积分卡广告宣传；

　　2、 xx月xx日-xx月xx日，主要宣传进站加油办卡可抽奖活动，及活动当日奖项设置；

　　3、 xx月xx日-xx月xx日，各站站长安排重点邀约客户；

　　4、 xx月xx日，布展（条幅、奖品）到位，为活动造势；

　　5、活动举行（20xx年xx月xx日08:00——20xx年xx月xx日00:00）；

　　6、xx月xx日，统计奖品兑奖情况，奖品入库，统计活动销售额情况；

　　7、总站长及各分站长总结活动效果，书写报告。

　　六、 活动内容：

　　1、凡是于20xx年xx月xx日前在xx能源办理加油卡或积分卡的的车主，均可享受xx能源的优惠活动（详见店内广告）。

　　2、凡是于20xx年xx月xx日前在xx能源办理加油卡或积分卡的的车主，均可参加20xx年xx月xx日--xx日的大抽奖活动。

　　3、活动当日，单车单次进站加油满100元，持加油卡或积分卡即可参加抽奖，一次加油仅限抽奖一次，不累计抽奖；

　　4、奖项设置及奖品见附件。

　　5、喜获一等奖、特等奖的车主，各站站长负责拍照留念、登记信息。

　　七、 氛围营造；活动主场布置：

　　1、各站于醒目处悬挂条幅（公司统一制作）；

　　2、加油员大力宣传抽奖活动，加快推进加油卡及积分卡的'办理速度，为活动造势；

　　3、进行广告宣传，奖品提前陈列。

　　八、 广告宣传及费用预算：

　　1. 各站悬挂条幅：迎双节，办卡有礼、加油抽奖 30元*4条=120元

　　2. 报纸宣传：亚太广告半版 300元*10期=3000元

　　3. 短信群发：主要针对会员客户，需找潜在客户资料。 0.035元*1万条= 350元 短信内容：

　　4. 网络宣传：

　　5. 电话预约：

　　A 潜在的客户电话通知购买 。

　　B 重点加油卡顾客，电话回访。

　　6. 微信息消息推送

　　九、 责任划分：

　　1、活动总调度：

　　2、活动应急指挥：

　　活动策划组织：

　　活动营销宣传：

　　十、 任务分解：

　　1 确定活动方案，制作任务单

　　2 奖券、奖箱、拍照、网络宣传

　　3 落实加油卡和积分卡广告宣传

　　4 奖品采购、调度、盘点、入库

　　5 督促加油员大力宣传抽奖活动，推进加油卡及积分卡的办理速度，为活动造势；

　　6 协调班长交接班奖品与奖券的统计，保证无偏差；保证奖箱始终位位于主监控下，位置不得移动；本站员工不得私自抽奖，一经发现立即开除。

　　7 十处站活动期间白天需安排两名班长上班，维持秩序

　　8 广告宣传（报纸、微信、短信、电视台等）

　　9 处理紧急情况和突发事件。

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